制图 李雪雪

地铁龙翔桥站电梯没有黄色提示线？

昨天，陈女士来电：地铁龙翔桥站的升降扶梯踏板上没有黄色的提示线条，特别是老年人，上下都要顿一下看清楚才能动作，能不能帮忙反映改进下。

陈女士说，她反映的电梯，位于地铁龙翔桥站C口和D口。

橙柿直通车记者将陈女士的反映转达给了杭港地铁。接到反映后，地铁龙翔桥站工作人员第一时间前往现场核查，“目前来说，我们的电梯每14天维护保养一次，是符合国家标准的。”杭港地铁工作人员回复记者，杭州地铁1号线龙翔桥站，现在配置2种型号电扶梯设备，其中站内和C口8台电扶梯梯级设有黄色安全警示线；D口和B口6台电扶梯梯级为银色，未设置黄色警示线。“龙翔桥站2种型号电扶梯设备产品合格，符合国标要求。电梯厂家每14天维护保养时会对其进行检查，如达到更换标准将进行更换。为了保障乘客安全出行，在电扶梯合规合格的基础上，工作人员还在电扶梯入口处设有提醒语音播报，警示乘客注意乘梯安全。感谢乘客对我们的建议，后续会在设备维护和更换中予以关注。”

延定巷这堆杂物

请居民们认领

再不认领就要被清理

近日，橙友QP7Y6V在橙柿互动App发帖反映：上城区湖滨街道延定巷38号一楼过道出入口，长期堆放大量的杂物，包括纸板、废品等非常多的易燃物品，很容易有着火隐患，而此通道是整栋楼唯一的生命通道，后果不堪设想。

属地湖滨街道回复：接到反映后，岳王路社区工作人员在该处张贴通知，请居民于下周四前认领私人物品，届时未认领的将视作无主物品清理。

这两户人家的建筑垃圾5个月了还不扔？

橙友D9Gk5X在橙柿互动App橙柿直通车论坛发帖：祥符新村小区内部11幢西侧，这里的建筑垃圾已经有5个月了。

祥符桥社区回复：此处建筑垃圾是11幢两位住户的，目前该两户人家并不居住于此，社区多次劝导要求其清运建筑垃圾，但未有效果。接下来社区将在职责范围内加强管理。

保安没有持保安证上岗？

近日，读者樊先生向橙柿直通车反映：上城区彭埠街道云峰大厦的保安没有持保安证上岗，违反保安服务管理条例，希望对他们进行查处。

樊先生是湖北人，他说自己这段时间来杭州看望家人，“我是听家人聊天时说的，就到附近的派出所反映情况。”

对此，上城区公安分局回应，群众反映的小区安保的问题已收悉，2月上旬，经彭埠所调查了解，民警上门查看，该单位的所有保安人员均持证上岗。

赛丽绿城慧园小区有棵大树被物业砍得只剩树墩？

近日，市民陈先生反映：拱墅区赛丽绿城慧园小区1幢4单元门口的大型树木，今年元旦期间被物业砍除，只剩树墩，希望能补种。

拱墅区综合行政执法局回应：接到反映后，祥符中队队员到达投诉点，经调查发现，确有树木被修剪的情况。经函询拱墅区住房和城市建设局后，对物业涉嫌擅自修剪树木的行为予以立案处理，已对其做出处罚决定。

市民邓女士向橙柿直通车反映：我是招商融信天澜里3幢的住户，电梯运营时产生共振，噪声严重扰民，多次向物业反映无果，请相关部门核实处理，采取方法彻底整修，解决共振噪声。

西湖区三墩镇回复：已联系了解相关情况。电梯维保公司检修发现其内部滑轮故障，目前正加紧采购相应配套产品。我们会持续关注，督促问题整改。

拜年红包还没捂热

就在地铁上丢了？

热心辅警帮忙找回

市民徐女士想向客运中心站警务室的辅警表示感谢。前两天，她从衢州江山探亲返杭，在七堡站乘坐地铁时不小心将背包遗忘在了车厢，包里放着亲友赠送的拜年红包，共计5000元，着急忙慌寻求帮助。

