3月13日下午，青岛市政府新闻办召开新闻发布会，正式公布2026年消费维权年主题为“提升消费品质”，并向社会介绍全市以“放心消费在青岛”建设为抓手、营造安全放心消费生态的相关情况。市市场监管局、市商务局、市文化和旅游局等相关部门负责人出席发布会，详细介绍青岛市优化消费环境、深化放心消费建设的成效，同时部署2026年重点工作，为市民和游客筑牢消费安全防线。

发布会上，市市场监管局局长张咏雁介绍，作为市场监管总局和省局选定的优化消费环境工作试点地区，青岛去年以来深入开展优化消费环境三年行动，“消费环境建设提振消费信心”工作已获评青岛市2025年法治为民实事。围绕“提升消费品质”核心，该市从场景打造、市场规范、权益保护三大维度发力，推出一系列可落地、可感知的创新举措，推动消费环境持续升级。

放心消费场景建设成为本次发布会的核心内容之一。目前，青岛市构建“一二三四”亮点工程总体规划，打造1张“青岛放心消费地图”，打通“线下消费”“线上维权”2个通道，建立3张核心清单，塑造街区、景区、商场、市场4大放心消费场景。其中，放心消费街区、餐饮两类评价细则为青岛首创，已在全市打造40个重点消费集聚区示范点，2025年培育放心消费商店139家、餐饮店287家、摊位924家，让群众消费更安心。

品牌建设赋能消费升级成效显著。青岛市在全国率先出台品牌建设领域地方性法规《青岛市品牌建设促进条例》，累计培育“青岛优品”品牌185家，26个青岛品牌入选中国500最具价值品牌，63家企业跻身“好品山东”行列。通过举办“青岛优品”啤酒节嘉年华、承办2025中国品牌日（山东）活动等，进一步拓宽消费推介渠道，其中啤酒节嘉年华吸引游客超600万人次，销售额突破700万元，“青岛优品”更入选全国典型案例。

针对消费市场顽瘴痼疾，青岛市实施高压整治与创新监管双轮驱动，市场秩序持续规范。2025年，该市组建350人暗访组常态化下沉一线，精准排查6个重点领域、3555家重点主体，整改问题超1.2万个；投诉调处效能大幅提升，平均调处时间从4.9天缩短至1.2天，市场监管领域投诉举报同比下降20.6%，涉旅投诉举报同比下降70.1%，重点领域投诉量均实现显著下降。

创新监管模式成为一大特色。“市场监管放心码”已全面推广，全市11.16万户经营主体实现赋码，累计公示信息超112万条，通过“直通老板”功能化解消费纠纷3.14万次。同时，青岛市深化“服务型执法”改革，轻微免罚事项增至122项，免罚金额超3亿元，“青岛模式”获市场监管总局推广，既规范执法行为，又最大限度降低对企业正常经营的影响。

在消费者权益保护方面，该市构建起部门协作、社会共治、多元化解、信用倒逼的长效机制。消费者权益保护联席会议成员单位增至28家，出台43条细化措施；中山路商圈自律联盟、抖音平台“放心消费商家”评价机制等推动社会共治，高德地图上线的青岛放心消费地图点亮264户标注商家；1.77万家ODR单位居全省首位，227家消费维权服务站和5个重点街区移动监管亭，实现消费风险源头化解；126块电子曝光台滚动公示“红黑榜”，形成有力震慑。

展望2026年，市市场监管局将深化“放心消费在青岛”行动，重点实施“放心消费十百千”工程，着力打造10条放心街区景区、100家放心商场市场、1000家放心商店饭店，持续提升消费纠纷化解效率和消费者满意度，将全力构建有温度、有保障、有质感的消费环境。

3月13日下午，青岛市政府新闻办召开新闻发布会，正式公布2026年消费维权年主题为“提升消费品质”，并向社会介绍全市以“放心消费在青岛”建设为抓手、营造安全放心消费生态的相关情况。市市场监管局、市商务局、市文化和旅游局等相关部门负责人出席发布会，详细介绍青岛市优化消费环境、深化放心消费建设的成效，同时部署2026年重点工作，为市民和游客筑牢消费安全防线。

发布会上，市市场监管局局长张咏雁介绍，作为市场监管总局和省局选定的优化消费环境工作试点地区，青岛去年以来深入开展优化消费环境三年行动，“消费环境建设提振消费信心”工作已获评青岛市2025年法治为民实事。围绕“提升消费品质”核心，该市从场景打造、市场规范、权益保护三大维度发力，推出一系列可落地、可感知的创新举措，推动消费环境持续升级。

