为深化学雷锋志愿服务，弘扬新时代金融文化，践行金融为民初心，工行南京军管支行营业室立足辖区特色，组织开展了多场景、全覆盖的学雷锋主题活动，将优质服务延伸至网点、社区、医院，以实际行动诠释责任与担当。

厅堂服务有温度，暖心守护在身边

支行将雷锋精神融入日常服务细节，在厅堂设立志愿服务岗，主动为客户提供引导、咨询、业务协助等便民服务。活动期间，一位老年客户在办理业务时突发低血糖，身体不适，工作人员立即送上热水、糖果，全程悉心照料、耐心安抚，用及时贴心的服务守护客户安全。同时，支行持续优化适老化服务，设置绿色通道，提供优先办理、专人陪同、爱心座椅、饮水补给等暖心举措，让每一位客户都感受到金融温度。

上门服务办实事，绿色通道解民忧

针对高龄、重病、行动不便的特殊群体，支行主动靠前、特事特办，组织员工开展上门服务。工作人员携带设备前往居民家中、病床前，为群众办理业务、核实信息、讲解政策，把便捷、高效、人性化的金融服务送到群众最需要的地方，切实解决群众急难愁盼问题，用真诚服务赢得群众认可。

（注：此文属于央广网登载的商业信息，文章内容不代表本网观点，仅供参考）

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支行将雷锋精神融入日常服务细节，在厅堂设立志愿服务岗，主动为客户提供引导、咨询、业务协助等便民服务。活动期间，一位老年客户在办理业务时突发低血糖，身体不适，工作人员立即送上热水、糖果，全程悉心照料、耐心安抚，用及时贴心的服务守护客户安全。同时，支行持续优化适老化服务，设置绿色通道，提供优先办理、专人陪同、爱心座椅、饮水补给等暖心举措，让每一位客户都感受到金融温度。

上门服务办实事，绿色通道解民忧

针对高龄、重病、行动不便的特殊群体，支行主动靠前、特事特办，组织员工开展上门服务。工作人员携带设备前往居民家中、病床前，为群众办理业务、核实信息、讲解政策，把便捷、高效、人性化的金融服务送到群众最需要的地方，切实解决群众急难愁盼问题，用真诚服务赢得群众认可。

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