央视网消息 早上七点半，南昌东站客运值班员帅文娟来到车站，第一件事便是向综控中心询问当日列车经停、终停到站计划。南昌东站作为集高速铁路、城市轨道交通、公交客运等多种交通方式于一体的现代化综合交通枢纽，今年春运，车站“无缝接驳换乘”出行模式备受旅客青睐。这不仅为当地及周边旅客带来高效出行与便捷，也极大降低了通勤与跨城出行的时间成本。

在核对过列车时刻表、站台人员安排、预测客流数据后，车站与地铁当值负责人进行沟通，互通列车开行与客流数据，建议地铁加密开行班次，以免造成大量旅客滞留情况。“春运期间，我们在第一时间接到南昌东高铁站预测情况后，会迅速联系行车调度，提报相关的开行需求，加开的地铁列车我们会从存车线调备车至南昌东站，仅需2分钟至3分钟。即便遇到突发大客流情况，也能确保出站出站畅通出行。”南昌地铁值班员胡梦凡告诉记者。

11点30分，正值列车、客流到发高峰时段，服务台多名客运员、志愿者，根据旅客在12306提报的重点服务工单，主动联系、精准对接，为需要帮助的老年、孕幼、伤病及行动不便等重点旅客提供从进站候车到登乘的全程接力式引导与帮扶。

面对偶尔出现的脱网人群和没有预约的重点旅客，车站工作人员在接到地铁工作人员消息后，也会第一时间赶到现场，通过走绿色专用通道，将旅客快速安全送至站台登乘列车。面对客流集中时段，在协助重点旅客进出站同时，还需对突发大客流进行换乘疏导，避免旅客“跑错站、误了车”。

央视网消息 早上七点半，南昌东站客运值班员帅文娟来到车站，第一件事便是向综控中心询问当日列车经停、终停到站计划。南昌东站作为集高速铁路、城市轨道交通、公交客运等多种交通方式于一体的现代化综合交通枢纽，今年春运，车站“无缝接驳换乘”出行模式备受旅客青睐。这不仅为当地及周边旅客带来高效出行与便捷，也极大降低了通勤与跨城出行的时间成本。

在核对过列车时刻表、站台人员安排、预测客流数据后，车站与地铁当值负责人进行沟通，互通列车开行与客流数据，建议地铁加密开行班次，以免造成大量旅客滞留情况。“春运期间，我们在第一时间接到南昌东高铁站预测情况后，会迅速联系行车调度，提报相关的开行需求，加开的地铁列车我们会从存车线调备车至南昌东站，仅需2分钟至3分钟。即便遇到突发大客流情况，也能确保出站出站畅通出行。”南昌地铁值班员胡梦凡告诉记者。

11点30分，正值列车、客流到发高峰时段，服务台多名客运员、志愿者，根据旅客在12306提报的重点服务工单，主动联系、精准对接，为需要帮助的老年、孕幼、伤病及行动不便等重点旅客提供从进站候车到登乘的全程接力式引导与帮扶。

面对偶尔出现的脱网人群和没有预约的重点旅客，车站工作人员在接到地铁工作人员消息后，也会第一时间赶到现场，通过走绿色专用通道，将旅客快速安全送至站台登乘列车。面对客流集中时段，在协助重点旅客进出站同时，还需对突发大客流进行换乘疏导，避免旅客“跑错站、误了车”。

央视网消息 早上七点半，南昌东站客运值班员帅文娟来到车站，第一件事便是向综控中心询问当日列车经停、终停到站计划。南昌东站作为集高速铁路、城市轨道交通、公交客运等多种交通方式于一体的现代化综合交通枢纽，今年春运，车站“无缝接驳换乘”出行模式备受旅客青睐。这不仅为当地及周边旅客带来高效出行与便捷，也极大降低了通勤与跨城出行的时间成本。

在核对过列车时刻表、站台人员安排、预测客流数据后，车站与地铁当值负责人进行沟通，互通列车开行与客流数据，建议地铁加密开行班次，以免造成大量旅客滞留情况。“春运期间，我们在第一时间接到南昌东高铁站预测情况后，会迅速联系行车调度，提报相关的开行需求，加开的地铁列车我们会从存车线调备车至南昌东站，仅需2分钟至3分钟。即便遇到突发大客流情况，也能确保出站出站畅通出行。”南昌地铁值班员胡梦凡告诉记者。

11点30分，正值列车、客流到发高峰时段，服务台多名客运员、志愿者，根据旅客在12306提报的重点服务工单，主动联系、精准对接，为需要帮助的老年、孕幼、伤病及行动不便等重点旅客提供从进站候车到登乘的全程接力式引导与帮扶。

面对偶尔出现的脱网人群和没有预约的重点旅客，车站工作人员在接到地铁工作人员消息后，也会第一时间赶到现场，通过走绿色专用通道，将旅客快速安全送至站台登乘列车。面对客流集中时段，在协助重点旅客进出站同时，还需对突发大客流进行换乘疏导，避免旅客“跑错站、误了车”。

央视网消息 早上七点半，南昌东站客运值班员帅文娟来到车站，第一件事便是向综控中心询问当日列车经停、终停到站计划。南昌东站作为集高速铁路、城市轨道交通、公交客运等多种交通方式于一体的现代化综合交通枢纽，今年春运，车站“无缝接驳换乘”出行模式备受旅客青睐。这不仅为当地及周边旅客带来高效出行与便捷，也极大降低了通勤与跨城出行的时间成本。

在核对过列车时刻表、站台人员安排、预测客流数据后，车站与地铁当值负责人进行沟通，互通列车开行与客流数据，建议地铁加密开行班次，以免造成大量旅客滞留情况。“春运期间，我们在第一时间接到南昌东高铁站预测情况后，会迅速联系行车调度，提报相关的开行需求，加开的地铁列车我们会从存车线调备车至南昌东站，仅需2分钟至3分钟。即便遇到突发大客流情况，也能确保出站出站畅通出行。”南昌地铁值班员胡梦凡告诉记者。

11点30分，正值列车、客流到发高峰时段，服务台多名客运员、志愿者，根据旅客在12306提报的重点服务工单，主动联系、精准对接，为需要帮助的老年、孕幼、伤病及行动不便等重点旅客提供从进站候车到登乘的全程接力式引导与帮扶。

面对偶尔出现的脱网人群和没有预约的重点旅客，车站工作人员在接到地铁工作人员消息后，也会第一时间赶到现场，通过走绿色专用通道，将旅客快速安全送至站台登乘列车。面对客流集中时段，在协助重点旅客进出站同时，还需对突发大客流进行换乘疏导，避免旅客“跑错站、误了车”。

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11点30分，正值列车、客流到发高峰时段，服务台多名客运员、志愿者，根据旅客在12306提报的重点服务工单，主动联系、精准对接，为需要帮助的老年、孕幼、伤病及行动不便等重点旅客提供从进站候车到登乘的全程接力式引导与帮扶。

面对偶尔出现的脱网人群和没有预约的重点旅客，车站工作人员在接到地铁工作人员消息后，也会第一时间赶到现场，通过走绿色专用通道，将旅客快速安全送至站台登乘列车。面对客流集中时段，在协助重点旅客进出站同时，还需对突发大客流进行换乘疏导，避免旅客“跑错站、误了车”。