“请帮我查询今天所有变电站的工作计划和涉及间隔。”昨日的国网上海嘉定供电公司，运检部监控班班长赵锴说出一项指令后，仅过10秒就看到了一张符合要求的列表。

而在以前，一线工作人员面对同样的情况，只能按传统的人工查询方式进行，调用完有关界面后还要拉取相关表单，不但效率低，查询到的结果还可能出现漏项。

这次快速而准确“交卷”的“秘诀”，是国网上海嘉定供电公司近期成功部署并投用的监控智能体1.0版“嘉智答”。赵锴发指令时面对的就是这个“嘉智答”。

不过，这个“嘉智答”并不只是具备上述快速查询工作计划的功能，在台账查询、信号处理情况、历史缺陷及处置情况等高频需求方面，也具有较好成效。其辨别和接受的指令，既可以是文字形式，也可以是语音形式。

“帮我查询北水站的设备主人和相关设备型号”“去年一整年总共处理了多少条信号和事件，它们的平均值是多少？”“告诉我娄塘站排水泵历史缺陷条数以及处理情况”……聆听完一个个不同类型的指令后，“嘉智答”也都能快速响应，一次又一次给出准确的答案。

这背后，国网上海嘉定供电公司监控班自2022年成立之日起便注重积累电网各类型数据，涵盖告警信号、历史缺陷、事件处置经验库等大量信息。为充分发挥数据价值、挖掘数字潜力、赋能数智转型，监控班又进一步立足电力数据主人定位，结合AI发展浪潮自主摸索与开发，搭建了基于“生成式对话+专业性解构+精准化调用”的智能架构——“嘉智答”。

为了保证“嘉智答”的准确性，在一年多时间的攻坚过程中，国网上海嘉定供电公司监控班主要从数据维护、Prompt（提示词）优化和AI监工三个方面开展大量工作：在数据维护层面，监控班将多类型电力数据统一梳理、规范入库，从源头保证AI有高质量的数据可用；为优化Prompt，监控班在Prompt中阐述数据库结构、电力术语和常见类型的问题，让AI可以理解电力领域的专业术语，实现“用白话问，用代码查”的效果，打通业务需求与底层数据的壁垒；在AI监工层面，监控班利用AI工具Agent ReAct自主思考能力，让AI去检查AI生成的代码，并自动修正，形成“生成-校验-修正-输出”的闭环，提升回答结果的可靠性。

据了解，国网上海嘉定供电公司接下来将继续深化“监控智能体”在电网运维管理中的赋能作用，探索AI智巡在嘉定人工智能综合示范区的落地应用，提高对包括文本、图像、视频等多模态数据的处理能力，推动监控数据管理工作高质量发展。

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