3月17日上午，有用户反馈，华为渠道服发生大面积系统异常，相关话题也冲上热搜。《蛋仔派对》《恋与深空》《原神》《第五人格》等多款热门游戏的大批成年玩家账号，被系统错误判定为“未成年”并遭强制封停。

对此，华为知情人士向南都湾财社记者表示，截至今日上午10点，玩家账号已恢复正常访问，游戏内虚拟资产与数据未受影响。

今日早间，多个社交平台出现玩家集中反馈，称在登录华为渠道服游戏时，系统突然弹出“该账号有未成年消费申诉记录并已完成退款，已终止服务”的提示，导致游戏无法进入。遭遇封禁的玩家普遍表示，其账号实名认证均为成年人，且近期从未发起过任何退款申诉。

据了解，被封账号多为长期使用的成年用户的账号，且部分存有高价值虚拟资产（如氪金道具、限定皮肤等）。

值得注意的是，此次波及群体并未局限于使用华为手机的用户。部分使用小米等其他品牌手机的玩家，在通过华为应用市场下载并登录渠道服客户端后，同样触发了封禁机制。这表明此次误封或与华为底层的账号系统直接相关。

异常发生后，陆续有游戏厂商向玩家作出回应。叠纸游戏官方客服“叠纸服务小能手”在公开回复受影响用户时表示：“华为渠道登录提示终止服务的情况已经反馈，核实为华为方原因导致，可留意后续登录情况，或联系华为客服咨询。”

3月17日上午，有用户反馈，华为渠道服发生大面积系统异常，相关话题也冲上热搜。《蛋仔派对》《恋与深空》《原神》《第五人格》等多款热门游戏的大批成年玩家账号，被系统错误判定为“未成年”并遭强制封停。

对此，华为知情人士向南都湾财社记者表示，截至今日上午10点，玩家账号已恢复正常访问，游戏内虚拟资产与数据未受影响。

今日早间，多个社交平台出现玩家集中反馈，称在登录华为渠道服游戏时，系统突然弹出“该账号有未成年消费申诉记录并已完成退款，已终止服务”的提示，导致游戏无法进入。遭遇封禁的玩家普遍表示，其账号实名认证均为成年人，且近期从未发起过任何退款申诉。

据了解，被封账号多为长期使用的成年用户的账号，且部分存有高价值虚拟资产（如氪金道具、限定皮肤等）。

值得注意的是，此次波及群体并未局限于使用华为手机的用户。部分使用小米等其他品牌手机的玩家，在通过华为应用市场下载并登录渠道服客户端后，同样触发了封禁机制。这表明此次误封或与华为底层的账号系统直接相关。

异常发生后，陆续有游戏厂商向玩家作出回应。叠纸游戏官方客服“叠纸服务小能手”在公开回复受影响用户时表示：“华为渠道登录提示终止服务的情况已经反馈，核实为华为方原因导致，可留意后续登录情况，或联系华为客服咨询。”

3月17日上午，有用户反馈，华为渠道服发生大面积系统异常，相关话题也冲上热搜。《蛋仔派对》《恋与深空》《原神》《第五人格》等多款热门游戏的大批成年玩家账号，被系统错误判定为“未成年”并遭强制封停。

对此，华为知情人士向南都湾财社记者表示，截至今日上午10点，玩家账号已恢复正常访问，游戏内虚拟资产与数据未受影响。

今日早间，多个社交平台出现玩家集中反馈，称在登录华为渠道服游戏时，系统突然弹出“该账号有未成年消费申诉记录并已完成退款，已终止服务”的提示，导致游戏无法进入。遭遇封禁的玩家普遍表示，其账号实名认证均为成年人，且近期从未发起过任何退款申诉。

据了解，被封账号多为长期使用的成年用户的账号，且部分存有高价值虚拟资产（如氪金道具、限定皮肤等）。

值得注意的是，此次波及群体并未局限于使用华为手机的用户。部分使用小米等其他品牌手机的玩家，在通过华为应用市场下载并登录渠道服客户端后，同样触发了封禁机制。这表明此次误封或与华为底层的账号系统直接相关。

异常发生后，陆续有游戏厂商向玩家作出回应。叠纸游戏官方客服“叠纸服务小能手”在公开回复受影响用户时表示：“华为渠道登录提示终止服务的情况已经反馈，核实为华为方原因导致，可留意后续登录情况，或联系华为客服咨询。”

3月17日上午，有用户反馈，华为渠道服发生大面积系统异常，相关话题也冲上热搜。《蛋仔派对》《恋与深空》《原神》《第五人格》等多款热门游戏的大批成年玩家账号，被系统错误判定为“未成年”并遭强制封停。

对此，华为知情人士向南都湾财社记者表示，截至今日上午10点，玩家账号已恢复正常访问，游戏内虚拟资产与数据未受影响。

今日早间，多个社交平台出现玩家集中反馈，称在登录华为渠道服游戏时，系统突然弹出“该账号有未成年消费申诉记录并已完成退款，已终止服务”的提示，导致游戏无法进入。遭遇封禁的玩家普遍表示，其账号实名认证均为成年人，且近期从未发起过任何退款申诉。

据了解，被封账号多为长期使用的成年用户的账号，且部分存有高价值虚拟资产（如氪金道具、限定皮肤等）。

值得注意的是，此次波及群体并未局限于使用华为手机的用户。部分使用小米等其他品牌手机的玩家，在通过华为应用市场下载并登录渠道服客户端后，同样触发了封禁机制。这表明此次误封或与华为底层的账号系统直接相关。

异常发生后，陆续有游戏厂商向玩家作出回应。叠纸游戏官方客服“叠纸服务小能手”在公开回复受影响用户时表示：“华为渠道登录提示终止服务的情况已经反馈，核实为华为方原因导致，可留意后续登录情况，或联系华为客服咨询。”

3月17日上午，有用户反馈，华为渠道服发生大面积系统异常，相关话题也冲上热搜。《蛋仔派对》《恋与深空》《原神》《第五人格》等多款热门游戏的大批成年玩家账号，被系统错误判定为“未成年”并遭强制封停。

对此，华为知情人士向南都湾财社记者表示，截至今日上午10点，玩家账号已恢复正常访问，游戏内虚拟资产与数据未受影响。

今日早间，多个社交平台出现玩家集中反馈，称在登录华为渠道服游戏时，系统突然弹出“该账号有未成年消费申诉记录并已完成退款，已终止服务”的提示，导致游戏无法进入。遭遇封禁的玩家普遍表示，其账号实名认证均为成年人，且近期从未发起过任何退款申诉。

据了解，被封账号多为长期使用的成年用户的账号，且部分存有高价值虚拟资产（如氪金道具、限定皮肤等）。

值得注意的是，此次波及群体并未局限于使用华为手机的用户。部分使用小米等其他品牌手机的玩家，在通过华为应用市场下载并登录渠道服客户端后，同样触发了封禁机制。这表明此次误封或与华为底层的账号系统直接相关。

异常发生后，陆续有游戏厂商向玩家作出回应。叠纸游戏官方客服“叠纸服务小能手”在公开回复受影响用户时表示：“华为渠道登录提示终止服务的情况已经反馈，核实为华为方原因导致，可留意后续登录情况，或联系华为客服咨询。”