新春佳节，万家团圆，济南西站公交枢纽依旧一片繁忙，返乡探亲、出行游玩的旅客络绎不绝。全国交通运输系统劳动模范、K202路驾驶员吕鑫，放弃与家人团聚的时光，坚守岗位、默默奉献，结束营运任务后，主动留在枢纽化身志愿者，为过往旅客提供暖心服务，用坚守诠释劳模担当。

春节期间的枢纽站内，吕鑫的身影穿梭在人潮中，格外醒目。他耐心解答每一位旅客的乘车咨询，细致指引公交换乘路线，从线路走向、发车时间到行李安放、出行安全，句句叮嘱温暖人心。稍后，吕鑫又迅速与驾驶员周广亮、侯素俊等人会合，来到公交枢纽周边，对乱停乱放的非机动车进行规范摆放，梳理出清晰的通行通道，既保障了旅客出行安全，也让枢纽周边环境更加整洁有序。

“年纪大了，出行怕迷路，有吕师傅悉心指引，太贴心了!”一位返乡的老年旅客说道。作为经验丰富的党员驾驶员，吕鑫始终践行“服务为民”初心，在节日期间主动延伸服务触角，用一言一行传递温暖与担当。

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