全链筑质+全域服务+全球立标

东方雨虹以质践诺向暖而行

2026年是“十五五”规划开局之年，中国消费者协会以“提升消费品质”为主题，为新时代消费市场高质量发展明确方向：筑牢商品服务品质基础、强化消费维权效能、优化消费生态环境，推动消费从“数量型”向“质量型”转变，满足人民群众对美好生活的品质向往。作为全球领先的建筑建材系统服务商，东方雨虹深耕行业30余年，始终以“为人类为社会创造持久安全的环境”为使命，将品质理念融入技术攻坚、产品研发、生产制造、物流交付、消费服务、海外拓展全链条，以硬核实力诠释品质担当，发挥行业高质量发展标杆效应。

标准引领 以质量红线促行业发展

锚定国家“好房子”建设战略方向，东方雨虹以行业领军者担当，紧扣提升消费品质需求，将高标准建设与住房消费升级深度融合，为人民群众“住有优居”筑牢品质根基。深耕行业多年，东方雨虹主导或参编50余项国家、行业、地方标准，从防水材料性能指标、施工工艺规范到质量验收体系，全方位参与行业标准体系构建，成为防水领域标准制定的核心参与者与重要推动者。

其中，2026年实施的新版国家标准《无机防水堵漏材料》（GB23440-2025）中，东方雨虹重点参与“抗渗性能测试方法”“耐久性评价指标”“施工应用技术要求”等关键章节编写，提出的高水压环境下材料性能参数、测试方法等核心技术建议被标准采纳，为水利水电、轨道交通、地下空间等领域防水堵漏工程提供了科学、精准的技术依据，有效破解行业标准不一、产品质量参差不齐的痛点；为《建筑与市政工程防水通用规范》等强制性国标落地提供核心技术支撑，防水、隔音、绿色建材等产品性能对标并超越国标要求，以硬核品质匹配群众对高品质住房的消费期待。

在地方标准与细分领域标准建设中，东方雨虹同样发挥标杆作用。其中，作为建筑建材领域参编单位参与山东省工程建设地方标准《住宅设计标准》（DB37/T 5323-2025）制定，针对住宅防水防潮、绿色建材应用、隔音降噪等关键要求，提供专业的技术支撑与实践经验，推动地方高品质住宅建设标准体系完善。同时，作为重点支持单位参与《广东好小区标准》《广东好住房标准》制定研讨，协办上海、海南等多地“好房子”技术交流座谈会，实现国家消费升级战略与地方品质需求的精准衔接，让高标准建设转化为群众可感知的居住消费体验，推动区域住房消费品质向高端化、多元化发展。

东方雨虹不仅深度参与行业标准制定，更率先推动标准落地与实践应用。公司紧跟新国标、新行标发布节奏，第一时间完成企业产品体系、生产工艺、施工规范与新标准的全面对标衔接，将标准要求深度融入研发、生产、施工全流程各环节。以“标准先行、品质落地”的实践路径，积极推动防水行业构建“重标准、守规范、提品质”的良好发展生态，切实守护消费品质底线，坚定践行消费维权理念。

研发筑基 以创新之力育绿色佳品

目前，东方雨虹已形成以防水业务为核心，覆盖民用建材、建筑涂料、砂浆粉料等多板块协同的建筑建材系统服务体系，构建起从基础研究、技术攻坚，到成果转化、产业融合的全链条科研体系。依托先进防水材料国家重点实验室、国家认定企业技术中心、博士后科研工作站等研发平台，东方雨虹持续深化产学研融合创新，协同产业链上下游共同致力新材料、新技术、新解决方案的研发与应用，累计获得国内外有效专利2065件，数十项技术达国际领先水平，形成了从技术研发到产品落地的良性循环，推动了建筑建材行业创新链、产业链、价值链的深度融合。

聚焦《住宅项目规范》中安全、舒适、绿色、智慧的建造目标，东方雨虹在保障质量品质基础上，将绿色低碳理念融入产品研发，绿色建材产品矩阵持续扩容并完善。目前，东方雨虹不仅获得防水行业首张“产品碳足迹认证”和“碳管理体系认证”，相关产品还累计获得153张“中国环境标志产品认证”，237款产品获“绿色建材认证”，腻子粉更是获得“中国绿色建材儿童安全级产品认证”。同时，多款防水卷材、涂料主力产品先后斩获包括欧盟CE、法国A+、德国蓝天使、新加坡绿标、俄罗斯GOST等在内的国际权威认证，臻·植本防水涂料更是拿下美国USDA生物基标签认证，全方位满足“住有优居”在防水防潮、抗菌防霉、保温隔热、低碳节能等方面的核心诉求。

紧扣国家“好房子”战略方向和住房城乡建设部“6633”好房子建造要点，东方雨虹通过新材料研发、核心技术突破、系统解决方案创新等为好房子建设筑牢根基。其中，“耐候自粘改性沥青防水卷材”“建筑外墙用透气型防水涂料”入选住房城乡建设部2025年度“好房子”建设适用建材产品名单；有胎/无胎类改性卷材、水性涂料多品类产品斩获行业首张“好房子优选产品认证”；密封胶等产品入选“好房子优选品牌-金质品牌榜（AAA级）”。同时，东方雨虹还牵头承担了“屋面工程用高耐候外露改性沥青防水材料”等三项住房城乡建设部“好材料适配好房子”科技攻关项目；研发的改性沥青卷材节能低碳技术成功入选《北京市绿色低碳先进技术推荐目录》；“水性沥青基冷粘防水材料工业化制备成套技术开发”入选2024年度A类项目库并获得“中国好技术”称号，该技术攻克了水性沥青基材料工业化制备的行业瓶颈，推动防水材料向环保、高效、低碳方向升级，契合绿色建筑与绿色城市的发展趋势。

此外，东方雨虹自研的“非固化沥青涂料与卷材复合防水系统”等五大系统解决方案成功获评中国建筑防水协会首届“好防水适配好房子”解决方案评价大赛各奖项。“雨虹桃花源防排蓄水系统”突破传统系统对坡度的依赖，精准匹配“海绵城市”建设需求，成功入选住房城乡建设部首批《海绵城市建设先进适用技术与产品目录》，纳入国家建筑标准设计图集。现已成功应用于住宅地产、民生工程、城市更新等各类实际项目，为全国多地高品质住宅、保障性住房、市政配套工程筑牢防水防渗、排蓄结合的品质防线。

制造赋能 以精益管控守品质底线

“提升消费品质”第一大核心要义便是提升服务质量，筑牢品质基础，这与东方雨虹始终坚持的“质量是价值与尊严的起点”理念深度契合。东方雨虹以产能布局夯实供给根基，以精益管理守住质量底线，以常态化质量文化建设凝聚发展共识，将品质承诺融入生产运营各环节，在规模扩张与品质坚守中诠释了对市场的责任与担当。

坚实的产能根基与高效的供给网络，是制造业赋能产业发展、服务市场需求的前提。2025年，东方雨虹以防水卷材年发货量8亿平方米、砂浆粉料年产销量1200万吨的硬核产能为全球市场的供应提供了稳定保障。东方雨虹秉持“本土需求、本土研发、本土服务、赋能全球”理念，在全球布局近70家生产研发物流基地，并以“300公里辐射半径，24小时使命必达”的高效交付，构建起“属地化生产+区域化供应”的服务网络，为全球150多个国家和地区提供高品质产品与专业服务。

生产制造端，东方雨虹坚持先进技术引入与自主研发创新双轮驱动，先后从美国R&D、意大利Boato、德国克劳斯玛菲引入产线及设备，同步加大自主研发力度，建成200余条国际领先的生产线，为生产制造夯实硬件基础。目前，“无人车间”“黑灯车间”“无人仓”等已成为生产标配，百余套数字化系统协同，实现研、产、供、销、服智能化运营，成功实现研发精准化、生产精益化、检验准确化的全流程升级。依托跨工厂排产、生产管控、质量管理一体化体系，为产品全球一致性筑牢根基。此外，将绿色建造的力量融入生产各环节，所属生产基地均完成环保升级改造，并持续推动生产过程低能耗、低排放的协同并进。

精益管控是守住品质底线的核心。东方雨虹以“技术、生产、质监”三职鼎立保障体系，形成了覆盖原料、生产、检测、交付全流程闭环的质量管控体系。在原料管控环节，东方雨虹与中石化、中石油、巴斯夫、塞拉尼斯等全球优秀原料供应商建立长期稳定合作，共同致力环保原材料的研发应用；在生产管控环节，东方雨虹全面引入5S管理体系，同时借助数字孪生、AI视觉检测等技术，实现生产数据实时采集、工艺参数精准把控等；在质监管控环节，东方雨虹建立了高于国家标准的五级质量检测程序，覆盖从原料入厂到产品中控再到产品出厂全流程，确保每一批次产品都符合高端品质要求。

