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<9.1免费版pro漫画:海量漫游:畅享正版漫画资源全方位沉浸式体验>
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AI技术的普及,催生火热的AI技能培训市场,“3元学AI”“零基础接单变现”“大厂师资手把手教学”的广告语充斥各大网络平台。日前,多位消费者向记者反映,在报名深圳拿云文化科技有限公司相关AI培训课程后,遭遇了课程体验与宣传不符、层层诱导购买高价课、退费诉求难等问题。记者调查发现,该机构课程运营中存在货不对板、诱导消费、夸大宣传等诸多问题,而这背后,也折射出当下AI培训行业发展中亟待规范的诸多痛点。
噱头>>>
低价广告为高价课程引流
“就花3块钱,就算学不到真东西,了解下AI基础也不亏,万一真能学个技能搞副业,还能多一份收入。”去年12月,赵先生偶然间被一条AI动漫视频制作的信息流广告吸引,精美的AI绘画、动漫作品画面轮番展示,“3元试学3天,阿里大厂认证老师授课,学完就能接单赚钱”的字样格外醒目。
赵先生当即点开链接付款报名了试听课。“试学期间,直播课的老师仅演示基础的AI操作内容,使用的还是免费开源软件。但一直和你沟通上课信息的老师却把更多精力放在了‘造梦’上。”赵先生告诉记者,老师每天都会发来往届学员的“成功案例”,不断灌输“学AI能快速赚钱”的观念,并称“平均15天学完即可接项目”“课程包含直播实战、班主任课下一对一指导,遇问题随时咨询”,这让赵先生彻底动了心。随后,该老师表示正式课程报价5980元,“限时优惠”仅需4980元,最终成功说服赵先生付了款,随后才予以签订合同。
郭先生也遭遇了类似的营销套路,在直播间的优惠氛围和老师的不断推销下,他于2025年12月支付5980元报名正式课程,同样在先付完费后才收到了正式合同。
付费报名正式课程后,赵先生、郭先生及多位消费者均发现,课程的实际体验与前期宣传大相径庭,所谓的“全能课程”“大厂师资”“一对一指导”,不过是吸引消费的噱头,而且付费后还会层层诱导学员再购买高阶课程。
套路>>>
交费后再被诱导消费
“试学用的是免费开源软件,老师从头到尾没提过其他费用,正式上课后才发现,大部分核心内容都需要付费软件和会员,这些费用都得自己承担。”赵先生说,机构此前承诺正式课程一周有两节直播课,实际一共开了三节,其中一节还专门用于推销高价新课,剩下的两节仅教授基础内容,正式课程几乎以录播为主,部分录播课单节时长仅十几分钟,教学内容特别简单。
学习了一段时间后,赵先生仅掌握了在手机壳、冰箱贴、帆布包等物品上制作简单画面的基础技能,而机构宣传的“AI全能课程”,核心技能始终没有涉及。“想要学核心技能,还得额外付费2980元起报名高阶班。”赵先生说,机构在前期宣传和合同中,均未提及想要学会还得额外付费高阶课程。记者查看赵先生提供的一段直播录屏发现,直播页面设置了二维码引导区,下方写着“资源扶持仅限今晚直播间,原定价4980元,现2980元”的字样。
此外,赵先生称,机构承诺的“班主任课下一对一指导”形同虚设。“学习期间没人主动问过我的学习情况,有问题得自己找老师,回复还特别慢,很多同学都有同样的感受,感觉交了钱就没人管了。”赵先生说,自己曾向老师提出疑问,称直播课未及时通知、多数直播课变成卖课现场,花费数千元仅相当于购买了一堆录播视频,却得到了机构老师的敷衍回应。赵先生还表示,机构曾承诺“平均15天可接单”“接单平台日更800+项目”,但实际拿到的接单平台链接中,全年仅有数个项目,想要达到机构口中的接单能力,还需付费报名高阶班。
针对赵先生的质疑,拿云文化的老师用固定说辞搪塞:推销新课是“免费加餐”,不喜欢可屏蔽;当前课程是打基础,基础不牢学不了复杂技术;接单平台是“过渡平台”,学完进阶才推荐优质渠道;试听课是“缩减体验版”,正式课才是系统学习。
维权>>>
成本远超课程花费本身
发现问题后,赵先生向机构提出退费,最初对方以各种理由拒绝,仅提出更换班级、更换老师、等待新课程等方案,在其明确拒绝后,对方便不再回应退费诉求。几经沟通,机构最终给出了按课时退费的方案,4980元的学费仅退3644元,赵先生至今不清楚退款金额的计算方式,也未被告知是否包含违约金等费用。
郭先生在学习一个月后,因认为未学到任何实际内容,向机构提出退还剩余4000元费用的诉求,被对方直接拒绝,后续机构仅提出退还不到2000元的方案,并拒绝进一步协商。郭先生先后在黑猫投诉平台投诉、拨打12315热线反映情况,均未得到有效回应。
赵先生为维护自身权益,以教育培训合同纠纷为由,向深圳市南山区人民法院提起诉讼,却在2026年3月5日收到了审查不通过的结果。法院表示,其与拿云文化签订的协议中约定,双方发生争执时提交深圳国际仲裁院仲裁,该条款合法有效,法院无管辖权。赵先生查询后发现,仲裁起步费用高达七八千元,远超课程学费本身,“维权成本比学费还高,几经沟通才拿到部分退款,不然大概率一分钱都拿不回来。”
