平凡之处见真情，细微服务暖人心。近期，浙江交通集团东阳服务区、诸永东阳服务区接连发生暖心好人好事，工作人员用真诚与担当为过往司乘排忧解难，用实际行动践行“让出行更美好”的服务理念，让温暖一路相伴。

3月12日，东阳服务区工作人员在巡查时，发现一名司乘人员突发身体不适，无法正常行动。大家第一时间上前安抚照料，迅速上报并拨打120急救电话，同时疏散周边人群、畅通救援通道。救护车抵达后，工作人员主动协助医护人员，将患者平稳抬上担架，为及时救治赢得了宝贵时间，用责任守护司乘生命安全。

3月10日下午，诸永东阳服务区也上演了暖心一幕。司机王先生在如厕时，不慎将车钥匙掉入蹲坑下水道，钥匙还串有家门钥匙，一旦丢失将严重影响行程与生活。焦急的王先生立即向工作人员求助，值班人员迅速联动水电工、保洁员赶赴现场处置。水电工第一时间关闭自动冲水装置，防止钥匙被水流冲走；保洁员摆放警示标识，携带工具耐心打捞。众人借助手机照明，反复调整角度摸索，十余分钟后成功将钥匙取出，并细心清洗擦拭干净后交还失主。王先生连连致谢，为服务区贴心高效的服务点赞。

高速服务区始终坚持以司乘为中心，把暖心服务融入日常、做在细微处，用有速度、有温度的服务守护群众出行。下一步，服务区将持续提升服务品质与应急保障能力，全力打造温馨、便捷、安心的旅途驿站。

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