“现在外省游客表扬浙江的方式都这么高级了吗？”

这两天，一段江苏游客为点赞浙江高速“冲上”浙里办留言的视频，在社交平台引发关注。

视频中，江苏游客在浙江东阳服务区丢包后，工作人员火速帮忙找回，他们回去后特地下载浙里办狠狠表扬：浙江不愧是全国政府服务的天花板！

评论区里，网友为高速工作人员点赞：“急人所急，实在难能可贵。”

有网友表示：“在浙江这样的工作服务很正常，所以生活在浙江很幸福。”

也有网友说：“在浙江，处处有惊喜，处处有感动。”

江苏游客为什么会选择上浙里办表扬？这件暖心事背后又有着怎样的故事？

半小时找回老人遗失挎包

里面装着重要的医疗资料

3月19日，潮新闻记者联系上多名当事人，还原事件经过。

事情发生在3月10日中午，一行来自江苏无锡的游客驾车途经诸永高速东阳服务区就餐时，不慎将随身挎包遗忘在就餐区。

车辆行驶至新昌收费站附近时，游客突然发现物品遗失，当即从新昌出口下高速打算想办法寻求帮助。

遗失挎包的是一对老夫妻，正当他们把车停在高速出口急得不知道该怎么办时，新昌收费站收费班长倪剑锋担心存在安全隐患，便主动上前询问。

“他们说的第一句话，就是我们遇到困难了。”倪剑锋回忆，当时老两口看起来很着急，话都有点说不清了。

视频截图

经了解，老人遗失的挎包内不仅有身份证件、银行卡和现金，更关键的是装有患者的全套重要医疗资料，一旦丢失，不仅补办流程繁琐，还会耽误患者后续诊疗，对老人一家而言堪称“救命包”。

“当时他们只记得在东阳服务区停留用过餐，推断挎包可能是遗失在那里了。”倪剑锋说，诸永高速和甬金高速上都各设有一对服务区，高速沿线不同方向共有四个服务区，由于老人无法准确回忆具体遗失地点，寻包难度陡然增加。

监控视频截图

倪剑锋立即安抚老人情绪，并逐一联系甬金、诸永高速沿线四个东阳服务区值班人员进行核查。

经多方联络，很快在诸永高速东阳服务区成功找到遗失挎包，现金和相关证件、资料一样都没少。

从发现遗失挎包到锁定具体位置，仅半个小时。得知挎包找到的消息，几位老人悬着的心终于落地，不停地说着谢谢。

考虑到老人是外省游客，往返不便，倪剑锋还提供了帮忙快递寄回或协调顺路车辆转送等不同的方案。最终，老人决定自行驾车前往服务区，顺利取回遗失物品。

“冲上”浙里办表扬还有回访

江苏游客对浙江服务赞不绝口

让倪剑锋没想到的是，这件在他看来举手之劳的小事还有后续。

今年42岁的他进入高速系统工作已经19年，类似这样帮助旅客的事件每年至少有五六起，比如客运车辆乘客被遗漏，通过客运中心联系协调，也有遇到车辆故障或起火等紧急情况，启动应急处置程序等等。

浙里办表扬信截图

“第一次碰到有司乘上‘浙里办’平台表扬的。” 他坦言，收到消息时很激动，没想到日常服务会有这样的反馈，觉得是一种双向奔赴。

潮新闻记者也联系上来件表扬的吴女士。她告诉记者，丢包老夫妇是她父母，父母回程后向她讲起这件事，觉得特别感动，希望“狠狠”感谢一下浙江好人。

“我的父亲是位癌症患者，挎包里的医疗资料对老人来说非常重要，发现遗失的时候特别着急，都想打110报警了。”吴女士说，这些资料一旦丢失，会对父亲的后续治疗造成不小的影响，是倪剑锋和高速上帮忙的所有工作人员，解了他们一家的燃眉之急。

