3月13日，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，中国石油四川销售公司携手四川石化，以“质诚相伴 能源暖心”为主题，成功举办公众开放日活动。

活动邀请了客户代表、服务体验官以及多家媒体代表，走进企业一线，实地探访油品从炼化、储存到销售的全产业链环节，深入了解企业在质量管控、诚信经营及新能源发展方面的实践成果。

活动现场

实地探访：解码油品“产储销”全链保障

本次活动由中国石油四川销售公司主办，中国石油四川石化有限责任公司协办，参观路线覆盖了四川石化公司、彭州油库以及彭州石化第一加油站，分别对应油品的炼化、存储、销售三大核心环节。

活动现场

据介绍，中国石油四川销售公司成立于1952年，目前运营加油（气）站超过2200座，以约占全川43%的油气站点份额，保障了全省70%以上的成品油供应。公司自2018年跻身千万吨级销售企业以来，已连续8年站稳千万吨台阶。在新能源方面，公司已在全省建成加氢站3座、充换电站536座、光伏发电项目51个，服务四川绿色低碳发展。

作为此次参观的重要点位，位于彭州市牡丹大道的彭州石化第一加油站，始建于2013年，并于2025年3月完成充电站升级，如今已变身为集加油、充电、购物、便民服务于一体的综合能源站，成为中国石油四川销售公司向“综合能源服务商”转型的生动缩影。

在活动现场，加油站经理代表进行服务承诺宣誓，向社会公开六项服务承诺，包括“油品数量少一赔十”“油品质量不合格退一赔三”“便利店商品质量合格”“卫生间免费开放”“服务态度礼貌热情”“客户投诉快速响应”等六大内容，主动接受社会监督。主办方向年度服务体验官代表颁发聘书，客户及媒体代表也先后发言，分享体验与感受。

活动现场

政企媒共话：“把脉”四川能源消费品质升级

四川省经济和信息化厅二级巡视员张东，中国石油四川销售公司总经理、党委副书记冯术坤，党委委员、副总经理蒋浩波，中国石油四川石化党委委员、副总经理朱柏青，人民网四川分公司（四川频道）总经理（总编辑）薛育建出席活动。

张东在致辞中表示，一直以来，省经信厅聚焦能源消费领域，统筹推进产业发展与消费维权，全力规范市场秩序，保障群众合法权益。本次开放日活动，既是企业主动接受社会监督、践行诚信承诺的具体体现，也是畅通政企民沟通渠道、倾听群众诉求的重要契机。经信厅将持续履行好监管服务职责，推动能源行业提质升级，切实守护好广大消费者的合法权益，为四川经济社会高质量发展提供坚实能源保障。

冯术坤在致辞中详细介绍中石油在川的产业链优势，主要体现在油品资源有保障，仓储物流快捷高效，质量计量管控严格，终端服务网络健全。中国石油四川销售一直以来坚持标准化、规范化运营，严格把控服务质量，健全售后保障机制，主动接受社会监督，及时回应消费者合理诉求。此次开放日将成为公司新的起点，公司将立足消费者权益保护核心，进一步畅通沟通渠道、提升响应效率、细化服务举措，让服务更有温度、更有力度、更有速度。

朱柏青代表四川石化表示，公司将继续以高标准、严要求筑牢质量防线，以强协同、快响应夯实保供能力，与四川销售公司紧密联动、深化产销协同，以稳定的生产支撑四川销售终端的稳定供应，携手为四川地区经济社会高质量发展贡献中石油力量。

中国石油四川石化实验室

“很多站点不仅能加油、加气、充电，还能歇脚、补水，真正把服务做到了车主心坎上。”薛育建在分享感受时表示，自己既是媒体人，也是车主，这些年切身感受到中石油加油站环境愈加整洁、服务愈加便捷。

透明答疑：筑牢油品数质量信任基石

活动现场专门设置了展示区，工作人员向参观者详细介绍了油品数质量管理中常用的计量器具，并讲解了四川销售的数质量管控措施。据介绍，中国石油四川销售公司对所有计量器具实行定期检定，加油机误差漂移范围控制在±0.1%以内，全年加油枪累计自校超过7万次，质量计量抽检合格率连续多年保持100%。同时，油品从出库到站点实行双向铅封、GPS全程定位和视频监控，确保运输过程可控。

