红网时刻新闻2月19日张家界讯（通讯员 罗接生）大年初三，张家界国家森林公园吴家峪门票站年味正浓、客流有序。为更好服务春节假期八方游客，门票站将党员咨询台前移至标志门广场，同步开展“一杯姜茶暖客心”暖心服务，以党建引领提升服务温度，让游客在新春旅途感受贴心关怀。

广场之上，工作人员坚守岗位、主动靠前，免费为游客送上热气腾腾的姜茶，驱散冬日寒意、舒缓旅途疲惫。前移设置的党员咨询台直面客流高峰，让服务更靠前、更便捷。工作人员细致接洽，耐心解答景区线路、票务入园、交通接驳、周边餐饮住宿等咨询，免费赠送景区地图册、协助规划游览行程，提供应急药品、行李寄存、爱心帮扶等多项便民服务，以耐心细致与专业高效，践行 “五员一体” 服务理念。

此次服务前移，把党员先锋岗设在游客最需要的地方，把温暖送到游客手中，既优化了入园前咨询体验，也展现了景区“以游客为中心”的服务理念。一杯姜茶、一句指引、一次帮扶，让文明旅游与暖心服务成为新春山门最美风景，赢得游客频频点赞。下一步，吴家峪门票站将持续做实做细假期接待保障，以优质服务护航新春出游，让每一位游客游得安心、玩得舒心、暖在心头。

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