吴女士表示，昨天浙里办的工作人员还打电话进行了反馈，说已经向倪剑锋转达谢意，“我们一家人经常来浙江旅游，觉得浙江的景区、高速，服务真的都很好，对外地人都特别热情，为浙江服务点赞。”

“现在外省游客表扬浙江的方式都这么高级了吗？”

这两天，一段江苏游客为点赞浙江高速“冲上”浙里办留言的视频，在社交平台引发关注。

视频中，江苏游客在浙江东阳服务区丢包后，工作人员火速帮忙找回，他们回去后特地下载浙里办狠狠表扬：浙江不愧是全国政府服务的天花板！

评论区里，网友为高速工作人员点赞：“急人所急，实在难能可贵。”

有网友表示：“在浙江这样的工作服务很正常，所以生活在浙江很幸福。”

也有网友说：“在浙江，处处有惊喜，处处有感动。”

江苏游客为什么会选择上浙里办表扬？这件暖心事背后又有着怎样的故事？

半小时找回老人遗失挎包

里面装着重要的医疗资料

3月19日，潮新闻记者联系上多名当事人，还原事件经过。

事情发生在3月10日中午，一行来自江苏无锡的游客驾车途经诸永高速东阳服务区就餐时，不慎将随身挎包遗忘在就餐区。

车辆行驶至新昌收费站附近时，游客突然发现物品遗失，当即从新昌出口下高速打算想办法寻求帮助。

遗失挎包的是一对老夫妻，正当他们把车停在高速出口急得不知道该怎么办时，新昌收费站收费班长倪剑锋担心存在安全隐患，便主动上前询问。

“他们说的第一句话，就是我们遇到困难了。”倪剑锋回忆，当时老两口看起来很着急，话都有点说不清了。

视频截图

经了解，老人遗失的挎包内不仅有身份证件、银行卡和现金，更关键的是装有患者的全套重要医疗资料，一旦丢失，不仅补办流程繁琐，还会耽误患者后续诊疗，对老人一家而言堪称“救命包”。

“当时他们只记得在东阳服务区停留用过餐，推断挎包可能是遗失在那里了。”倪剑锋说，诸永高速和甬金高速上都各设有一对服务区，高速沿线不同方向共有四个服务区，由于老人无法准确回忆具体遗失地点，寻包难度陡然增加。

监控视频截图

倪剑锋立即安抚老人情绪，并逐一联系甬金、诸永高速沿线四个东阳服务区值班人员进行核查。

经多方联络，很快在诸永高速东阳服务区成功找到遗失挎包，现金和相关证件、资料一样都没少。

从发现遗失挎包到锁定具体位置，仅半个小时。得知挎包找到的消息，几位老人悬着的心终于落地，不停地说着谢谢。

考虑到老人是外省游客，往返不便，倪剑锋还提供了帮忙快递寄回或协调顺路车辆转送等不同的方案。最终，老人决定自行驾车前往服务区，顺利取回遗失物品。

“冲上”浙里办表扬还有回访

江苏游客对浙江服务赞不绝口

让倪剑锋没想到的是，这件在他看来举手之劳的小事还有后续。

今年42岁的他进入高速系统工作已经19年，类似这样帮助旅客的事件每年至少有五六起，比如客运车辆乘客被遗漏，通过客运中心联系协调，也有遇到车辆故障或起火等紧急情况，启动应急处置程序等等。

浙里办表扬信截图

“第一次碰到有司乘上‘浙里办’平台表扬的。” 他坦言，收到消息时很激动，没想到日常服务会有这样的反馈，觉得是一种双向奔赴。

潮新闻记者也联系上来件表扬的吴女士。她告诉记者，丢包老夫妇是她父母，父母回程后向她讲起这件事，觉得特别感动，希望“狠狠”感谢一下浙江好人。

“我的父亲是位癌症患者，挎包里的医疗资料对老人来说非常重要，发现遗失的时候特别着急，都想打110报警了。”吴女士说，这些资料一旦丢失，会对父亲的后续治疗造成不小的影响，是倪剑锋和高速上帮忙的所有工作人员，解了他们一家的燃眉之急。

