“列车长，我的金手链掉进厕所被冲走了。”2月21日下午5时36分，在香港西九龙开往南宁东的G928次列车上，3号车厢的旅客钟女士向列车长蔡石玉寻求帮助。

钟女士说，她在3号车厢卫生间如厕后按下冲水阀时，手腕上的金手链恰巧断落掉进便池里被冲走。这串金手链约有50克，价值几万元。此时，距钟女士在梧州南站下车仅剩28分钟。

蔡石玉了解情况后，第一时间通知随车机械师携带工具材料赶到现场查看情况。由于集便器内部不是直通构造，加上钟女士在金手链掉落时已按了冲水阀，动车组也还在运行中，机械师只好先关闭3号车厢的卫生间，告知钟女士实际情况，等待晚上动车进检修基地后再做进一步的处理。

当晚8时28分，该趟复兴号动车组列车驶入南宁动车所检查库，地勤机械师严芝科和搭档张浩早早就备好了工具材料，等候在一旁。

“我们晚上的检修任务量很重，得分秒必争，既要帮旅客掏金手链，也要确保动车组准点出库。”严芝科说，当晚他们检修任务量达50组，是南宁动车所有史以来的最高纪录。在接到任务后，二人研判，金手链的位置在集便器真空中转箱里面。

待列车停稳后，严芝科和张浩开始拆卸裙板和中转箱、掏金手链。中转箱内空间狭小、光照效果差，他们无法使用工具，只能徒手上阵。

严芝科不断变换角度寻找，为了不遗漏任何角落，他几乎把整个手臂伸进箱体内。40分钟后，他找到金手链并将它成功取出。目前，铁路部门已和钟女士取得联系，并做好了交接的准备。

铁路出行不慎遗失物品怎么办？

这份寻物指南请收好

春运期间客流密集

随身物品有时难免遗失

若遇到类似情况，请别着急

3种快速处理方式

手把手教您找回遗失物品

让温馨旅途少一分波折

多一份安心

方法一：打开铁路12306 App，在首页找到温馨服务中的“遗失物品查找”。进入登记页面，填写个人信息、乘坐列车车次信息、遗失物品信息，确认提交后可以在右上角“进度查询”中查看物品找寻进度。

方法二：拨打全国铁路客户服务电话12306，提供准确的车次、地点、物品描述、联系人等相关信息。

方法三：发现物品遗失后，如果您还在车站里或列车上，可立即向铁路工作人员寻求帮助，详细描述遗失物品信息及位置，铁路工作人员会第一时间协助您快速寻找。

“列车长，我的金手链掉进厕所被冲走了。”2月21日下午5时36分，在香港西九龙开往南宁东的G928次列车上，3号车厢的旅客钟女士向列车长蔡石玉寻求帮助。

钟女士说，她在3号车厢卫生间如厕后按下冲水阀时，手腕上的金手链恰巧断落掉进便池里被冲走。这串金手链约有50克，价值几万元。此时，距钟女士在梧州南站下车仅剩28分钟。

蔡石玉了解情况后，第一时间通知随车机械师携带工具材料赶到现场查看情况。由于集便器内部不是直通构造，加上钟女士在金手链掉落时已按了冲水阀，动车组也还在运行中，机械师只好先关闭3号车厢的卫生间，告知钟女士实际情况，等待晚上动车进检修基地后再做进一步的处理。

当晚8时28分，该趟复兴号动车组列车驶入南宁动车所检查库，地勤机械师严芝科和搭档张浩早早就备好了工具材料，等候在一旁。

“我们晚上的检修任务量很重，得分秒必争，既要帮旅客掏金手链，也要确保动车组准点出库。”严芝科说，当晚他们检修任务量达50组，是南宁动车所有史以来的最高纪录。在接到任务后，二人研判，金手链的位置在集便器真空中转箱里面。

待列车停稳后，严芝科和张浩开始拆卸裙板和中转箱、掏金手链。中转箱内空间狭小、光照效果差，他们无法使用工具，只能徒手上阵。

严芝科不断变换角度寻找，为了不遗漏任何角落，他几乎把整个手臂伸进箱体内。40分钟后，他找到金手链并将它成功取出。目前，铁路部门已和钟女士取得联系，并做好了交接的准备。

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方法三：发现物品遗失后，如果您还在车站里或列车上，可立即向铁路工作人员寻求帮助，详细描述遗失物品信息及位置，铁路工作人员会第一时间协助您快速寻找。

“列车长，我的金手链掉进厕所被冲走了。”2月21日下午5时36分，在香港西九龙开往南宁东的G928次列车上，3号车厢的旅客钟女士向列车长蔡石玉寻求帮助。

钟女士说，她在3号车厢卫生间如厕后按下冲水阀时，手腕上的金手链恰巧断落掉进便池里被冲走。这串金手链约有50克，价值几万元。此时，距钟女士在梧州南站下车仅剩28分钟。

蔡石玉了解情况后，第一时间通知随车机械师携带工具材料赶到现场查看情况。由于集便器内部不是直通构造，加上钟女士在金手链掉落时已按了冲水阀，动车组也还在运行中，机械师只好先关闭3号车厢的卫生间，告知钟女士实际情况，等待晚上动车进检修基地后再做进一步的处理。

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