放心消费场景建设成为本次发布会的核心内容之一。目前，青岛市构建“一二三四”亮点工程总体规划，打造1张“青岛放心消费地图”，打通“线下消费”“线上维权”2个通道，建立3张核心清单，塑造街区、景区、商场、市场4大放心消费场景。其中，放心消费街区、餐饮两类评价细则为青岛首创，已在全市打造40个重点消费集聚区示范点，2025年培育放心消费商店139家、餐饮店287家、摊位924家，让群众消费更安心。

品牌建设赋能消费升级成效显著。青岛市在全国率先出台品牌建设领域地方性法规《青岛市品牌建设促进条例》，累计培育“青岛优品”品牌185家，26个青岛品牌入选中国500最具价值品牌，63家企业跻身“好品山东”行列。通过举办“青岛优品”啤酒节嘉年华、承办2025中国品牌日（山东）活动等，进一步拓宽消费推介渠道，其中啤酒节嘉年华吸引游客超600万人次，销售额突破700万元，“青岛优品”更入选全国典型案例。

针对消费市场顽瘴痼疾，青岛市实施高压整治与创新监管双轮驱动，市场秩序持续规范。2025年，该市组建350人暗访组常态化下沉一线，精准排查6个重点领域、3555家重点主体，整改问题超1.2万个；投诉调处效能大幅提升，平均调处时间从4.9天缩短至1.2天，市场监管领域投诉举报同比下降20.6%，涉旅投诉举报同比下降70.1%，重点领域投诉量均实现显著下降。

创新监管模式成为一大特色。“市场监管放心码”已全面推广，全市11.16万户经营主体实现赋码，累计公示信息超112万条，通过“直通老板”功能化解消费纠纷3.14万次。同时，青岛市深化“服务型执法”改革，轻微免罚事项增至122项，免罚金额超3亿元，“青岛模式”获市场监管总局推广，既规范执法行为，又最大限度降低对企业正常经营的影响。

在消费者权益保护方面，该市构建起部门协作、社会共治、多元化解、信用倒逼的长效机制。消费者权益保护联席会议成员单位增至28家，出台43条细化措施；中山路商圈自律联盟、抖音平台“放心消费商家”评价机制等推动社会共治，高德地图上线的青岛放心消费地图点亮264户标注商家；1.77万家ODR单位居全省首位，227家消费维权服务站和5个重点街区移动监管亭，实现消费风险源头化解；126块电子曝光台滚动公示“红黑榜”，形成有力震慑。

展望2026年，市市场监管局将深化“放心消费在青岛”行动，重点实施“放心消费十百千”工程，着力打造10条放心街区景区、100家放心商场市场、1000家放心商店饭店，持续提升消费纠纷化解效率和消费者满意度，将全力构建有温度、有保障、有质感的消费环境。

3月13日下午，青岛市政府新闻办召开新闻发布会，正式公布2026年消费维权年主题为“提升消费品质”，并向社会介绍全市以“放心消费在青岛”建设为抓手、营造安全放心消费生态的相关情况。市市场监管局、市商务局、市文化和旅游局等相关部门负责人出席发布会，详细介绍青岛市优化消费环境、深化放心消费建设的成效，同时部署2026年重点工作，为市民和游客筑牢消费安全防线。

发布会上，市市场监管局局长张咏雁介绍，作为市场监管总局和省局选定的优化消费环境工作试点地区，青岛去年以来深入开展优化消费环境三年行动，“消费环境建设提振消费信心”工作已获评青岛市2025年法治为民实事。围绕“提升消费品质”核心，该市从场景打造、市场规范、权益保护三大维度发力，推出一系列可落地、可感知的创新举措，推动消费环境持续升级。

放心消费场景建设成为本次发布会的核心内容之一。目前，青岛市构建“一二三四”亮点工程总体规划，打造1张“青岛放心消费地图”，打通“线下消费”“线上维权”2个通道，建立3张核心清单，塑造街区、景区、商场、市场4大放心消费场景。其中，放心消费街区、餐饮两类评价细则为青岛首创，已在全市打造40个重点消费集聚区示范点，2025年培育放心消费商店139家、餐饮店287家、摊位924家，让群众消费更安心。

品牌建设赋能消费升级成效显著。青岛市在全国率先出台品牌建设领域地方性法规《青岛市品牌建设促进条例》，累计培育“青岛优品”品牌185家，26个青岛品牌入选中国500最具价值品牌，63家企业跻身“好品山东”行列。通过举办“青岛优品”啤酒节嘉年华、承办2025中国品牌日（山东）活动等，进一步拓宽消费推介渠道，其中啤酒节嘉年华吸引游客超600万人次，销售额突破700万元，“青岛优品”更入选全国典型案例。