品质坚守根植于文化浸润，东方雨虹将每年4月、9月设定为“质量月”，通过开展形式丰富、全员参与的系列主题活动，让“质量是价值与尊严的起点”的核心理念深植每位员工心中。与此同时，常态化举办AI创新应用大赛等活动，持续激发全员质量创新活力，推动“让标准成为习惯，让习惯符合标准”成为员工的自觉行动，实现质量管控从被动约束向主动坚守的转变，逐步构建起“生产一流产品、提供一流服务、创造一流价值”的高质量文化生态，坚守“不生产一平方米非标品”的质量底线。

东方雨虹始终恪守“科技领先、精细作业、持续改进、顾客满意”的质量方针，系统制定并持续完善全流程质量管理制度与标准化操作规程，构建形成“生产有记录、信息可查询、流向可追踪、责任可追究、产品可召回”的全链条产品质量可追溯体系。依托质量信息化管理平台、产品唯一身份管理信息系统，率先在业内实现单件产品全生命周期唯一身份管理，成功达成产品从研发、生产到交付、使用的全流程可追溯，以数字化、标准化手段筑牢质量管控根基。

渠道深耕 以标准服务强终端品质

深耕多年，东方雨虹已构建起“城市+县域”联动、“线上+线下”融合的立体化渠道覆盖网络。目前，公司拥有4000余家零售渠道经销商、3000余家专卖店、超25万个分销网点及1.3万余个工程渠道合伙人，这一完善的渠道矩阵不仅是优质产品与专业服务触达消费终端的重要桥梁，更是标准化服务落地市场的核心阵地。与此同时，东方雨虹与国内百强工装、家装企业建立长期稳定的战略合作关系，推动标准化服务从分散化供给升级为规模化保障，为消费品质的落地筑牢坚实的渠道根基。

终端消费的核心诉求聚焦于品质与安心，而建筑防水领域的品质保障，既依托于优质可靠的产品，更取决于施工质量。东方雨虹将标准施工作为提升终端服务品质的核心抓手，从人才培育、模式赋能、过程管控三大维度构建闭环管理体系，直击行业施工不规范、质量无保障等消费痛点，以实打实的举措维护消费者合法权益，践行品质消费承诺。

标准施工的落地，核心在人、关键在技。东方雨虹以首都工匠学院“东方雨虹职业技能培训学校”、校企合作的校中店等为载体，搭建面向行业与社会的专业化技能培训平台，为经销商团队、一线施工人员提供覆盖施工规范、技术应用、安全操作等核心内容的全流程系统化培训，着力打造专业过硬、素养优良的“工匠型”施工队伍。所有施工人员均持证上岗，以专业能力践行品质承诺，从源头保障施工环节的专业性与规范性，让消费者享受到更放心、更专业的服务。在模式赋能层面，东方雨虹创新打造“平台+创客”模式，为经销商提供全方位的服务支持，推动其实现从“产品经销商”向“综合服务提供商”的转型升级。从售前的专业咨询、定制化方案设计，到售中的标准化施工指导，再到售后的质保跟进、问题快速响应，全流程的赋能体系让经销商全面具备标准化服务能力，实现“产品+施工”一体化服务交付。这一全周期服务模式，正是“守护消费全流程”理念的生动实践，让终端品质保障无死角、服务体验无短板。

过程管控是标准施工的关键防线，更是东方雨虹践行品质承诺的核心举措。公司严格落实“培训专业化、流程标准化、工艺标准化、形象标准化、装备现代化、安全常态化”六大标准，让施工现场有标可依、有规可循。同时，依托“虹探”可视化系统、系列建筑机器人等数字化、智能化手段，实现施工环节的全程追溯与透明化管控，让隐蔽工程不再“隐蔽”，施工质量随时可查。这一全流程、透明化的管控模式，不仅有效提升了施工效率与工程品质，更以实际行动回应消费者对品质与诚信的期待，让品质守护融入每一个施工细节，切实提升终端消费体验，筑牢行业品质口碑。

消费直达 以温情服务暖品质体验

“提升消费品质”主题聚焦消费者核心需求，东方雨虹紧扣这一导向，以消费直达为核心抓手，融合线上线下全渠道布局，用温情服务温暖品质消费体验，全方位打通服务“最后一公里”，让品质消费落地生根、更有温度。

立足消费者体验，东方雨虹以线上、线下渠道联动实现消费服务直达，线上搭建便捷服务渠道，线下布局定位为“房屋管家”的雨虹服务社区店与消费者体验中心，打造“线上预约-线下体验-专业咨询-定制方案”一站式服务模式，让消费者足不出户即可发起服务需求、了解产品信息，到店便能近距离触摸产品品质，感受专业服务。同时，东方雨虹聚焦家装全场景需求，整合推出六大系统化解决方案，构建覆盖家装全流程的技术服务体系，从防水防潮到缝隙美化，从瓷砖铺贴到管道配套，以硬核技术与定制化方案，通过线上渠道精准匹配、线下场景落地实施，全方位回应消费者对美好居住的多元需求，让品质消费的内核更扎实。

以温情服务传递品牌温度，东方雨虹将公益服务与线上、线下消费需求深度融合，让品质服务的暖意直达城乡每一个角落。线上开通公益咨询通道、普及防水知识，线下连续20年开展“服务百姓，拒绝渗漏”公益行动，把免费渗漏检测、专业施工建议送到居民家门口，切实解决居住难题；“无惧风雨，美在乡间”公益焕新行动，在云南昭通、江苏苏中、北京房山等10城落地生根，为乡村学校、家庭住房及公共服务建筑提供防水装饰一体化服务；依托“万镇万客百万乡镇”项目，线上搭建乡镇服务对接端口，线下深入乡镇大集直面需求，让高品质服务跨越城乡界限延伸至乡镇市场，实现城乡消费者共享品质升级成果，让温情服务成为品质消费的暖心底色。

为让品质消费更有保障，东方雨虹以数字化赋能线上、线下全流程，实现服务与权益直达。消费者可通过线上渠道实时查看服务进度、监督施工过程、查询质保信息，彻底破解行业报价不透明、售后无保障等顽疾，让每一个服务环节可追溯、可监督。从线上渠道便捷触达到线下场景沉浸式体验，从技术方案精准匹配到公益服务暖心落地，从数字化全流程保障到全周期售后跟进，东方雨虹以全维度的消费直达举措，将温情服务融入品质消费的每一个环节，用专业与温度诠释“提升消费品质”内涵。

海外拓展 以全球品质立中国标杆

“提升消费品质”既是国内消费市场核心诉求，也是全球化浪潮下各国人民对美好生活的共同追求。东方雨虹深耕国内市场筑牢品质根基，同时秉持“走出去”与“走进去”并重的国际化战略，将中国品质与中国服务推向全球舞台，以实际行动回应时代发展号召。

在全球化布局进程中，东方雨虹始终坚守品质先行的原则，凭借硬核实力让中国品牌获得世界认可。目前企业业务已覆盖150多个国家和地区，在18个国家搭建本土化运营体系，并在美国、加拿大、马来西亚、沙特等国家精准布局研发中心与生产基地，构建起“研发-生产-销售-服务”一体化的全球服务网络。为加速全球市场渗透，东方雨虹还通过战略性国际并购实现跨越式发展，搭建起覆盖全球的零售网络与服务体系，让本土化服务触达更多海外用户。

东方雨虹深知，海外拓展不仅是市场版图的延伸，更是品质价值的全球传递，而坚守统一品质底线，精准适配本地市场需求，是实现国际化“走进去”目标的关键。为此，企业在搭建全球本土化运营体系与核心市场研发网络的基础上，既坚守全球统一的严苛品质标准与服务规范，又针对不同区域的气候条件、建筑需求开展本土化创新，让中国品质精准契合全球消费升级诉求，打破本土品牌与国际标准的壁垒。这一发展模式，为中国品牌走向国际、树立全球品质标杆探索出可复制、可推广的路径，也为全球消费品质升级注入了坚实的中国力量。

站在“十五五”规划开局的新起点，消费升级的浪潮正推动着建筑建材行业向品质化、高端化、绿色化深度转型，“提升消费品质”不仅是时代赋予的发展命题，更是企业践行社会责任的核心要义。三十余载深耕不辍，东方雨虹始终以品质为根、以创新为魂，将品质理念镌刻在标准制定、研发创新、精益制造、终端服务、全球布局的全链条发展中，以全维度的硬核实力筑牢品质底线，以标准化的服务体系守护消费体验，以全球化的品质布局传递中国品牌力量。

未来，东方雨虹将继续锚定国家消费升级与行业高质量发展方向，坚守“为人类为社会创造持久安全的环境”的使命，持续以标准引领行业升级、以创新驱动产品迭代、以服务夯实消费保障、以品质铸就品牌标杆，不断推动建筑建材行业品质提升与消费生态优化，让高品质的产品与服务惠及更多消费者，为满足人民群众对美好生活的向往、推动全球建筑建材行业消费品质升级贡献更多雨虹力量。

全链筑质+全域服务+全球立标

东方雨虹以质践诺向暖而行

2026年是“十五五”规划开局之年，中国消费者协会以“提升消费品质”为主题，为新时代消费市场高质量发展明确方向：筑牢商品服务品质基础、强化消费维权效能、优化消费生态环境，推动消费从“数量型”向“质量型”转变，满足人民群众对美好生活的品质向往。作为全球领先的建筑建材系统服务商，东方雨虹深耕行业30余年，始终以“为人类为社会创造持久安全的环境”为使命，将品质理念融入技术攻坚、产品研发、生产制造、物流交付、消费服务、海外拓展全链条，以硬核实力诠释品质担当，发挥行业高质量发展标杆效应。

