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<日本做受 4777cos:动漫文化主题下的角色造型及艺术形式探讨>
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3月11日,大众新闻·鲁中晨报以《3·15消费维权|淄博车主45万买雷克萨斯 提车18天高速天窗自爆?全额退换新车遭拒》为题报道了淄博市民张先生的新车遭遇:他公司花费45万余元购买的雷克萨斯RX350h,提车仅18天、行驶约1300公里,在高速路行驶中天窗突然爆碎,车上的孩子受到惊吓。他代表公司提出全额退换新车,被4S店以“不在三包退换范围”拒绝,双方僵持不下。消息刊发后,引发广大读者关注与热议。
3月12日上午,大众新闻·鲁中晨报记者表明身份致电雷克萨斯顾客服务中心,就淄博顾客的遭遇进行问询。客服人员确认,顾客张先生此前已代表其公司就此事与厂家进行过沟通。对顾客关心的“新车天窗爆裂是否算质量问题?”“新车因天窗玻璃破碎被淋雨,是否会导致电路受损,能否退换车?”等核心争议问题进行了咨询。
雷克萨斯顾客服务中心客服人员表示,车辆是否存在质量问题、是否达到退换车标准,无法通过电话远程判定,必须由厂家授权的4S店维修技师进行“实际检测”后方能确认。
客服人员虽未给出实质性解决方案,但给出了明确的“时间表”:根据安排,最迟于3月13日晚7点前,淄博当地的雷克萨斯4S店会再次联系消费者,做进一步沟通。
2026-03-20 12:30:123月11日,大众新闻·鲁中晨报以《3·15消费维权|淄博车主45万买雷克萨斯 提车18天高速天窗自爆?全额退换新车遭拒》为题报道了淄博市民张先生的新车遭遇:他公司花费45万余元购买的雷克萨斯RX350h,提车仅18天、行驶约1300公里,在高速路行驶中天窗突然爆碎,车上的孩子受到惊吓。他代表公司提出全额退换新车,被4S店以“不在三包退换范围”拒绝,双方僵持不下。消息刊发后,引发广大读者关注与热议。
3月12日上午,大众新闻·鲁中晨报记者表明身份致电雷克萨斯顾客服务中心,就淄博顾客的遭遇进行问询。客服人员确认,顾客张先生此前已代表其公司就此事与厂家进行过沟通。对顾客关心的“新车天窗爆裂是否算质量问题?”“新车因天窗玻璃破碎被淋雨,是否会导致电路受损,能否退换车?”等核心争议问题进行了咨询。
雷克萨斯顾客服务中心客服人员表示,车辆是否存在质量问题、是否达到退换车标准,无法通过电话远程判定,必须由厂家授权的4S店维修技师进行“实际检测”后方能确认。
客服人员虽未给出实质性解决方案,但给出了明确的“时间表”:根据安排,最迟于3月13日晚7点前,淄博当地的雷克萨斯4S店会再次联系消费者,做进一步沟通。
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