齐鲁网·闪电新闻3月13日讯 3月12日上午，临沂市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍2026年“3•15国际消费者权益日”有关情况，并回答记者提问。

记者在会上了解到，2025年，临沂市市场监管部门紧紧围绕“共筑满意消费”年主题，坚持市县一体、上下联动，不断优化消费环境，化解消费纠纷、守护消费安全、打击消费侵权、引导理性消费，努力营造更加安全放心的消费环境。

实施放心消费行动，持续优化消费环境。聚焦提振消费，以“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为遵循，推动商贸、文旅等行业持续开展放心消费行动，重点在商品交易市场、大型综合体等消费集中区域培育放心消费单元和聚集区3800余家。开展优化消费环境创新试点，精选试点区域，全域广泛动员，规范工作流程，培育放心消费直播间。鼓励商圈、市场等集聚区自愿承诺并履行消费环节先行赔付，支持经营者实行线下无理由退货，不断增强经营者诚信意识，提高商品和服务质量，着力打造“红色沂蒙·诚信经营”放心消费品牌。

畅通消费维权通道，多元化解消费纠纷。坚持和完善“有诉即应、多方响应”消费维权快速回应机制，完善“12345·临沂首发”热线与12315平台数据对接集成，严格办理流程，提高办理质量；推行在线和解，在投诉量较大的商圈、市场等消费集聚区发展ODR（在线消费纠纷解决）企业528家，在线和解消费投诉1.68万件。强化经营者消费维权主体责任，规范建设消费维权服务站154处，方便消费者就近投诉，快速化解纠纷。创新举办首届全市消费投诉调解技能大赛，以“实战比武”锻造专业化调解队伍。市消协联合市司法局聘任首批8家消费维权法律服务支持单位，推动消费维权工作从行政调解向“法治化、专业化”深度转型。

加强行业安全监管，筑牢消费安全底线。树牢“监管为民”理念，坚持风险隐患“动态清零”。推进肉及肉制品、蛋及蛋制品和农村假冒伪劣食品等“3+N”专项整治，深化食用植物油、罐头、炒货坚果、校园及网络订餐食品安全治理，完成抽检6.04万批次，保障饮食安全。开展药品经营环节“清源”行动，推进医疗器械生产经营企业备案资质清理。落实安全生产要求，推动16.3万台（套）特种设备“应登尽登”“应检尽检”，实行分级分类监管，推进化工、燃气领域特种设备整治，开展电梯安全筑底行动，困人故障率下降7%。突出商城电动自行车、安全帽、一老一小用品等产品质量提升，排查94类产品风险隐患，完成监督抽检5350批次。

强化民生领域执法，打击消费侵权行为。扎实推进“守护消费”铁拳行动，聚焦民生重点，坚持执法为民、宽严相济、标本兼治，完善市县所一体、部门协同联动机制，深化行刑衔接，形成监管合力。聚焦12类重点领域，重拳整治群众反映强烈问题，立案5613起。同步推进服务型执法，落实减免罚案件1354起，引导经营者自觉规范行为，有力净化了市场秩序，持续提升消费者的获得感、幸福感、安全感。

深化消费宣传教育，引导群众理性消费。持续深化消费者权益保护系列宣传，发起“优化消费环境 共筑满意消费”倡议，联动多方力量开展消费教育“五进”和体验体察活动，组织开展放心消费进农村志愿服务，设立宣传讲解区、咨询服务台，现场讲解消费维权相关法律法规，普及消费维权知识。在元旦、春节等传统节日和“6·18”“双十一”等消费节点，发布消费警示提示200余篇，不断引导消费者理性消费、依法维权。

2026年，临沂市市场监管系统和各级消协组织将深入开展优化消费环境三年行动，并会同相关部门在消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领等五大领域持续发力，为提振消费信心、激发经济活力贡献更多市场监管力量。

齐鲁网·闪电新闻3月13日讯 3月12日上午，临沂市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍2026年“3•15国际消费者权益日”有关情况，并回答记者提问。

记者在会上了解到，2025年，临沂市市场监管部门紧紧围绕“共筑满意消费”年主题，坚持市县一体、上下联动，不断优化消费环境，化解消费纠纷、守护消费安全、打击消费侵权、引导理性消费，努力营造更加安全放心的消费环境。

实施放心消费行动，持续优化消费环境。聚焦提振消费，以“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为遵循，推动商贸、文旅等行业持续开展放心消费行动，重点在商品交易市场、大型综合体等消费集中区域培育放心消费单元和聚集区3800余家。开展优化消费环境创新试点，精选试点区域，全域广泛动员，规范工作流程，培育放心消费直播间。鼓励商圈、市场等集聚区自愿承诺并履行消费环节先行赔付，支持经营者实行线下无理由退货，不断增强经营者诚信意识，提高商品和服务质量，着力打造“红色沂蒙·诚信经营”放心消费品牌。