标准引领 以质量红线促行业发展

锚定国家“好房子”建设战略方向，东方雨虹以行业领军者担当，紧扣提升消费品质需求，将高标准建设与住房消费升级深度融合，为人民群众“住有优居”筑牢品质根基。深耕行业多年，东方雨虹主导或参编50余项国家、行业、地方标准，从防水材料性能指标、施工工艺规范到质量验收体系，全方位参与行业标准体系构建，成为防水领域标准制定的核心参与者与重要推动者。

其中，2026年实施的新版国家标准《无机防水堵漏材料》（GB23440-2025）中，东方雨虹重点参与“抗渗性能测试方法”“耐久性评价指标”“施工应用技术要求”等关键章节编写，提出的高水压环境下材料性能参数、测试方法等核心技术建议被标准采纳，为水利水电、轨道交通、地下空间等领域防水堵漏工程提供了科学、精准的技术依据，有效破解行业标准不一、产品质量参差不齐的痛点；为《建筑与市政工程防水通用规范》等强制性国标落地提供核心技术支撑，防水、隔音、绿色建材等产品性能对标并超越国标要求，以硬核品质匹配群众对高品质住房的消费期待。

在地方标准与细分领域标准建设中，东方雨虹同样发挥标杆作用。其中，作为建筑建材领域参编单位参与山东省工程建设地方标准《住宅设计标准》（DB37/T 5323-2025）制定，针对住宅防水防潮、绿色建材应用、隔音降噪等关键要求，提供专业的技术支撑与实践经验，推动地方高品质住宅建设标准体系完善。同时，作为重点支持单位参与《广东好小区标准》《广东好住房标准》制定研讨，协办上海、海南等多地“好房子”技术交流座谈会，实现国家消费升级战略与地方品质需求的精准衔接，让高标准建设转化为群众可感知的居住消费体验，推动区域住房消费品质向高端化、多元化发展。

东方雨虹不仅深度参与行业标准制定，更率先推动标准落地与实践应用。公司紧跟新国标、新行标发布节奏，第一时间完成企业产品体系、生产工艺、施工规范与新标准的全面对标衔接，将标准要求深度融入研发、生产、施工全流程各环节。以“标准先行、品质落地”的实践路径，积极推动防水行业构建“重标准、守规范、提品质”的良好发展生态，切实守护消费品质底线，坚定践行消费维权理念。

研发筑基 以创新之力育绿色佳品

目前，东方雨虹已形成以防水业务为核心，覆盖民用建材、建筑涂料、砂浆粉料等多板块协同的建筑建材系统服务体系，构建起从基础研究、技术攻坚，到成果转化、产业融合的全链条科研体系。依托先进防水材料国家重点实验室、国家认定企业技术中心、博士后科研工作站等研发平台，东方雨虹持续深化产学研融合创新，协同产业链上下游共同致力新材料、新技术、新解决方案的研发与应用，累计获得国内外有效专利2065件，数十项技术达国际领先水平，形成了从技术研发到产品落地的良性循环，推动了建筑建材行业创新链、产业链、价值链的深度融合。

聚焦《住宅项目规范》中安全、舒适、绿色、智慧的建造目标，东方雨虹在保障质量品质基础上，将绿色低碳理念融入产品研发，绿色建材产品矩阵持续扩容并完善。目前，东方雨虹不仅获得防水行业首张“产品碳足迹认证”和“碳管理体系认证”，相关产品还累计获得153张“中国环境标志产品认证”，237款产品获“绿色建材认证”，腻子粉更是获得“中国绿色建材儿童安全级产品认证”。同时，多款防水卷材、涂料主力产品先后斩获包括欧盟CE、法国A+、德国蓝天使、新加坡绿标、俄罗斯GOST等在内的国际权威认证，臻·植本防水涂料更是拿下美国USDA生物基标签认证，全方位满足“住有优居”在防水防潮、抗菌防霉、保温隔热、低碳节能等方面的核心诉求。

紧扣国家“好房子”战略方向和住房城乡建设部“6633”好房子建造要点，东方雨虹通过新材料研发、核心技术突破、系统解决方案创新等为好房子建设筑牢根基。其中，“耐候自粘改性沥青防水卷材”“建筑外墙用透气型防水涂料”入选住房城乡建设部2025年度“好房子”建设适用建材产品名单；有胎/无胎类改性卷材、水性涂料多品类产品斩获行业首张“好房子优选产品认证”；密封胶等产品入选“好房子优选品牌-金质品牌榜（AAA级）”。同时，东方雨虹还牵头承担了“屋面工程用高耐候外露改性沥青防水材料”等三项住房城乡建设部“好材料适配好房子”科技攻关项目；研发的改性沥青卷材节能低碳技术成功入选《北京市绿色低碳先进技术推荐目录》；“水性沥青基冷粘防水材料工业化制备成套技术开发”入选2024年度A类项目库并获得“中国好技术”称号，该技术攻克了水性沥青基材料工业化制备的行业瓶颈，推动防水材料向环保、高效、低碳方向升级，契合绿色建筑与绿色城市的发展趋势。

此外，东方雨虹自研的“非固化沥青涂料与卷材复合防水系统”等五大系统解决方案成功获评中国建筑防水协会首届“好防水适配好房子”解决方案评价大赛各奖项。“雨虹桃花源防排蓄水系统”突破传统系统对坡度的依赖，精准匹配“海绵城市”建设需求，成功入选住房城乡建设部首批《海绵城市建设先进适用技术与产品目录》，纳入国家建筑标准设计图集。现已成功应用于住宅地产、民生工程、城市更新等各类实际项目，为全国多地高品质住宅、保障性住房、市政配套工程筑牢防水防渗、排蓄结合的品质防线。

制造赋能 以精益管控守品质底线

“提升消费品质”第一大核心要义便是提升服务质量，筑牢品质基础，这与东方雨虹始终坚持的“质量是价值与尊严的起点”理念深度契合。东方雨虹以产能布局夯实供给根基，以精益管理守住质量底线，以常态化质量文化建设凝聚发展共识，将品质承诺融入生产运营各环节，在规模扩张与品质坚守中诠释了对市场的责任与担当。

坚实的产能根基与高效的供给网络，是制造业赋能产业发展、服务市场需求的前提。2025年，东方雨虹以防水卷材年发货量8亿平方米、砂浆粉料年产销量1200万吨的硬核产能为全球市场的供应提供了稳定保障。东方雨虹秉持“本土需求、本土研发、本土服务、赋能全球”理念，在全球布局近70家生产研发物流基地，并以“300公里辐射半径，24小时使命必达”的高效交付，构建起“属地化生产+区域化供应”的服务网络，为全球150多个国家和地区提供高品质产品与专业服务。

生产制造端，东方雨虹坚持先进技术引入与自主研发创新双轮驱动，先后从美国R&D、意大利Boato、德国克劳斯玛菲引入产线及设备，同步加大自主研发力度，建成200余条国际领先的生产线，为生产制造夯实硬件基础。目前，“无人车间”“黑灯车间”“无人仓”等已成为生产标配，百余套数字化系统协同，实现研、产、供、销、服智能化运营，成功实现研发精准化、生产精益化、检验准确化的全流程升级。依托跨工厂排产、生产管控、质量管理一体化体系，为产品全球一致性筑牢根基。此外，将绿色建造的力量融入生产各环节，所属生产基地均完成环保升级改造，并持续推动生产过程低能耗、低排放的协同并进。

精益管控是守住品质底线的核心。东方雨虹以“技术、生产、质监”三职鼎立保障体系，形成了覆盖原料、生产、检测、交付全流程闭环的质量管控体系。在原料管控环节，东方雨虹与中石化、中石油、巴斯夫、塞拉尼斯等全球优秀原料供应商建立长期稳定合作，共同致力环保原材料的研发应用；在生产管控环节，东方雨虹全面引入5S管理体系，同时借助数字孪生、AI视觉检测等技术，实现生产数据实时采集、工艺参数精准把控等；在质监管控环节，东方雨虹建立了高于国家标准的五级质量检测程序，覆盖从原料入厂到产品中控再到产品出厂全流程，确保每一批次产品都符合高端品质要求。

品质坚守根植于文化浸润，东方雨虹将每年4月、9月设定为“质量月”，通过开展形式丰富、全员参与的系列主题活动，让“质量是价值与尊严的起点”的核心理念深植每位员工心中。与此同时，常态化举办AI创新应用大赛等活动，持续激发全员质量创新活力，推动“让标准成为习惯，让习惯符合标准”成为员工的自觉行动，实现质量管控从被动约束向主动坚守的转变，逐步构建起“生产一流产品、提供一流服务、创造一流价值”的高质量文化生态，坚守“不生产一平方米非标品”的质量底线。