针对消费者关心的“加油量是否超过油箱额定容量”问题，现场工作人员还通过解剖油箱进行解释：“汽车油箱的额定容量通常为最大安全容量的88%—90%，实际加油量大于额定容量属于正常现象。”

据了解，此次公众开放日并非单点活动。3月12日至15日期间，中国石油四川销售公司分布在全川的各单位也在同步向公众举办“3·15”系列主题活动，形成上下联动、全域覆盖的开放格局。主办方表示，希望通过此类活动，让更多消费者走进中国石油、了解中国石油，在互动中增进信任，在监督中提升服务，共同营造安全放心的消费环境。（何悠）

3月13日，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，中国石油四川销售公司携手四川石化，以“质诚相伴 能源暖心”为主题，成功举办公众开放日活动。

活动邀请了客户代表、服务体验官以及多家媒体代表，走进企业一线，实地探访油品从炼化、储存到销售的全产业链环节，深入了解企业在质量管控、诚信经营及新能源发展方面的实践成果。

活动现场

实地探访：解码油品“产储销”全链保障

本次活动由中国石油四川销售公司主办，中国石油四川石化有限责任公司协办，参观路线覆盖了四川石化公司、彭州油库以及彭州石化第一加油站，分别对应油品的炼化、存储、销售三大核心环节。

活动现场

据介绍，中国石油四川销售公司成立于1952年，目前运营加油（气）站超过2200座，以约占全川43%的油气站点份额，保障了全省70%以上的成品油供应。公司自2018年跻身千万吨级销售企业以来，已连续8年站稳千万吨台阶。在新能源方面，公司已在全省建成加氢站3座、充换电站536座、光伏发电项目51个，服务四川绿色低碳发展。

作为此次参观的重要点位，位于彭州市牡丹大道的彭州石化第一加油站，始建于2013年，并于2025年3月完成充电站升级，如今已变身为集加油、充电、购物、便民服务于一体的综合能源站，成为中国石油四川销售公司向“综合能源服务商”转型的生动缩影。

在活动现场，加油站经理代表进行服务承诺宣誓，向社会公开六项服务承诺，包括“油品数量少一赔十”“油品质量不合格退一赔三”“便利店商品质量合格”“卫生间免费开放”“服务态度礼貌热情”“客户投诉快速响应”等六大内容，主动接受社会监督。主办方向年度服务体验官代表颁发聘书，客户及媒体代表也先后发言，分享体验与感受。

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政企媒共话：“把脉”四川能源消费品质升级

四川省经济和信息化厅二级巡视员张东，中国石油四川销售公司总经理、党委副书记冯术坤，党委委员、副总经理蒋浩波，中国石油四川石化党委委员、副总经理朱柏青，人民网四川分公司（四川频道）总经理（总编辑）薛育建出席活动。

张东在致辞中表示，一直以来，省经信厅聚焦能源消费领域，统筹推进产业发展与消费维权，全力规范市场秩序，保障群众合法权益。本次开放日活动，既是企业主动接受社会监督、践行诚信承诺的具体体现，也是畅通政企民沟通渠道、倾听群众诉求的重要契机。经信厅将持续履行好监管服务职责，推动能源行业提质升级，切实守护好广大消费者的合法权益，为四川经济社会高质量发展提供坚实能源保障。

冯术坤在致辞中详细介绍中石油在川的产业链优势，主要体现在油品资源有保障，仓储物流快捷高效，质量计量管控严格，终端服务网络健全。中国石油四川销售一直以来坚持标准化、规范化运营，严格把控服务质量，健全售后保障机制，主动接受社会监督，及时回应消费者合理诉求。此次开放日将成为公司新的起点，公司将立足消费者权益保护核心，进一步畅通沟通渠道、提升响应效率、细化服务举措，让服务更有温度、更有力度、更有速度。