畅通消费维权通道，多元化解消费纠纷。坚持和完善“有诉即应、多方响应”消费维权快速回应机制，完善“12345·临沂首发”热线与12315平台数据对接集成，严格办理流程，提高办理质量；推行在线和解，在投诉量较大的商圈、市场等消费集聚区发展ODR（在线消费纠纷解决）企业528家，在线和解消费投诉1.68万件。强化经营者消费维权主体责任，规范建设消费维权服务站154处，方便消费者就近投诉，快速化解纠纷。创新举办首届全市消费投诉调解技能大赛，以“实战比武”锻造专业化调解队伍。市消协联合市司法局聘任首批8家消费维权法律服务支持单位，推动消费维权工作从行政调解向“法治化、专业化”深度转型。

加强行业安全监管，筑牢消费安全底线。树牢“监管为民”理念，坚持风险隐患“动态清零”。推进肉及肉制品、蛋及蛋制品和农村假冒伪劣食品等“3+N”专项整治，深化食用植物油、罐头、炒货坚果、校园及网络订餐食品安全治理，完成抽检6.04万批次，保障饮食安全。开展药品经营环节“清源”行动，推进医疗器械生产经营企业备案资质清理。落实安全生产要求，推动16.3万台（套）特种设备“应登尽登”“应检尽检”，实行分级分类监管，推进化工、燃气领域特种设备整治，开展电梯安全筑底行动，困人故障率下降7%。突出商城电动自行车、安全帽、一老一小用品等产品质量提升，排查94类产品风险隐患，完成监督抽检5350批次。

强化民生领域执法，打击消费侵权行为。扎实推进“守护消费”铁拳行动，聚焦民生重点，坚持执法为民、宽严相济、标本兼治，完善市县所一体、部门协同联动机制，深化行刑衔接，形成监管合力。聚焦12类重点领域，重拳整治群众反映强烈问题，立案5613起。同步推进服务型执法，落实减免罚案件1354起，引导经营者自觉规范行为，有力净化了市场秩序，持续提升消费者的获得感、幸福感、安全感。

深化消费宣传教育，引导群众理性消费。持续深化消费者权益保护系列宣传，发起“优化消费环境 共筑满意消费”倡议，联动多方力量开展消费教育“五进”和体验体察活动，组织开展放心消费进农村志愿服务，设立宣传讲解区、咨询服务台，现场讲解消费维权相关法律法规，普及消费维权知识。在元旦、春节等传统节日和“6·18”“双十一”等消费节点，发布消费警示提示200余篇，不断引导消费者理性消费、依法维权。

2026年，临沂市市场监管系统和各级消协组织将深入开展优化消费环境三年行动，并会同相关部门在消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领等五大领域持续发力，为提振消费信心、激发经济活力贡献更多市场监管力量。

齐鲁网·闪电新闻3月13日讯 3月12日上午，临沂市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍2026年“3•15国际消费者权益日”有关情况，并回答记者提问。

记者在会上了解到，2025年，临沂市市场监管部门紧紧围绕“共筑满意消费”年主题，坚持市县一体、上下联动，不断优化消费环境，化解消费纠纷、守护消费安全、打击消费侵权、引导理性消费，努力营造更加安全放心的消费环境。

实施放心消费行动，持续优化消费环境。聚焦提振消费，以“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为遵循，推动商贸、文旅等行业持续开展放心消费行动，重点在商品交易市场、大型综合体等消费集中区域培育放心消费单元和聚集区3800余家。开展优化消费环境创新试点，精选试点区域，全域广泛动员，规范工作流程，培育放心消费直播间。鼓励商圈、市场等集聚区自愿承诺并履行消费环节先行赔付，支持经营者实行线下无理由退货，不断增强经营者诚信意识，提高商品和服务质量，着力打造“红色沂蒙·诚信经营”放心消费品牌。

畅通消费维权通道，多元化解消费纠纷。坚持和完善“有诉即应、多方响应”消费维权快速回应机制，完善“12345·临沂首发”热线与12315平台数据对接集成，严格办理流程，提高办理质量；推行在线和解，在投诉量较大的商圈、市场等消费集聚区发展ODR（在线消费纠纷解决）企业528家，在线和解消费投诉1.68万件。强化经营者消费维权主体责任，规范建设消费维权服务站154处，方便消费者就近投诉，快速化解纠纷。创新举办首届全市消费投诉调解技能大赛，以“实战比武”锻造专业化调解队伍。市消协联合市司法局聘任首批8家消费维权法律服务支持单位，推动消费维权工作从行政调解向“法治化、专业化”深度转型。

