“以前换证要专门跑一趟政务大厅，来回大半天就过去了。现在海事局直接把服务送到码头，真是省时又省心！”一位刚刚完成换证申请的船员连连点赞。

近日，清远海事局政务中心在主动摸排中，了解到辖区三家涉客企业的集中换证需求，迅速组建服务专班，前往五一码头、白庙码头及南岸码头，现场为近20名船员办理适任证换证业务。

近日，清远海事局政务中心组建服务专班，前往五一码头、白庙码头及南岸码头，现场为近20名船员办理适任证换证业务。清远海事局供图

这是清远海事局打通政务服务“最后一公里”的创新探索。针对辖区部分涉客企业船员人数多、业务办理批量大，且地处偏远、人员集中到场办事不便的实际难题，清远海事局坚持问题导向，主动靠前服务，将政务服务窗口从大厅“搬”到了码头边、船头前，用一趟趟“上门办”的暖心服务，让船员办事“零跑腿”，让企业运营更安心。

为确保服务高效顺畅，清远海事局提前对辖区涉客企业进行全面摸排，逐船逐人梳理船员名单、证书有效期等信息，做到“底数清、情况明”，为精准服务打下坚实基础。执法人员提前梳理换证材料清单、制作标准化填写模板，一次性告知企业所需资料，并手把手指导规范填报，避免群众“跑冤枉路”“备错材料”。服务过程中，执法人员全程开启执法记录仪，规范受理、审核每一个环节，当场完成初步审核并出具海事执法文书，用专业与高效为船员排忧解难。

该局相关负责人表示，政务“上门办”不仅是一项为船员和航运企业量身定制的“暖心工程”，更是清远海事局践行“人民至上”理念的生动实践。从“坐等办事”到“主动上门”，转变的是服务地点，更是服务理念。一趟趟上门办在节省企业时间和成本的同时，更架起了海事部门与群众之间的“连心桥”。

下一步，清远海事局将在持续优化“上门办”服务流程、扩大服务覆盖面的基础上，不断创新便民举措、提升服务质效，用心用情用力为辖区航运企业和广大船员提供更便捷、高效、优质、贴心的政务服务，全力护航辖区航运业安全健康有序发展。

南方+记者 陈国飞

通讯员 李媛媛 丘茜

“以前换证要专门跑一趟政务大厅，来回大半天就过去了。现在海事局直接把服务送到码头，真是省时又省心！”一位刚刚完成换证申请的船员连连点赞。

近日，清远海事局政务中心在主动摸排中，了解到辖区三家涉客企业的集中换证需求，迅速组建服务专班，前往五一码头、白庙码头及南岸码头，现场为近20名船员办理适任证换证业务。

近日，清远海事局政务中心组建服务专班，前往五一码头、白庙码头及南岸码头，现场为近20名船员办理适任证换证业务。清远海事局供图

这是清远海事局打通政务服务“最后一公里”的创新探索。针对辖区部分涉客企业船员人数多、业务办理批量大，且地处偏远、人员集中到场办事不便的实际难题，清远海事局坚持问题导向，主动靠前服务，将政务服务窗口从大厅“搬”到了码头边、船头前，用一趟趟“上门办”的暖心服务，让船员办事“零跑腿”，让企业运营更安心。

为确保服务高效顺畅，清远海事局提前对辖区涉客企业进行全面摸排，逐船逐人梳理船员名单、证书有效期等信息，做到“底数清、情况明”，为精准服务打下坚实基础。执法人员提前梳理换证材料清单、制作标准化填写模板，一次性告知企业所需资料，并手把手指导规范填报，避免群众“跑冤枉路”“备错材料”。服务过程中，执法人员全程开启执法记录仪，规范受理、审核每一个环节，当场完成初步审核并出具海事执法文书，用专业与高效为船员排忧解难。

该局相关负责人表示，政务“上门办”不仅是一项为船员和航运企业量身定制的“暖心工程”，更是清远海事局践行“人民至上”理念的生动实践。从“坐等办事”到“主动上门”，转变的是服务地点，更是服务理念。一趟趟上门办在节省企业时间和成本的同时，更架起了海事部门与群众之间的“连心桥”。

下一步，清远海事局将在持续优化“上门办”服务流程、扩大服务覆盖面的基础上，不断创新便民举措、提升服务质效，用心用情用力为辖区航运企业和广大船员提供更便捷、高效、优质、贴心的政务服务，全力护航辖区航运业安全健康有序发展。

南方+记者 陈国飞

通讯员 李媛媛 丘茜

“以前换证要专门跑一趟政务大厅，来回大半天就过去了。现在海事局直接把服务送到码头，真是省时又省心！”一位刚刚完成换证申请的船员连连点赞。

近日，清远海事局政务中心在主动摸排中，了解到辖区三家涉客企业的集中换证需求，迅速组建服务专班，前往五一码头、白庙码头及南岸码头，现场为近20名船员办理适任证换证业务。

近日，清远海事局政务中心组建服务专班，前往五一码头、白庙码头及南岸码头，现场为近20名船员办理适任证换证业务。清远海事局供图

这是清远海事局打通政务服务“最后一公里”的创新探索。针对辖区部分涉客企业船员人数多、业务办理批量大，且地处偏远、人员集中到场办事不便的实际难题，清远海事局坚持问题导向，主动靠前服务，将政务服务窗口从大厅“搬”到了码头边、船头前，用一趟趟“上门办”的暖心服务，让船员办事“零跑腿”，让企业运营更安心。

