央广网大连3月11日消息（记者刘培俊 见习记者易博闻）3月10日17时24分，Y481/4/1次大连至鹰潭春游专列缓缓驶出大连站，这是大连站今年开行的首趟春游旅游专列，400名旅客搭乘专列开启踏青之旅。该趟专列80%以上的乘客为年过六旬的老年旅客，车站以周密的组织、贴心的服务护航老年旅客踏青之旅，精准对接春季银发旅游市场需求，为后续专列开行奠定良好基础。

车站以周密的组织、贴心的服务护航老年旅客踏青之旅（央广网发 大连站供图）

优化专属服务流程，筑牢专列客运保障根基。为适配老年旅客出行特点，大连站提前筹备、细化预案，强化路地协同，全力做好春游专列服务保障工作。车站开辟老年旅客绿色通道，推行“专区集结”“专用安检”“专人引导”专属服务模式，落实定人、定岗、定区的精细化分工，全程做好安全防护和客流疏导，实现老年旅客安检、进站、候车、检票“零障碍”，高效保证旅游专列客流有序通行。

大连站实现老年旅客安检、进站、候车、检票“零障碍”（央广网发 大连站供图）

组建爱心服务专班，提升全程出行保障效能。大连站以“馨驰半岛”流动服务团队为核心，联合大连站派出所组建专项爱心服务队。队员在进站口、电扶梯、站台等关键点位值守。严格落实运输方案、人员分工、安全保障“三到位”要求，主动为老年旅客搬运行李、解答出行疑问，用细致服务解决老年旅客的出行难题。考虑到老年旅客不适宜长时间户外集结，车站主动与旅行社沟通协调，将旅客集结点转移至温暖舒适的候车大厅，并预留银发专属候车区域，配备休息座椅、热水供应等便民设施，让老年旅客候车更舒适、更安心。

深化适老服务举措，擦亮银发服务特色品牌。紧抓春季踏青出游旺季，深化客运提质工作，推出一系列适老化服务举措，持续擦亮“银发”服务品牌，切实提升老年旅客出行体验。大连站与大连北站依托“馨驰半岛”服务团队加强联动，实时共享老年团队出行服务信息，实现服务无缝衔接；人工售票处设置“银发”优先购票提示，保留现金购票通道，解决老年旅客购票难题；综合候车区划定专属银发候车区域，提供优先进站乘车引导服务；站内服务台常年配备速效救心丸、血压计、放大镜等便民物资，安排专人提供“导游式”全程陪伴引导，让老年旅客的出行之路更有温度。

旅客赞誉口碑出圈，蓄力拓展特色专列市场。“车站处处为老年人着想，服务既贴心又周到，出行特别舒心！”专列旅客的点赞，是对车站服务的高度认可。大连站将持续优化银发服务品质，积极谋划节庆客流、展会客流、研学客流、赛事客流、康养客流、演艺客流、招考客流、团建客流、网红客流等新兴客流开通专列，不断拓宽客运营销渠道，打造铁路特色旅游服务名片。

央广网大连3月11日消息（记者刘培俊 见习记者易博闻）3月10日17时24分，Y481/4/1次大连至鹰潭春游专列缓缓驶出大连站，这是大连站今年开行的首趟春游旅游专列，400名旅客搭乘专列开启踏青之旅。该趟专列80%以上的乘客为年过六旬的老年旅客，车站以周密的组织、贴心的服务护航老年旅客踏青之旅，精准对接春季银发旅游市场需求，为后续专列开行奠定良好基础。

车站以周密的组织、贴心的服务护航老年旅客踏青之旅（央广网发 大连站供图）

优化专属服务流程，筑牢专列客运保障根基。为适配老年旅客出行特点，大连站提前筹备、细化预案，强化路地协同，全力做好春游专列服务保障工作。车站开辟老年旅客绿色通道，推行“专区集结”“专用安检”“专人引导”专属服务模式，落实定人、定岗、定区的精细化分工，全程做好安全防护和客流疏导，实现老年旅客安检、进站、候车、检票“零障碍”，高效保证旅游专列客流有序通行。

大连站实现老年旅客安检、进站、候车、检票“零障碍”（央广网发 大连站供图）

组建爱心服务专班，提升全程出行保障效能。大连站以“馨驰半岛”流动服务团队为核心，联合大连站派出所组建专项爱心服务队。队员在进站口、电扶梯、站台等关键点位值守。严格落实运输方案、人员分工、安全保障“三到位”要求，主动为老年旅客搬运行李、解答出行疑问，用细致服务解决老年旅客的出行难题。考虑到老年旅客不适宜长时间户外集结，车站主动与旅行社沟通协调，将旅客集结点转移至温暖舒适的候车大厅，并预留银发专属候车区域，配备休息座椅、热水供应等便民设施，让老年旅客候车更舒适、更安心。

深化适老服务举措，擦亮银发服务特色品牌。紧抓春季踏青出游旺季，深化客运提质工作，推出一系列适老化服务举措，持续擦亮“银发”服务品牌，切实提升老年旅客出行体验。大连站与大连北站依托“馨驰半岛”服务团队加强联动，实时共享老年团队出行服务信息，实现服务无缝衔接；人工售票处设置“银发”优先购票提示，保留现金购票通道，解决老年旅客购票难题；综合候车区划定专属银发候车区域，提供优先进站乘车引导服务；站内服务台常年配备速效救心丸、血压计、放大镜等便民物资，安排专人提供“导游式”全程陪伴引导，让老年旅客的出行之路更有温度。

