“明明是我经过实名认证手机号码，怎么就成了别人的‘快递马甲’？难道我的身份信息就这么被‘公用’了？”近日，市民刘女士向“新民帮侬忙”求助称，从去年9月份开始，全国各地发往同一地址的快递揽收信息就源源不断地“砸”到她的手机上。她不仅对这一切却毫不知情，甚至还无从阻止。

突然收到“幽灵快递”

回忆起第一次收到“诡异”的快递信息，刘女士至今记忆犹新。她说，去年（2025年）10月16日那天，她手机里突然弹出一条申通快递的揽收通知。刘女士平时不常网购，以为是家里人买了东西，也没太在意。可随手点开详情一看，她顿时愣住了：包裹是从洛阳发出的，收件人地址是广州某地，但收件人的姓名和电话，赫然与自己的一模一样！

“这不对啊，我在上海，怎么会有人用我的名义在广州收快递？”满心疑惑的刘女士第一时间拨打了快递单上显示的快递员电话。“喂，请问是李师傅吗？有个从洛阳来的快递……”刘女士话还没说完，电话那头就传来了粗暴的回应：“不是！”随即“啪”地一声挂断了电话。这当头一棒，让刘女士心里更堵了。

吃了个“闭门羹”的刘女士转而求助申通官方客服。在申通小程序里，客服的一番解释让她更加摸不着头脑。

客服称与“虚拟号”同号

“客服跟我说，对方用的是‘虚拟号’。我就纳闷了，申通小程序里我的账号是经过实名认证的，上面明明白白写着我的名字和手机号。这么巧？对方的名字和号码都跟我一模一样？”

这些快递从哪里来？要寄给谁？为什么要留她的信息？这些问题像石头一样压在刘女士心头。“我现在看到申通的短信就心慌，感觉自己像个‘快递专业户’，莫名其妙在替别人收货，万一寄的是违禁品，我是不是还要担责任？”刘女士表示，她的担忧不无道理，根据相关法律，如果个人信息被冒用寄递违禁品，原主人确实可能面临不必要的法律纠纷。

“明明是我经过实名认证手机号码，怎么就成了别人的‘快递马甲’？难道我的身份信息就这么被‘公用’了？”近日，市民刘女士向“新民帮侬忙”求助称，从去年9月份开始，全国各地发往同一地址的快递揽收信息就源源不断地“砸”到她的手机上。她不仅对这一切却毫不知情，甚至还无从阻止。

突然收到“幽灵快递”

回忆起第一次收到“诡异”的快递信息，刘女士至今记忆犹新。她说，去年（2025年）10月16日那天，她手机里突然弹出一条申通快递的揽收通知。刘女士平时不常网购，以为是家里人买了东西，也没太在意。可随手点开详情一看，她顿时愣住了：包裹是从洛阳发出的，收件人地址是广州某地，但收件人的姓名和电话，赫然与自己的一模一样！

“这不对啊，我在上海，怎么会有人用我的名义在广州收快递？”满心疑惑的刘女士第一时间拨打了快递单上显示的快递员电话。“喂，请问是李师傅吗？有个从洛阳来的快递……”刘女士话还没说完，电话那头就传来了粗暴的回应：“不是！”随即“啪”地一声挂断了电话。这当头一棒，让刘女士心里更堵了。

吃了个“闭门羹”的刘女士转而求助申通官方客服。在申通小程序里，客服的一番解释让她更加摸不着头脑。

客服称与“虚拟号”同号

“客服跟我说，对方用的是‘虚拟号’。我就纳闷了，申通小程序里我的账号是经过实名认证的，上面明明白白写着我的名字和手机号。这么巧？对方的名字和号码都跟我一模一样？”

这些快递从哪里来？要寄给谁？为什么要留她的信息？这些问题像石头一样压在刘女士心头。“我现在看到申通的短信就心慌，感觉自己像个‘快递专业户’，莫名其妙在替别人收货，万一寄的是违禁品，我是不是还要担责任？”刘女士表示，她的担忧不无道理，根据相关法律，如果个人信息被冒用寄递违禁品，原主人确实可能面临不必要的法律纠纷。

“明明是我经过实名认证手机号码，怎么就成了别人的‘快递马甲’？难道我的身份信息就这么被‘公用’了？”近日，市民刘女士向“新民帮侬忙”求助称，从去年9月份开始，全国各地发往同一地址的快递揽收信息就源源不断地“砸”到她的手机上。她不仅对这一切却毫不知情，甚至还无从阻止。

突然收到“幽灵快递”

回忆起第一次收到“诡异”的快递信息，刘女士至今记忆犹新。她说，去年（2025年）10月16日那天，她手机里突然弹出一条申通快递的揽收通知。刘女士平时不常网购，以为是家里人买了东西，也没太在意。可随手点开详情一看，她顿时愣住了：包裹是从洛阳发出的，收件人地址是广州某地，但收件人的姓名和电话，赫然与自己的一模一样！