加强行业安全监管，筑牢消费安全底线。树牢“监管为民”理念，坚持风险隐患“动态清零”。推进肉及肉制品、蛋及蛋制品和农村假冒伪劣食品等“3+N”专项整治，深化食用植物油、罐头、炒货坚果、校园及网络订餐食品安全治理，完成抽检6.04万批次，保障饮食安全。开展药品经营环节“清源”行动，推进医疗器械生产经营企业备案资质清理。落实安全生产要求，推动16.3万台（套）特种设备“应登尽登”“应检尽检”，实行分级分类监管，推进化工、燃气领域特种设备整治，开展电梯安全筑底行动，困人故障率下降7%。突出商城电动自行车、安全帽、一老一小用品等产品质量提升，排查94类产品风险隐患，完成监督抽检5350批次。

强化民生领域执法，打击消费侵权行为。扎实推进“守护消费”铁拳行动，聚焦民生重点，坚持执法为民、宽严相济、标本兼治，完善市县所一体、部门协同联动机制，深化行刑衔接，形成监管合力。聚焦12类重点领域，重拳整治群众反映强烈问题，立案5613起。同步推进服务型执法，落实减免罚案件1354起，引导经营者自觉规范行为，有力净化了市场秩序，持续提升消费者的获得感、幸福感、安全感。

深化消费宣传教育，引导群众理性消费。持续深化消费者权益保护系列宣传，发起“优化消费环境 共筑满意消费”倡议，联动多方力量开展消费教育“五进”和体验体察活动，组织开展放心消费进农村志愿服务，设立宣传讲解区、咨询服务台，现场讲解消费维权相关法律法规，普及消费维权知识。在元旦、春节等传统节日和“6·18”“双十一”等消费节点，发布消费警示提示200余篇，不断引导消费者理性消费、依法维权。

2026年，临沂市市场监管系统和各级消协组织将深入开展优化消费环境三年行动，并会同相关部门在消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领等五大领域持续发力，为提振消费信心、激发经济活力贡献更多市场监管力量。

齐鲁网·闪电新闻3月13日讯 3月12日上午，临沂市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍2026年“3•15国际消费者权益日”有关情况，并回答记者提问。

记者在会上了解到，2025年，临沂市市场监管部门紧紧围绕“共筑满意消费”年主题，坚持市县一体、上下联动，不断优化消费环境，化解消费纠纷、守护消费安全、打击消费侵权、引导理性消费，努力营造更加安全放心的消费环境。

实施放心消费行动，持续优化消费环境。聚焦提振消费，以“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为遵循，推动商贸、文旅等行业持续开展放心消费行动，重点在商品交易市场、大型综合体等消费集中区域培育放心消费单元和聚集区3800余家。开展优化消费环境创新试点，精选试点区域，全域广泛动员，规范工作流程，培育放心消费直播间。鼓励商圈、市场等集聚区自愿承诺并履行消费环节先行赔付，支持经营者实行线下无理由退货，不断增强经营者诚信意识，提高商品和服务质量，着力打造“红色沂蒙·诚信经营”放心消费品牌。

畅通消费维权通道，多元化解消费纠纷。坚持和完善“有诉即应、多方响应”消费维权快速回应机制，完善“12345·临沂首发”热线与12315平台数据对接集成，严格办理流程，提高办理质量；推行在线和解，在投诉量较大的商圈、市场等消费集聚区发展ODR（在线消费纠纷解决）企业528家，在线和解消费投诉1.68万件。强化经营者消费维权主体责任，规范建设消费维权服务站154处，方便消费者就近投诉，快速化解纠纷。创新举办首届全市消费投诉调解技能大赛，以“实战比武”锻造专业化调解队伍。市消协联合市司法局聘任首批8家消费维权法律服务支持单位，推动消费维权工作从行政调解向“法治化、专业化”深度转型。

加强行业安全监管，筑牢消费安全底线。树牢“监管为民”理念，坚持风险隐患“动态清零”。推进肉及肉制品、蛋及蛋制品和农村假冒伪劣食品等“3+N”专项整治，深化食用植物油、罐头、炒货坚果、校园及网络订餐食品安全治理，完成抽检6.04万批次，保障饮食安全。开展药品经营环节“清源”行动，推进医疗器械生产经营企业备案资质清理。落实安全生产要求，推动16.3万台（套）特种设备“应登尽登”“应检尽检”，实行分级分类监管，推进化工、燃气领域特种设备整治，开展电梯安全筑底行动，困人故障率下降7%。突出商城电动自行车、安全帽、一老一小用品等产品质量提升，排查94类产品风险隐患，完成监督抽检5350批次。

强化民生领域执法，打击消费侵权行为。扎实推进“守护消费”铁拳行动，聚焦民生重点，坚持执法为民、宽严相济、标本兼治，完善市县所一体、部门协同联动机制，深化行刑衔接，形成监管合力。聚焦12类重点领域，重拳整治群众反映强烈问题，立案5613起。同步推进服务型执法，落实减免罚案件1354起，引导经营者自觉规范行为，有力净化了市场秩序，持续提升消费者的获得感、幸福感、安全感。