赵先生还曾向12315平台投诉,协调无果后转向市民问政平台反映情况,2026年2月,粤海街道执法队前往拿云文化注册地址核查后称,该注册地址仅有办公卡座,未发现与培训相关的设施,公司负责人表示其经营内容为“售卖成人职业技能网络课程”,不涉及现场培训,因此该事项不属于执法范围,赵先生的维权再次受阻。
记者在黑猫投诉平台调查发现,拿云文化最早可查到的有效投诉始于2024年10月10日,截至目前,平台上的投诉量持续增加,消费者反映的问题高度集中,均为虚假宣传、诱导消费、承诺退费拒不履行、课程与宣传不符等,退费难成了消费者反映的核心问题。
律师>>>
针对AI培训行业出现的消费纠纷及行业乱象,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为,“先付费后签合同”以及在合同中约定指定异地高成本仲裁的条款,均属于格式霸王条款。“经营者若出现虚假宣传行为已构成欺诈,消费者依法享有全额退费、解除与撤销合同、要求惩罚性赔偿等合法权利。”赵良善表示,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十五条相关规定,经营者虚假宣传构成欺诈的,应当向消费者退一赔三;依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条及预付式消费相关司法解释规定,培训机构未按约定提供服务,构成根本违约,其提出的“按课时扣费”“扣除违约金”等霸王条款均无效,消费者有权主张退还全部预付款。
同时,赵良善指出,线上培训并非以是否拥有线下培训场地为监管前提,网络职业技能培训的监管,需人力资源和社会保障部门与市场监督管理部门协同发力,明确执法边界。其中,人力资源和社会保障部门统筹资质与服务规范,市场监督管理部门负责查处虚假宣传与消费侵权行为,相关部门需依据《中华人民共和国职业教育法》《中华人民共和国民办教育促进法》履行监管职责,填补线上培训监管漏洞。
2026-03-20 14:46:37AI技术的普及,催生火热的AI技能培训市场,“3元学AI”“零基础接单变现”“大厂师资手把手教学”的广告语充斥各大网络平台。日前,多位消费者向记者反映,在报名深圳拿云文化科技有限公司相关AI培训课程后,遭遇了课程体验与宣传不符、层层诱导购买高价课、退费诉求难等问题。记者调查发现,该机构课程运营中存在货不对板、诱导消费、夸大宣传等诸多问题,而这背后,也折射出当下AI培训行业发展中亟待规范的诸多痛点。
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同时,赵良善指出,线上培训并非以是否拥有线下培训场地为监管前提,网络职业技能培训的监管,需人力资源和社会保障部门与市场监督管理部门协同发力,明确执法边界。其中,人力资源和社会保障部门统筹资质与服务规范,市场监督管理部门负责查处虚假宣传与消费侵权行为,相关部门需依据《中华人民共和国职业教育法》《中华人民共和国民办教育促进法》履行监管职责,填补线上培训监管漏洞。
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低价广告为高价课程引流
“就花3块钱,就算学不到真东西,了解下AI基础也不亏,万一真能学个技能搞副业,还能多一份收入。”去年12月,赵先生偶然间被一条AI动漫视频制作的信息流广告吸引,精美的AI绘画、动漫作品画面轮番展示,“3元试学3天,阿里大厂认证老师授课,学完就能接单赚钱”的字样格外醒目。
赵先生当即点开链接付款报名了试听课。“试学期间,直播课的老师仅演示基础的AI操作内容,使用的还是免费开源软件。但一直和你沟通上课信息的老师却把更多精力放在了‘造梦’上。”赵先生告诉记者,老师每天都会发来往届学员的“成功案例”,不断灌输“学AI能快速赚钱”的观念,并称“平均15天学完即可接项目”“课程包含直播实战、班主任课下一对一指导,遇问题随时咨询”,这让赵先生彻底动了心。随后,该老师表示正式课程报价5980元,“限时优惠”仅需4980元,最终成功说服赵先生付了款,随后才予以签订合同。
郭先生也遭遇了类似的营销套路,在直播间的优惠氛围和老师的不断推销下,他于2025年12月支付5980元报名正式课程,同样在先付完费后才收到了正式合同。
付费报名正式课程后,赵先生、郭先生及多位消费者均发现,课程的实际体验与前期宣传大相径庭,所谓的“全能课程”“大厂师资”“一对一指导”,不过是吸引消费的噱头,而且付费后还会层层诱导学员再购买高阶课程。
套路>>>
交费后再被诱导消费
