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<黑料不迷路万里长征:历经峥嵘岁月踏遍万水千山的不朽征程>
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鲁网3月5日讯 近日,中国人寿岱岳区支公司用一次暖心的上门行动,为一位七旬高龄、行动不便的老人解决了办事难题,收获了老人及其家属的由衷感谢,用实际行动践行金融央企的为民初心,彰显了有温度的优质服务。
这位大爷年龄七十,腿脚不便、出行受限,家住偏远区域,往返营业厅路途遥远,相关保险业务迟迟无法办理,老人心里满是焦急。家属抱着试一试的想法,联系到中国人寿岱岳区支公司求助,详细说明了老人的实际困境。
得知情况后,公司工作人员当即响应,第一时间安抚家属情绪,快速开通绿色便民通道,主动敲定上门服务时间,全力为老人排忧解难。次日,工作人员携带齐全办理资料,驱车赶往老人家中。面对老人听力、视力有所减退的情况,工作人员全程放缓语速、耐心讲解,一步步核对信息、协助办理手续,贴心细致地完成全流程业务办理,没有丝毫敷衍与懈怠。
看着工作人员不辞辛劳远道而来,贴心办妥所有业务,大爷和家属感动不已,连连道谢。老人动情地说道:“我年纪大了出门难,多亏你们专门跑上门,服务太周到了,真是把温暖送到了家里!”质朴的话语,道出了对国寿服务的满满认可。
2026-03-20 15:38:01鲁网3月5日讯 近日,中国人寿岱岳区支公司用一次暖心的上门行动,为一位七旬高龄、行动不便的老人解决了办事难题,收获了老人及其家属的由衷感谢,用实际行动践行金融央企的为民初心,彰显了有温度的优质服务。
这位大爷年龄七十,腿脚不便、出行受限,家住偏远区域,往返营业厅路途遥远,相关保险业务迟迟无法办理,老人心里满是焦急。家属抱着试一试的想法,联系到中国人寿岱岳区支公司求助,详细说明了老人的实际困境。
得知情况后,公司工作人员当即响应,第一时间安抚家属情绪,快速开通绿色便民通道,主动敲定上门服务时间,全力为老人排忧解难。次日,工作人员携带齐全办理资料,驱车赶往老人家中。面对老人听力、视力有所减退的情况,工作人员全程放缓语速、耐心讲解,一步步核对信息、协助办理手续,贴心细致地完成全流程业务办理,没有丝毫敷衍与懈怠。
看着工作人员不辞辛劳远道而来,贴心办妥所有业务,大爷和家属感动不已,连连道谢。老人动情地说道:“我年纪大了出门难,多亏你们专门跑上门,服务太周到了,真是把温暖送到了家里!”质朴的话语,道出了对国寿服务的满满认可。
2026-03-20 15:38:01鲁网3月5日讯 近日,中国人寿岱岳区支公司用一次暖心的上门行动,为一位七旬高龄、行动不便的老人解决了办事难题,收获了老人及其家属的由衷感谢,用实际行动践行金融央企的为民初心,彰显了有温度的优质服务。
这位大爷年龄七十,腿脚不便、出行受限,家住偏远区域,往返营业厅路途遥远,相关保险业务迟迟无法办理,老人心里满是焦急。家属抱着试一试的想法,联系到中国人寿岱岳区支公司求助,详细说明了老人的实际困境。
得知情况后,公司工作人员当即响应,第一时间安抚家属情绪,快速开通绿色便民通道,主动敲定上门服务时间,全力为老人排忧解难。次日,工作人员携带齐全办理资料,驱车赶往老人家中。面对老人听力、视力有所减退的情况,工作人员全程放缓语速、耐心讲解,一步步核对信息、协助办理手续,贴心细致地完成全流程业务办理,没有丝毫敷衍与懈怠。
看着工作人员不辞辛劳远道而来,贴心办妥所有业务,大爷和家属感动不已,连连道谢。老人动情地说道:“我年纪大了出门难,多亏你们专门跑上门,服务太周到了,真是把温暖送到了家里!”质朴的话语,道出了对国寿服务的满满认可。
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