在国际贸易格局深度调整、全球经贸环境复杂多变的背景下，浙江金华义乌市场作为全球小商品贸易的“风向标”与“晴雨表”，其承载的不仅是万亿元级的商品流通体量，更集聚着数十万市场职工与经营户的生计发展与精神诉求。义乌市场工会主动破局，积极作为，聚焦市场职工与经营户思想波动、信心不足、归属感不强等核心问题，以打造多元场景、整合多方资源、推动服务延伸为三大抓手，帮助市场职工和经营户认清贸易形势，提振发展信心，着力做好国际商贸“大思政”工作，为市场高质量发展注入强劲的思想动能与精神力量。

具体举措

打造多元场景，帮助商户认清贸易形势

创新形式打造互动场景，让政策宣讲“活起来”。按照“就地、就近、就便”原则，将思政课堂搬到市场一线。选派业务能力强、沟通经验丰富的工会干部下沉到国际商贸城、服装市场等一线，每周围绕全会精神、法律法规等内容开展“开市十分钟宣讲”，让商户在开门营业前就能获取实用信息。除了常态化的“开市十分钟宣讲”，市场工会每季度组织优秀商户分享会，邀请在跨境电商、多元市场开拓等方面取得突出成绩的商户分享生意经，交流思想感悟。工会干部则在交流中精准捕捉商户的思想动态，及时回应关切，解答疑惑。

聚焦痛点打造互助场景，让难题化解“实起来”。义乌市场工会以开展“工会干部两问大走访”活动为契机，组织工会干部深入市场摊位、商户门店，问市场所需，问商户所难，形成“问题清单”和“需求清单”。针对这些清单，市场工会主动链接资源，邀请高校经济学院教授、外贸领域专家、行业领军人才等组成“智囊团”，上门为商户开展专题讲座。专家们结合实际案例，讲解“品牌溢价对冲关税”“开拓多国市场规避贸易风险”等策略，指导商户通过注册自主品牌，优化产品结构，拓展东南亚、中东等新兴市场，助力经营户从“不懂应对”到“精准破局”。

借势借力打造护航场景，让趋势研判“准起来”。义乌市场工会积极整合外部资源，联合市商务局、义乌工商职业技术学院、跨境电商行业协会等单位，组建了“国际贸易护航联盟”。联盟发挥各成员单位的专业优势，建立了国际贸易指数监测体系，每月发布涵盖价格指数、景气指数、订单指数等在内的23个分项指数，全面分析国际对华贸易走势、主要商品的市场需求变化、潜在的贸易风险等内容。指数报告通过市场公告栏、商户微信群等渠道及时发布，为商户提供精准的市场“导航仪”。

整合多方资源，坚定市场职工经营信心

文化浸润树信心，让义商精神“传下去”。市场工会以文化浸润为抓手，在国际商贸城核心区打造了“信义文化长廊”，通过图文展板、实物陈列、多媒体演示等形式，展现历代义商诚信为本、仁义待人、爱国敬业的高尚品质，讲述义乌市场从“马路市场”到“世界商都”的发展历程，成为商户们日常驻足的“打卡地”。同时，市场工会将“鸡毛换糖”“诚信经营”等典型事迹编排为文艺作品，由“市场文艺轻骑兵”每月深入各大市场开展巡演。

内外联动增信心，让纠纷调解“快起来”。国际贸易中，纠纷调解是商户面临的一大难题，尤其是涉外纠纷，往往因语言不通、文化差异、法律体系不同等因素，处理起来耗时费力。义乌市场工会创新建立“以外调外、以内联外”的纠纷调解机制，充分发挥外籍人士、少数民族同胞的桥梁作用，引导200余名外籍商人和少数民族商户加入“国际老娘舅”“市场调解员”队伍。这些“老娘舅”熟悉中外文化差异和市场规则，能够用双语沟通的优势，成功化解了120余起涉外贸易纠纷，成为商户们信赖的“和事佬”。

共克时艰传信心，让开拓精神“扬起来”。义乌市场工会组织80余名在市场转型中表现突出的标杆商户，开展“义企拓市场”复盘会。复盘会上，他们围绕“如何打通东盟市场通道”“如何构建海外运营体系”等主题，分享了自己的探索历程和成功经验，让在场的商户深受启发，也让大家看到了市场转型的希望。工会以复盘会为契机，提炼总结出“务实进取、正直敢闯、开放共赢”的新时代义商精神，并通过媒体宣传、市场宣讲等方式，让义商精神成为激励全体商户攻坚克难的精神旗帜。