朱柏青代表四川石化表示，公司将继续以高标准、严要求筑牢质量防线，以强协同、快响应夯实保供能力，与四川销售公司紧密联动、深化产销协同，以稳定的生产支撑四川销售终端的稳定供应，携手为四川地区经济社会高质量发展贡献中石油力量。

中国石油四川石化实验室

“很多站点不仅能加油、加气、充电，还能歇脚、补水，真正把服务做到了车主心坎上。”薛育建在分享感受时表示，自己既是媒体人，也是车主，这些年切身感受到中石油加油站环境愈加整洁、服务愈加便捷。

透明答疑：筑牢油品数质量信任基石

活动现场专门设置了展示区，工作人员向参观者详细介绍了油品数质量管理中常用的计量器具，并讲解了四川销售的数质量管控措施。据介绍，中国石油四川销售公司对所有计量器具实行定期检定，加油机误差漂移范围控制在±0.1%以内，全年加油枪累计自校超过7万次，质量计量抽检合格率连续多年保持100%。同时，油品从出库到站点实行双向铅封、GPS全程定位和视频监控，确保运输过程可控。

针对消费者关心的“加油量是否超过油箱额定容量”问题，现场工作人员还通过解剖油箱进行解释：“汽车油箱的额定容量通常为最大安全容量的88%—90%，实际加油量大于额定容量属于正常现象。”

据了解，此次公众开放日并非单点活动。3月12日至15日期间，中国石油四川销售公司分布在全川的各单位也在同步向公众举办“3·15”系列主题活动，形成上下联动、全域覆盖的开放格局。主办方表示，希望通过此类活动，让更多消费者走进中国石油、了解中国石油，在互动中增进信任，在监督中提升服务，共同营造安全放心的消费环境。（何悠）

3月13日，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，中国石油四川销售公司携手四川石化，以“质诚相伴 能源暖心”为主题，成功举办公众开放日活动。

活动邀请了客户代表、服务体验官以及多家媒体代表，走进企业一线，实地探访油品从炼化、储存到销售的全产业链环节，深入了解企业在质量管控、诚信经营及新能源发展方面的实践成果。

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实地探访：解码油品“产储销”全链保障

本次活动由中国石油四川销售公司主办，中国石油四川石化有限责任公司协办，参观路线覆盖了四川石化公司、彭州油库以及彭州石化第一加油站，分别对应油品的炼化、存储、销售三大核心环节。

活动现场

据介绍，中国石油四川销售公司成立于1952年，目前运营加油（气）站超过2200座，以约占全川43%的油气站点份额，保障了全省70%以上的成品油供应。公司自2018年跻身千万吨级销售企业以来，已连续8年站稳千万吨台阶。在新能源方面，公司已在全省建成加氢站3座、充换电站536座、光伏发电项目51个，服务四川绿色低碳发展。

作为此次参观的重要点位，位于彭州市牡丹大道的彭州石化第一加油站，始建于2013年，并于2025年3月完成充电站升级，如今已变身为集加油、充电、购物、便民服务于一体的综合能源站，成为中国石油四川销售公司向“综合能源服务商”转型的生动缩影。

在活动现场，加油站经理代表进行服务承诺宣誓，向社会公开六项服务承诺，包括“油品数量少一赔十”“油品质量不合格退一赔三”“便利店商品质量合格”“卫生间免费开放”“服务态度礼貌热情”“客户投诉快速响应”等六大内容，主动接受社会监督。主办方向年度服务体验官代表颁发聘书，客户及媒体代表也先后发言，分享体验与感受。

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政企媒共话：“把脉”四川能源消费品质升级

四川省经济和信息化厅二级巡视员张东，中国石油四川销售公司总经理、党委副书记冯术坤，党委委员、副总经理蒋浩波，中国石油四川石化党委委员、副总经理朱柏青，人民网四川分公司（四川频道）总经理（总编辑）薛育建出席活动。

张东在致辞中表示，一直以来，省经信厅聚焦能源消费领域，统筹推进产业发展与消费维权，全力规范市场秩序，保障群众合法权益。本次开放日活动，既是企业主动接受社会监督、践行诚信承诺的具体体现，也是畅通政企民沟通渠道、倾听群众诉求的重要契机。经信厅将持续履行好监管服务职责，推动能源行业提质升级，切实守护好广大消费者的合法权益，为四川经济社会高质量发展提供坚实能源保障。