深化消费宣传教育，引导群众理性消费。持续深化消费者权益保护系列宣传，发起“优化消费环境 共筑满意消费”倡议，联动多方力量开展消费教育“五进”和体验体察活动，组织开展放心消费进农村志愿服务，设立宣传讲解区、咨询服务台，现场讲解消费维权相关法律法规，普及消费维权知识。在元旦、春节等传统节日和“6·18”“双十一”等消费节点，发布消费警示提示200余篇，不断引导消费者理性消费、依法维权。

2026年，临沂市市场监管系统和各级消协组织将深入开展优化消费环境三年行动，并会同相关部门在消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领等五大领域持续发力，为提振消费信心、激发经济活力贡献更多市场监管力量。

齐鲁网·闪电新闻3月13日讯 3月12日上午，临沂市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍2026年“3•15国际消费者权益日”有关情况，并回答记者提问。

记者在会上了解到，2025年，临沂市市场监管部门紧紧围绕“共筑满意消费”年主题，坚持市县一体、上下联动，不断优化消费环境，化解消费纠纷、守护消费安全、打击消费侵权、引导理性消费，努力营造更加安全放心的消费环境。

实施放心消费行动，持续优化消费环境。聚焦提振消费，以“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为遵循，推动商贸、文旅等行业持续开展放心消费行动，重点在商品交易市场、大型综合体等消费集中区域培育放心消费单元和聚集区3800余家。开展优化消费环境创新试点，精选试点区域，全域广泛动员，规范工作流程，培育放心消费直播间。鼓励商圈、市场等集聚区自愿承诺并履行消费环节先行赔付，支持经营者实行线下无理由退货，不断增强经营者诚信意识，提高商品和服务质量，着力打造“红色沂蒙·诚信经营”放心消费品牌。

畅通消费维权通道，多元化解消费纠纷。坚持和完善“有诉即应、多方响应”消费维权快速回应机制，完善“12345·临沂首发”热线与12315平台数据对接集成，严格办理流程，提高办理质量；推行在线和解，在投诉量较大的商圈、市场等消费集聚区发展ODR（在线消费纠纷解决）企业528家，在线和解消费投诉1.68万件。强化经营者消费维权主体责任，规范建设消费维权服务站154处，方便消费者就近投诉，快速化解纠纷。创新举办首届全市消费投诉调解技能大赛，以“实战比武”锻造专业化调解队伍。市消协联合市司法局聘任首批8家消费维权法律服务支持单位，推动消费维权工作从行政调解向“法治化、专业化”深度转型。

加强行业安全监管，筑牢消费安全底线。树牢“监管为民”理念，坚持风险隐患“动态清零”。推进肉及肉制品、蛋及蛋制品和农村假冒伪劣食品等“3+N”专项整治，深化食用植物油、罐头、炒货坚果、校园及网络订餐食品安全治理，完成抽检6.04万批次，保障饮食安全。开展药品经营环节“清源”行动，推进医疗器械生产经营企业备案资质清理。落实安全生产要求，推动16.3万台（套）特种设备“应登尽登”“应检尽检”，实行分级分类监管，推进化工、燃气领域特种设备整治，开展电梯安全筑底行动，困人故障率下降7%。突出商城电动自行车、安全帽、一老一小用品等产品质量提升，排查94类产品风险隐患，完成监督抽检5350批次。

强化民生领域执法，打击消费侵权行为。扎实推进“守护消费”铁拳行动，聚焦民生重点，坚持执法为民、宽严相济、标本兼治，完善市县所一体、部门协同联动机制，深化行刑衔接，形成监管合力。聚焦12类重点领域，重拳整治群众反映强烈问题，立案5613起。同步推进服务型执法，落实减免罚案件1354起，引导经营者自觉规范行为，有力净化了市场秩序，持续提升消费者的获得感、幸福感、安全感。

深化消费宣传教育，引导群众理性消费。持续深化消费者权益保护系列宣传，发起“优化消费环境 共筑满意消费”倡议，联动多方力量开展消费教育“五进”和体验体察活动，组织开展放心消费进农村志愿服务，设立宣传讲解区、咨询服务台，现场讲解消费维权相关法律法规，普及消费维权知识。在元旦、春节等传统节日和“6·18”“双十一”等消费节点，发布消费警示提示200余篇，不断引导消费者理性消费、依法维权。

2026年，临沂市市场监管系统和各级消协组织将深入开展优化消费环境三年行动，并会同相关部门在消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领等五大领域持续发力，为提振消费信心、激发经济活力贡献更多市场监管力量。