旅客赞誉口碑出圈，蓄力拓展特色专列市场。“车站处处为老年人着想，服务既贴心又周到，出行特别舒心！”专列旅客的点赞，是对车站服务的高度认可。大连站将持续优化银发服务品质，积极谋划节庆客流、展会客流、研学客流、赛事客流、康养客流、演艺客流、招考客流、团建客流、网红客流等新兴客流开通专列，不断拓宽客运营销渠道，打造铁路特色旅游服务名片。

央广网大连3月11日消息（记者刘培俊 见习记者易博闻）3月10日17时24分，Y481/4/1次大连至鹰潭春游专列缓缓驶出大连站，这是大连站今年开行的首趟春游旅游专列，400名旅客搭乘专列开启踏青之旅。该趟专列80%以上的乘客为年过六旬的老年旅客，车站以周密的组织、贴心的服务护航老年旅客踏青之旅，精准对接春季银发旅游市场需求，为后续专列开行奠定良好基础。

车站以周密的组织、贴心的服务护航老年旅客踏青之旅（央广网发 大连站供图）

优化专属服务流程，筑牢专列客运保障根基。为适配老年旅客出行特点，大连站提前筹备、细化预案，强化路地协同，全力做好春游专列服务保障工作。车站开辟老年旅客绿色通道，推行“专区集结”“专用安检”“专人引导”专属服务模式，落实定人、定岗、定区的精细化分工，全程做好安全防护和客流疏导，实现老年旅客安检、进站、候车、检票“零障碍”，高效保证旅游专列客流有序通行。

大连站实现老年旅客安检、进站、候车、检票“零障碍”（央广网发 大连站供图）

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深化适老服务举措，擦亮银发服务特色品牌。紧抓春季踏青出游旺季，深化客运提质工作，推出一系列适老化服务举措，持续擦亮“银发”服务品牌，切实提升老年旅客出行体验。大连站与大连北站依托“馨驰半岛”服务团队加强联动，实时共享老年团队出行服务信息，实现服务无缝衔接；人工售票处设置“银发”优先购票提示，保留现金购票通道，解决老年旅客购票难题；综合候车区划定专属银发候车区域，提供优先进站乘车引导服务；站内服务台常年配备速效救心丸、血压计、放大镜等便民物资，安排专人提供“导游式”全程陪伴引导，让老年旅客的出行之路更有温度。

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央广网大连3月11日消息（记者刘培俊 见习记者易博闻）3月10日17时24分，Y481/4/1次大连至鹰潭春游专列缓缓驶出大连站，这是大连站今年开行的首趟春游旅游专列，400名旅客搭乘专列开启踏青之旅。该趟专列80%以上的乘客为年过六旬的老年旅客，车站以周密的组织、贴心的服务护航老年旅客踏青之旅，精准对接春季银发旅游市场需求，为后续专列开行奠定良好基础。

车站以周密的组织、贴心的服务护航老年旅客踏青之旅（央广网发 大连站供图）

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大连站实现老年旅客安检、进站、候车、检票“零障碍”（央广网发 大连站供图）

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旅客赞誉口碑出圈，蓄力拓展特色专列市场。“车站处处为老年人着想，服务既贴心又周到，出行特别舒心！”专列旅客的点赞，是对车站服务的高度认可。大连站将持续优化银发服务品质，积极谋划节庆客流、展会客流、研学客流、赛事客流、康养客流、演艺客流、招考客流、团建客流、网红客流等新兴客流开通专列，不断拓宽客运营销渠道，打造铁路特色旅游服务名片。

央广网大连3月11日消息（记者刘培俊 见习记者易博闻）3月10日17时24分，Y481/4/1次大连至鹰潭春游专列缓缓驶出大连站，这是大连站今年开行的首趟春游旅游专列，400名旅客搭乘专列开启踏青之旅。该趟专列80%以上的乘客为年过六旬的老年旅客，车站以周密的组织、贴心的服务护航老年旅客踏青之旅，精准对接春季银发旅游市场需求，为后续专列开行奠定良好基础。

车站以周密的组织、贴心的服务护航老年旅客踏青之旅（央广网发 大连站供图）

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大连站实现老年旅客安检、进站、候车、检票“零障碍”（央广网发 大连站供图）

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深化适老服务举措，擦亮银发服务特色品牌。紧抓春季踏青出游旺季，深化客运提质工作，推出一系列适老化服务举措，持续擦亮“银发”服务品牌，切实提升老年旅客出行体验。大连站与大连北站依托“馨驰半岛”服务团队加强联动，实时共享老年团队出行服务信息，实现服务无缝衔接；人工售票处设置“银发”优先购票提示，保留现金购票通道，解决老年旅客购票难题；综合候车区划定专属银发候车区域，提供优先进站乘车引导服务；站内服务台常年配备速效救心丸、血压计、放大镜等便民物资，安排专人提供“导游式”全程陪伴引导，让老年旅客的出行之路更有温度。

旅客赞誉口碑出圈，蓄力拓展特色专列市场。“车站处处为老年人着想，服务既贴心又周到，出行特别舒心！”专列旅客的点赞，是对车站服务的高度认可。大连站将持续优化银发服务品质，积极谋划节庆客流、展会客流、研学客流、赛事客流、康养客流、演艺客流、招考客流、团建客流、网红客流等新兴客流开通专列，不断拓宽客运营销渠道，打造铁路特色旅游服务名片。