，近日，网友“erxi6v8”通过红网《百姓呼声》栏目留言，反映岳阳市某摄影机构的服装不干净，导致孩子背部出现红疹。对此，岳阳楼区市场监督管理局作出了回应。

网友“erxi6v8”：2025年6月，我在岳阳拍摄婚纱照时获赠一套宝宝照。2026年1月31日，商家上门拍摄，期间我在工作人员的推销下支付了1998元套餐的1000元定金。拍摄过程中，宝宝穿上商家提供的服装后，背部起满红疹；第二套服装上还留有奶渍和灰尘，明显未清洗消毒。宝宝事后哭闹不止，红疹持续数日才好转。我向商家索要消毒记录无果，要求退还费用遭拒。恳请市场监管部门核查该店卫生安全问题。

最新回应

岳阳楼区市场监督管理局：留言已收悉，现对有关情况回复如下。

我局东茅岭市场监管所立即与商家取得联系并进行核实。经调解，商家承诺对衣物进行定期消毒，并退还了您的相关费用，双方已达成一致。2026年2月25日，我局工作人员通过电话与您联系，您确认退款已到账。

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