推动服务延伸，强化市场工会思政引领

拓展工会阵地，让关爱服务“暖起来”。义乌市场工会打破传统阵地局限，将服务触角延伸到商户的工作和生活中，在国际商贸城等核心市场打造了一批“有温度、接地气”的工会服务阵地。针对市场职工子女暑期照护问题，工会开设“爱心托班”“小候鸟夏令营”，邀请专业教师为孩子们辅导功课、开展兴趣活动，解决了职工的后顾之忧；针对外籍商户和少数民族商户语言沟通不畅的问题，工会设立“外语交流角”，组织志愿者开展多语种教学，帮助商户提升外语水平。同时向市场职工、外籍商户及子女介绍“一带一路”，讲好“中国故事”，加深商户对国家发展战略、义乌市场文化的理解，使其归属感和认同感显著增强。

强化平台联动，让创业赋能“强起来”。义乌市场工会联合海关、商务、工商学院等部门，创新设立“摩洛哥义乌商学院”，搭建起集培训、交流、创业指导于一体的综合性平台。商学院结合市场需求，开设了跨境电商运营、跨境直播带货等特色课程，邀请行业专家、企业高管担任讲师，为商户提供系统化、专业化的培训。同时，商学院还开展了线上创业沙龙、师徒结对、跨境直播实训等活动528场，通过“线上+线下”相结合的方式，帮助商户掌握新业态、新模式的运营技巧。截至目前，商学院已服务外来商户超3万户，培养了一大批懂外贸、会电商、善经营的复合型人才，为市场转型升级提供了坚实的人才保障。

推广数字应用，让工会服务“动起来”。为适应数字化发展趋势，义乌市场工会积极推广“职工之家”APP，并打造维权宝应用场景。工会在各大市场设立服务点，组织工作人员指导市场职工和经营户下载注册APP，讲解使用方法。通过APP或维权宝，商户可以足不出户领取暖心礼包、免费疗休养券、免费体检券等福利；可以在线申请法律援助、技能培训、困难帮扶等服务。

经验启示

打造多元场景。紧贴形势任务打造互动课堂，能够更清晰、更准确地帮助市场职工与经营户认清形势，直面国际贸易困境。

整合多方资源。发挥好工会职能，主动融入社会治理网格，有利于营造文明和谐的营商氛围，坚定市场职工与经营户发展信心。

推动服务延伸。做好线下服务的同时，积极拓展工会网上平台，以生动鲜活的方式提升思想教育的时代感、吸引力和影响力。（浙江省金华市总工会 阙 建 柴巧玲 马 玲）

在国际贸易格局深度调整、全球经贸环境复杂多变的背景下，浙江金华义乌市场作为全球小商品贸易的“风向标”与“晴雨表”，其承载的不仅是万亿元级的商品流通体量，更集聚着数十万市场职工与经营户的生计发展与精神诉求。义乌市场工会主动破局，积极作为，聚焦市场职工与经营户思想波动、信心不足、归属感不强等核心问题，以打造多元场景、整合多方资源、推动服务延伸为三大抓手，帮助市场职工和经营户认清贸易形势，提振发展信心，着力做好国际商贸“大思政”工作，为市场高质量发展注入强劲的思想动能与精神力量。

具体举措

打造多元场景，帮助商户认清贸易形势

创新形式打造互动场景，让政策宣讲“活起来”。按照“就地、就近、就便”原则，将思政课堂搬到市场一线。选派业务能力强、沟通经验丰富的工会干部下沉到国际商贸城、服装市场等一线，每周围绕全会精神、法律法规等内容开展“开市十分钟宣讲”，让商户在开门营业前就能获取实用信息。除了常态化的“开市十分钟宣讲”，市场工会每季度组织优秀商户分享会，邀请在跨境电商、多元市场开拓等方面取得突出成绩的商户分享生意经，交流思想感悟。工会干部则在交流中精准捕捉商户的思想动态，及时回应关切，解答疑惑。

聚焦痛点打造互助场景，让难题化解“实起来”。义乌市场工会以开展“工会干部两问大走访”活动为契机，组织工会干部深入市场摊位、商户门店，问市场所需，问商户所难，形成“问题清单”和“需求清单”。针对这些清单，市场工会主动链接资源，邀请高校经济学院教授、外贸领域专家、行业领军人才等组成“智囊团”，上门为商户开展专题讲座。专家们结合实际案例，讲解“品牌溢价对冲关税”“开拓多国市场规避贸易风险”等策略，指导商户通过注册自主品牌，优化产品结构，拓展东南亚、中东等新兴市场，助力经营户从“不懂应对”到“精准破局”。