“试学用的是免费开源软件,老师从头到尾没提过其他费用,正式上课后才发现,大部分核心内容都需要付费软件和会员,这些费用都得自己承担。”赵先生说,机构此前承诺正式课程一周有两节直播课,实际一共开了三节,其中一节还专门用于推销高价新课,剩下的两节仅教授基础内容,正式课程几乎以录播为主,部分录播课单节时长仅十几分钟,教学内容特别简单。
学习了一段时间后,赵先生仅掌握了在手机壳、冰箱贴、帆布包等物品上制作简单画面的基础技能,而机构宣传的“AI全能课程”,核心技能始终没有涉及。“想要学核心技能,还得额外付费2980元起报名高阶班。”赵先生说,机构在前期宣传和合同中,均未提及想要学会还得额外付费高阶课程。记者查看赵先生提供的一段直播录屏发现,直播页面设置了二维码引导区,下方写着“资源扶持仅限今晚直播间,原定价4980元,现2980元”的字样。
此外,赵先生称,机构承诺的“班主任课下一对一指导”形同虚设。“学习期间没人主动问过我的学习情况,有问题得自己找老师,回复还特别慢,很多同学都有同样的感受,感觉交了钱就没人管了。”赵先生说,自己曾向老师提出疑问,称直播课未及时通知、多数直播课变成卖课现场,花费数千元仅相当于购买了一堆录播视频,却得到了机构老师的敷衍回应。赵先生还表示,机构曾承诺“平均15天可接单”“接单平台日更800+项目”,但实际拿到的接单平台链接中,全年仅有数个项目,想要达到机构口中的接单能力,还需付费报名高阶班。
针对赵先生的质疑,拿云文化的老师用固定说辞搪塞:推销新课是“免费加餐”,不喜欢可屏蔽;当前课程是打基础,基础不牢学不了复杂技术;接单平台是“过渡平台”,学完进阶才推荐优质渠道;试听课是“缩减体验版”,正式课才是系统学习。
维权>>>
成本远超课程花费本身
发现问题后,赵先生向机构提出退费,最初对方以各种理由拒绝,仅提出更换班级、更换老师、等待新课程等方案,在其明确拒绝后,对方便不再回应退费诉求。几经沟通,机构最终给出了按课时退费的方案,4980元的学费仅退3644元,赵先生至今不清楚退款金额的计算方式,也未被告知是否包含违约金等费用。
郭先生在学习一个月后,因认为未学到任何实际内容,向机构提出退还剩余4000元费用的诉求,被对方直接拒绝,后续机构仅提出退还不到2000元的方案,并拒绝进一步协商。郭先生先后在黑猫投诉平台投诉、拨打12315热线反映情况,均未得到有效回应。
赵先生为维护自身权益,以教育培训合同纠纷为由,向深圳市南山区人民法院提起诉讼,却在2026年3月5日收到了审查不通过的结果。法院表示,其与拿云文化签订的协议中约定,双方发生争执时提交深圳国际仲裁院仲裁,该条款合法有效,法院无管辖权。赵先生查询后发现,仲裁起步费用高达七八千元,远超课程学费本身,“维权成本比学费还高,几经沟通才拿到部分退款,不然大概率一分钱都拿不回来。”
赵先生还曾向12315平台投诉,协调无果后转向市民问政平台反映情况,2026年2月,粤海街道执法队前往拿云文化注册地址核查后称,该注册地址仅有办公卡座,未发现与培训相关的设施,公司负责人表示其经营内容为“售卖成人职业技能网络课程”,不涉及现场培训,因此该事项不属于执法范围,赵先生的维权再次受阻。
记者在黑猫投诉平台调查发现,拿云文化最早可查到的有效投诉始于2024年10月10日,截至目前,平台上的投诉量持续增加,消费者反映的问题高度集中,均为虚假宣传、诱导消费、承诺退费拒不履行、课程与宣传不符等,退费难成了消费者反映的核心问题。
律师>>>
针对AI培训行业出现的消费纠纷及行业乱象,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为,“先付费后签合同”以及在合同中约定指定异地高成本仲裁的条款,均属于格式霸王条款。“经营者若出现虚假宣传行为已构成欺诈,消费者依法享有全额退费、解除与撤销合同、要求惩罚性赔偿等合法权利。”赵良善表示,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十五条相关规定,经营者虚假宣传构成欺诈的,应当向消费者退一赔三;依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条及预付式消费相关司法解释规定,培训机构未按约定提供服务,构成根本违约,其提出的“按课时扣费”“扣除违约金”等霸王条款均无效,消费者有权主张退还全部预付款。
同时,赵良善指出,线上培训并非以是否拥有线下培训场地为监管前提,网络职业技能培训的监管,需人力资源和社会保障部门与市场监督管理部门协同发力,明确执法边界。其中,人力资源和社会保障部门统筹资质与服务规范,市场监督管理部门负责查处虚假宣传与消费侵权行为,相关部门需依据《中华人民共和国职业教育法》《中华人民共和国民办教育促进法》履行监管职责,填补线上培训监管漏洞。
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