当数字经济与实体消费深度融合，如何重塑消费环境、提振消费者信心？2025年，江苏省市场监管系统以“优化消费环境三年行动”为总牵引，打出了一套“组合拳”。从繁华商圈到特色街区，从指尖网购到线下体验，江苏各地不满足于传统的“接诉即办”，而是以“数智化”重塑维权链条，以“信用力”筑牢安全底线，以“高品质”回应民生关切。这不仅是一场监管效能的跃升，更是一次激发市场活力、实现“监管、服务、发展”三方共赢的生动实践。

面对新型消费业态的快速迭代，江苏各地打破传统监管壁垒，将大数据、区块链、AI大模型引入消费治理，让维权服务有了“最强大脑”。南京深化“宁放心”智慧消费平台建设，创新“一图一链两库三应用”体系，实现“线下购物线上退”“本地消费异地退”，平台总访问量超10万人次，大型综合体入驻率达100%，汇聚好物商家490余户，通过“先行垫付极速退”等举措，彻底破解“退货难、退款慢”痛点。无锡利用区块链技术固化电子证据，攻克直播电商取证难痛点，ODR（在线纠纷解决）企业日均处理投诉42件，纠纷平均解决时长压缩至5天，投诉按时处理率与举报按时核查率保持双100%。泰州在兴化试点运用DeepSeek大模型，建立“食品领域职业恶意索赔智能鉴别处置系统”，推动监管资源从“被动应对”向“主动预判”转变。徐州建设“淮海购无忧”平台，联动苏皖鲁豫的10座城市，发展“一键和解”承诺主体2824家，汇聚优质商户5536家，构建跨区域消费服务保障生态闭环。

江苏坚持“信用+监管”理念，通过建立信用标签、实施分级分类管理，倒逼经营者诚信自律，同时也为守信者提供“绿色通道”。宿迁在江苏省内率先探索直播带货信用监管，对1.18万个直播主体“建档立卡”，实施风险分类管理，全年开展专项监测12次，覆盖主体56.5万家次，问题线索100%处置，推动直播行业从“野蛮生长”向“规范繁荣”转变。连云港针对水晶和穿戴甲产业痛点，构建“区域—全国—县级”三级标准体系，推广“一企一码”电子诚信标签。目前，500余户商户接入电子诚信标签系统，90%以上穿戴甲企业实现依标生产，消费者扫码即可查产品品牌、检验报告，实现“选诚信标签，买放心商品”。

从“政府推动”到“多元共治”，从“单一监管”到“智慧治理”，江苏正通过一系列创新实践，持续擦亮“放心消费”金字招牌。

当数字经济与实体消费深度融合，如何重塑消费环境、提振消费者信心？2025年，江苏省市场监管系统以“优化消费环境三年行动”为总牵引，打出了一套“组合拳”。从繁华商圈到特色街区，从指尖网购到线下体验，江苏各地不满足于传统的“接诉即办”，而是以“数智化”重塑维权链条，以“信用力”筑牢安全底线，以“高品质”回应民生关切。这不仅是一场监管效能的跃升，更是一次激发市场活力、实现“监管、服务、发展”三方共赢的生动实践。

面对新型消费业态的快速迭代，江苏各地打破传统监管壁垒，将大数据、区块链、AI大模型引入消费治理，让维权服务有了“最强大脑”。南京深化“宁放心”智慧消费平台建设，创新“一图一链两库三应用”体系，实现“线下购物线上退”“本地消费异地退”，平台总访问量超10万人次，大型综合体入驻率达100%，汇聚好物商家490余户，通过“先行垫付极速退”等举措，彻底破解“退货难、退款慢”痛点。无锡利用区块链技术固化电子证据，攻克直播电商取证难痛点，ODR（在线纠纷解决）企业日均处理投诉42件，纠纷平均解决时长压缩至5天，投诉按时处理率与举报按时核查率保持双100%。泰州在兴化试点运用DeepSeek大模型，建立“食品领域职业恶意索赔智能鉴别处置系统”，推动监管资源从“被动应对”向“主动预判”转变。徐州建设“淮海购无忧”平台，联动苏皖鲁豫的10座城市，发展“一键和解”承诺主体2824家，汇聚优质商户5536家，构建跨区域消费服务保障生态闭环。