借势借力打造护航场景，让趋势研判“准起来”。义乌市场工会积极整合外部资源，联合市商务局、义乌工商职业技术学院、跨境电商行业协会等单位，组建了“国际贸易护航联盟”。联盟发挥各成员单位的专业优势，建立了国际贸易指数监测体系，每月发布涵盖价格指数、景气指数、订单指数等在内的23个分项指数，全面分析国际对华贸易走势、主要商品的市场需求变化、潜在的贸易风险等内容。指数报告通过市场公告栏、商户微信群等渠道及时发布，为商户提供精准的市场“导航仪”。

整合多方资源，坚定市场职工经营信心

文化浸润树信心，让义商精神“传下去”。市场工会以文化浸润为抓手，在国际商贸城核心区打造了“信义文化长廊”，通过图文展板、实物陈列、多媒体演示等形式，展现历代义商诚信为本、仁义待人、爱国敬业的高尚品质，讲述义乌市场从“马路市场”到“世界商都”的发展历程，成为商户们日常驻足的“打卡地”。同时，市场工会将“鸡毛换糖”“诚信经营”等典型事迹编排为文艺作品，由“市场文艺轻骑兵”每月深入各大市场开展巡演。

内外联动增信心，让纠纷调解“快起来”。国际贸易中，纠纷调解是商户面临的一大难题，尤其是涉外纠纷，往往因语言不通、文化差异、法律体系不同等因素，处理起来耗时费力。义乌市场工会创新建立“以外调外、以内联外”的纠纷调解机制，充分发挥外籍人士、少数民族同胞的桥梁作用，引导200余名外籍商人和少数民族商户加入“国际老娘舅”“市场调解员”队伍。这些“老娘舅”熟悉中外文化差异和市场规则，能够用双语沟通的优势，成功化解了120余起涉外贸易纠纷，成为商户们信赖的“和事佬”。

共克时艰传信心，让开拓精神“扬起来”。义乌市场工会组织80余名在市场转型中表现突出的标杆商户，开展“义企拓市场”复盘会。复盘会上，他们围绕“如何打通东盟市场通道”“如何构建海外运营体系”等主题，分享了自己的探索历程和成功经验，让在场的商户深受启发，也让大家看到了市场转型的希望。工会以复盘会为契机，提炼总结出“务实进取、正直敢闯、开放共赢”的新时代义商精神，并通过媒体宣传、市场宣讲等方式，让义商精神成为激励全体商户攻坚克难的精神旗帜。

推动服务延伸，强化市场工会思政引领

拓展工会阵地，让关爱服务“暖起来”。义乌市场工会打破传统阵地局限，将服务触角延伸到商户的工作和生活中，在国际商贸城等核心市场打造了一批“有温度、接地气”的工会服务阵地。针对市场职工子女暑期照护问题，工会开设“爱心托班”“小候鸟夏令营”，邀请专业教师为孩子们辅导功课、开展兴趣活动，解决了职工的后顾之忧；针对外籍商户和少数民族商户语言沟通不畅的问题，工会设立“外语交流角”，组织志愿者开展多语种教学，帮助商户提升外语水平。同时向市场职工、外籍商户及子女介绍“一带一路”，讲好“中国故事”，加深商户对国家发展战略、义乌市场文化的理解，使其归属感和认同感显著增强。

强化平台联动，让创业赋能“强起来”。义乌市场工会联合海关、商务、工商学院等部门，创新设立“摩洛哥义乌商学院”，搭建起集培训、交流、创业指导于一体的综合性平台。商学院结合市场需求，开设了跨境电商运营、跨境直播带货等特色课程，邀请行业专家、企业高管担任讲师，为商户提供系统化、专业化的培训。同时，商学院还开展了线上创业沙龙、师徒结对、跨境直播实训等活动528场，通过“线上+线下”相结合的方式，帮助商户掌握新业态、新模式的运营技巧。截至目前，商学院已服务外来商户超3万户，培养了一大批懂外贸、会电商、善经营的复合型人才，为市场转型升级提供了坚实的人才保障。