针对消费市场顽瘴痼疾，青岛市实施高压整治与创新监管双轮驱动，市场秩序持续规范。2025年，该市组建350人暗访组常态化下沉一线，精准排查6个重点领域、3555家重点主体，整改问题超1.2万个；投诉调处效能大幅提升，平均调处时间从4.9天缩短至1.2天，市场监管领域投诉举报同比下降20.6%，涉旅投诉举报同比下降70.1%，重点领域投诉量均实现显著下降。

创新监管模式成为一大特色。“市场监管放心码”已全面推广，全市11.16万户经营主体实现赋码，累计公示信息超112万条，通过“直通老板”功能化解消费纠纷3.14万次。同时，青岛市深化“服务型执法”改革，轻微免罚事项增至122项，免罚金额超3亿元，“青岛模式”获市场监管总局推广，既规范执法行为，又最大限度降低对企业正常经营的影响。

在消费者权益保护方面，该市构建起部门协作、社会共治、多元化解、信用倒逼的长效机制。消费者权益保护联席会议成员单位增至28家，出台43条细化措施；中山路商圈自律联盟、抖音平台“放心消费商家”评价机制等推动社会共治，高德地图上线的青岛放心消费地图点亮264户标注商家；1.77万家ODR单位居全省首位，227家消费维权服务站和5个重点街区移动监管亭，实现消费风险源头化解；126块电子曝光台滚动公示“红黑榜”，形成有力震慑。

展望2026年，市市场监管局将深化“放心消费在青岛”行动，重点实施“放心消费十百千”工程，着力打造10条放心街区景区、100家放心商场市场、1000家放心商店饭店，持续提升消费纠纷化解效率和消费者满意度，将全力构建有温度、有保障、有质感的消费环境。

3月13日下午，青岛市政府新闻办召开新闻发布会，正式公布2026年消费维权年主题为“提升消费品质”，并向社会介绍全市以“放心消费在青岛”建设为抓手、营造安全放心消费生态的相关情况。市市场监管局、市商务局、市文化和旅游局等相关部门负责人出席发布会，详细介绍青岛市优化消费环境、深化放心消费建设的成效，同时部署2026年重点工作，为市民和游客筑牢消费安全防线。

发布会上，市市场监管局局长张咏雁介绍，作为市场监管总局和省局选定的优化消费环境工作试点地区，青岛去年以来深入开展优化消费环境三年行动，“消费环境建设提振消费信心”工作已获评青岛市2025年法治为民实事。围绕“提升消费品质”核心，该市从场景打造、市场规范、权益保护三大维度发力，推出一系列可落地、可感知的创新举措，推动消费环境持续升级。

放心消费场景建设成为本次发布会的核心内容之一。目前，青岛市构建“一二三四”亮点工程总体规划，打造1张“青岛放心消费地图”，打通“线下消费”“线上维权”2个通道，建立3张核心清单，塑造街区、景区、商场、市场4大放心消费场景。其中，放心消费街区、餐饮两类评价细则为青岛首创，已在全市打造40个重点消费集聚区示范点，2025年培育放心消费商店139家、餐饮店287家、摊位924家，让群众消费更安心。

品牌建设赋能消费升级成效显著。青岛市在全国率先出台品牌建设领域地方性法规《青岛市品牌建设促进条例》，累计培育“青岛优品”品牌185家，26个青岛品牌入选中国500最具价值品牌，63家企业跻身“好品山东”行列。通过举办“青岛优品”啤酒节嘉年华、承办2025中国品牌日（山东）活动等，进一步拓宽消费推介渠道，其中啤酒节嘉年华吸引游客超600万人次，销售额突破700万元，“青岛优品”更入选全国典型案例。

针对消费市场顽瘴痼疾，青岛市实施高压整治与创新监管双轮驱动，市场秩序持续规范。2025年，该市组建350人暗访组常态化下沉一线，精准排查6个重点领域、3555家重点主体，整改问题超1.2万个；投诉调处效能大幅提升，平均调处时间从4.9天缩短至1.2天，市场监管领域投诉举报同比下降20.6%，涉旅投诉举报同比下降70.1%，重点领域投诉量均实现显著下降。

创新监管模式成为一大特色。“市场监管放心码”已全面推广，全市11.16万户经营主体实现赋码，累计公示信息超112万条，通过“直通老板”功能化解消费纠纷3.14万次。同时，青岛市深化“服务型执法”改革，轻微免罚事项增至122项，免罚金额超3亿元，“青岛模式”获市场监管总局推广，既规范执法行为，又最大限度降低对企业正常经营的影响。

