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这名消费者把自己的遭遇发上网,引发关注。多名网友发图、跟帖,称曾在这家店吃到过头发、瓜子壳,甚至是未拆包装的豆腐等异物。事发后,消费者向当地市场监管部门反映了异物问题及门店卫生隐患,并提出1000元赔偿要求,得到的反馈是商家同意补偿200元。
随后,记者联系了上述刘文祥麻辣烫店的负责人。“她说的‘刀尖’不可能出自我们门店,她是自己打包带走的,我们也不知道这东西从哪里来的。”该负责人称,消费者没有先向门店反馈问题,而是直接投诉举报,门店为了维护品牌形象,才愿意主动补偿200元,“我们提出了处理方案,但是她不同意,我们也没有办法”。
针对此事,蓬莱区市场监管局工作人员回应记者称,接到投诉后已对双方进行调解,但目前双方未能达成一致意见。针对该店家涉嫌存在违反《中华人民共和国食品安全法》的相关行为,也已正式立案调查,后续将根据案件侦办进展,依法依规作出处置。
2026-03-20 17:43:02这名消费者把自己的遭遇发上网,引发关注。多名网友发图、跟帖,称曾在这家店吃到过头发、瓜子壳,甚至是未拆包装的豆腐等异物。事发后,消费者向当地市场监管部门反映了异物问题及门店卫生隐患,并提出1000元赔偿要求,得到的反馈是商家同意补偿200元。
随后,记者联系了上述刘文祥麻辣烫店的负责人。“她说的‘刀尖’不可能出自我们门店,她是自己打包带走的,我们也不知道这东西从哪里来的。”该负责人称,消费者没有先向门店反馈问题,而是直接投诉举报,门店为了维护品牌形象,才愿意主动补偿200元,“我们提出了处理方案,但是她不同意,我们也没有办法”。
针对此事,蓬莱区市场监管局工作人员回应记者称,接到投诉后已对双方进行调解,但目前双方未能达成一致意见。针对该店家涉嫌存在违反《中华人民共和国食品安全法》的相关行为,也已正式立案调查,后续将根据案件侦办进展,依法依规作出处置。
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随后,记者联系了上述刘文祥麻辣烫店的负责人。“她说的‘刀尖’不可能出自我们门店,她是自己打包带走的,我们也不知道这东西从哪里来的。”该负责人称,消费者没有先向门店反馈问题,而是直接投诉举报,门店为了维护品牌形象,才愿意主动补偿200元,“我们提出了处理方案,但是她不同意,我们也没有办法”。
针对此事,蓬莱区市场监管局工作人员回应记者称,接到投诉后已对双方进行调解,但目前双方未能达成一致意见。针对该店家涉嫌存在违反《中华人民共和国食品安全法》的相关行为,也已正式立案调查,后续将根据案件侦办进展,依法依规作出处置。
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2026-03-20 17:43:0291樱花:春日繁樱似雪绽放的温柔瞬间