本报讯 （袁 涛）3月12日，湖北省咸宁市2026年纪念3·15国际消费者权益日启动仪式在该市龙潭里景区广场举行。

活动现场，通过播放短片、演绎互动情景剧等方式，展示了咸宁“12315”快处机制、消费纠纷多元化解等优化消费环境工作的举措和成效。现场还设有接诉即办维权咨询台，“你点我检”快检车现场服务，同步普及惠民政策与消费知识。

活动发布了“2025年咸宁市消费维权领域十大典型案例”，涵盖共享消费、“一老一小”保护、食品安全、公用事业服务、特种设备维保等重点领域，既反映了当前消费市场的突出问题，也体现了咸宁消费维权工作的重点方向。

提升消费品质，优化消费环境，既是满足人民群众美好生活需要的必然要求，也是咸宁打造武汉都市圈绿色发展重要增长极的有力支撑。咸宁创新体制机制，凝聚各方合力，推动消费维权工作高质量发展不断取得新成效。

2025年以来，咸宁坚持“大消保”工作格局，健全统筹机制，构建权责清晰、协同高效的消费维权工作格局，同时整合调解力量和举报渠道，成立消费纠纷集中处置中心和“12315消费维权指挥中心”，打破条块分割壁垒，构建消费维权市区一体化、全域协同化体系，推动工作从“被动应对”向“主动治理”转变。

同时，咸宁着力构建消费纠纷多元化解体系，推动维权工作从“单一处置”向“协同共治”转变，强化前端和解，引导企业建立自主和解机制，设立220个“消费维权服务站”并形成相应服务圈；同时发挥示范效应，培育各类放心消费相关示范及承诺单位。此外，该市还坚持标本兼治，实现监管、教育两手抓、两不误，持续营造安全放心的消费环境。

此外，咸宁以技术创新优化维权服务，通过技术赋能整合投诉平台、深化数据分析、推行扫码即诉等方式，推动消费维权从“经验判断”向“智慧赋能”转变，实现纠纷平均处置时长从3天压缩至0.6天，90%以上简单纠纷实现当天受理、当天化解。

据悉，咸宁“打造‘12315’快处机制 推进消费维权提质增效”案例上榜全国2025年第二批“行风建设助力优化营商环境”优秀实践案例；咸宁消费者投诉多元化解模式被评为2025年湖北省市场监管十大品牌工作。

本报讯 （袁 涛）3月12日，湖北省咸宁市2026年纪念3·15国际消费者权益日启动仪式在该市龙潭里景区广场举行。

活动现场，通过播放短片、演绎互动情景剧等方式，展示了咸宁“12315”快处机制、消费纠纷多元化解等优化消费环境工作的举措和成效。现场还设有接诉即办维权咨询台，“你点我检”快检车现场服务，同步普及惠民政策与消费知识。

活动发布了“2025年咸宁市消费维权领域十大典型案例”，涵盖共享消费、“一老一小”保护、食品安全、公用事业服务、特种设备维保等重点领域，既反映了当前消费市场的突出问题，也体现了咸宁消费维权工作的重点方向。

提升消费品质，优化消费环境，既是满足人民群众美好生活需要的必然要求，也是咸宁打造武汉都市圈绿色发展重要增长极的有力支撑。咸宁创新体制机制，凝聚各方合力，推动消费维权工作高质量发展不断取得新成效。

2025年以来，咸宁坚持“大消保”工作格局，健全统筹机制，构建权责清晰、协同高效的消费维权工作格局，同时整合调解力量和举报渠道，成立消费纠纷集中处置中心和“12315消费维权指挥中心”，打破条块分割壁垒，构建消费维权市区一体化、全域协同化体系，推动工作从“被动应对”向“主动治理”转变。

同时，咸宁着力构建消费纠纷多元化解体系，推动维权工作从“单一处置”向“协同共治”转变，强化前端和解，引导企业建立自主和解机制，设立220个“消费维权服务站”并形成相应服务圈；同时发挥示范效应，培育各类放心消费相关示范及承诺单位。此外，该市还坚持标本兼治，实现监管、教育两手抓、两不误，持续营造安全放心的消费环境。

