亲爱的各位客户、合作伙伴：

3·15国际消费者权益日已正式拉开帷幕，作为保险行业践行“以人民为中心”发展思想的重要时刻，我们更加坚定守护您的合法权益、筑牢财产安全防线的责任与使命。今年国家金融监督管理总局以“清朗金融网络

守护安心消费”为主题，号召全行业大力弘扬中国特色金融文化，展现数字化、科技化手段赋能民生保障、助力提振消费的暖心实绩，同时针对网络乱象加强风险提示，共同营造公平、透明、安全的金融消费环境。

当前保险消费领域风险依然突出，需要高度警惕：

•销售误导与不当宣传：行业内仍有夸大收益、隐瞒免责条款、虚假承诺“保本高收益”或“零风险”的情况，易导致保障落空与预期偏差。

•非法代理退保黑产：以“全额退保”“帮您维权”为饵收取高额费用，最终造成保障中断、财产损失、保费上涨、健康告知受限等长期损害。

•网络营销及电信诈骗乱象：无资质引流、冒用监管名义、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷、互联网贷款捆绑等新型陷阱频发，财产与隐私双重风险加剧。

•个人信息保护漏洞：部分渠道过度采集、非法泄露个人信息，成为诈骗链条源头。

我们郑重承诺并提醒：请务必通过公司官方渠道（APP、官网、95511客服热线、正规营业网点）办理业务，仔细阅读合同条款与风险提示，核实销售人员与机构身份，拒绝任何“高收益无风险”“免费退保”“代办维权”“境外高息”等诱导。理性投保、量力而行，主动学习金融常识，遇到可疑情况及时通过正规渠道核实与投诉。您的知情权、选择权、公平交易权与求偿权，我们将一如既往全力维护。

让我们携手共筑清朗金融生态，让保险真正成为您与家人可靠的守护力量，共护安心消费！

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3·15国际消费者权益日已正式拉开帷幕，作为保险行业践行“以人民为中心”发展思想的重要时刻，我们更加坚定守护您的合法权益、筑牢财产安全防线的责任与使命。今年国家金融监督管理总局以“清朗金融网络

守护安心消费”为主题，号召全行业大力弘扬中国特色金融文化，展现数字化、科技化手段赋能民生保障、助力提振消费的暖心实绩，同时针对网络乱象加强风险提示，共同营造公平、透明、安全的金融消费环境。

当前保险消费领域风险依然突出，需要高度警惕：

•销售误导与不当宣传：行业内仍有夸大收益、隐瞒免责条款、虚假承诺“保本高收益”或“零风险”的情况，易导致保障落空与预期偏差。

•非法代理退保黑产：以“全额退保”“帮您维权”为饵收取高额费用，最终造成保障中断、财产损失、保费上涨、健康告知受限等长期损害。

•网络营销及电信诈骗乱象：无资质引流、冒用监管名义、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷、互联网贷款捆绑等新型陷阱频发，财产与隐私双重风险加剧。

•个人信息保护漏洞：部分渠道过度采集、非法泄露个人信息，成为诈骗链条源头。

我们郑重承诺并提醒：请务必通过公司官方渠道（APP、官网、95511客服热线、正规营业网点）办理业务，仔细阅读合同条款与风险提示，核实销售人员与机构身份，拒绝任何“高收益无风险”“免费退保”“代办维权”“境外高息”等诱导。理性投保、量力而行，主动学习金融常识，遇到可疑情况及时通过正规渠道核实与投诉。您的知情权、选择权、公平交易权与求偿权，我们将一如既往全力维护。

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守护安心消费”为主题，号召全行业大力弘扬中国特色金融文化，展现数字化、科技化手段赋能民生保障、助力提振消费的暖心实绩，同时针对网络乱象加强风险提示，共同营造公平、透明、安全的金融消费环境。

当前保险消费领域风险依然突出，需要高度警惕：

•销售误导与不当宣传：行业内仍有夸大收益、隐瞒免责条款、虚假承诺“保本高收益”或“零风险”的情况，易导致保障落空与预期偏差。

•非法代理退保黑产：以“全额退保”“帮您维权”为饵收取高额费用，最终造成保障中断、财产损失、保费上涨、健康告知受限等长期损害。

•网络营销及电信诈骗乱象：无资质引流、冒用监管名义、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷、互联网贷款捆绑等新型陷阱频发，财产与隐私双重风险加剧。

•个人信息保护漏洞：部分渠道过度采集、非法泄露个人信息，成为诈骗链条源头。

我们郑重承诺并提醒：请务必通过公司官方渠道（APP、官网、95511客服热线、正规营业网点）办理业务，仔细阅读合同条款与风险提示，核实销售人员与机构身份，拒绝任何“高收益无风险”“免费退保”“代办维权”“境外高息”等诱导。理性投保、量力而行，主动学习金融常识，遇到可疑情况及时通过正规渠道核实与投诉。您的知情权、选择权、公平交易权与求偿权，我们将一如既往全力维护。

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