当天傍晚，客运中心站辅警郑晴在站内巡逻时，接到站务员转交的一个遗失的双肩包，这个包被一位热心乘客在地铁里捡到。

郑晴立即将背包带至警务室，通过站内联动查询，发现七堡站有一则遗失背包信息吻合：包内有一沓现金及多个红包。

郑晴随即联系七堡站车控室，将物品归还给了失主徐女士，徐女士连连致谢，“这钱是家里人的新年祝福，幸好没丢。”

制图 李雪雪

地铁龙翔桥站电梯没有黄色提示线？

昨天，陈女士来电：地铁龙翔桥站的升降扶梯踏板上没有黄色的提示线条，特别是老年人，上下都要顿一下看清楚才能动作，能不能帮忙反映改进下。

陈女士说，她反映的电梯，位于地铁龙翔桥站C口和D口。

橙柿直通车记者将陈女士的反映转达给了杭港地铁。接到反映后，地铁龙翔桥站工作人员第一时间前往现场核查，“目前来说，我们的电梯每14天维护保养一次，是符合国家标准的。”杭港地铁工作人员回复记者，杭州地铁1号线龙翔桥站，现在配置2种型号电扶梯设备，其中站内和C口8台电扶梯梯级设有黄色安全警示线；D口和B口6台电扶梯梯级为银色，未设置黄色警示线。“龙翔桥站2种型号电扶梯设备产品合格，符合国标要求。电梯厂家每14天维护保养时会对其进行检查，如达到更换标准将进行更换。为了保障乘客安全出行，在电扶梯合规合格的基础上，工作人员还在电扶梯入口处设有提醒语音播报，警示乘客注意乘梯安全。感谢乘客对我们的建议，后续会在设备维护和更换中予以关注。”

延定巷这堆杂物

请居民们认领

再不认领就要被清理

近日，橙友QP7Y6V在橙柿互动App发帖反映：上城区湖滨街道延定巷38号一楼过道出入口，长期堆放大量的杂物，包括纸板、废品等非常多的易燃物品，很容易有着火隐患，而此通道是整栋楼唯一的生命通道，后果不堪设想。

属地湖滨街道回复：接到反映后，岳王路社区工作人员在该处张贴通知，请居民于下周四前认领私人物品，届时未认领的将视作无主物品清理。

这两户人家的建筑垃圾5个月了还不扔？

橙友D9Gk5X在橙柿互动App橙柿直通车论坛发帖：祥符新村小区内部11幢西侧，这里的建筑垃圾已经有5个月了。

祥符桥社区回复：此处建筑垃圾是11幢两位住户的，目前该两户人家并不居住于此，社区多次劝导要求其清运建筑垃圾，但未有效果。接下来社区将在职责范围内加强管理。

保安没有持保安证上岗？

近日，读者樊先生向橙柿直通车反映：上城区彭埠街道云峰大厦的保安没有持保安证上岗，违反保安服务管理条例，希望对他们进行查处。

樊先生是湖北人，他说自己这段时间来杭州看望家人，“我是听家人聊天时说的，就到附近的派出所反映情况。”

对此，上城区公安分局回应，群众反映的小区安保的问题已收悉，2月上旬，经彭埠所调查了解，民警上门查看，该单位的所有保安人员均持证上岗。

赛丽绿城慧园小区有棵大树被物业砍得只剩树墩？

近日，市民陈先生反映：拱墅区赛丽绿城慧园小区1幢4单元门口的大型树木，今年元旦期间被物业砍除，只剩树墩，希望能补种。

拱墅区综合行政执法局回应：接到反映后，祥符中队队员到达投诉点，经调查发现，确有树木被修剪的情况。经函询拱墅区住房和城市建设局后，对物业涉嫌擅自修剪树木的行为予以立案处理，已对其做出处罚决定。