此外，咸宁以技术创新优化维权服务，通过技术赋能整合投诉平台、深化数据分析、推行扫码即诉等方式，推动消费维权从“经验判断”向“智慧赋能”转变，实现纠纷平均处置时长从3天压缩至0.6天，90%以上简单纠纷实现当天受理、当天化解。

据悉，咸宁“打造‘12315’快处机制 推进消费维权提质增效”案例上榜全国2025年第二批“行风建设助力优化营商环境”优秀实践案例；咸宁消费者投诉多元化解模式被评为2025年湖北省市场监管十大品牌工作。

本报讯 （袁 涛）3月12日，湖北省咸宁市2026年纪念3·15国际消费者权益日启动仪式在该市龙潭里景区广场举行。

活动现场，通过播放短片、演绎互动情景剧等方式，展示了咸宁“12315”快处机制、消费纠纷多元化解等优化消费环境工作的举措和成效。现场还设有接诉即办维权咨询台，“你点我检”快检车现场服务，同步普及惠民政策与消费知识。

活动发布了“2025年咸宁市消费维权领域十大典型案例”，涵盖共享消费、“一老一小”保护、食品安全、公用事业服务、特种设备维保等重点领域，既反映了当前消费市场的突出问题，也体现了咸宁消费维权工作的重点方向。

提升消费品质，优化消费环境，既是满足人民群众美好生活需要的必然要求，也是咸宁打造武汉都市圈绿色发展重要增长极的有力支撑。咸宁创新体制机制，凝聚各方合力，推动消费维权工作高质量发展不断取得新成效。

2025年以来，咸宁坚持“大消保”工作格局，健全统筹机制，构建权责清晰、协同高效的消费维权工作格局，同时整合调解力量和举报渠道，成立消费纠纷集中处置中心和“12315消费维权指挥中心”，打破条块分割壁垒，构建消费维权市区一体化、全域协同化体系，推动工作从“被动应对”向“主动治理”转变。

同时，咸宁着力构建消费纠纷多元化解体系，推动维权工作从“单一处置”向“协同共治”转变，强化前端和解，引导企业建立自主和解机制，设立220个“消费维权服务站”并形成相应服务圈；同时发挥示范效应，培育各类放心消费相关示范及承诺单位。此外，该市还坚持标本兼治，实现监管、教育两手抓、两不误，持续营造安全放心的消费环境。

此外，咸宁以技术创新优化维权服务，通过技术赋能整合投诉平台、深化数据分析、推行扫码即诉等方式，推动消费维权从“经验判断”向“智慧赋能”转变，实现纠纷平均处置时长从3天压缩至0.6天，90%以上简单纠纷实现当天受理、当天化解。

据悉，咸宁“打造‘12315’快处机制 推进消费维权提质增效”案例上榜全国2025年第二批“行风建设助力优化营商环境”优秀实践案例；咸宁消费者投诉多元化解模式被评为2025年湖北省市场监管十大品牌工作。

本报讯 （袁 涛）3月12日，湖北省咸宁市2026年纪念3·15国际消费者权益日启动仪式在该市龙潭里景区广场举行。

活动现场，通过播放短片、演绎互动情景剧等方式，展示了咸宁“12315”快处机制、消费纠纷多元化解等优化消费环境工作的举措和成效。现场还设有接诉即办维权咨询台，“你点我检”快检车现场服务，同步普及惠民政策与消费知识。

活动发布了“2025年咸宁市消费维权领域十大典型案例”，涵盖共享消费、“一老一小”保护、食品安全、公用事业服务、特种设备维保等重点领域，既反映了当前消费市场的突出问题，也体现了咸宁消费维权工作的重点方向。

