春运返程高峰期间，高速服务区内车流密集、旅客往来不断。一线工作人员坚守岗位、主动作为，接连为受伤旅客紧急处理伤口、徒手翻找遗失物品，用实实在在的暖心行动，为旅途增添温暖与安心，彰显服务担当。

正月初五，在东阳服务区，一名旅客下车时不慎撞到头部，头顶当即划破出血。因伤口位置特殊无法自行处理，旅客焦急地来到服务区咨询台求助。工作人员见状立刻上前安抚情绪，快速取来应急医药箱，熟练拿出碘伏、无菌棉签等用品，小心翼翼地为旅客清理伤口、消毒止血。处理过程中，工作人员全程细致轻柔，还耐心叮嘱后续护理注意事项，有效缓解了旅客的紧张情绪。妥善处置完毕后，旅客连连道谢，对服务区周到贴心的服务赞不绝口。

近日，仙霞服务区也上演了感人一幕。一名司乘儿童的电话手表不慎掉入垃圾袋，随即被工作人员清理至垃圾房。等家长发现时，车辆已驶离服务区，只能紧急致电求助。面对春运期间堆积如山的垃圾和刺鼻的臭味，工作人员没有丝毫犹豫，立即放下手头工作赶赴垃圾房搜寻。

大家徒手逐袋拆开、仔细翻查，不放过任何一个角落。尽管双手沾满污渍、过程烦琐辛苦，但为了尽快帮旅客找回物品，所有人都坚持不放弃。经过十几分钟的不懈努力，终于在众多垃圾袋中找到完好无损的电话手表，并第一时间交还给失主。看到失而复得的物品，家长激动得热泪盈眶，不停为服务区工作人员的暖心举动点赞。

春运期间，浙江交通集团各服务区始终以旅客为中心，在做好通行保障、餐饮加油、休憩补给等基础服务的同时，积极开展应急救助、寻物帮扶、便民咨询等暖心服务。工作人员用耐心、细心与责任心，及时化解旅客旅途难题，让春运归途更安全、更舒心、更有温度。

春运返程高峰期间，高速服务区内车流密集、旅客往来不断。一线工作人员坚守岗位、主动作为，接连为受伤旅客紧急处理伤口、徒手翻找遗失物品，用实实在在的暖心行动，为旅途增添温暖与安心，彰显服务担当。

正月初五，在东阳服务区，一名旅客下车时不慎撞到头部，头顶当即划破出血。因伤口位置特殊无法自行处理，旅客焦急地来到服务区咨询台求助。工作人员见状立刻上前安抚情绪，快速取来应急医药箱，熟练拿出碘伏、无菌棉签等用品，小心翼翼地为旅客清理伤口、消毒止血。处理过程中，工作人员全程细致轻柔，还耐心叮嘱后续护理注意事项，有效缓解了旅客的紧张情绪。妥善处置完毕后，旅客连连道谢，对服务区周到贴心的服务赞不绝口。

近日，仙霞服务区也上演了感人一幕。一名司乘儿童的电话手表不慎掉入垃圾袋，随即被工作人员清理至垃圾房。等家长发现时，车辆已驶离服务区，只能紧急致电求助。面对春运期间堆积如山的垃圾和刺鼻的臭味，工作人员没有丝毫犹豫，立即放下手头工作赶赴垃圾房搜寻。

大家徒手逐袋拆开、仔细翻查，不放过任何一个角落。尽管双手沾满污渍、过程烦琐辛苦，但为了尽快帮旅客找回物品，所有人都坚持不放弃。经过十几分钟的不懈努力，终于在众多垃圾袋中找到完好无损的电话手表，并第一时间交还给失主。看到失而复得的物品，家长激动得热泪盈眶，不停为服务区工作人员的暖心举动点赞。

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大家徒手逐袋拆开、仔细翻查，不放过任何一个角落。尽管双手沾满污渍、过程烦琐辛苦，但为了尽快帮旅客找回物品，所有人都坚持不放弃。经过十几分钟的不懈努力，终于在众多垃圾袋中找到完好无损的电话手表，并第一时间交还给失主。看到失而复得的物品，家长激动得热泪盈眶，不停为服务区工作人员的暖心举动点赞。

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