，近日，网友“8dlruki”通过红网《问政湖南》栏目留言，反映株洲某超市售卖草莓时存在标价单位与结算单位不一致情况。对此，株洲市天元区市场监督管理局作出了回应。

网友“8dlruki”：2026年2月25日，我在株洲某超市购买草莓时，发现货架上明确标注“本地草莓15元/斤”。然而结账时，商家却按15元/盒进行结算。我当场表示质疑，店员却称“写不写一盒无所谓”，反指责顾客斤斤计较。

最新回应

株洲市天元区市场监督管理局：留言已收悉，现对有关情况回复如下。

我局执法人员前往该门店，对商品价格标签、收银系统、销售记录数据进行核实，并调取事发监控录像。经查，消费者反映的草莓标价单位与结算单位不一致情况属实。同时，店员在消费纠纷处置中存在言语不当、服务不规范行为，违反了《明码标价和禁止价格欺诈规定》相关要求，损害了消费者合法权益。

根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关规定，执法人员责令门店立即整改，规范店内商品价格标签，确保品名、价格、计价单位真实准确、醒目清晰，做到一货一签、货签对位。

我局执法人员约谈了门店经营者，要求其切实履行主体责任，规范经营行为，并督促门店向消费者诚恳道歉，开展全员服务与价格合规培训，杜绝此类问题再次发生。

，近日，网友“8dlruki”通过红网《问政湖南》栏目留言，反映株洲某超市售卖草莓时存在标价单位与结算单位不一致情况。对此，株洲市天元区市场监督管理局作出了回应。

网友“8dlruki”：2026年2月25日，我在株洲某超市购买草莓时，发现货架上明确标注“本地草莓15元/斤”。然而结账时，商家却按15元/盒进行结算。我当场表示质疑，店员却称“写不写一盒无所谓”，反指责顾客斤斤计较。

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我局执法人员前往该门店，对商品价格标签、收银系统、销售记录数据进行核实，并调取事发监控录像。经查，消费者反映的草莓标价单位与结算单位不一致情况属实。同时，店员在消费纠纷处置中存在言语不当、服务不规范行为，违反了《明码标价和禁止价格欺诈规定》相关要求，损害了消费者合法权益。

根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关规定，执法人员责令门店立即整改，规范店内商品价格标签，确保品名、价格、计价单位真实准确、醒目清晰，做到一货一签、货签对位。

我局执法人员约谈了门店经营者，要求其切实履行主体责任，规范经营行为，并督促门店向消费者诚恳道歉，开展全员服务与价格合规培训，杜绝此类问题再次发生。

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网友“8dlruki”：2026年2月25日，我在株洲某超市购买草莓时，发现货架上明确标注“本地草莓15元/斤”。然而结账时，商家却按15元/盒进行结算。我当场表示质疑，店员却称“写不写一盒无所谓”，反指责顾客斤斤计较。

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根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关规定，执法人员责令门店立即整改，规范店内商品价格标签，确保品名、价格、计价单位真实准确、醒目清晰，做到一货一签、货签对位。

我局执法人员约谈了门店经营者，要求其切实履行主体责任，规范经营行为，并督促门店向消费者诚恳道歉，开展全员服务与价格合规培训，杜绝此类问题再次发生。

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