东方雨虹始终恪守“科技领先、精细作业、持续改进、顾客满意”的质量方针，系统制定并持续完善全流程质量管理制度与标准化操作规程，构建形成“生产有记录、信息可查询、流向可追踪、责任可追究、产品可召回”的全链条产品质量可追溯体系。依托质量信息化管理平台、产品唯一身份管理信息系统，率先在业内实现单件产品全生命周期唯一身份管理，成功达成产品从研发、生产到交付、使用的全流程可追溯，以数字化、标准化手段筑牢质量管控根基。

渠道深耕 以标准服务强终端品质

深耕多年，东方雨虹已构建起“城市+县域”联动、“线上+线下”融合的立体化渠道覆盖网络。目前，公司拥有4000余家零售渠道经销商、3000余家专卖店、超25万个分销网点及1.3万余个工程渠道合伙人，这一完善的渠道矩阵不仅是优质产品与专业服务触达消费终端的重要桥梁，更是标准化服务落地市场的核心阵地。与此同时，东方雨虹与国内百强工装、家装企业建立长期稳定的战略合作关系，推动标准化服务从分散化供给升级为规模化保障，为消费品质的落地筑牢坚实的渠道根基。

终端消费的核心诉求聚焦于品质与安心，而建筑防水领域的品质保障，既依托于优质可靠的产品，更取决于施工质量。东方雨虹将标准施工作为提升终端服务品质的核心抓手，从人才培育、模式赋能、过程管控三大维度构建闭环管理体系，直击行业施工不规范、质量无保障等消费痛点，以实打实的举措维护消费者合法权益，践行品质消费承诺。

标准施工的落地，核心在人、关键在技。东方雨虹以首都工匠学院“东方雨虹职业技能培训学校”、校企合作的校中店等为载体，搭建面向行业与社会的专业化技能培训平台，为经销商团队、一线施工人员提供覆盖施工规范、技术应用、安全操作等核心内容的全流程系统化培训，着力打造专业过硬、素养优良的“工匠型”施工队伍。所有施工人员均持证上岗，以专业能力践行品质承诺，从源头保障施工环节的专业性与规范性，让消费者享受到更放心、更专业的服务。在模式赋能层面，东方雨虹创新打造“平台+创客”模式，为经销商提供全方位的服务支持，推动其实现从“产品经销商”向“综合服务提供商”的转型升级。从售前的专业咨询、定制化方案设计，到售中的标准化施工指导，再到售后的质保跟进、问题快速响应，全流程的赋能体系让经销商全面具备标准化服务能力，实现“产品+施工”一体化服务交付。这一全周期服务模式，正是“守护消费全流程”理念的生动实践，让终端品质保障无死角、服务体验无短板。

过程管控是标准施工的关键防线，更是东方雨虹践行品质承诺的核心举措。公司严格落实“培训专业化、流程标准化、工艺标准化、形象标准化、装备现代化、安全常态化”六大标准，让施工现场有标可依、有规可循。同时，依托“虹探”可视化系统、系列建筑机器人等数字化、智能化手段，实现施工环节的全程追溯与透明化管控，让隐蔽工程不再“隐蔽”，施工质量随时可查。这一全流程、透明化的管控模式，不仅有效提升了施工效率与工程品质，更以实际行动回应消费者对品质与诚信的期待，让品质守护融入每一个施工细节，切实提升终端消费体验，筑牢行业品质口碑。

消费直达 以温情服务暖品质体验

“提升消费品质”主题聚焦消费者核心需求，东方雨虹紧扣这一导向，以消费直达为核心抓手，融合线上线下全渠道布局，用温情服务温暖品质消费体验，全方位打通服务“最后一公里”，让品质消费落地生根、更有温度。

立足消费者体验，东方雨虹以线上、线下渠道联动实现消费服务直达，线上搭建便捷服务渠道，线下布局定位为“房屋管家”的雨虹服务社区店与消费者体验中心，打造“线上预约-线下体验-专业咨询-定制方案”一站式服务模式，让消费者足不出户即可发起服务需求、了解产品信息，到店便能近距离触摸产品品质，感受专业服务。同时，东方雨虹聚焦家装全场景需求，整合推出六大系统化解决方案，构建覆盖家装全流程的技术服务体系，从防水防潮到缝隙美化，从瓷砖铺贴到管道配套，以硬核技术与定制化方案，通过线上渠道精准匹配、线下场景落地实施，全方位回应消费者对美好居住的多元需求，让品质消费的内核更扎实。

以温情服务传递品牌温度，东方雨虹将公益服务与线上、线下消费需求深度融合，让品质服务的暖意直达城乡每一个角落。线上开通公益咨询通道、普及防水知识，线下连续20年开展“服务百姓，拒绝渗漏”公益行动，把免费渗漏检测、专业施工建议送到居民家门口，切实解决居住难题；“无惧风雨，美在乡间”公益焕新行动，在云南昭通、江苏苏中、北京房山等10城落地生根，为乡村学校、家庭住房及公共服务建筑提供防水装饰一体化服务；依托“万镇万客百万乡镇”项目，线上搭建乡镇服务对接端口，线下深入乡镇大集直面需求，让高品质服务跨越城乡界限延伸至乡镇市场，实现城乡消费者共享品质升级成果，让温情服务成为品质消费的暖心底色。

为让品质消费更有保障，东方雨虹以数字化赋能线上、线下全流程，实现服务与权益直达。消费者可通过线上渠道实时查看服务进度、监督施工过程、查询质保信息，彻底破解行业报价不透明、售后无保障等顽疾，让每一个服务环节可追溯、可监督。从线上渠道便捷触达到线下场景沉浸式体验，从技术方案精准匹配到公益服务暖心落地，从数字化全流程保障到全周期售后跟进，东方雨虹以全维度的消费直达举措，将温情服务融入品质消费的每一个环节，用专业与温度诠释“提升消费品质”内涵。

海外拓展 以全球品质立中国标杆

“提升消费品质”既是国内消费市场核心诉求，也是全球化浪潮下各国人民对美好生活的共同追求。东方雨虹深耕国内市场筑牢品质根基，同时秉持“走出去”与“走进去”并重的国际化战略，将中国品质与中国服务推向全球舞台，以实际行动回应时代发展号召。

在全球化布局进程中，东方雨虹始终坚守品质先行的原则，凭借硬核实力让中国品牌获得世界认可。目前企业业务已覆盖150多个国家和地区，在18个国家搭建本土化运营体系，并在美国、加拿大、马来西亚、沙特等国家精准布局研发中心与生产基地，构建起“研发-生产-销售-服务”一体化的全球服务网络。为加速全球市场渗透，东方雨虹还通过战略性国际并购实现跨越式发展，搭建起覆盖全球的零售网络与服务体系，让本土化服务触达更多海外用户。

东方雨虹深知，海外拓展不仅是市场版图的延伸，更是品质价值的全球传递，而坚守统一品质底线，精准适配本地市场需求，是实现国际化“走进去”目标的关键。为此，企业在搭建全球本土化运营体系与核心市场研发网络的基础上，既坚守全球统一的严苛品质标准与服务规范，又针对不同区域的气候条件、建筑需求开展本土化创新，让中国品质精准契合全球消费升级诉求，打破本土品牌与国际标准的壁垒。这一发展模式，为中国品牌走向国际、树立全球品质标杆探索出可复制、可推广的路径，也为全球消费品质升级注入了坚实的中国力量。

站在“十五五”规划开局的新起点，消费升级的浪潮正推动着建筑建材行业向品质化、高端化、绿色化深度转型，“提升消费品质”不仅是时代赋予的发展命题，更是企业践行社会责任的核心要义。三十余载深耕不辍，东方雨虹始终以品质为根、以创新为魂，将品质理念镌刻在标准制定、研发创新、精益制造、终端服务、全球布局的全链条发展中，以全维度的硬核实力筑牢品质底线，以标准化的服务体系守护消费体验，以全球化的品质布局传递中国品牌力量。

未来，东方雨虹将继续锚定国家消费升级与行业高质量发展方向，坚守“为人类为社会创造持久安全的环境”的使命，持续以标准引领行业升级、以创新驱动产品迭代、以服务夯实消费保障、以品质铸就品牌标杆，不断推动建筑建材行业品质提升与消费生态优化，让高品质的产品与服务惠及更多消费者，为满足人民群众对美好生活的向往、推动全球建筑建材行业消费品质升级贡献更多雨虹力量。

全链筑质+全域服务+全球立标

东方雨虹以质践诺向暖而行

2026年是“十五五”规划开局之年，中国消费者协会以“提升消费品质”为主题，为新时代消费市场高质量发展明确方向：筑牢商品服务品质基础、强化消费维权效能、优化消费生态环境，推动消费从“数量型”向“质量型”转变，满足人民群众对美好生活的品质向往。作为全球领先的建筑建材系统服务商，东方雨虹深耕行业30余年，始终以“为人类为社会创造持久安全的环境”为使命，将品质理念融入技术攻坚、产品研发、生产制造、物流交付、消费服务、海外拓展全链条，以硬核实力诠释品质担当，发挥行业高质量发展标杆效应。