“这不对啊，我在上海，怎么会有人用我的名义在广州收快递？”满心疑惑的刘女士第一时间拨打了快递单上显示的快递员电话。“喂，请问是李师傅吗？有个从洛阳来的快递……”刘女士话还没说完，电话那头就传来了粗暴的回应：“不是！”随即“啪”地一声挂断了电话。这当头一棒，让刘女士心里更堵了。

吃了个“闭门羹”的刘女士转而求助申通官方客服。在申通小程序里，客服的一番解释让她更加摸不着头脑。

客服称与“虚拟号”同号

“客服跟我说，对方用的是‘虚拟号’。我就纳闷了，申通小程序里我的账号是经过实名认证的，上面明明白白写着我的名字和手机号。这么巧？对方的名字和号码都跟我一模一样？”

这些快递从哪里来？要寄给谁？为什么要留她的信息？这些问题像石头一样压在刘女士心头。“我现在看到申通的短信就心慌，感觉自己像个‘快递专业户’，莫名其妙在替别人收货，万一寄的是违禁品，我是不是还要担责任？”刘女士表示，她的担忧不无道理，根据相关法律，如果个人信息被冒用寄递违禁品，原主人确实可能面临不必要的法律纠纷。

“明明是我经过实名认证手机号码，怎么就成了别人的‘快递马甲’？难道我的身份信息就这么被‘公用’了？”近日，市民刘女士向“新民帮侬忙”求助称，从去年9月份开始，全国各地发往同一地址的快递揽收信息就源源不断地“砸”到她的手机上。她不仅对这一切却毫不知情，甚至还无从阻止。

突然收到“幽灵快递”

回忆起第一次收到“诡异”的快递信息，刘女士至今记忆犹新。她说，去年（2025年）10月16日那天，她手机里突然弹出一条申通快递的揽收通知。刘女士平时不常网购，以为是家里人买了东西，也没太在意。可随手点开详情一看，她顿时愣住了：包裹是从洛阳发出的，收件人地址是广州某地，但收件人的姓名和电话，赫然与自己的一模一样！

“这不对啊，我在上海，怎么会有人用我的名义在广州收快递？”满心疑惑的刘女士第一时间拨打了快递单上显示的快递员电话。“喂，请问是李师傅吗？有个从洛阳来的快递……”刘女士话还没说完，电话那头就传来了粗暴的回应：“不是！”随即“啪”地一声挂断了电话。这当头一棒，让刘女士心里更堵了。

吃了个“闭门羹”的刘女士转而求助申通官方客服。在申通小程序里，客服的一番解释让她更加摸不着头脑。

客服称与“虚拟号”同号

“客服跟我说，对方用的是‘虚拟号’。我就纳闷了，申通小程序里我的账号是经过实名认证的，上面明明白白写着我的名字和手机号。这么巧？对方的名字和号码都跟我一模一样？”

这些快递从哪里来？要寄给谁？为什么要留她的信息？这些问题像石头一样压在刘女士心头。“我现在看到申通的短信就心慌，感觉自己像个‘快递专业户’，莫名其妙在替别人收货，万一寄的是违禁品，我是不是还要担责任？”刘女士表示，她的担忧不无道理，根据相关法律，如果个人信息被冒用寄递违禁品，原主人确实可能面临不必要的法律纠纷。

“明明是我经过实名认证手机号码，怎么就成了别人的‘快递马甲’？难道我的身份信息就这么被‘公用’了？”近日，市民刘女士向“新民帮侬忙”求助称，从去年9月份开始，全国各地发往同一地址的快递揽收信息就源源不断地“砸”到她的手机上。她不仅对这一切却毫不知情，甚至还无从阻止。

突然收到“幽灵快递”

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“这不对啊，我在上海，怎么会有人用我的名义在广州收快递？”满心疑惑的刘女士第一时间拨打了快递单上显示的快递员电话。“喂，请问是李师傅吗？有个从洛阳来的快递……”刘女士话还没说完，电话那头就传来了粗暴的回应：“不是！”随即“啪”地一声挂断了电话。这当头一棒，让刘女士心里更堵了。

吃了个“闭门羹”的刘女士转而求助申通官方客服。在申通小程序里，客服的一番解释让她更加摸不着头脑。

客服称与“虚拟号”同号

“客服跟我说，对方用的是‘虚拟号’。我就纳闷了，申通小程序里我的账号是经过实名认证的，上面明明白白写着我的名字和手机号。这么巧？对方的名字和号码都跟我一模一样？”

这些快递从哪里来？要寄给谁？为什么要留她的信息？这些问题像石头一样压在刘女士心头。“我现在看到申通的短信就心慌，感觉自己像个‘快递专业户’，莫名其妙在替别人收货，万一寄的是违禁品，我是不是还要担责任？”刘女士表示，她的担忧不无道理，根据相关法律，如果个人信息被冒用寄递违禁品，原主人确实可能面临不必要的法律纠纷。