推广数字应用，让工会服务“动起来”。为适应数字化发展趋势，义乌市场工会积极推广“职工之家”APP，并打造维权宝应用场景。工会在各大市场设立服务点，组织工作人员指导市场职工和经营户下载注册APP，讲解使用方法。通过APP或维权宝，商户可以足不出户领取暖心礼包、免费疗休养券、免费体检券等福利；可以在线申请法律援助、技能培训、困难帮扶等服务。

经验启示

打造多元场景。紧贴形势任务打造互动课堂，能够更清晰、更准确地帮助市场职工与经营户认清形势，直面国际贸易困境。

整合多方资源。发挥好工会职能，主动融入社会治理网格，有利于营造文明和谐的营商氛围，坚定市场职工与经营户发展信心。

推动服务延伸。做好线下服务的同时，积极拓展工会网上平台，以生动鲜活的方式提升思想教育的时代感、吸引力和影响力。（浙江省金华市总工会 阙 建 柴巧玲 马 玲）

在国际贸易格局深度调整、全球经贸环境复杂多变的背景下，浙江金华义乌市场作为全球小商品贸易的“风向标”与“晴雨表”，其承载的不仅是万亿元级的商品流通体量，更集聚着数十万市场职工与经营户的生计发展与精神诉求。义乌市场工会主动破局，积极作为，聚焦市场职工与经营户思想波动、信心不足、归属感不强等核心问题，以打造多元场景、整合多方资源、推动服务延伸为三大抓手，帮助市场职工和经营户认清贸易形势，提振发展信心，着力做好国际商贸“大思政”工作，为市场高质量发展注入强劲的思想动能与精神力量。

具体举措

打造多元场景，帮助商户认清贸易形势

创新形式打造互动场景，让政策宣讲“活起来”。按照“就地、就近、就便”原则，将思政课堂搬到市场一线。选派业务能力强、沟通经验丰富的工会干部下沉到国际商贸城、服装市场等一线，每周围绕全会精神、法律法规等内容开展“开市十分钟宣讲”，让商户在开门营业前就能获取实用信息。除了常态化的“开市十分钟宣讲”，市场工会每季度组织优秀商户分享会，邀请在跨境电商、多元市场开拓等方面取得突出成绩的商户分享生意经，交流思想感悟。工会干部则在交流中精准捕捉商户的思想动态，及时回应关切，解答疑惑。

聚焦痛点打造互助场景，让难题化解“实起来”。义乌市场工会以开展“工会干部两问大走访”活动为契机，组织工会干部深入市场摊位、商户门店，问市场所需，问商户所难，形成“问题清单”和“需求清单”。针对这些清单，市场工会主动链接资源，邀请高校经济学院教授、外贸领域专家、行业领军人才等组成“智囊团”，上门为商户开展专题讲座。专家们结合实际案例，讲解“品牌溢价对冲关税”“开拓多国市场规避贸易风险”等策略，指导商户通过注册自主品牌，优化产品结构，拓展东南亚、中东等新兴市场，助力经营户从“不懂应对”到“精准破局”。

借势借力打造护航场景，让趋势研判“准起来”。义乌市场工会积极整合外部资源，联合市商务局、义乌工商职业技术学院、跨境电商行业协会等单位，组建了“国际贸易护航联盟”。联盟发挥各成员单位的专业优势，建立了国际贸易指数监测体系，每月发布涵盖价格指数、景气指数、订单指数等在内的23个分项指数，全面分析国际对华贸易走势、主要商品的市场需求变化、潜在的贸易风险等内容。指数报告通过市场公告栏、商户微信群等渠道及时发布，为商户提供精准的市场“导航仪”。

整合多方资源，坚定市场职工经营信心

文化浸润树信心，让义商精神“传下去”。市场工会以文化浸润为抓手，在国际商贸城核心区打造了“信义文化长廊”，通过图文展板、实物陈列、多媒体演示等形式，展现历代义商诚信为本、仁义待人、爱国敬业的高尚品质，讲述义乌市场从“马路市场”到“世界商都”的发展历程，成为商户们日常驻足的“打卡地”。同时，市场工会将“鸡毛换糖”“诚信经营”等典型事迹编排为文艺作品，由“市场文艺轻骑兵”每月深入各大市场开展巡演。