标准引领 以质量红线促行业发展

锚定国家“好房子”建设战略方向，东方雨虹以行业领军者担当，紧扣提升消费品质需求，将高标准建设与住房消费升级深度融合，为人民群众“住有优居”筑牢品质根基。深耕行业多年，东方雨虹主导或参编50余项国家、行业、地方标准，从防水材料性能指标、施工工艺规范到质量验收体系，全方位参与行业标准体系构建，成为防水领域标准制定的核心参与者与重要推动者。

其中，2026年实施的新版国家标准《无机防水堵漏材料》（GB23440-2025）中，东方雨虹重点参与“抗渗性能测试方法”“耐久性评价指标”“施工应用技术要求”等关键章节编写，提出的高水压环境下材料性能参数、测试方法等核心技术建议被标准采纳，为水利水电、轨道交通、地下空间等领域防水堵漏工程提供了科学、精准的技术依据，有效破解行业标准不一、产品质量参差不齐的痛点；为《建筑与市政工程防水通用规范》等强制性国标落地提供核心技术支撑，防水、隔音、绿色建材等产品性能对标并超越国标要求，以硬核品质匹配群众对高品质住房的消费期待。

在地方标准与细分领域标准建设中，东方雨虹同样发挥标杆作用。其中，作为建筑建材领域参编单位参与山东省工程建设地方标准《住宅设计标准》（DB37/T 5323-2025）制定，针对住宅防水防潮、绿色建材应用、隔音降噪等关键要求，提供专业的技术支撑与实践经验，推动地方高品质住宅建设标准体系完善。同时，作为重点支持单位参与《广东好小区标准》《广东好住房标准》制定研讨，协办上海、海南等多地“好房子”技术交流座谈会，实现国家消费升级战略与地方品质需求的精准衔接，让高标准建设转化为群众可感知的居住消费体验，推动区域住房消费品质向高端化、多元化发展。

东方雨虹不仅深度参与行业标准制定，更率先推动标准落地与实践应用。公司紧跟新国标、新行标发布节奏，第一时间完成企业产品体系、生产工艺、施工规范与新标准的全面对标衔接，将标准要求深度融入研发、生产、施工全流程各环节。以“标准先行、品质落地”的实践路径，积极推动防水行业构建“重标准、守规范、提品质”的良好发展生态，切实守护消费品质底线，坚定践行消费维权理念。

研发筑基 以创新之力育绿色佳品

目前，东方雨虹已形成以防水业务为核心，覆盖民用建材、建筑涂料、砂浆粉料等多板块协同的建筑建材系统服务体系，构建起从基础研究、技术攻坚，到成果转化、产业融合的全链条科研体系。依托先进防水材料国家重点实验室、国家认定企业技术中心、博士后科研工作站等研发平台，东方雨虹持续深化产学研融合创新，协同产业链上下游共同致力新材料、新技术、新解决方案的研发与应用，累计获得国内外有效专利2065件，数十项技术达国际领先水平，形成了从技术研发到产品落地的良性循环，推动了建筑建材行业创新链、产业链、价值链的深度融合。

聚焦《住宅项目规范》中安全、舒适、绿色、智慧的建造目标，东方雨虹在保障质量品质基础上，将绿色低碳理念融入产品研发，绿色建材产品矩阵持续扩容并完善。目前，东方雨虹不仅获得防水行业首张“产品碳足迹认证”和“碳管理体系认证”，相关产品还累计获得153张“中国环境标志产品认证”，237款产品获“绿色建材认证”，腻子粉更是获得“中国绿色建材儿童安全级产品认证”。同时，多款防水卷材、涂料主力产品先后斩获包括欧盟CE、法国A+、德国蓝天使、新加坡绿标、俄罗斯GOST等在内的国际权威认证，臻·植本防水涂料更是拿下美国USDA生物基标签认证，全方位满足“住有优居”在防水防潮、抗菌防霉、保温隔热、低碳节能等方面的核心诉求。

紧扣国家“好房子”战略方向和住房城乡建设部“6633”好房子建造要点，东方雨虹通过新材料研发、核心技术突破、系统解决方案创新等为好房子建设筑牢根基。其中，“耐候自粘改性沥青防水卷材”“建筑外墙用透气型防水涂料”入选住房城乡建设部2025年度“好房子”建设适用建材产品名单；有胎/无胎类改性卷材、水性涂料多品类产品斩获行业首张“好房子优选产品认证”；密封胶等产品入选“好房子优选品牌-金质品牌榜（AAA级）”。同时，东方雨虹还牵头承担了“屋面工程用高耐候外露改性沥青防水材料”等三项住房城乡建设部“好材料适配好房子”科技攻关项目；研发的改性沥青卷材节能低碳技术成功入选《北京市绿色低碳先进技术推荐目录》；“水性沥青基冷粘防水材料工业化制备成套技术开发”入选2024年度A类项目库并获得“中国好技术”称号，该技术攻克了水性沥青基材料工业化制备的行业瓶颈，推动防水材料向环保、高效、低碳方向升级，契合绿色建筑与绿色城市的发展趋势。

此外，东方雨虹自研的“非固化沥青涂料与卷材复合防水系统”等五大系统解决方案成功获评中国建筑防水协会首届“好防水适配好房子”解决方案评价大赛各奖项。“雨虹桃花源防排蓄水系统”突破传统系统对坡度的依赖，精准匹配“海绵城市”建设需求，成功入选住房城乡建设部首批《海绵城市建设先进适用技术与产品目录》，纳入国家建筑标准设计图集。现已成功应用于住宅地产、民生工程、城市更新等各类实际项目，为全国多地高品质住宅、保障性住房、市政配套工程筑牢防水防渗、排蓄结合的品质防线。

制造赋能 以精益管控守品质底线

“提升消费品质”第一大核心要义便是提升服务质量，筑牢品质基础，这与东方雨虹始终坚持的“质量是价值与尊严的起点”理念深度契合。东方雨虹以产能布局夯实供给根基，以精益管理守住质量底线，以常态化质量文化建设凝聚发展共识，将品质承诺融入生产运营各环节，在规模扩张与品质坚守中诠释了对市场的责任与担当。

坚实的产能根基与高效的供给网络，是制造业赋能产业发展、服务市场需求的前提。2025年，东方雨虹以防水卷材年发货量8亿平方米、砂浆粉料年产销量1200万吨的硬核产能为全球市场的供应提供了稳定保障。东方雨虹秉持“本土需求、本土研发、本土服务、赋能全球”理念，在全球布局近70家生产研发物流基地，并以“300公里辐射半径，24小时使命必达”的高效交付，构建起“属地化生产+区域化供应”的服务网络，为全球150多个国家和地区提供高品质产品与专业服务。

生产制造端，东方雨虹坚持先进技术引入与自主研发创新双轮驱动，先后从美国R&D、意大利Boato、德国克劳斯玛菲引入产线及设备，同步加大自主研发力度，建成200余条国际领先的生产线，为生产制造夯实硬件基础。目前，“无人车间”“黑灯车间”“无人仓”等已成为生产标配，百余套数字化系统协同，实现研、产、供、销、服智能化运营，成功实现研发精准化、生产精益化、检验准确化的全流程升级。依托跨工厂排产、生产管控、质量管理一体化体系，为产品全球一致性筑牢根基。此外，将绿色建造的力量融入生产各环节，所属生产基地均完成环保升级改造，并持续推动生产过程低能耗、低排放的协同并进。

精益管控是守住品质底线的核心。东方雨虹以“技术、生产、质监”三职鼎立保障体系，形成了覆盖原料、生产、检测、交付全流程闭环的质量管控体系。在原料管控环节，东方雨虹与中石化、中石油、巴斯夫、塞拉尼斯等全球优秀原料供应商建立长期稳定合作，共同致力环保原材料的研发应用；在生产管控环节，东方雨虹全面引入5S管理体系，同时借助数字孪生、AI视觉检测等技术，实现生产数据实时采集、工艺参数精准把控等；在质监管控环节，东方雨虹建立了高于国家标准的五级质量检测程序，覆盖从原料入厂到产品中控再到产品出厂全流程，确保每一批次产品都符合高端品质要求。

品质坚守根植于文化浸润，东方雨虹将每年4月、9月设定为“质量月”，通过开展形式丰富、全员参与的系列主题活动，让“质量是价值与尊严的起点”的核心理念深植每位员工心中。与此同时，常态化举办AI创新应用大赛等活动，持续激发全员质量创新活力，推动“让标准成为习惯，让习惯符合标准”成为员工的自觉行动，实现质量管控从被动约束向主动坚守的转变，逐步构建起“生产一流产品、提供一流服务、创造一流价值”的高质量文化生态，坚守“不生产一平方米非标品”的质量底线。

东方雨虹始终恪守“科技领先、精细作业、持续改进、顾客满意”的质量方针，系统制定并持续完善全流程质量管理制度与标准化操作规程，构建形成“生产有记录、信息可查询、流向可追踪、责任可追究、产品可召回”的全链条产品质量可追溯体系。依托质量信息化管理平台、产品唯一身份管理信息系统，率先在业内实现单件产品全生命周期唯一身份管理，成功达成产品从研发、生产到交付、使用的全流程可追溯，以数字化、标准化手段筑牢质量管控根基。