冯术坤在致辞中详细介绍中石油在川的产业链优势，主要体现在油品资源有保障，仓储物流快捷高效，质量计量管控严格，终端服务网络健全。中国石油四川销售一直以来坚持标准化、规范化运营，严格把控服务质量，健全售后保障机制，主动接受社会监督，及时回应消费者合理诉求。此次开放日将成为公司新的起点，公司将立足消费者权益保护核心，进一步畅通沟通渠道、提升响应效率、细化服务举措，让服务更有温度、更有力度、更有速度。

朱柏青代表四川石化表示，公司将继续以高标准、严要求筑牢质量防线，以强协同、快响应夯实保供能力，与四川销售公司紧密联动、深化产销协同，以稳定的生产支撑四川销售终端的稳定供应，携手为四川地区经济社会高质量发展贡献中石油力量。

中国石油四川石化实验室

“很多站点不仅能加油、加气、充电，还能歇脚、补水，真正把服务做到了车主心坎上。”薛育建在分享感受时表示，自己既是媒体人，也是车主，这些年切身感受到中石油加油站环境愈加整洁、服务愈加便捷。

透明答疑：筑牢油品数质量信任基石

活动现场专门设置了展示区，工作人员向参观者详细介绍了油品数质量管理中常用的计量器具，并讲解了四川销售的数质量管控措施。据介绍，中国石油四川销售公司对所有计量器具实行定期检定，加油机误差漂移范围控制在±0.1%以内，全年加油枪累计自校超过7万次，质量计量抽检合格率连续多年保持100%。同时，油品从出库到站点实行双向铅封、GPS全程定位和视频监控，确保运输过程可控。

针对消费者关心的“加油量是否超过油箱额定容量”问题，现场工作人员还通过解剖油箱进行解释：“汽车油箱的额定容量通常为最大安全容量的88%—90%，实际加油量大于额定容量属于正常现象。”

据了解，此次公众开放日并非单点活动。3月12日至15日期间，中国石油四川销售公司分布在全川的各单位也在同步向公众举办“3·15”系列主题活动，形成上下联动、全域覆盖的开放格局。主办方表示，希望通过此类活动，让更多消费者走进中国石油、了解中国石油，在互动中增进信任，在监督中提升服务，共同营造安全放心的消费环境。（何悠）

3月13日，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，中国石油四川销售公司携手四川石化，以“质诚相伴 能源暖心”为主题，成功举办公众开放日活动。

活动邀请了客户代表、服务体验官以及多家媒体代表，走进企业一线，实地探访油品从炼化、储存到销售的全产业链环节，深入了解企业在质量管控、诚信经营及新能源发展方面的实践成果。

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实地探访：解码油品“产储销”全链保障

本次活动由中国石油四川销售公司主办，中国石油四川石化有限责任公司协办，参观路线覆盖了四川石化公司、彭州油库以及彭州石化第一加油站，分别对应油品的炼化、存储、销售三大核心环节。

活动现场

据介绍，中国石油四川销售公司成立于1952年，目前运营加油（气）站超过2200座，以约占全川43%的油气站点份额，保障了全省70%以上的成品油供应。公司自2018年跻身千万吨级销售企业以来，已连续8年站稳千万吨台阶。在新能源方面，公司已在全省建成加氢站3座、充换电站536座、光伏发电项目51个，服务四川绿色低碳发展。

作为此次参观的重要点位，位于彭州市牡丹大道的彭州石化第一加油站，始建于2013年，并于2025年3月完成充电站升级，如今已变身为集加油、充电、购物、便民服务于一体的综合能源站，成为中国石油四川销售公司向“综合能源服务商”转型的生动缩影。

在活动现场，加油站经理代表进行服务承诺宣誓，向社会公开六项服务承诺，包括“油品数量少一赔十”“油品质量不合格退一赔三”“便利店商品质量合格”“卫生间免费开放”“服务态度礼貌热情”“客户投诉快速响应”等六大内容，主动接受社会监督。主办方向年度服务体验官代表颁发聘书，客户及媒体代表也先后发言，分享体验与感受。