江苏坚持“信用+监管”理念，通过建立信用标签、实施分级分类管理，倒逼经营者诚信自律，同时也为守信者提供“绿色通道”。宿迁在江苏省内率先探索直播带货信用监管，对1.18万个直播主体“建档立卡”，实施风险分类管理，全年开展专项监测12次，覆盖主体56.5万家次，问题线索100%处置，推动直播行业从“野蛮生长”向“规范繁荣”转变。连云港针对水晶和穿戴甲产业痛点，构建“区域—全国—县级”三级标准体系，推广“一企一码”电子诚信标签。目前，500余户商户接入电子诚信标签系统，90%以上穿戴甲企业实现依标生产，消费者扫码即可查产品品牌、检验报告，实现“选诚信标签，买放心商品”。

从“政府推动”到“多元共治”，从“单一监管”到“智慧治理”，江苏正通过一系列创新实践，持续擦亮“放心消费”金字招牌。

当数字经济与实体消费深度融合，如何重塑消费环境、提振消费者信心？2025年，江苏省市场监管系统以“优化消费环境三年行动”为总牵引，打出了一套“组合拳”。从繁华商圈到特色街区，从指尖网购到线下体验，江苏各地不满足于传统的“接诉即办”，而是以“数智化”重塑维权链条，以“信用力”筑牢安全底线，以“高品质”回应民生关切。这不仅是一场监管效能的跃升，更是一次激发市场活力、实现“监管、服务、发展”三方共赢的生动实践。

面对新型消费业态的快速迭代，江苏各地打破传统监管壁垒，将大数据、区块链、AI大模型引入消费治理，让维权服务有了“最强大脑”。南京深化“宁放心”智慧消费平台建设，创新“一图一链两库三应用”体系，实现“线下购物线上退”“本地消费异地退”，平台总访问量超10万人次，大型综合体入驻率达100%，汇聚好物商家490余户，通过“先行垫付极速退”等举措，彻底破解“退货难、退款慢”痛点。无锡利用区块链技术固化电子证据，攻克直播电商取证难痛点，ODR（在线纠纷解决）企业日均处理投诉42件，纠纷平均解决时长压缩至5天，投诉按时处理率与举报按时核查率保持双100%。泰州在兴化试点运用DeepSeek大模型，建立“食品领域职业恶意索赔智能鉴别处置系统”，推动监管资源从“被动应对”向“主动预判”转变。徐州建设“淮海购无忧”平台，联动苏皖鲁豫的10座城市，发展“一键和解”承诺主体2824家，汇聚优质商户5536家，构建跨区域消费服务保障生态闭环。

江苏坚持“信用+监管”理念，通过建立信用标签、实施分级分类管理，倒逼经营者诚信自律，同时也为守信者提供“绿色通道”。宿迁在江苏省内率先探索直播带货信用监管，对1.18万个直播主体“建档立卡”，实施风险分类管理，全年开展专项监测12次，覆盖主体56.5万家次，问题线索100%处置，推动直播行业从“野蛮生长”向“规范繁荣”转变。连云港针对水晶和穿戴甲产业痛点，构建“区域—全国—县级”三级标准体系，推广“一企一码”电子诚信标签。目前，500余户商户接入电子诚信标签系统，90%以上穿戴甲企业实现依标生产，消费者扫码即可查产品品牌、检验报告，实现“选诚信标签，买放心商品”。

从“政府推动”到“多元共治”，从“单一监管”到“智慧治理”，江苏正通过一系列创新实践，持续擦亮“放心消费”金字招牌。

当数字经济与实体消费深度融合，如何重塑消费环境、提振消费者信心？2025年，江苏省市场监管系统以“优化消费环境三年行动”为总牵引，打出了一套“组合拳”。从繁华商圈到特色街区，从指尖网购到线下体验，江苏各地不满足于传统的“接诉即办”，而是以“数智化”重塑维权链条，以“信用力”筑牢安全底线，以“高品质”回应民生关切。这不仅是一场监管效能的跃升，更是一次激发市场活力、实现“监管、服务、发展”三方共赢的生动实践。