渠道深耕 以标准服务强终端品质

深耕多年，东方雨虹已构建起“城市+县域”联动、“线上+线下”融合的立体化渠道覆盖网络。目前，公司拥有4000余家零售渠道经销商、3000余家专卖店、超25万个分销网点及1.3万余个工程渠道合伙人，这一完善的渠道矩阵不仅是优质产品与专业服务触达消费终端的重要桥梁，更是标准化服务落地市场的核心阵地。与此同时，东方雨虹与国内百强工装、家装企业建立长期稳定的战略合作关系，推动标准化服务从分散化供给升级为规模化保障，为消费品质的落地筑牢坚实的渠道根基。

终端消费的核心诉求聚焦于品质与安心，而建筑防水领域的品质保障，既依托于优质可靠的产品，更取决于施工质量。东方雨虹将标准施工作为提升终端服务品质的核心抓手，从人才培育、模式赋能、过程管控三大维度构建闭环管理体系，直击行业施工不规范、质量无保障等消费痛点，以实打实的举措维护消费者合法权益，践行品质消费承诺。

标准施工的落地，核心在人、关键在技。东方雨虹以首都工匠学院“东方雨虹职业技能培训学校”、校企合作的校中店等为载体，搭建面向行业与社会的专业化技能培训平台，为经销商团队、一线施工人员提供覆盖施工规范、技术应用、安全操作等核心内容的全流程系统化培训，着力打造专业过硬、素养优良的“工匠型”施工队伍。所有施工人员均持证上岗，以专业能力践行品质承诺，从源头保障施工环节的专业性与规范性，让消费者享受到更放心、更专业的服务。在模式赋能层面，东方雨虹创新打造“平台+创客”模式，为经销商提供全方位的服务支持，推动其实现从“产品经销商”向“综合服务提供商”的转型升级。从售前的专业咨询、定制化方案设计，到售中的标准化施工指导，再到售后的质保跟进、问题快速响应，全流程的赋能体系让经销商全面具备标准化服务能力，实现“产品+施工”一体化服务交付。这一全周期服务模式，正是“守护消费全流程”理念的生动实践，让终端品质保障无死角、服务体验无短板。

过程管控是标准施工的关键防线，更是东方雨虹践行品质承诺的核心举措。公司严格落实“培训专业化、流程标准化、工艺标准化、形象标准化、装备现代化、安全常态化”六大标准，让施工现场有标可依、有规可循。同时，依托“虹探”可视化系统、系列建筑机器人等数字化、智能化手段，实现施工环节的全程追溯与透明化管控，让隐蔽工程不再“隐蔽”，施工质量随时可查。这一全流程、透明化的管控模式，不仅有效提升了施工效率与工程品质，更以实际行动回应消费者对品质与诚信的期待，让品质守护融入每一个施工细节，切实提升终端消费体验，筑牢行业品质口碑。

消费直达 以温情服务暖品质体验

“提升消费品质”主题聚焦消费者核心需求，东方雨虹紧扣这一导向，以消费直达为核心抓手，融合线上线下全渠道布局，用温情服务温暖品质消费体验，全方位打通服务“最后一公里”，让品质消费落地生根、更有温度。

立足消费者体验，东方雨虹以线上、线下渠道联动实现消费服务直达，线上搭建便捷服务渠道，线下布局定位为“房屋管家”的雨虹服务社区店与消费者体验中心，打造“线上预约-线下体验-专业咨询-定制方案”一站式服务模式，让消费者足不出户即可发起服务需求、了解产品信息，到店便能近距离触摸产品品质，感受专业服务。同时，东方雨虹聚焦家装全场景需求，整合推出六大系统化解决方案，构建覆盖家装全流程的技术服务体系，从防水防潮到缝隙美化，从瓷砖铺贴到管道配套，以硬核技术与定制化方案，通过线上渠道精准匹配、线下场景落地实施，全方位回应消费者对美好居住的多元需求，让品质消费的内核更扎实。

以温情服务传递品牌温度，东方雨虹将公益服务与线上、线下消费需求深度融合，让品质服务的暖意直达城乡每一个角落。线上开通公益咨询通道、普及防水知识，线下连续20年开展“服务百姓，拒绝渗漏”公益行动，把免费渗漏检测、专业施工建议送到居民家门口，切实解决居住难题；“无惧风雨，美在乡间”公益焕新行动，在云南昭通、江苏苏中、北京房山等10城落地生根，为乡村学校、家庭住房及公共服务建筑提供防水装饰一体化服务；依托“万镇万客百万乡镇”项目，线上搭建乡镇服务对接端口，线下深入乡镇大集直面需求，让高品质服务跨越城乡界限延伸至乡镇市场，实现城乡消费者共享品质升级成果，让温情服务成为品质消费的暖心底色。

为让品质消费更有保障，东方雨虹以数字化赋能线上、线下全流程，实现服务与权益直达。消费者可通过线上渠道实时查看服务进度、监督施工过程、查询质保信息，彻底破解行业报价不透明、售后无保障等顽疾，让每一个服务环节可追溯、可监督。从线上渠道便捷触达到线下场景沉浸式体验，从技术方案精准匹配到公益服务暖心落地，从数字化全流程保障到全周期售后跟进，东方雨虹以全维度的消费直达举措，将温情服务融入品质消费的每一个环节，用专业与温度诠释“提升消费品质”内涵。

海外拓展 以全球品质立中国标杆

“提升消费品质”既是国内消费市场核心诉求，也是全球化浪潮下各国人民对美好生活的共同追求。东方雨虹深耕国内市场筑牢品质根基，同时秉持“走出去”与“走进去”并重的国际化战略，将中国品质与中国服务推向全球舞台，以实际行动回应时代发展号召。

在全球化布局进程中，东方雨虹始终坚守品质先行的原则，凭借硬核实力让中国品牌获得世界认可。目前企业业务已覆盖150多个国家和地区，在18个国家搭建本土化运营体系，并在美国、加拿大、马来西亚、沙特等国家精准布局研发中心与生产基地，构建起“研发-生产-销售-服务”一体化的全球服务网络。为加速全球市场渗透，东方雨虹还通过战略性国际并购实现跨越式发展，搭建起覆盖全球的零售网络与服务体系，让本土化服务触达更多海外用户。

东方雨虹深知，海外拓展不仅是市场版图的延伸，更是品质价值的全球传递，而坚守统一品质底线，精准适配本地市场需求，是实现国际化“走进去”目标的关键。为此，企业在搭建全球本土化运营体系与核心市场研发网络的基础上，既坚守全球统一的严苛品质标准与服务规范，又针对不同区域的气候条件、建筑需求开展本土化创新，让中国品质精准契合全球消费升级诉求，打破本土品牌与国际标准的壁垒。这一发展模式，为中国品牌走向国际、树立全球品质标杆探索出可复制、可推广的路径，也为全球消费品质升级注入了坚实的中国力量。

站在“十五五”规划开局的新起点，消费升级的浪潮正推动着建筑建材行业向品质化、高端化、绿色化深度转型，“提升消费品质”不仅是时代赋予的发展命题，更是企业践行社会责任的核心要义。三十余载深耕不辍，东方雨虹始终以品质为根、以创新为魂，将品质理念镌刻在标准制定、研发创新、精益制造、终端服务、全球布局的全链条发展中，以全维度的硬核实力筑牢品质底线，以标准化的服务体系守护消费体验，以全球化的品质布局传递中国品牌力量。

未来，东方雨虹将继续锚定国家消费升级与行业高质量发展方向，坚守“为人类为社会创造持久安全的环境”的使命，持续以标准引领行业升级、以创新驱动产品迭代、以服务夯实消费保障、以品质铸就品牌标杆，不断推动建筑建材行业品质提升与消费生态优化，让高品质的产品与服务惠及更多消费者，为满足人民群众对美好生活的向往、推动全球建筑建材行业消费品质升级贡献更多雨虹力量。

全链筑质+全域服务+全球立标

东方雨虹以质践诺向暖而行

2026年是“十五五”规划开局之年，中国消费者协会以“提升消费品质”为主题，为新时代消费市场高质量发展明确方向：筑牢商品服务品质基础、强化消费维权效能、优化消费生态环境，推动消费从“数量型”向“质量型”转变，满足人民群众对美好生活的品质向往。作为全球领先的建筑建材系统服务商，东方雨虹深耕行业30余年，始终以“为人类为社会创造持久安全的环境”为使命，将品质理念融入技术攻坚、产品研发、生产制造、物流交付、消费服务、海外拓展全链条，以硬核实力诠释品质担当，发挥行业高质量发展标杆效应。

标准引领 以质量红线促行业发展

锚定国家“好房子”建设战略方向，东方雨虹以行业领军者担当，紧扣提升消费品质需求，将高标准建设与住房消费升级深度融合，为人民群众“住有优居”筑牢品质根基。深耕行业多年，东方雨虹主导或参编50余项国家、行业、地方标准，从防水材料性能指标、施工工艺规范到质量验收体系，全方位参与行业标准体系构建，成为防水领域标准制定的核心参与者与重要推动者。

