春暖花开，阳光正好，大学路又到了一年之中最浪漫的樱花季，无论是中午、晚上的饭点还是下午茶时间，餐厅生意都很不错。在这份热闹背后，如何平衡商住关系，让街区的烟火气和居住品质和谐共生，这是对基层治理精细化水平的考验，最近，就有一家位于沿街二楼的餐饮店经过多次协调沟通，对排烟管道进行全面改造，彻底解决了困扰周边居民的油烟、噪声问题，也为同类情况提供了破题的思路和案例。

大学路的沿街底层商铺由瑞安集团统一管理，楼上房屋的产权则分散在个人业主手中，因此，长期以来，业态、装修等标准不尽统一。几年前，二楼位置开出了一家“江小怡”餐厅，主营炒菜，生意不错，却因为油烟机未接入公共排烟道，且窗外约20米位置有一幢居民楼，因此，居民们多次反映油烟和噪声影响生活。五角场街道多次上门协调后，商户按相关要求安装了油烟净化设备，并承诺定期清洗维护，但居民仍觉得原本清静的生活受到了影响。

经过再次协商，商户调整业态为主营米粉，店名也改成了“柒月粉”，并将排烟管道移至北侧阳台百叶窗处，又额外加装了隔音材料，缓解噪声问题。但由于管道出口直面小区，遇到风大的时候还好，一旦碰上无风的天气，油烟容易集聚，扰民问题并未得到根本解决，居民投诉依然不断，商户与居民之间的矛盾也在日复一日的困扰中逐渐升级，原本应温暖邻里的“烟火气”反而成了影响社区和谐的“绊脚石”。

为了推动问题从根源上化解，2025年底，五角场街道综合行政执法队、第二联动治理工作组、创智坊居委会联合牵头组织，将商户负责人与居民代表请到一处共同商议切实可行的解决方案。会上，没有相互指责的激烈争执，也没有空洞无物的口头承诺，各方围绕核心目标坦诚交流——通过合法合规、技术可行、成本可控的方式，彻底解决油烟和噪音扰民问题，既还给居民一个安静舒适的居住环境，也保障商户能够正常合法经营，实现邻里与商户的互利共赢。

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大学路的沿街底层商铺由瑞安集团统一管理，楼上房屋的产权则分散在个人业主手中，因此，长期以来，业态、装修等标准不尽统一。几年前，二楼位置开出了一家“江小怡”餐厅，主营炒菜，生意不错，却因为油烟机未接入公共排烟道，且窗外约20米位置有一幢居民楼，因此，居民们多次反映油烟和噪声影响生活。五角场街道多次上门协调后，商户按相关要求安装了油烟净化设备，并承诺定期清洗维护，但居民仍觉得原本清静的生活受到了影响。

经过再次协商，商户调整业态为主营米粉，店名也改成了“柒月粉”，并将排烟管道移至北侧阳台百叶窗处，又额外加装了隔音材料，缓解噪声问题。但由于管道出口直面小区，遇到风大的时候还好，一旦碰上无风的天气，油烟容易集聚，扰民问题并未得到根本解决，居民投诉依然不断，商户与居民之间的矛盾也在日复一日的困扰中逐渐升级，原本应温暖邻里的“烟火气”反而成了影响社区和谐的“绊脚石”。

为了推动问题从根源上化解，2025年底，五角场街道综合行政执法队、第二联动治理工作组、创智坊居委会联合牵头组织，将商户负责人与居民代表请到一处共同商议切实可行的解决方案。会上，没有相互指责的激烈争执，也没有空洞无物的口头承诺，各方围绕核心目标坦诚交流——通过合法合规、技术可行、成本可控的方式，彻底解决油烟和噪音扰民问题，既还给居民一个安静舒适的居住环境，也保障商户能够正常合法经营，实现邻里与商户的互利共赢。

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经过再次协商，商户调整业态为主营米粉，店名也改成了“柒月粉”，并将排烟管道移至北侧阳台百叶窗处，又额外加装了隔音材料，缓解噪声问题。但由于管道出口直面小区，遇到风大的时候还好，一旦碰上无风的天气，油烟容易集聚，扰民问题并未得到根本解决，居民投诉依然不断，商户与居民之间的矛盾也在日复一日的困扰中逐渐升级，原本应温暖邻里的“烟火气”反而成了影响社区和谐的“绊脚石”。

为了推动问题从根源上化解，2025年底，五角场街道综合行政执法队、第二联动治理工作组、创智坊居委会联合牵头组织，将商户负责人与居民代表请到一处共同商议切实可行的解决方案。会上，没有相互指责的激烈争执，也没有空洞无物的口头承诺，各方围绕核心目标坦诚交流——通过合法合规、技术可行、成本可控的方式，彻底解决油烟和噪音扰民问题，既还给居民一个安静舒适的居住环境，也保障商户能够正常合法经营，实现邻里与商户的互利共赢。

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