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近日,一车主驾驶领克Z20夜间在高速上行驶时,语音操作误关大灯致车辆撞上护栏一事引发网友广泛关注。
据当事车主透露,事发时高速路段无路灯,夜色漆黑。他通过语音指令尝试关闭车内阅读灯,没想到语音助手并未准确识别指令,误将车辆大灯在内的所有灯光关闭,视野陷入一片黑暗。车主立即重新下指令开灯,多次呼唤语音助手重开灯光,但被回复“暂时还不会哟”。
最终车辆失控撞上高速护栏,所幸未造成人员伤亡,具体财产损失暂未披露。
2月26日晚间,领克汽车销售有限公司副总经理穆军针对此事发文回应,明确了事故起因是领克Z20车辆行驶中出现的语音误操作问题。
2月27日,中新网致电领克,接电客服回应称:“当时受到高速噪音、网络环境等影响,系统对车主的语音指令识别错误,触发了异常现象。目前,已紧急通过云端优化语音控制修复问题,后续若车主在行驶过程中涉及大灯,可通过拉动拨杆或通过中控屏操作。”
来源:@领克穆军、大河报、羊城晚报、中国新闻网
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编辑 张任姣
责编 王 萌
2026-03-20 12:56:10近日,一车主驾驶领克Z20夜间在高速上行驶时,语音操作误关大灯致车辆撞上护栏一事引发网友广泛关注。
据当事车主透露,事发时高速路段无路灯,夜色漆黑。他通过语音指令尝试关闭车内阅读灯,没想到语音助手并未准确识别指令,误将车辆大灯在内的所有灯光关闭,视野陷入一片黑暗。车主立即重新下指令开灯,多次呼唤语音助手重开灯光,但被回复“暂时还不会哟”。
最终车辆失控撞上高速护栏,所幸未造成人员伤亡,具体财产损失暂未披露。
2月26日晚间,领克汽车销售有限公司副总经理穆军针对此事发文回应,明确了事故起因是领克Z20车辆行驶中出现的语音误操作问题。
2月27日,中新网致电领克,接电客服回应称:“当时受到高速噪音、网络环境等影响,系统对车主的语音指令识别错误,触发了异常现象。目前,已紧急通过云端优化语音控制修复问题,后续若车主在行驶过程中涉及大灯,可通过拉动拨杆或通过中控屏操作。”
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2月27日,中新网致电领克,接电客服回应称:“当时受到高速噪音、网络环境等影响,系统对车主的语音指令识别错误,触发了异常现象。目前,已紧急通过云端优化语音控制修复问题,后续若车主在行驶过程中涉及大灯,可通过拉动拨杆或通过中控屏操作。”
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