吴女士表示，昨天浙里办的工作人员还打电话进行了反馈，说已经向倪剑锋转达谢意，“我们一家人经常来浙江旅游，觉得浙江的景区、高速，服务真的都很好，对外地人都特别热情，为浙江服务点赞。”

“现在外省游客表扬浙江的方式都这么高级了吗？”

这两天，一段江苏游客为点赞浙江高速“冲上”浙里办留言的视频，在社交平台引发关注。

视频中，江苏游客在浙江东阳服务区丢包后，工作人员火速帮忙找回，他们回去后特地下载浙里办狠狠表扬：浙江不愧是全国政府服务的天花板！

评论区里，网友为高速工作人员点赞：“急人所急，实在难能可贵。”

有网友表示：“在浙江这样的工作服务很正常，所以生活在浙江很幸福。”

也有网友说：“在浙江，处处有惊喜，处处有感动。”

江苏游客为什么会选择上浙里办表扬？这件暖心事背后又有着怎样的故事？

半小时找回老人遗失挎包

里面装着重要的医疗资料

3月19日，潮新闻记者联系上多名当事人，还原事件经过。

事情发生在3月10日中午，一行来自江苏无锡的游客驾车途经诸永高速东阳服务区就餐时，不慎将随身挎包遗忘在就餐区。

车辆行驶至新昌收费站附近时，游客突然发现物品遗失，当即从新昌出口下高速打算想办法寻求帮助。

遗失挎包的是一对老夫妻，正当他们把车停在高速出口急得不知道该怎么办时，新昌收费站收费班长倪剑锋担心存在安全隐患，便主动上前询问。

“他们说的第一句话，就是我们遇到困难了。”倪剑锋回忆，当时老两口看起来很着急，话都有点说不清了。

视频截图

经了解，老人遗失的挎包内不仅有身份证件、银行卡和现金，更关键的是装有患者的全套重要医疗资料，一旦丢失，不仅补办流程繁琐，还会耽误患者后续诊疗，对老人一家而言堪称“救命包”。

“当时他们只记得在东阳服务区停留用过餐，推断挎包可能是遗失在那里了。”倪剑锋说，诸永高速和甬金高速上都各设有一对服务区，高速沿线不同方向共有四个服务区，由于老人无法准确回忆具体遗失地点，寻包难度陡然增加。

监控视频截图

倪剑锋立即安抚老人情绪，并逐一联系甬金、诸永高速沿线四个东阳服务区值班人员进行核查。

经多方联络，很快在诸永高速东阳服务区成功找到遗失挎包，现金和相关证件、资料一样都没少。

从发现遗失挎包到锁定具体位置，仅半个小时。得知挎包找到的消息，几位老人悬着的心终于落地，不停地说着谢谢。

考虑到老人是外省游客，往返不便，倪剑锋还提供了帮忙快递寄回或协调顺路车辆转送等不同的方案。最终，老人决定自行驾车前往服务区，顺利取回遗失物品。

“冲上”浙里办表扬还有回访

江苏游客对浙江服务赞不绝口

让倪剑锋没想到的是，这件在他看来举手之劳的小事还有后续。

今年42岁的他进入高速系统工作已经19年，类似这样帮助旅客的事件每年至少有五六起，比如客运车辆乘客被遗漏，通过客运中心联系协调，也有遇到车辆故障或起火等紧急情况，启动应急处置程序等等。

浙里办表扬信截图

“第一次碰到有司乘上‘浙里办’平台表扬的。” 他坦言，收到消息时很激动，没想到日常服务会有这样的反馈，觉得是一种双向奔赴。

潮新闻记者也联系上来件表扬的吴女士。她告诉记者，丢包老夫妇是她父母，父母回程后向她讲起这件事，觉得特别感动，希望“狠狠”感谢一下浙江好人。

“我的父亲是位癌症患者，挎包里的医疗资料对老人来说非常重要，发现遗失的时候特别着急，都想打110报警了。”吴女士说，这些资料一旦丢失，会对父亲的后续治疗造成不小的影响，是倪剑锋和高速上帮忙的所有工作人员，解了他们一家的燃眉之急。

