鲁网3月13日讯 为切实维护消费者合法权益，营造安全、放心、透明的消费环境，持续提升通信服务品质与行业公信力，山东移动泰安肥城分公司积极响应并参与当地政府及市场监督管理局联合开展的“3·15国际消费者权益日”主题宣传活动，以实际行动践行央企责任，全力守护用户消费权益。

心级服务暖民心，诚信护航伴同行

活动现场设置 “心级服务” 宣传咨询台，志愿者为群众免费测量血压、提供健康关怀，耐心解答通信资费、网络使用、业务办理等热点问题，以贴心服务拉近与群众的距离。

筑牢反诈防线，守护财产安全

现场志愿者向过往群众发放消费者权益保护法规、防范电信网络诈骗、5G 科普知识等宣传资料，细致讲解常见诈骗手段、识别技巧与防范措施，引导群众提高安全意识与维权能力，以实际行动共促消费公平、提振消费信心。本次活动累计解答客户咨询 25 人次，发放宣传资料 300 余份。

各营业厅同步开展 3・15 主题服务活动，重点面向银发群体开展适老化贴心服务，详细讲解消费权益、防诈常识、个人信息保护等内容，让老年人更好地共享数字便利、安心放心消费。

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