提升消费品质，优化消费环境，既是满足人民群众美好生活需要的必然要求，也是咸宁打造武汉都市圈绿色发展重要增长极的有力支撑。咸宁创新体制机制，凝聚各方合力，推动消费维权工作高质量发展不断取得新成效。

2025年以来，咸宁坚持“大消保”工作格局，健全统筹机制，构建权责清晰、协同高效的消费维权工作格局，同时整合调解力量和举报渠道，成立消费纠纷集中处置中心和“12315消费维权指挥中心”，打破条块分割壁垒，构建消费维权市区一体化、全域协同化体系，推动工作从“被动应对”向“主动治理”转变。

同时，咸宁着力构建消费纠纷多元化解体系，推动维权工作从“单一处置”向“协同共治”转变，强化前端和解，引导企业建立自主和解机制，设立220个“消费维权服务站”并形成相应服务圈；同时发挥示范效应，培育各类放心消费相关示范及承诺单位。此外，该市还坚持标本兼治，实现监管、教育两手抓、两不误，持续营造安全放心的消费环境。

此外，咸宁以技术创新优化维权服务，通过技术赋能整合投诉平台、深化数据分析、推行扫码即诉等方式，推动消费维权从“经验判断”向“智慧赋能”转变，实现纠纷平均处置时长从3天压缩至0.6天，90%以上简单纠纷实现当天受理、当天化解。

据悉，咸宁“打造‘12315’快处机制 推进消费维权提质增效”案例上榜全国2025年第二批“行风建设助力优化营商环境”优秀实践案例；咸宁消费者投诉多元化解模式被评为2025年湖北省市场监管十大品牌工作。

本报讯 （袁 涛）3月12日，湖北省咸宁市2026年纪念3·15国际消费者权益日启动仪式在该市龙潭里景区广场举行。

活动现场，通过播放短片、演绎互动情景剧等方式，展示了咸宁“12315”快处机制、消费纠纷多元化解等优化消费环境工作的举措和成效。现场还设有接诉即办维权咨询台，“你点我检”快检车现场服务，同步普及惠民政策与消费知识。

活动发布了“2025年咸宁市消费维权领域十大典型案例”，涵盖共享消费、“一老一小”保护、食品安全、公用事业服务、特种设备维保等重点领域，既反映了当前消费市场的突出问题，也体现了咸宁消费维权工作的重点方向。

提升消费品质，优化消费环境，既是满足人民群众美好生活需要的必然要求，也是咸宁打造武汉都市圈绿色发展重要增长极的有力支撑。咸宁创新体制机制，凝聚各方合力，推动消费维权工作高质量发展不断取得新成效。

2025年以来，咸宁坚持“大消保”工作格局，健全统筹机制，构建权责清晰、协同高效的消费维权工作格局，同时整合调解力量和举报渠道，成立消费纠纷集中处置中心和“12315消费维权指挥中心”，打破条块分割壁垒，构建消费维权市区一体化、全域协同化体系，推动工作从“被动应对”向“主动治理”转变。

同时，咸宁着力构建消费纠纷多元化解体系，推动维权工作从“单一处置”向“协同共治”转变，强化前端和解，引导企业建立自主和解机制，设立220个“消费维权服务站”并形成相应服务圈；同时发挥示范效应，培育各类放心消费相关示范及承诺单位。此外，该市还坚持标本兼治，实现监管、教育两手抓、两不误，持续营造安全放心的消费环境。

此外，咸宁以技术创新优化维权服务，通过技术赋能整合投诉平台、深化数据分析、推行扫码即诉等方式，推动消费维权从“经验判断”向“智慧赋能”转变，实现纠纷平均处置时长从3天压缩至0.6天，90%以上简单纠纷实现当天受理、当天化解。

据悉，咸宁“打造‘12315’快处机制 推进消费维权提质增效”案例上榜全国2025年第二批“行风建设助力优化营商环境”优秀实践案例；咸宁消费者投诉多元化解模式被评为2025年湖北省市场监管十大品牌工作。