2月24日，上海一名网友在社交平台发帖反映，自己为顺利买到返乡车票，同时在两个第三方平台抢票，最终竟购得同一趟列车两张不同座位的车票。

该网友表示，此前一直以为一张身份证仅能购买同一车次一张车票，因此在其中一个平台抢票成功后，便未再留意另一平台，直至上车前才发现有两张车票。

据中国铁路消息，自1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。

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