2月20日中午，一名旅客在湖北荆州站下车接电话时不慎误车。列车开走了，带着她的行李，里面有900克的金饰，价值约135万元。一群铁路人仅用1个多小时，就完成了这场完璧归赵的紧急接力。

当天中午11时07分，胡女士（化姓）乘坐的D2378次列车停靠荆州站时，她下车接电话，不慎错过了发车的提示。等她反应过来时，列车已经关门启动了。车上还有她的行李，包括900克的黄金首饰，价值约135万元，还有身份证、手表等贵重物品。

胡女士赶紧向站台工作人员求助。荆州站工作人员立即与D2378次列车取得联系，乘务组在行李架上发现了胡女士描述的黑色手提袋。打开后发现，里面果然装着金条、金手链、金项链等金饰。

经沟通协商，由D2378次列车乘务组将行李送至汉口站，胡女士则乘坐最近一趟D3274次列车前往汉口站取回。12时21分，D2378次列车准时停靠汉口站，列车长杨星小心翼翼捧着装有金饰的手提袋下车，紧急联系站台值班员肖祺协助处置。

由于D2378次列车在汉口站仅停靠5分钟，肖祺立即启动失物紧急处置预案，联系车站“心连心”服务台工作人员赶赴现场，同时通知民警到场见证，自己手持记录仪全程跟进。随后，肖祺与列车长逐件核对物品信息，民警全程录像，共同完成清点、封装、签字确认等流程，争分夺秒推进各项工作。

汉口站工作人员提示，旅客出行途中若发现行李物品遗失，可第一时间向身边的铁路工作人员求助，也可拨打12306热线咨询，铁路部门将全力提供协助。据悉，春运期间，这样的暖心帮扶时刻在汉口站不断上演。

来源：极目新闻（记者：潘锡珩）

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编辑 张任姣

责编 王 萌

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当天中午11时07分，胡女士（化姓）乘坐的D2378次列车停靠荆州站时，她下车接电话，不慎错过了发车的提示。等她反应过来时，列车已经关门启动了。车上还有她的行李，包括900克的黄金首饰，价值约135万元，还有身份证、手表等贵重物品。

胡女士赶紧向站台工作人员求助。荆州站工作人员立即与D2378次列车取得联系，乘务组在行李架上发现了胡女士描述的黑色手提袋。打开后发现，里面果然装着金条、金手链、金项链等金饰。

经沟通协商，由D2378次列车乘务组将行李送至汉口站，胡女士则乘坐最近一趟D3274次列车前往汉口站取回。12时21分，D2378次列车准时停靠汉口站，列车长杨星小心翼翼捧着装有金饰的手提袋下车，紧急联系站台值班员肖祺协助处置。

由于D2378次列车在汉口站仅停靠5分钟，肖祺立即启动失物紧急处置预案，联系车站“心连心”服务台工作人员赶赴现场，同时通知民警到场见证，自己手持记录仪全程跟进。随后，肖祺与列车长逐件核对物品信息，民警全程录像，共同完成清点、封装、签字确认等流程，争分夺秒推进各项工作。

汉口站工作人员提示，旅客出行途中若发现行李物品遗失，可第一时间向身边的铁路工作人员求助，也可拨打12306热线咨询，铁路部门将全力提供协助。据悉，春运期间，这样的暖心帮扶时刻在汉口站不断上演。

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当天中午11时07分，胡女士（化姓）乘坐的D2378次列车停靠荆州站时，她下车接电话，不慎错过了发车的提示。等她反应过来时，列车已经关门启动了。车上还有她的行李，包括900克的黄金首饰，价值约135万元，还有身份证、手表等贵重物品。

胡女士赶紧向站台工作人员求助。荆州站工作人员立即与D2378次列车取得联系，乘务组在行李架上发现了胡女士描述的黑色手提袋。打开后发现，里面果然装着金条、金手链、金项链等金饰。

经沟通协商，由D2378次列车乘务组将行李送至汉口站，胡女士则乘坐最近一趟D3274次列车前往汉口站取回。12时21分，D2378次列车准时停靠汉口站，列车长杨星小心翼翼捧着装有金饰的手提袋下车，紧急联系站台值班员肖祺协助处置。

由于D2378次列车在汉口站仅停靠5分钟，肖祺立即启动失物紧急处置预案，联系车站“心连心”服务台工作人员赶赴现场，同时通知民警到场见证，自己手持记录仪全程跟进。随后，肖祺与列车长逐件核对物品信息，民警全程录像，共同完成清点、封装、签字确认等流程，争分夺秒推进各项工作。

汉口站工作人员提示，旅客出行途中若发现行李物品遗失，可第一时间向身边的铁路工作人员求助，也可拨打12306热线咨询，铁路部门将全力提供协助。据悉，春运期间，这样的暖心帮扶时刻在汉口站不断上演。

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经沟通协商，由D2378次列车乘务组将行李送至汉口站，胡女士则乘坐最近一趟D3274次列车前往汉口站取回。12时21分，D2378次列车准时停靠汉口站，列车长杨星小心翼翼捧着装有金饰的手提袋下车，紧急联系站台值班员肖祺协助处置。

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当天中午11时07分，胡女士（化姓）乘坐的D2378次列车停靠荆州站时，她下车接电话，不慎错过了发车的提示。等她反应过来时，列车已经关门启动了。车上还有她的行李，包括900克的黄金首饰，价值约135万元，还有身份证、手表等贵重物品。

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由于D2378次列车在汉口站仅停靠5分钟，肖祺立即启动失物紧急处置预案，联系车站“心连心”服务台工作人员赶赴现场，同时通知民警到场见证，自己手持记录仪全程跟进。随后，肖祺与列车长逐件核对物品信息，民警全程录像，共同完成清点、封装、签字确认等流程，争分夺秒推进各项工作。

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