活动现场

政企媒共话：“把脉”四川能源消费品质升级

四川省经济和信息化厅二级巡视员张东，中国石油四川销售公司总经理、党委副书记冯术坤，党委委员、副总经理蒋浩波，中国石油四川石化党委委员、副总经理朱柏青，人民网四川分公司（四川频道）总经理（总编辑）薛育建出席活动。

张东在致辞中表示，一直以来，省经信厅聚焦能源消费领域，统筹推进产业发展与消费维权，全力规范市场秩序，保障群众合法权益。本次开放日活动，既是企业主动接受社会监督、践行诚信承诺的具体体现，也是畅通政企民沟通渠道、倾听群众诉求的重要契机。经信厅将持续履行好监管服务职责，推动能源行业提质升级，切实守护好广大消费者的合法权益，为四川经济社会高质量发展提供坚实能源保障。

冯术坤在致辞中详细介绍中石油在川的产业链优势，主要体现在油品资源有保障，仓储物流快捷高效，质量计量管控严格，终端服务网络健全。中国石油四川销售一直以来坚持标准化、规范化运营，严格把控服务质量，健全售后保障机制，主动接受社会监督，及时回应消费者合理诉求。此次开放日将成为公司新的起点，公司将立足消费者权益保护核心，进一步畅通沟通渠道、提升响应效率、细化服务举措，让服务更有温度、更有力度、更有速度。

朱柏青代表四川石化表示，公司将继续以高标准、严要求筑牢质量防线，以强协同、快响应夯实保供能力，与四川销售公司紧密联动、深化产销协同，以稳定的生产支撑四川销售终端的稳定供应，携手为四川地区经济社会高质量发展贡献中石油力量。

中国石油四川石化实验室

“很多站点不仅能加油、加气、充电，还能歇脚、补水，真正把服务做到了车主心坎上。”薛育建在分享感受时表示，自己既是媒体人，也是车主，这些年切身感受到中石油加油站环境愈加整洁、服务愈加便捷。

透明答疑：筑牢油品数质量信任基石

活动现场专门设置了展示区，工作人员向参观者详细介绍了油品数质量管理中常用的计量器具，并讲解了四川销售的数质量管控措施。据介绍，中国石油四川销售公司对所有计量器具实行定期检定，加油机误差漂移范围控制在±0.1%以内，全年加油枪累计自校超过7万次，质量计量抽检合格率连续多年保持100%。同时，油品从出库到站点实行双向铅封、GPS全程定位和视频监控，确保运输过程可控。

针对消费者关心的“加油量是否超过油箱额定容量”问题，现场工作人员还通过解剖油箱进行解释：“汽车油箱的额定容量通常为最大安全容量的88%—90%，实际加油量大于额定容量属于正常现象。”

据了解，此次公众开放日并非单点活动。3月12日至15日期间，中国石油四川销售公司分布在全川的各单位也在同步向公众举办“3·15”系列主题活动，形成上下联动、全域覆盖的开放格局。主办方表示，希望通过此类活动，让更多消费者走进中国石油、了解中国石油，在互动中增进信任，在监督中提升服务，共同营造安全放心的消费环境。（何悠）

3月13日，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，中国石油四川销售公司携手四川石化，以“质诚相伴 能源暖心”为主题，成功举办公众开放日活动。

活动邀请了客户代表、服务体验官以及多家媒体代表，走进企业一线，实地探访油品从炼化、储存到销售的全产业链环节，深入了解企业在质量管控、诚信经营及新能源发展方面的实践成果。

活动现场

实地探访：解码油品“产储销”全链保障

本次活动由中国石油四川销售公司主办，中国石油四川石化有限责任公司协办，参观路线覆盖了四川石化公司、彭州油库以及彭州石化第一加油站，分别对应油品的炼化、存储、销售三大核心环节。