吴女士表示，昨天浙里办的工作人员还打电话进行了反馈，说已经向倪剑锋转达谢意，“我们一家人经常来浙江旅游，觉得浙江的景区、高速，服务真的都很好，对外地人都特别热情，为浙江服务点赞。”

“现在外省游客表扬浙江的方式都这么高级了吗？”

这两天，一段江苏游客为点赞浙江高速“冲上”浙里办留言的视频，在社交平台引发关注。

视频中，江苏游客在浙江东阳服务区丢包后，工作人员火速帮忙找回，他们回去后特地下载浙里办狠狠表扬：浙江不愧是全国政府服务的天花板！

评论区里，网友为高速工作人员点赞：“急人所急，实在难能可贵。”

有网友表示：“在浙江这样的工作服务很正常，所以生活在浙江很幸福。”

也有网友说：“在浙江，处处有惊喜，处处有感动。”

江苏游客为什么会选择上浙里办表扬？这件暖心事背后又有着怎样的故事？

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3月19日，潮新闻记者联系上多名当事人，还原事件经过。

事情发生在3月10日中午，一行来自江苏无锡的游客驾车途经诸永高速东阳服务区就餐时，不慎将随身挎包遗忘在就餐区。

车辆行驶至新昌收费站附近时，游客突然发现物品遗失，当即从新昌出口下高速打算想办法寻求帮助。

遗失挎包的是一对老夫妻，正当他们把车停在高速出口急得不知道该怎么办时，新昌收费站收费班长倪剑锋担心存在安全隐患，便主动上前询问。

“他们说的第一句话，就是我们遇到困难了。”倪剑锋回忆，当时老两口看起来很着急，话都有点说不清了。

视频截图

经了解，老人遗失的挎包内不仅有身份证件、银行卡和现金，更关键的是装有患者的全套重要医疗资料，一旦丢失，不仅补办流程繁琐，还会耽误患者后续诊疗，对老人一家而言堪称“救命包”。

“当时他们只记得在东阳服务区停留用过餐，推断挎包可能是遗失在那里了。”倪剑锋说，诸永高速和甬金高速上都各设有一对服务区，高速沿线不同方向共有四个服务区，由于老人无法准确回忆具体遗失地点，寻包难度陡然增加。

监控视频截图

倪剑锋立即安抚老人情绪，并逐一联系甬金、诸永高速沿线四个东阳服务区值班人员进行核查。

经多方联络，很快在诸永高速东阳服务区成功找到遗失挎包，现金和相关证件、资料一样都没少。

从发现遗失挎包到锁定具体位置，仅半个小时。得知挎包找到的消息，几位老人悬着的心终于落地，不停地说着谢谢。

考虑到老人是外省游客，往返不便，倪剑锋还提供了帮忙快递寄回或协调顺路车辆转送等不同的方案。最终，老人决定自行驾车前往服务区，顺利取回遗失物品。

“冲上”浙里办表扬还有回访

江苏游客对浙江服务赞不绝口

让倪剑锋没想到的是，这件在他看来举手之劳的小事还有后续。

今年42岁的他进入高速系统工作已经19年，类似这样帮助旅客的事件每年至少有五六起，比如客运车辆乘客被遗漏，通过客运中心联系协调，也有遇到车辆故障或起火等紧急情况，启动应急处置程序等等。

浙里办表扬信截图

“第一次碰到有司乘上‘浙里办’平台表扬的。” 他坦言，收到消息时很激动，没想到日常服务会有这样的反馈，觉得是一种双向奔赴。

潮新闻记者也联系上来件表扬的吴女士。她告诉记者，丢包老夫妇是她父母，父母回程后向她讲起这件事，觉得特别感动，希望“狠狠”感谢一下浙江好人。

“我的父亲是位癌症患者，挎包里的医疗资料对老人来说非常重要，发现遗失的时候特别着急，都想打110报警了。”吴女士说，这些资料一旦丢失，会对父亲的后续治疗造成不小的影响，是倪剑锋和高速上帮忙的所有工作人员，解了他们一家的燃眉之急。