内外联动增信心，让纠纷调解“快起来”。国际贸易中，纠纷调解是商户面临的一大难题，尤其是涉外纠纷，往往因语言不通、文化差异、法律体系不同等因素，处理起来耗时费力。义乌市场工会创新建立“以外调外、以内联外”的纠纷调解机制，充分发挥外籍人士、少数民族同胞的桥梁作用，引导200余名外籍商人和少数民族商户加入“国际老娘舅”“市场调解员”队伍。这些“老娘舅”熟悉中外文化差异和市场规则，能够用双语沟通的优势，成功化解了120余起涉外贸易纠纷，成为商户们信赖的“和事佬”。

共克时艰传信心，让开拓精神“扬起来”。义乌市场工会组织80余名在市场转型中表现突出的标杆商户，开展“义企拓市场”复盘会。复盘会上，他们围绕“如何打通东盟市场通道”“如何构建海外运营体系”等主题，分享了自己的探索历程和成功经验，让在场的商户深受启发，也让大家看到了市场转型的希望。工会以复盘会为契机，提炼总结出“务实进取、正直敢闯、开放共赢”的新时代义商精神，并通过媒体宣传、市场宣讲等方式，让义商精神成为激励全体商户攻坚克难的精神旗帜。

推动服务延伸，强化市场工会思政引领

拓展工会阵地，让关爱服务“暖起来”。义乌市场工会打破传统阵地局限，将服务触角延伸到商户的工作和生活中，在国际商贸城等核心市场打造了一批“有温度、接地气”的工会服务阵地。针对市场职工子女暑期照护问题，工会开设“爱心托班”“小候鸟夏令营”，邀请专业教师为孩子们辅导功课、开展兴趣活动，解决了职工的后顾之忧；针对外籍商户和少数民族商户语言沟通不畅的问题，工会设立“外语交流角”，组织志愿者开展多语种教学，帮助商户提升外语水平。同时向市场职工、外籍商户及子女介绍“一带一路”，讲好“中国故事”，加深商户对国家发展战略、义乌市场文化的理解，使其归属感和认同感显著增强。

强化平台联动，让创业赋能“强起来”。义乌市场工会联合海关、商务、工商学院等部门，创新设立“摩洛哥义乌商学院”，搭建起集培训、交流、创业指导于一体的综合性平台。商学院结合市场需求，开设了跨境电商运营、跨境直播带货等特色课程，邀请行业专家、企业高管担任讲师，为商户提供系统化、专业化的培训。同时，商学院还开展了线上创业沙龙、师徒结对、跨境直播实训等活动528场，通过“线上+线下”相结合的方式，帮助商户掌握新业态、新模式的运营技巧。截至目前，商学院已服务外来商户超3万户，培养了一大批懂外贸、会电商、善经营的复合型人才，为市场转型升级提供了坚实的人才保障。

推广数字应用，让工会服务“动起来”。为适应数字化发展趋势，义乌市场工会积极推广“职工之家”APP，并打造维权宝应用场景。工会在各大市场设立服务点，组织工作人员指导市场职工和经营户下载注册APP，讲解使用方法。通过APP或维权宝，商户可以足不出户领取暖心礼包、免费疗休养券、免费体检券等福利；可以在线申请法律援助、技能培训、困难帮扶等服务。

经验启示

打造多元场景。紧贴形势任务打造互动课堂，能够更清晰、更准确地帮助市场职工与经营户认清形势，直面国际贸易困境。

整合多方资源。发挥好工会职能，主动融入社会治理网格，有利于营造文明和谐的营商氛围，坚定市场职工与经营户发展信心。

推动服务延伸。做好线下服务的同时，积极拓展工会网上平台，以生动鲜活的方式提升思想教育的时代感、吸引力和影响力。（浙江省金华市总工会 阙 建 柴巧玲 马 玲）

在国际贸易格局深度调整、全球经贸环境复杂多变的背景下，浙江金华义乌市场作为全球小商品贸易的“风向标”与“晴雨表”，其承载的不仅是万亿元级的商品流通体量，更集聚着数十万市场职工与经营户的生计发展与精神诉求。义乌市场工会主动破局，积极作为，聚焦市场职工与经营户思想波动、信心不足、归属感不强等核心问题，以打造多元场景、整合多方资源、推动服务延伸为三大抓手，帮助市场职工和经营户认清贸易形势，提振发展信心，着力做好国际商贸“大思政”工作，为市场高质量发展注入强劲的思想动能与精神力量。