活动现场

据介绍，中国石油四川销售公司成立于1952年，目前运营加油（气）站超过2200座，以约占全川43%的油气站点份额，保障了全省70%以上的成品油供应。公司自2018年跻身千万吨级销售企业以来，已连续8年站稳千万吨台阶。在新能源方面，公司已在全省建成加氢站3座、充换电站536座、光伏发电项目51个，服务四川绿色低碳发展。

作为此次参观的重要点位，位于彭州市牡丹大道的彭州石化第一加油站，始建于2013年，并于2025年3月完成充电站升级，如今已变身为集加油、充电、购物、便民服务于一体的综合能源站，成为中国石油四川销售公司向“综合能源服务商”转型的生动缩影。

在活动现场，加油站经理代表进行服务承诺宣誓，向社会公开六项服务承诺，包括“油品数量少一赔十”“油品质量不合格退一赔三”“便利店商品质量合格”“卫生间免费开放”“服务态度礼貌热情”“客户投诉快速响应”等六大内容，主动接受社会监督。主办方向年度服务体验官代表颁发聘书，客户及媒体代表也先后发言，分享体验与感受。

活动现场

政企媒共话：“把脉”四川能源消费品质升级

四川省经济和信息化厅二级巡视员张东，中国石油四川销售公司总经理、党委副书记冯术坤，党委委员、副总经理蒋浩波，中国石油四川石化党委委员、副总经理朱柏青，人民网四川分公司（四川频道）总经理（总编辑）薛育建出席活动。

张东在致辞中表示，一直以来，省经信厅聚焦能源消费领域，统筹推进产业发展与消费维权，全力规范市场秩序，保障群众合法权益。本次开放日活动，既是企业主动接受社会监督、践行诚信承诺的具体体现，也是畅通政企民沟通渠道、倾听群众诉求的重要契机。经信厅将持续履行好监管服务职责，推动能源行业提质升级，切实守护好广大消费者的合法权益，为四川经济社会高质量发展提供坚实能源保障。

冯术坤在致辞中详细介绍中石油在川的产业链优势，主要体现在油品资源有保障，仓储物流快捷高效，质量计量管控严格，终端服务网络健全。中国石油四川销售一直以来坚持标准化、规范化运营，严格把控服务质量，健全售后保障机制，主动接受社会监督，及时回应消费者合理诉求。此次开放日将成为公司新的起点，公司将立足消费者权益保护核心，进一步畅通沟通渠道、提升响应效率、细化服务举措，让服务更有温度、更有力度、更有速度。

朱柏青代表四川石化表示，公司将继续以高标准、严要求筑牢质量防线，以强协同、快响应夯实保供能力，与四川销售公司紧密联动、深化产销协同，以稳定的生产支撑四川销售终端的稳定供应，携手为四川地区经济社会高质量发展贡献中石油力量。

中国石油四川石化实验室

“很多站点不仅能加油、加气、充电，还能歇脚、补水，真正把服务做到了车主心坎上。”薛育建在分享感受时表示，自己既是媒体人，也是车主，这些年切身感受到中石油加油站环境愈加整洁、服务愈加便捷。

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活动现场专门设置了展示区，工作人员向参观者详细介绍了油品数质量管理中常用的计量器具，并讲解了四川销售的数质量管控措施。据介绍，中国石油四川销售公司对所有计量器具实行定期检定，加油机误差漂移范围控制在±0.1%以内，全年加油枪累计自校超过7万次，质量计量抽检合格率连续多年保持100%。同时，油品从出库到站点实行双向铅封、GPS全程定位和视频监控，确保运输过程可控。

针对消费者关心的“加油量是否超过油箱额定容量”问题，现场工作人员还通过解剖油箱进行解释：“汽车油箱的额定容量通常为最大安全容量的88%—90%，实际加油量大于额定容量属于正常现象。”

据了解，此次公众开放日并非单点活动。3月12日至15日期间，中国石油四川销售公司分布在全川的各单位也在同步向公众举办“3·15”系列主题活动，形成上下联动、全域覆盖的开放格局。主办方表示，希望通过此类活动，让更多消费者走进中国石油、了解中国石油，在互动中增进信任，在监督中提升服务，共同营造安全放心的消费环境。（何悠）