近日，有乘客在社交平台发布视频投诉称，其在香港国际机场遭遇亚洲航空公司地勤人员的歧视和粗鲁对待，引发关注。

3月10日下午，亚洲航空有关负责人就此事回应南都N视频记者称，经了解，涉事地勤人员因与乘客在沟通中使用了不当用语，导致该情况发生。涉事人员为航司在香港国际机场合作的地服代理公司员工。据悉，该地服代理公司在调查完毕后已经解雇该名员工。

据该乘客在视频中的自述，其在香港机场乘坐从香港飞往吉隆坡的亚航AK137航班时，遭遇了亚航机场地勤人员的粗鲁对待。据其描述，该名亚航地勤人员对说普通话的内地乘客有严重的歧视行为。相关视频在社交平台发布后，引发网友广泛讨论。

针对此事，亚洲航空中国区总经理汤汀表示：“任何代表亚航形象出现在旅客面前的工作人员，都承载着旅客对我们的期待与信任，均应恪守服务准则、尊重每一位旅客。对于此次事件给旅客带来的不佳出行体验，我们深感抱歉。亚航承诺将进一步与各地服代理公司保持紧密沟通，确保各地后续服务流程更加规范，努力提升服务的一致性与专业性，杜绝类似情况再次发生。”

近日，有乘客在社交平台发布视频投诉称，其在香港国际机场遭遇亚洲航空公司地勤人员的歧视和粗鲁对待，引发关注。

3月10日下午，亚洲航空有关负责人就此事回应南都N视频记者称，经了解，涉事地勤人员因与乘客在沟通中使用了不当用语，导致该情况发生。涉事人员为航司在香港国际机场合作的地服代理公司员工。据悉，该地服代理公司在调查完毕后已经解雇该名员工。

据该乘客在视频中的自述，其在香港机场乘坐从香港飞往吉隆坡的亚航AK137航班时，遭遇了亚航机场地勤人员的粗鲁对待。据其描述，该名亚航地勤人员对说普通话的内地乘客有严重的歧视行为。相关视频在社交平台发布后，引发网友广泛讨论。

针对此事，亚洲航空中国区总经理汤汀表示：“任何代表亚航形象出现在旅客面前的工作人员，都承载着旅客对我们的期待与信任，均应恪守服务准则、尊重每一位旅客。对于此次事件给旅客带来的不佳出行体验，我们深感抱歉。亚航承诺将进一步与各地服代理公司保持紧密沟通，确保各地后续服务流程更加规范，努力提升服务的一致性与专业性，杜绝类似情况再次发生。”

近日，有乘客在社交平台发布视频投诉称，其在香港国际机场遭遇亚洲航空公司地勤人员的歧视和粗鲁对待，引发关注。

3月10日下午，亚洲航空有关负责人就此事回应南都N视频记者称，经了解，涉事地勤人员因与乘客在沟通中使用了不当用语，导致该情况发生。涉事人员为航司在香港国际机场合作的地服代理公司员工。据悉，该地服代理公司在调查完毕后已经解雇该名员工。

据该乘客在视频中的自述，其在香港机场乘坐从香港飞往吉隆坡的亚航AK137航班时，遭遇了亚航机场地勤人员的粗鲁对待。据其描述，该名亚航地勤人员对说普通话的内地乘客有严重的歧视行为。相关视频在社交平台发布后，引发网友广泛讨论。

针对此事，亚洲航空中国区总经理汤汀表示：“任何代表亚航形象出现在旅客面前的工作人员，都承载着旅客对我们的期待与信任，均应恪守服务准则、尊重每一位旅客。对于此次事件给旅客带来的不佳出行体验，我们深感抱歉。亚航承诺将进一步与各地服代理公司保持紧密沟通，确保各地后续服务流程更加规范，努力提升服务的一致性与专业性，杜绝类似情况再次发生。”

近日，有乘客在社交平台发布视频投诉称，其在香港国际机场遭遇亚洲航空公司地勤人员的歧视和粗鲁对待，引发关注。

3月10日下午，亚洲航空有关负责人就此事回应南都N视频记者称，经了解，涉事地勤人员因与乘客在沟通中使用了不当用语，导致该情况发生。涉事人员为航司在香港国际机场合作的地服代理公司员工。据悉，该地服代理公司在调查完毕后已经解雇该名员工。

据该乘客在视频中的自述，其在香港机场乘坐从香港飞往吉隆坡的亚航AK137航班时，遭遇了亚航机场地勤人员的粗鲁对待。据其描述，该名亚航地勤人员对说普通话的内地乘客有严重的歧视行为。相关视频在社交平台发布后，引发网友广泛讨论。

针对此事，亚洲航空中国区总经理汤汀表示：“任何代表亚航形象出现在旅客面前的工作人员，都承载着旅客对我们的期待与信任，均应恪守服务准则、尊重每一位旅客。对于此次事件给旅客带来的不佳出行体验，我们深感抱歉。亚航承诺将进一步与各地服代理公司保持紧密沟通，确保各地后续服务流程更加规范，努力提升服务的一致性与专业性，杜绝类似情况再次发生。”

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