其中，2026年实施的新版国家标准《无机防水堵漏材料》（GB23440-2025）中，东方雨虹重点参与“抗渗性能测试方法”“耐久性评价指标”“施工应用技术要求”等关键章节编写，提出的高水压环境下材料性能参数、测试方法等核心技术建议被标准采纳，为水利水电、轨道交通、地下空间等领域防水堵漏工程提供了科学、精准的技术依据，有效破解行业标准不一、产品质量参差不齐的痛点；为《建筑与市政工程防水通用规范》等强制性国标落地提供核心技术支撑，防水、隔音、绿色建材等产品性能对标并超越国标要求，以硬核品质匹配群众对高品质住房的消费期待。

在地方标准与细分领域标准建设中，东方雨虹同样发挥标杆作用。其中，作为建筑建材领域参编单位参与山东省工程建设地方标准《住宅设计标准》（DB37/T 5323-2025）制定，针对住宅防水防潮、绿色建材应用、隔音降噪等关键要求，提供专业的技术支撑与实践经验，推动地方高品质住宅建设标准体系完善。同时，作为重点支持单位参与《广东好小区标准》《广东好住房标准》制定研讨，协办上海、海南等多地“好房子”技术交流座谈会，实现国家消费升级战略与地方品质需求的精准衔接，让高标准建设转化为群众可感知的居住消费体验，推动区域住房消费品质向高端化、多元化发展。

东方雨虹不仅深度参与行业标准制定，更率先推动标准落地与实践应用。公司紧跟新国标、新行标发布节奏，第一时间完成企业产品体系、生产工艺、施工规范与新标准的全面对标衔接，将标准要求深度融入研发、生产、施工全流程各环节。以“标准先行、品质落地”的实践路径，积极推动防水行业构建“重标准、守规范、提品质”的良好发展生态，切实守护消费品质底线，坚定践行消费维权理念。

研发筑基 以创新之力育绿色佳品

目前，东方雨虹已形成以防水业务为核心，覆盖民用建材、建筑涂料、砂浆粉料等多板块协同的建筑建材系统服务体系，构建起从基础研究、技术攻坚，到成果转化、产业融合的全链条科研体系。依托先进防水材料国家重点实验室、国家认定企业技术中心、博士后科研工作站等研发平台，东方雨虹持续深化产学研融合创新，协同产业链上下游共同致力新材料、新技术、新解决方案的研发与应用，累计获得国内外有效专利2065件，数十项技术达国际领先水平，形成了从技术研发到产品落地的良性循环，推动了建筑建材行业创新链、产业链、价值链的深度融合。

聚焦《住宅项目规范》中安全、舒适、绿色、智慧的建造目标，东方雨虹在保障质量品质基础上，将绿色低碳理念融入产品研发，绿色建材产品矩阵持续扩容并完善。目前，东方雨虹不仅获得防水行业首张“产品碳足迹认证”和“碳管理体系认证”，相关产品还累计获得153张“中国环境标志产品认证”，237款产品获“绿色建材认证”，腻子粉更是获得“中国绿色建材儿童安全级产品认证”。同时，多款防水卷材、涂料主力产品先后斩获包括欧盟CE、法国A+、德国蓝天使、新加坡绿标、俄罗斯GOST等在内的国际权威认证，臻·植本防水涂料更是拿下美国USDA生物基标签认证，全方位满足“住有优居”在防水防潮、抗菌防霉、保温隔热、低碳节能等方面的核心诉求。

紧扣国家“好房子”战略方向和住房城乡建设部“6633”好房子建造要点，东方雨虹通过新材料研发、核心技术突破、系统解决方案创新等为好房子建设筑牢根基。其中，“耐候自粘改性沥青防水卷材”“建筑外墙用透气型防水涂料”入选住房城乡建设部2025年度“好房子”建设适用建材产品名单；有胎/无胎类改性卷材、水性涂料多品类产品斩获行业首张“好房子优选产品认证”；密封胶等产品入选“好房子优选品牌-金质品牌榜（AAA级）”。同时，东方雨虹还牵头承担了“屋面工程用高耐候外露改性沥青防水材料”等三项住房城乡建设部“好材料适配好房子”科技攻关项目；研发的改性沥青卷材节能低碳技术成功入选《北京市绿色低碳先进技术推荐目录》；“水性沥青基冷粘防水材料工业化制备成套技术开发”入选2024年度A类项目库并获得“中国好技术”称号，该技术攻克了水性沥青基材料工业化制备的行业瓶颈，推动防水材料向环保、高效、低碳方向升级，契合绿色建筑与绿色城市的发展趋势。

此外，东方雨虹自研的“非固化沥青涂料与卷材复合防水系统”等五大系统解决方案成功获评中国建筑防水协会首届“好防水适配好房子”解决方案评价大赛各奖项。“雨虹桃花源防排蓄水系统”突破传统系统对坡度的依赖，精准匹配“海绵城市”建设需求，成功入选住房城乡建设部首批《海绵城市建设先进适用技术与产品目录》，纳入国家建筑标准设计图集。现已成功应用于住宅地产、民生工程、城市更新等各类实际项目，为全国多地高品质住宅、保障性住房、市政配套工程筑牢防水防渗、排蓄结合的品质防线。

制造赋能 以精益管控守品质底线

“提升消费品质”第一大核心要义便是提升服务质量，筑牢品质基础，这与东方雨虹始终坚持的“质量是价值与尊严的起点”理念深度契合。东方雨虹以产能布局夯实供给根基，以精益管理守住质量底线，以常态化质量文化建设凝聚发展共识，将品质承诺融入生产运营各环节，在规模扩张与品质坚守中诠释了对市场的责任与担当。

坚实的产能根基与高效的供给网络，是制造业赋能产业发展、服务市场需求的前提。2025年，东方雨虹以防水卷材年发货量8亿平方米、砂浆粉料年产销量1200万吨的硬核产能为全球市场的供应提供了稳定保障。东方雨虹秉持“本土需求、本土研发、本土服务、赋能全球”理念，在全球布局近70家生产研发物流基地，并以“300公里辐射半径，24小时使命必达”的高效交付，构建起“属地化生产+区域化供应”的服务网络，为全球150多个国家和地区提供高品质产品与专业服务。

生产制造端，东方雨虹坚持先进技术引入与自主研发创新双轮驱动，先后从美国R&D、意大利Boato、德国克劳斯玛菲引入产线及设备，同步加大自主研发力度，建成200余条国际领先的生产线，为生产制造夯实硬件基础。目前，“无人车间”“黑灯车间”“无人仓”等已成为生产标配，百余套数字化系统协同，实现研、产、供、销、服智能化运营，成功实现研发精准化、生产精益化、检验准确化的全流程升级。依托跨工厂排产、生产管控、质量管理一体化体系，为产品全球一致性筑牢根基。此外，将绿色建造的力量融入生产各环节，所属生产基地均完成环保升级改造，并持续推动生产过程低能耗、低排放的协同并进。

精益管控是守住品质底线的核心。东方雨虹以“技术、生产、质监”三职鼎立保障体系，形成了覆盖原料、生产、检测、交付全流程闭环的质量管控体系。在原料管控环节，东方雨虹与中石化、中石油、巴斯夫、塞拉尼斯等全球优秀原料供应商建立长期稳定合作，共同致力环保原材料的研发应用；在生产管控环节，东方雨虹全面引入5S管理体系，同时借助数字孪生、AI视觉检测等技术，实现生产数据实时采集、工艺参数精准把控等；在质监管控环节，东方雨虹建立了高于国家标准的五级质量检测程序，覆盖从原料入厂到产品中控再到产品出厂全流程，确保每一批次产品都符合高端品质要求。

品质坚守根植于文化浸润，东方雨虹将每年4月、9月设定为“质量月”，通过开展形式丰富、全员参与的系列主题活动，让“质量是价值与尊严的起点”的核心理念深植每位员工心中。与此同时，常态化举办AI创新应用大赛等活动，持续激发全员质量创新活力，推动“让标准成为习惯，让习惯符合标准”成为员工的自觉行动，实现质量管控从被动约束向主动坚守的转变，逐步构建起“生产一流产品、提供一流服务、创造一流价值”的高质量文化生态，坚守“不生产一平方米非标品”的质量底线。

东方雨虹始终恪守“科技领先、精细作业、持续改进、顾客满意”的质量方针，系统制定并持续完善全流程质量管理制度与标准化操作规程，构建形成“生产有记录、信息可查询、流向可追踪、责任可追究、产品可召回”的全链条产品质量可追溯体系。依托质量信息化管理平台、产品唯一身份管理信息系统，率先在业内实现单件产品全生命周期唯一身份管理，成功达成产品从研发、生产到交付、使用的全流程可追溯，以数字化、标准化手段筑牢质量管控根基。

渠道深耕 以标准服务强终端品质

深耕多年，东方雨虹已构建起“城市+县域”联动、“线上+线下”融合的立体化渠道覆盖网络。目前，公司拥有4000余家零售渠道经销商、3000余家专卖店、超25万个分销网点及1.3万余个工程渠道合伙人，这一完善的渠道矩阵不仅是优质产品与专业服务触达消费终端的重要桥梁，更是标准化服务落地市场的核心阵地。与此同时，东方雨虹与国内百强工装、家装企业建立长期稳定的战略合作关系，推动标准化服务从分散化供给升级为规模化保障，为消费品质的落地筑牢坚实的渠道根基。