为确保服务高效顺畅，清远海事局提前对辖区涉客企业进行全面摸排，逐船逐人梳理船员名单、证书有效期等信息，做到“底数清、情况明”，为精准服务打下坚实基础。执法人员提前梳理换证材料清单、制作标准化填写模板，一次性告知企业所需资料，并手把手指导规范填报，避免群众“跑冤枉路”“备错材料”。服务过程中，执法人员全程开启执法记录仪，规范受理、审核每一个环节，当场完成初步审核并出具海事执法文书，用专业与高效为船员排忧解难。

该局相关负责人表示，政务“上门办”不仅是一项为船员和航运企业量身定制的“暖心工程”，更是清远海事局践行“人民至上”理念的生动实践。从“坐等办事”到“主动上门”，转变的是服务地点，更是服务理念。一趟趟上门办在节省企业时间和成本的同时，更架起了海事部门与群众之间的“连心桥”。

下一步，清远海事局将在持续优化“上门办”服务流程、扩大服务覆盖面的基础上，不断创新便民举措、提升服务质效，用心用情用力为辖区航运企业和广大船员提供更便捷、高效、优质、贴心的政务服务，全力护航辖区航运业安全健康有序发展。

南方+记者 陈国飞

通讯员 李媛媛 丘茜

“以前换证要专门跑一趟政务大厅，来回大半天就过去了。现在海事局直接把服务送到码头，真是省时又省心！”一位刚刚完成换证申请的船员连连点赞。

近日，清远海事局政务中心在主动摸排中，了解到辖区三家涉客企业的集中换证需求，迅速组建服务专班，前往五一码头、白庙码头及南岸码头，现场为近20名船员办理适任证换证业务。

近日，清远海事局政务中心组建服务专班，前往五一码头、白庙码头及南岸码头，现场为近20名船员办理适任证换证业务。清远海事局供图

这是清远海事局打通政务服务“最后一公里”的创新探索。针对辖区部分涉客企业船员人数多、业务办理批量大，且地处偏远、人员集中到场办事不便的实际难题，清远海事局坚持问题导向，主动靠前服务，将政务服务窗口从大厅“搬”到了码头边、船头前，用一趟趟“上门办”的暖心服务，让船员办事“零跑腿”，让企业运营更安心。

为确保服务高效顺畅，清远海事局提前对辖区涉客企业进行全面摸排，逐船逐人梳理船员名单、证书有效期等信息，做到“底数清、情况明”，为精准服务打下坚实基础。执法人员提前梳理换证材料清单、制作标准化填写模板，一次性告知企业所需资料，并手把手指导规范填报，避免群众“跑冤枉路”“备错材料”。服务过程中，执法人员全程开启执法记录仪，规范受理、审核每一个环节，当场完成初步审核并出具海事执法文书，用专业与高效为船员排忧解难。

该局相关负责人表示，政务“上门办”不仅是一项为船员和航运企业量身定制的“暖心工程”，更是清远海事局践行“人民至上”理念的生动实践。从“坐等办事”到“主动上门”，转变的是服务地点，更是服务理念。一趟趟上门办在节省企业时间和成本的同时，更架起了海事部门与群众之间的“连心桥”。

下一步，清远海事局将在持续优化“上门办”服务流程、扩大服务覆盖面的基础上，不断创新便民举措、提升服务质效，用心用情用力为辖区航运企业和广大船员提供更便捷、高效、优质、贴心的政务服务，全力护航辖区航运业安全健康有序发展。

南方+记者 陈国飞

通讯员 李媛媛 丘茜

“以前换证要专门跑一趟政务大厅，来回大半天就过去了。现在海事局直接把服务送到码头，真是省时又省心！”一位刚刚完成换证申请的船员连连点赞。

近日，清远海事局政务中心在主动摸排中，了解到辖区三家涉客企业的集中换证需求，迅速组建服务专班，前往五一码头、白庙码头及南岸码头，现场为近20名船员办理适任证换证业务。

近日，清远海事局政务中心组建服务专班，前往五一码头、白庙码头及南岸码头，现场为近20名船员办理适任证换证业务。清远海事局供图

这是清远海事局打通政务服务“最后一公里”的创新探索。针对辖区部分涉客企业船员人数多、业务办理批量大，且地处偏远、人员集中到场办事不便的实际难题，清远海事局坚持问题导向，主动靠前服务，将政务服务窗口从大厅“搬”到了码头边、船头前，用一趟趟“上门办”的暖心服务，让船员办事“零跑腿”，让企业运营更安心。

为确保服务高效顺畅，清远海事局提前对辖区涉客企业进行全面摸排，逐船逐人梳理船员名单、证书有效期等信息，做到“底数清、情况明”，为精准服务打下坚实基础。执法人员提前梳理换证材料清单、制作标准化填写模板，一次性告知企业所需资料，并手把手指导规范填报，避免群众“跑冤枉路”“备错材料”。服务过程中，执法人员全程开启执法记录仪，规范受理、审核每一个环节，当场完成初步审核并出具海事执法文书，用专业与高效为船员排忧解难。

该局相关负责人表示，政务“上门办”不仅是一项为船员和航运企业量身定制的“暖心工程”，更是清远海事局践行“人民至上”理念的生动实践。从“坐等办事”到“主动上门”，转变的是服务地点，更是服务理念。一趟趟上门办在节省企业时间和成本的同时，更架起了海事部门与群众之间的“连心桥”。

下一步，清远海事局将在持续优化“上门办”服务流程、扩大服务覆盖面的基础上，不断创新便民举措、提升服务质效，用心用情用力为辖区航运企业和广大船员提供更便捷、高效、优质、贴心的政务服务，全力护航辖区航运业安全健康有序发展。

南方+记者 陈国飞

通讯员 李媛媛 丘茜