“家里老人身份证丢了，需要补办身份证，但因身体原因无法亲自办理。”近日，辖区一群众邱女士来到绍兴诸暨市应店街派出所户籍窗口求助称其叔叔因年事已高、行动不便，也无子女，无法前来补办身份证，需要派出所帮助。户籍民警黄依雯得知该情况后，本着尊老、敬老、爱老、助老的中华民族传统美德，主动约定好上门办证的时间。

“大爷您好，我们上门来给您办身份证了。”2月28日上午，民警黄依雯携带相关设备来到老人家中，并与热心村民一起布置办证现场，摆放背景布、调试采集设备。考虑到老人难以坐直、指纹模糊、面部表情难以控制等问题，民警小心翼翼将老人从床上扶起调整姿势，反复尝试采集合格指纹，耐心引导老人放松表情，直到拍出符合制证标准的照片，全程细致周到、耐心、体贴。由于正值新春佳节，黄依雯还为老人送上了新春慰问礼品，并关切地询问老人身体近况。

“真是太感谢你们了，申请完第二天就上门来办证了，还送来这么多东西！”邱女士连声道谢，脸上洋溢着幸福的笑容。朴实的话语，道出了群众对公安工作的认可与信任。

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“真是太感谢你们了，申请完第二天就上门来办证了，还送来这么多东西！”邱女士连声道谢，脸上洋溢着幸福的笑容。朴实的话语，道出了群众对公安工作的认可与信任。

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