为深入践行金融企业社会责任，切实提升基层群众金融风险防范能力，牢牢守护群众切身财产安全，合众人寿湖北分公司发布风险提示，警惕借“保单升级”之名，行诈骗之实。

近日，年近七旬的贾大妈接到一个自称是“XX保险公司总部客服”的电话。对方准确报出了贾大妈的姓名、身份证号码和所购保单信息，并声称：“公司正在进行系统升级，您的旧保单即将失效，收益会大幅降低。现在有专属老客户的‘高收益升级计划’，只需将现有保单退保，并将资金转入指定的‘安全账户’进行验资和升级操作，就能享受更高额的保障和年化7%的回报，操作完成后资金和升级后的保单会一并返还给您。”

贾大妈一听保单要“失效”，收益会减少，又听说有“高收益”，心里非常着急。在对方营造的紧迫感和“专业话术”诱导下，贾大妈按照对方指引，在手机上操作了保单贷款（谎称是“退保流程”），并将贷出的5万元钱，连同自己银行卡里的部分积蓄，共计8万元，通过网银转入了对方提供的所谓“验资账户”。转账后，对方承诺的“升级确认函”和资金返还迟迟未到，再联系时电话已无法接通。贾大妈这才意识到被骗，立即报警并向保险公司核实，证实此为诈骗电话。

骗子往往态度热情，对老人嘘寒问暖，甚至上门送米面油，让老人在情感上难以拒绝。老年人又对复杂的保险条款、线上银行操作流程不熟悉，容易被专业的“黑话”忽悠。而骗子精准地利用了老年人害怕资产贬值（恐慌）和追求高收益（贪婪）的心理，最终达到了行骗的目的。

在保险消费中，个人信息泄露已成为引发诈骗和财产损失的主要源头。为防范此类风险，合众人寿湖北公司提醒广大金融消费者请务必牢记以下原则：

1.认准官方渠道：任何涉及保单升级、退费类的活动，务必通过保险公司官方电话热线、官网或线下柜面核实。切勿拨打陌生来电提供的所谓“官方电话”。

2.警惕高收益诱惑：对“高额返利”“限时升级”等话术保持高度警惕。保险产品应基于合同约定，脱离合同的“高收益”往往是陷阱。

3.守住核心验证码：密码和短信验证码是资金安全的最后一道防线。任何索要验证码的行为，无论对方声称什么理由，都一定是诈骗。

4.及时处理异常：发现个人信息泄露或账户异常后，应立即联系保险公司，并向公安机关报案备案，同时保留好短信、通话记录、链接等证据。

为深入践行金融企业社会责任，切实提升基层群众金融风险防范能力，牢牢守护群众切身财产安全，合众人寿湖北分公司发布风险提示，警惕借“保单升级”之名，行诈骗之实。

近日，年近七旬的贾大妈接到一个自称是“XX保险公司总部客服”的电话。对方准确报出了贾大妈的姓名、身份证号码和所购保单信息，并声称：“公司正在进行系统升级，您的旧保单即将失效，收益会大幅降低。现在有专属老客户的‘高收益升级计划’，只需将现有保单退保，并将资金转入指定的‘安全账户’进行验资和升级操作，就能享受更高额的保障和年化7%的回报，操作完成后资金和升级后的保单会一并返还给您。”

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骗子往往态度热情，对老人嘘寒问暖，甚至上门送米面油，让老人在情感上难以拒绝。老年人又对复杂的保险条款、线上银行操作流程不熟悉，容易被专业的“黑话”忽悠。而骗子精准地利用了老年人害怕资产贬值（恐慌）和追求高收益（贪婪）的心理，最终达到了行骗的目的。

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2.警惕高收益诱惑：对“高额返利”“限时升级”等话术保持高度警惕。保险产品应基于合同约定，脱离合同的“高收益”往往是陷阱。

3.守住核心验证码：密码和短信验证码是资金安全的最后一道防线。任何索要验证码的行为，无论对方声称什么理由，都一定是诈骗。

4.及时处理异常：发现个人信息泄露或账户异常后，应立即联系保险公司，并向公安机关报案备案，同时保留好短信、通话记录、链接等证据。

为深入践行金融企业社会责任，切实提升基层群众金融风险防范能力，牢牢守护群众切身财产安全，合众人寿湖北分公司发布风险提示，警惕借“保单升级”之名，行诈骗之实。

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