3月12日，全球家电与消费电子领域的目光聚焦上海。备受瞩目的中国家电及消费电子博览会（AWE）不仅带来了1200家企业的前沿成果，更首次以“一展双区”的创新模式，将3万平方米的前沿科技展区落子于刚刚启用的上海东方枢纽国际商务合作区内。这不仅是一场行业盛会，更是东方枢纽这一全新地标迎来的首场大型“模拟考”。面对这场汇聚全球智慧的大考，上海海关交出了一份以“智慧”与“温度”作答的亮眼答卷。

走进东方枢纽展区，你可能会偶遇一位特殊的“工作人员”——一台外观圆润、行动灵活的智能机器人。它穿梭于各展台之间，凭借头顶的“慧眼”（摄像头），将现场实况实时传回，让海关关员能远程“巡馆”，对展品陈列、人流动态了如指掌。更贴心的是，它还能化身“移动咨询台”，用语音交互功能随时解答展商的疑问。“以前遇到问题得跑到报关大厅，现在机器人直接到展台边解答，感觉海关服务就在身边。” 参展企业无限现实（上海）科技有限公司副总裁王艺儒的这番话，道出了不少展商的心声。

这种“服务就在身边”的体验，贯穿了整个展会的筹备与进行过程。上海海关将服务的窗口从报关大厅“搬”到了展商门口，在展会主咨询服务台设置海关服务点，并设立“AWE海关业务办理专窗”，变“被动解答”为“主动赋能”。这让前来咨询的参展商惊喜不已：“没想到在展馆里，就能把出口和惠企政策了解得一清二楚，太方便了！”

3月12日，全球家电与消费电子领域的目光聚焦上海。备受瞩目的中国家电及消费电子博览会（AWE）不仅带来了1200家企业的前沿成果，更首次以“一展双区”的创新模式，将3万平方米的前沿科技展区落子于刚刚启用的上海东方枢纽国际商务合作区内。这不仅是一场行业盛会，更是东方枢纽这一全新地标迎来的首场大型“模拟考”。面对这场汇聚全球智慧的大考，上海海关交出了一份以“智慧”与“温度”作答的亮眼答卷。

走进东方枢纽展区，你可能会偶遇一位特殊的“工作人员”——一台外观圆润、行动灵活的智能机器人。它穿梭于各展台之间，凭借头顶的“慧眼”（摄像头），将现场实况实时传回，让海关关员能远程“巡馆”，对展品陈列、人流动态了如指掌。更贴心的是，它还能化身“移动咨询台”，用语音交互功能随时解答展商的疑问。“以前遇到问题得跑到报关大厅，现在机器人直接到展台边解答，感觉海关服务就在身边。” 参展企业无限现实（上海）科技有限公司副总裁王艺儒的这番话，道出了不少展商的心声。

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