吴女士表示，昨天浙里办的工作人员还打电话进行了反馈，说已经向倪剑锋转达谢意，“我们一家人经常来浙江旅游，觉得浙江的景区、高速，服务真的都很好，对外地人都特别热情，为浙江服务点赞。”

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3月19日，潮新闻记者联系上多名当事人，还原事件经过。

事情发生在3月10日中午，一行来自江苏无锡的游客驾车途经诸永高速东阳服务区就餐时，不慎将随身挎包遗忘在就餐区。

车辆行驶至新昌收费站附近时，游客突然发现物品遗失，当即从新昌出口下高速打算想办法寻求帮助。

遗失挎包的是一对老夫妻，正当他们把车停在高速出口急得不知道该怎么办时，新昌收费站收费班长倪剑锋担心存在安全隐患，便主动上前询问。

“他们说的第一句话，就是我们遇到困难了。”倪剑锋回忆，当时老两口看起来很着急，话都有点说不清了。

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经了解，老人遗失的挎包内不仅有身份证件、银行卡和现金，更关键的是装有患者的全套重要医疗资料，一旦丢失，不仅补办流程繁琐，还会耽误患者后续诊疗，对老人一家而言堪称“救命包”。

“当时他们只记得在东阳服务区停留用过餐，推断挎包可能是遗失在那里了。”倪剑锋说，诸永高速和甬金高速上都各设有一对服务区，高速沿线不同方向共有四个服务区，由于老人无法准确回忆具体遗失地点，寻包难度陡然增加。

监控视频截图

倪剑锋立即安抚老人情绪，并逐一联系甬金、诸永高速沿线四个东阳服务区值班人员进行核查。

经多方联络，很快在诸永高速东阳服务区成功找到遗失挎包，现金和相关证件、资料一样都没少。

从发现遗失挎包到锁定具体位置，仅半个小时。得知挎包找到的消息，几位老人悬着的心终于落地，不停地说着谢谢。

考虑到老人是外省游客，往返不便，倪剑锋还提供了帮忙快递寄回或协调顺路车辆转送等不同的方案。最终，老人决定自行驾车前往服务区，顺利取回遗失物品。

“冲上”浙里办表扬还有回访

江苏游客对浙江服务赞不绝口

让倪剑锋没想到的是，这件在他看来举手之劳的小事还有后续。

今年42岁的他进入高速系统工作已经19年，类似这样帮助旅客的事件每年至少有五六起，比如客运车辆乘客被遗漏，通过客运中心联系协调，也有遇到车辆故障或起火等紧急情况，启动应急处置程序等等。

浙里办表扬信截图

“第一次碰到有司乘上‘浙里办’平台表扬的。” 他坦言，收到消息时很激动，没想到日常服务会有这样的反馈，觉得是一种双向奔赴。

潮新闻记者也联系上来件表扬的吴女士。她告诉记者，丢包老夫妇是她父母，父母回程后向她讲起这件事，觉得特别感动，希望“狠狠”感谢一下浙江好人。

“我的父亲是位癌症患者，挎包里的医疗资料对老人来说非常重要，发现遗失的时候特别着急，都想打110报警了。”吴女士说，这些资料一旦丢失，会对父亲的后续治疗造成不小的影响，是倪剑锋和高速上帮忙的所有工作人员，解了他们一家的燃眉之急。

吴女士表示，昨天浙里办的工作人员还打电话进行了反馈，说已经向倪剑锋转达谢意，“我们一家人经常来浙江旅游，觉得浙江的景区、高速，服务真的都很好，对外地人都特别热情，为浙江服务点赞。”