具体举措

打造多元场景，帮助商户认清贸易形势

创新形式打造互动场景，让政策宣讲“活起来”。按照“就地、就近、就便”原则，将思政课堂搬到市场一线。选派业务能力强、沟通经验丰富的工会干部下沉到国际商贸城、服装市场等一线，每周围绕全会精神、法律法规等内容开展“开市十分钟宣讲”，让商户在开门营业前就能获取实用信息。除了常态化的“开市十分钟宣讲”，市场工会每季度组织优秀商户分享会，邀请在跨境电商、多元市场开拓等方面取得突出成绩的商户分享生意经，交流思想感悟。工会干部则在交流中精准捕捉商户的思想动态，及时回应关切，解答疑惑。

聚焦痛点打造互助场景，让难题化解“实起来”。义乌市场工会以开展“工会干部两问大走访”活动为契机，组织工会干部深入市场摊位、商户门店，问市场所需，问商户所难，形成“问题清单”和“需求清单”。针对这些清单，市场工会主动链接资源，邀请高校经济学院教授、外贸领域专家、行业领军人才等组成“智囊团”，上门为商户开展专题讲座。专家们结合实际案例，讲解“品牌溢价对冲关税”“开拓多国市场规避贸易风险”等策略，指导商户通过注册自主品牌，优化产品结构，拓展东南亚、中东等新兴市场，助力经营户从“不懂应对”到“精准破局”。

借势借力打造护航场景，让趋势研判“准起来”。义乌市场工会积极整合外部资源，联合市商务局、义乌工商职业技术学院、跨境电商行业协会等单位，组建了“国际贸易护航联盟”。联盟发挥各成员单位的专业优势，建立了国际贸易指数监测体系，每月发布涵盖价格指数、景气指数、订单指数等在内的23个分项指数，全面分析国际对华贸易走势、主要商品的市场需求变化、潜在的贸易风险等内容。指数报告通过市场公告栏、商户微信群等渠道及时发布，为商户提供精准的市场“导航仪”。

整合多方资源，坚定市场职工经营信心

文化浸润树信心，让义商精神“传下去”。市场工会以文化浸润为抓手，在国际商贸城核心区打造了“信义文化长廊”，通过图文展板、实物陈列、多媒体演示等形式，展现历代义商诚信为本、仁义待人、爱国敬业的高尚品质，讲述义乌市场从“马路市场”到“世界商都”的发展历程，成为商户们日常驻足的“打卡地”。同时，市场工会将“鸡毛换糖”“诚信经营”等典型事迹编排为文艺作品，由“市场文艺轻骑兵”每月深入各大市场开展巡演。

内外联动增信心，让纠纷调解“快起来”。国际贸易中，纠纷调解是商户面临的一大难题，尤其是涉外纠纷，往往因语言不通、文化差异、法律体系不同等因素，处理起来耗时费力。义乌市场工会创新建立“以外调外、以内联外”的纠纷调解机制，充分发挥外籍人士、少数民族同胞的桥梁作用，引导200余名外籍商人和少数民族商户加入“国际老娘舅”“市场调解员”队伍。这些“老娘舅”熟悉中外文化差异和市场规则，能够用双语沟通的优势，成功化解了120余起涉外贸易纠纷，成为商户们信赖的“和事佬”。

共克时艰传信心，让开拓精神“扬起来”。义乌市场工会组织80余名在市场转型中表现突出的标杆商户，开展“义企拓市场”复盘会。复盘会上，他们围绕“如何打通东盟市场通道”“如何构建海外运营体系”等主题，分享了自己的探索历程和成功经验，让在场的商户深受启发，也让大家看到了市场转型的希望。工会以复盘会为契机，提炼总结出“务实进取、正直敢闯、开放共赢”的新时代义商精神，并通过媒体宣传、市场宣讲等方式，让义商精神成为激励全体商户攻坚克难的精神旗帜。

推动服务延伸，强化市场工会思政引领

拓展工会阵地，让关爱服务“暖起来”。义乌市场工会打破传统阵地局限，将服务触角延伸到商户的工作和生活中，在国际商贸城等核心市场打造了一批“有温度、接地气”的工会服务阵地。针对市场职工子女暑期照护问题，工会开设“爱心托班”“小候鸟夏令营”，邀请专业教师为孩子们辅导功课、开展兴趣活动，解决了职工的后顾之忧；针对外籍商户和少数民族商户语言沟通不畅的问题，工会设立“外语交流角”，组织志愿者开展多语种教学，帮助商户提升外语水平。同时向市场职工、外籍商户及子女介绍“一带一路”，讲好“中国故事”，加深商户对国家发展战略、义乌市场文化的理解，使其归属感和认同感显著增强。