面对新型消费业态的快速迭代，江苏各地打破传统监管壁垒，将大数据、区块链、AI大模型引入消费治理，让维权服务有了“最强大脑”。南京深化“宁放心”智慧消费平台建设，创新“一图一链两库三应用”体系，实现“线下购物线上退”“本地消费异地退”，平台总访问量超10万人次，大型综合体入驻率达100%，汇聚好物商家490余户，通过“先行垫付极速退”等举措，彻底破解“退货难、退款慢”痛点。无锡利用区块链技术固化电子证据，攻克直播电商取证难痛点，ODR（在线纠纷解决）企业日均处理投诉42件，纠纷平均解决时长压缩至5天，投诉按时处理率与举报按时核查率保持双100%。泰州在兴化试点运用DeepSeek大模型，建立“食品领域职业恶意索赔智能鉴别处置系统”，推动监管资源从“被动应对”向“主动预判”转变。徐州建设“淮海购无忧”平台，联动苏皖鲁豫的10座城市，发展“一键和解”承诺主体2824家，汇聚优质商户5536家，构建跨区域消费服务保障生态闭环。

江苏坚持“信用+监管”理念，通过建立信用标签、实施分级分类管理，倒逼经营者诚信自律，同时也为守信者提供“绿色通道”。宿迁在江苏省内率先探索直播带货信用监管，对1.18万个直播主体“建档立卡”，实施风险分类管理，全年开展专项监测12次，覆盖主体56.5万家次，问题线索100%处置，推动直播行业从“野蛮生长”向“规范繁荣”转变。连云港针对水晶和穿戴甲产业痛点，构建“区域—全国—县级”三级标准体系，推广“一企一码”电子诚信标签。目前，500余户商户接入电子诚信标签系统，90%以上穿戴甲企业实现依标生产，消费者扫码即可查产品品牌、检验报告，实现“选诚信标签，买放心商品”。

从“政府推动”到“多元共治”，从“单一监管”到“智慧治理”，江苏正通过一系列创新实践，持续擦亮“放心消费”金字招牌。

当数字经济与实体消费深度融合，如何重塑消费环境、提振消费者信心？2025年，江苏省市场监管系统以“优化消费环境三年行动”为总牵引，打出了一套“组合拳”。从繁华商圈到特色街区，从指尖网购到线下体验，江苏各地不满足于传统的“接诉即办”，而是以“数智化”重塑维权链条，以“信用力”筑牢安全底线，以“高品质”回应民生关切。这不仅是一场监管效能的跃升，更是一次激发市场活力、实现“监管、服务、发展”三方共赢的生动实践。

面对新型消费业态的快速迭代，江苏各地打破传统监管壁垒，将大数据、区块链、AI大模型引入消费治理，让维权服务有了“最强大脑”。南京深化“宁放心”智慧消费平台建设，创新“一图一链两库三应用”体系，实现“线下购物线上退”“本地消费异地退”，平台总访问量超10万人次，大型综合体入驻率达100%，汇聚好物商家490余户，通过“先行垫付极速退”等举措，彻底破解“退货难、退款慢”痛点。无锡利用区块链技术固化电子证据，攻克直播电商取证难痛点，ODR（在线纠纷解决）企业日均处理投诉42件，纠纷平均解决时长压缩至5天，投诉按时处理率与举报按时核查率保持双100%。泰州在兴化试点运用DeepSeek大模型，建立“食品领域职业恶意索赔智能鉴别处置系统”，推动监管资源从“被动应对”向“主动预判”转变。徐州建设“淮海购无忧”平台，联动苏皖鲁豫的10座城市，发展“一键和解”承诺主体2824家，汇聚优质商户5536家，构建跨区域消费服务保障生态闭环。

江苏坚持“信用+监管”理念，通过建立信用标签、实施分级分类管理，倒逼经营者诚信自律，同时也为守信者提供“绿色通道”。宿迁在江苏省内率先探索直播带货信用监管，对1.18万个直播主体“建档立卡”，实施风险分类管理，全年开展专项监测12次，覆盖主体56.5万家次，问题线索100%处置，推动直播行业从“野蛮生长”向“规范繁荣”转变。连云港针对水晶和穿戴甲产业痛点，构建“区域—全国—县级”三级标准体系，推广“一企一码”电子诚信标签。目前，500余户商户接入电子诚信标签系统，90%以上穿戴甲企业实现依标生产，消费者扫码即可查产品品牌、检验报告，实现“选诚信标签，买放心商品”。

从“政府推动”到“多元共治”，从“单一监管”到“智慧治理”，江苏正通过一系列创新实践，持续擦亮“放心消费”金字招牌。