在消费者权益保护方面，该市构建起部门协作、社会共治、多元化解、信用倒逼的长效机制。消费者权益保护联席会议成员单位增至28家，出台43条细化措施；中山路商圈自律联盟、抖音平台“放心消费商家”评价机制等推动社会共治，高德地图上线的青岛放心消费地图点亮264户标注商家；1.77万家ODR单位居全省首位，227家消费维权服务站和5个重点街区移动监管亭，实现消费风险源头化解；126块电子曝光台滚动公示“红黑榜”，形成有力震慑。

展望2026年，市市场监管局将深化“放心消费在青岛”行动，重点实施“放心消费十百千”工程，着力打造10条放心街区景区、100家放心商场市场、1000家放心商店饭店，持续提升消费纠纷化解效率和消费者满意度，将全力构建有温度、有保障、有质感的消费环境。

3月13日下午，青岛市政府新闻办召开新闻发布会，正式公布2026年消费维权年主题为“提升消费品质”，并向社会介绍全市以“放心消费在青岛”建设为抓手、营造安全放心消费生态的相关情况。市市场监管局、市商务局、市文化和旅游局等相关部门负责人出席发布会，详细介绍青岛市优化消费环境、深化放心消费建设的成效，同时部署2026年重点工作，为市民和游客筑牢消费安全防线。

发布会上，市市场监管局局长张咏雁介绍，作为市场监管总局和省局选定的优化消费环境工作试点地区，青岛去年以来深入开展优化消费环境三年行动，“消费环境建设提振消费信心”工作已获评青岛市2025年法治为民实事。围绕“提升消费品质”核心，该市从场景打造、市场规范、权益保护三大维度发力，推出一系列可落地、可感知的创新举措，推动消费环境持续升级。

放心消费场景建设成为本次发布会的核心内容之一。目前，青岛市构建“一二三四”亮点工程总体规划，打造1张“青岛放心消费地图”，打通“线下消费”“线上维权”2个通道，建立3张核心清单，塑造街区、景区、商场、市场4大放心消费场景。其中，放心消费街区、餐饮两类评价细则为青岛首创，已在全市打造40个重点消费集聚区示范点，2025年培育放心消费商店139家、餐饮店287家、摊位924家，让群众消费更安心。

品牌建设赋能消费升级成效显著。青岛市在全国率先出台品牌建设领域地方性法规《青岛市品牌建设促进条例》，累计培育“青岛优品”品牌185家，26个青岛品牌入选中国500最具价值品牌，63家企业跻身“好品山东”行列。通过举办“青岛优品”啤酒节嘉年华、承办2025中国品牌日（山东）活动等，进一步拓宽消费推介渠道，其中啤酒节嘉年华吸引游客超600万人次，销售额突破700万元，“青岛优品”更入选全国典型案例。

针对消费市场顽瘴痼疾，青岛市实施高压整治与创新监管双轮驱动，市场秩序持续规范。2025年，该市组建350人暗访组常态化下沉一线，精准排查6个重点领域、3555家重点主体，整改问题超1.2万个；投诉调处效能大幅提升，平均调处时间从4.9天缩短至1.2天，市场监管领域投诉举报同比下降20.6%，涉旅投诉举报同比下降70.1%，重点领域投诉量均实现显著下降。

创新监管模式成为一大特色。“市场监管放心码”已全面推广，全市11.16万户经营主体实现赋码，累计公示信息超112万条，通过“直通老板”功能化解消费纠纷3.14万次。同时，青岛市深化“服务型执法”改革，轻微免罚事项增至122项，免罚金额超3亿元，“青岛模式”获市场监管总局推广，既规范执法行为，又最大限度降低对企业正常经营的影响。

在消费者权益保护方面，该市构建起部门协作、社会共治、多元化解、信用倒逼的长效机制。消费者权益保护联席会议成员单位增至28家，出台43条细化措施；中山路商圈自律联盟、抖音平台“放心消费商家”评价机制等推动社会共治，高德地图上线的青岛放心消费地图点亮264户标注商家；1.77万家ODR单位居全省首位，227家消费维权服务站和5个重点街区移动监管亭，实现消费风险源头化解；126块电子曝光台滚动公示“红黑榜”，形成有力震慑。

展望2026年，市市场监管局将深化“放心消费在青岛”行动，重点实施“放心消费十百千”工程，着力打造10条放心街区景区、100家放心商场市场、1000家放心商店饭店，持续提升消费纠纷化解效率和消费者满意度，将全力构建有温度、有保障、有质感的消费环境。