强化平台联动，让创业赋能“强起来”。义乌市场工会联合海关、商务、工商学院等部门，创新设立“摩洛哥义乌商学院”，搭建起集培训、交流、创业指导于一体的综合性平台。商学院结合市场需求，开设了跨境电商运营、跨境直播带货等特色课程，邀请行业专家、企业高管担任讲师，为商户提供系统化、专业化的培训。同时，商学院还开展了线上创业沙龙、师徒结对、跨境直播实训等活动528场，通过“线上+线下”相结合的方式，帮助商户掌握新业态、新模式的运营技巧。截至目前，商学院已服务外来商户超3万户，培养了一大批懂外贸、会电商、善经营的复合型人才，为市场转型升级提供了坚实的人才保障。

推广数字应用，让工会服务“动起来”。为适应数字化发展趋势，义乌市场工会积极推广“职工之家”APP，并打造维权宝应用场景。工会在各大市场设立服务点，组织工作人员指导市场职工和经营户下载注册APP，讲解使用方法。通过APP或维权宝，商户可以足不出户领取暖心礼包、免费疗休养券、免费体检券等福利；可以在线申请法律援助、技能培训、困难帮扶等服务。

经验启示

打造多元场景。紧贴形势任务打造互动课堂，能够更清晰、更准确地帮助市场职工与经营户认清形势，直面国际贸易困境。

整合多方资源。发挥好工会职能，主动融入社会治理网格，有利于营造文明和谐的营商氛围，坚定市场职工与经营户发展信心。

推动服务延伸。做好线下服务的同时，积极拓展工会网上平台，以生动鲜活的方式提升思想教育的时代感、吸引力和影响力。（浙江省金华市总工会 阙 建 柴巧玲 马 玲）

在国际贸易格局深度调整、全球经贸环境复杂多变的背景下，浙江金华义乌市场作为全球小商品贸易的“风向标”与“晴雨表”，其承载的不仅是万亿元级的商品流通体量，更集聚着数十万市场职工与经营户的生计发展与精神诉求。义乌市场工会主动破局，积极作为，聚焦市场职工与经营户思想波动、信心不足、归属感不强等核心问题，以打造多元场景、整合多方资源、推动服务延伸为三大抓手，帮助市场职工和经营户认清贸易形势，提振发展信心，着力做好国际商贸“大思政”工作，为市场高质量发展注入强劲的思想动能与精神力量。

具体举措

打造多元场景，帮助商户认清贸易形势

创新形式打造互动场景，让政策宣讲“活起来”。按照“就地、就近、就便”原则，将思政课堂搬到市场一线。选派业务能力强、沟通经验丰富的工会干部下沉到国际商贸城、服装市场等一线，每周围绕全会精神、法律法规等内容开展“开市十分钟宣讲”，让商户在开门营业前就能获取实用信息。除了常态化的“开市十分钟宣讲”，市场工会每季度组织优秀商户分享会，邀请在跨境电商、多元市场开拓等方面取得突出成绩的商户分享生意经，交流思想感悟。工会干部则在交流中精准捕捉商户的思想动态，及时回应关切，解答疑惑。

聚焦痛点打造互助场景，让难题化解“实起来”。义乌市场工会以开展“工会干部两问大走访”活动为契机，组织工会干部深入市场摊位、商户门店，问市场所需，问商户所难，形成“问题清单”和“需求清单”。针对这些清单，市场工会主动链接资源，邀请高校经济学院教授、外贸领域专家、行业领军人才等组成“智囊团”，上门为商户开展专题讲座。专家们结合实际案例，讲解“品牌溢价对冲关税”“开拓多国市场规避贸易风险”等策略，指导商户通过注册自主品牌，优化产品结构，拓展东南亚、中东等新兴市场，助力经营户从“不懂应对”到“精准破局”。

借势借力打造护航场景，让趋势研判“准起来”。义乌市场工会积极整合外部资源，联合市商务局、义乌工商职业技术学院、跨境电商行业协会等单位，组建了“国际贸易护航联盟”。联盟发挥各成员单位的专业优势，建立了国际贸易指数监测体系，每月发布涵盖价格指数、景气指数、订单指数等在内的23个分项指数，全面分析国际对华贸易走势、主要商品的市场需求变化、潜在的贸易风险等内容。指数报告通过市场公告栏、商户微信群等渠道及时发布，为商户提供精准的市场“导航仪”。