市民邓女士向橙柿直通车反映：我是招商融信天澜里3幢的住户，电梯运营时产生共振，噪声严重扰民，多次向物业反映无果，请相关部门核实处理，采取方法彻底整修，解决共振噪声。

西湖区三墩镇回复：已联系了解相关情况。电梯维保公司检修发现其内部滑轮故障，目前正加紧采购相应配套产品。我们会持续关注，督促问题整改。

拜年红包还没捂热

就在地铁上丢了？

热心辅警帮忙找回

市民徐女士想向客运中心站警务室的辅警表示感谢。前两天，她从衢州江山探亲返杭，在七堡站乘坐地铁时不小心将背包遗忘在了车厢，包里放着亲友赠送的拜年红包，共计5000元，着急忙慌寻求帮助。

当天傍晚，客运中心站辅警郑晴在站内巡逻时，接到站务员转交的一个遗失的双肩包，这个包被一位热心乘客在地铁里捡到。

郑晴立即将背包带至警务室，通过站内联动查询，发现七堡站有一则遗失背包信息吻合：包内有一沓现金及多个红包。

郑晴随即联系七堡站车控室，将物品归还给了失主徐女士，徐女士连连致谢，“这钱是家里人的新年祝福，幸好没丢。”

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属地湖滨街道回复：接到反映后，岳王路社区工作人员在该处张贴通知，请居民于下周四前认领私人物品，届时未认领的将视作无主物品清理。

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近日，市民陈先生反映：拱墅区赛丽绿城慧园小区1幢4单元门口的大型树木，今年元旦期间被物业砍除，只剩树墩，希望能补种。

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市民邓女士向橙柿直通车反映：我是招商融信天澜里3幢的住户，电梯运营时产生共振，噪声严重扰民，多次向物业反映无果，请相关部门核实处理，采取方法彻底整修，解决共振噪声。

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郑晴随即联系七堡站车控室，将物品归还给了失主徐女士，徐女士连连致谢，“这钱是家里人的新年祝福，幸好没丢。”

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近日，市民陈先生反映：拱墅区赛丽绿城慧园小区1幢4单元门口的大型树木，今年元旦期间被物业砍除，只剩树墩，希望能补种。

拱墅区综合行政执法局回应：接到反映后，祥符中队队员到达投诉点，经调查发现，确有树木被修剪的情况。经函询拱墅区住房和城市建设局后，对物业涉嫌擅自修剪树木的行为予以立案处理，已对其做出处罚决定。

市民邓女士向橙柿直通车反映：我是招商融信天澜里3幢的住户，电梯运营时产生共振，噪声严重扰民，多次向物业反映无果，请相关部门核实处理，采取方法彻底整修，解决共振噪声。

西湖区三墩镇回复：已联系了解相关情况。电梯维保公司检修发现其内部滑轮故障，目前正加紧采购相应配套产品。我们会持续关注，督促问题整改。

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当天傍晚，客运中心站辅警郑晴在站内巡逻时，接到站务员转交的一个遗失的双肩包，这个包被一位热心乘客在地铁里捡到。

郑晴立即将背包带至警务室，通过站内联动查询，发现七堡站有一则遗失背包信息吻合：包内有一沓现金及多个红包。

郑晴随即联系七堡站车控室，将物品归还给了失主徐女士，徐女士连连致谢，“这钱是家里人的新年祝福，幸好没丢。”

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昨天，陈女士来电：地铁龙翔桥站的升降扶梯踏板上没有黄色的提示线条，特别是老年人，上下都要顿一下看清楚才能动作，能不能帮忙反映改进下。

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属地湖滨街道回复：接到反映后，岳王路社区工作人员在该处张贴通知，请居民于下周四前认领私人物品，届时未认领的将视作无主物品清理。

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郑晴随即联系七堡站车控室，将物品归还给了失主徐女士，徐女士连连致谢，“这钱是家里人的新年祝福，幸好没丢。”