整合多方资源，坚定市场职工经营信心

文化浸润树信心，让义商精神“传下去”。市场工会以文化浸润为抓手，在国际商贸城核心区打造了“信义文化长廊”，通过图文展板、实物陈列、多媒体演示等形式，展现历代义商诚信为本、仁义待人、爱国敬业的高尚品质，讲述义乌市场从“马路市场”到“世界商都”的发展历程，成为商户们日常驻足的“打卡地”。同时，市场工会将“鸡毛换糖”“诚信经营”等典型事迹编排为文艺作品，由“市场文艺轻骑兵”每月深入各大市场开展巡演。

内外联动增信心，让纠纷调解“快起来”。国际贸易中，纠纷调解是商户面临的一大难题，尤其是涉外纠纷，往往因语言不通、文化差异、法律体系不同等因素，处理起来耗时费力。义乌市场工会创新建立“以外调外、以内联外”的纠纷调解机制，充分发挥外籍人士、少数民族同胞的桥梁作用，引导200余名外籍商人和少数民族商户加入“国际老娘舅”“市场调解员”队伍。这些“老娘舅”熟悉中外文化差异和市场规则，能够用双语沟通的优势，成功化解了120余起涉外贸易纠纷，成为商户们信赖的“和事佬”。

共克时艰传信心，让开拓精神“扬起来”。义乌市场工会组织80余名在市场转型中表现突出的标杆商户，开展“义企拓市场”复盘会。复盘会上，他们围绕“如何打通东盟市场通道”“如何构建海外运营体系”等主题，分享了自己的探索历程和成功经验，让在场的商户深受启发，也让大家看到了市场转型的希望。工会以复盘会为契机，提炼总结出“务实进取、正直敢闯、开放共赢”的新时代义商精神，并通过媒体宣传、市场宣讲等方式，让义商精神成为激励全体商户攻坚克难的精神旗帜。

推动服务延伸，强化市场工会思政引领

拓展工会阵地，让关爱服务“暖起来”。义乌市场工会打破传统阵地局限，将服务触角延伸到商户的工作和生活中，在国际商贸城等核心市场打造了一批“有温度、接地气”的工会服务阵地。针对市场职工子女暑期照护问题，工会开设“爱心托班”“小候鸟夏令营”，邀请专业教师为孩子们辅导功课、开展兴趣活动，解决了职工的后顾之忧；针对外籍商户和少数民族商户语言沟通不畅的问题，工会设立“外语交流角”，组织志愿者开展多语种教学，帮助商户提升外语水平。同时向市场职工、外籍商户及子女介绍“一带一路”，讲好“中国故事”，加深商户对国家发展战略、义乌市场文化的理解，使其归属感和认同感显著增强。

强化平台联动，让创业赋能“强起来”。义乌市场工会联合海关、商务、工商学院等部门，创新设立“摩洛哥义乌商学院”，搭建起集培训、交流、创业指导于一体的综合性平台。商学院结合市场需求，开设了跨境电商运营、跨境直播带货等特色课程，邀请行业专家、企业高管担任讲师，为商户提供系统化、专业化的培训。同时，商学院还开展了线上创业沙龙、师徒结对、跨境直播实训等活动528场，通过“线上+线下”相结合的方式，帮助商户掌握新业态、新模式的运营技巧。截至目前，商学院已服务外来商户超3万户，培养了一大批懂外贸、会电商、善经营的复合型人才，为市场转型升级提供了坚实的人才保障。

推广数字应用，让工会服务“动起来”。为适应数字化发展趋势，义乌市场工会积极推广“职工之家”APP，并打造维权宝应用场景。工会在各大市场设立服务点，组织工作人员指导市场职工和经营户下载注册APP，讲解使用方法。通过APP或维权宝，商户可以足不出户领取暖心礼包、免费疗休养券、免费体检券等福利；可以在线申请法律援助、技能培训、困难帮扶等服务。

经验启示

打造多元场景。紧贴形势任务打造互动课堂，能够更清晰、更准确地帮助市场职工与经营户认清形势，直面国际贸易困境。

整合多方资源。发挥好工会职能，主动融入社会治理网格，有利于营造文明和谐的营商氛围，坚定市场职工与经营户发展信心。

推动服务延伸。做好线下服务的同时，积极拓展工会网上平台，以生动鲜活的方式提升思想教育的时代感、吸引力和影响力。（浙江省金华市总工会 阙 建 柴巧玲 马 玲）