终端消费的核心诉求聚焦于品质与安心，而建筑防水领域的品质保障，既依托于优质可靠的产品，更取决于施工质量。东方雨虹将标准施工作为提升终端服务品质的核心抓手，从人才培育、模式赋能、过程管控三大维度构建闭环管理体系，直击行业施工不规范、质量无保障等消费痛点，以实打实的举措维护消费者合法权益，践行品质消费承诺。

标准施工的落地，核心在人、关键在技。东方雨虹以首都工匠学院“东方雨虹职业技能培训学校”、校企合作的校中店等为载体，搭建面向行业与社会的专业化技能培训平台，为经销商团队、一线施工人员提供覆盖施工规范、技术应用、安全操作等核心内容的全流程系统化培训，着力打造专业过硬、素养优良的“工匠型”施工队伍。所有施工人员均持证上岗，以专业能力践行品质承诺，从源头保障施工环节的专业性与规范性，让消费者享受到更放心、更专业的服务。在模式赋能层面，东方雨虹创新打造“平台+创客”模式，为经销商提供全方位的服务支持，推动其实现从“产品经销商”向“综合服务提供商”的转型升级。从售前的专业咨询、定制化方案设计，到售中的标准化施工指导，再到售后的质保跟进、问题快速响应，全流程的赋能体系让经销商全面具备标准化服务能力，实现“产品+施工”一体化服务交付。这一全周期服务模式，正是“守护消费全流程”理念的生动实践，让终端品质保障无死角、服务体验无短板。

过程管控是标准施工的关键防线，更是东方雨虹践行品质承诺的核心举措。公司严格落实“培训专业化、流程标准化、工艺标准化、形象标准化、装备现代化、安全常态化”六大标准，让施工现场有标可依、有规可循。同时，依托“虹探”可视化系统、系列建筑机器人等数字化、智能化手段，实现施工环节的全程追溯与透明化管控，让隐蔽工程不再“隐蔽”，施工质量随时可查。这一全流程、透明化的管控模式，不仅有效提升了施工效率与工程品质，更以实际行动回应消费者对品质与诚信的期待，让品质守护融入每一个施工细节，切实提升终端消费体验，筑牢行业品质口碑。

消费直达 以温情服务暖品质体验

“提升消费品质”主题聚焦消费者核心需求，东方雨虹紧扣这一导向，以消费直达为核心抓手，融合线上线下全渠道布局，用温情服务温暖品质消费体验，全方位打通服务“最后一公里”，让品质消费落地生根、更有温度。

立足消费者体验，东方雨虹以线上、线下渠道联动实现消费服务直达，线上搭建便捷服务渠道，线下布局定位为“房屋管家”的雨虹服务社区店与消费者体验中心，打造“线上预约-线下体验-专业咨询-定制方案”一站式服务模式，让消费者足不出户即可发起服务需求、了解产品信息，到店便能近距离触摸产品品质，感受专业服务。同时，东方雨虹聚焦家装全场景需求，整合推出六大系统化解决方案，构建覆盖家装全流程的技术服务体系，从防水防潮到缝隙美化，从瓷砖铺贴到管道配套，以硬核技术与定制化方案，通过线上渠道精准匹配、线下场景落地实施，全方位回应消费者对美好居住的多元需求，让品质消费的内核更扎实。

以温情服务传递品牌温度，东方雨虹将公益服务与线上、线下消费需求深度融合，让品质服务的暖意直达城乡每一个角落。线上开通公益咨询通道、普及防水知识，线下连续20年开展“服务百姓，拒绝渗漏”公益行动，把免费渗漏检测、专业施工建议送到居民家门口，切实解决居住难题；“无惧风雨，美在乡间”公益焕新行动，在云南昭通、江苏苏中、北京房山等10城落地生根，为乡村学校、家庭住房及公共服务建筑提供防水装饰一体化服务；依托“万镇万客百万乡镇”项目，线上搭建乡镇服务对接端口，线下深入乡镇大集直面需求，让高品质服务跨越城乡界限延伸至乡镇市场，实现城乡消费者共享品质升级成果，让温情服务成为品质消费的暖心底色。

为让品质消费更有保障，东方雨虹以数字化赋能线上、线下全流程，实现服务与权益直达。消费者可通过线上渠道实时查看服务进度、监督施工过程、查询质保信息，彻底破解行业报价不透明、售后无保障等顽疾，让每一个服务环节可追溯、可监督。从线上渠道便捷触达到线下场景沉浸式体验，从技术方案精准匹配到公益服务暖心落地，从数字化全流程保障到全周期售后跟进，东方雨虹以全维度的消费直达举措，将温情服务融入品质消费的每一个环节，用专业与温度诠释“提升消费品质”内涵。

海外拓展 以全球品质立中国标杆

“提升消费品质”既是国内消费市场核心诉求，也是全球化浪潮下各国人民对美好生活的共同追求。东方雨虹深耕国内市场筑牢品质根基，同时秉持“走出去”与“走进去”并重的国际化战略，将中国品质与中国服务推向全球舞台，以实际行动回应时代发展号召。

在全球化布局进程中，东方雨虹始终坚守品质先行的原则，凭借硬核实力让中国品牌获得世界认可。目前企业业务已覆盖150多个国家和地区，在18个国家搭建本土化运营体系，并在美国、加拿大、马来西亚、沙特等国家精准布局研发中心与生产基地，构建起“研发-生产-销售-服务”一体化的全球服务网络。为加速全球市场渗透，东方雨虹还通过战略性国际并购实现跨越式发展，搭建起覆盖全球的零售网络与服务体系，让本土化服务触达更多海外用户。

东方雨虹深知，海外拓展不仅是市场版图的延伸，更是品质价值的全球传递，而坚守统一品质底线，精准适配本地市场需求，是实现国际化“走进去”目标的关键。为此，企业在搭建全球本土化运营体系与核心市场研发网络的基础上，既坚守全球统一的严苛品质标准与服务规范，又针对不同区域的气候条件、建筑需求开展本土化创新，让中国品质精准契合全球消费升级诉求，打破本土品牌与国际标准的壁垒。这一发展模式，为中国品牌走向国际、树立全球品质标杆探索出可复制、可推广的路径，也为全球消费品质升级注入了坚实的中国力量。

站在“十五五”规划开局的新起点，消费升级的浪潮正推动着建筑建材行业向品质化、高端化、绿色化深度转型，“提升消费品质”不仅是时代赋予的发展命题，更是企业践行社会责任的核心要义。三十余载深耕不辍，东方雨虹始终以品质为根、以创新为魂，将品质理念镌刻在标准制定、研发创新、精益制造、终端服务、全球布局的全链条发展中，以全维度的硬核实力筑牢品质底线，以标准化的服务体系守护消费体验，以全球化的品质布局传递中国品牌力量。

未来，东方雨虹将继续锚定国家消费升级与行业高质量发展方向，坚守“为人类为社会创造持久安全的环境”的使命，持续以标准引领行业升级、以创新驱动产品迭代、以服务夯实消费保障、以品质铸就品牌标杆，不断推动建筑建材行业品质提升与消费生态优化，让高品质的产品与服务惠及更多消费者，为满足人民群众对美好生活的向往、推动全球建筑建材行业消费品质升级贡献更多雨虹力量。

全链筑质+全域服务+全球立标

东方雨虹以质践诺向暖而行

2026年是“十五五”规划开局之年，中国消费者协会以“提升消费品质”为主题，为新时代消费市场高质量发展明确方向：筑牢商品服务品质基础、强化消费维权效能、优化消费生态环境，推动消费从“数量型”向“质量型”转变，满足人民群众对美好生活的品质向往。作为全球领先的建筑建材系统服务商，东方雨虹深耕行业30余年，始终以“为人类为社会创造持久安全的环境”为使命，将品质理念融入技术攻坚、产品研发、生产制造、物流交付、消费服务、海外拓展全链条，以硬核实力诠释品质担当，发挥行业高质量发展标杆效应。

标准引领 以质量红线促行业发展

锚定国家“好房子”建设战略方向，东方雨虹以行业领军者担当，紧扣提升消费品质需求，将高标准建设与住房消费升级深度融合，为人民群众“住有优居”筑牢品质根基。深耕行业多年，东方雨虹主导或参编50余项国家、行业、地方标准，从防水材料性能指标、施工工艺规范到质量验收体系，全方位参与行业标准体系构建，成为防水领域标准制定的核心参与者与重要推动者。

其中，2026年实施的新版国家标准《无机防水堵漏材料》（GB23440-2025）中，东方雨虹重点参与“抗渗性能测试方法”“耐久性评价指标”“施工应用技术要求”等关键章节编写，提出的高水压环境下材料性能参数、测试方法等核心技术建议被标准采纳，为水利水电、轨道交通、地下空间等领域防水堵漏工程提供了科学、精准的技术依据，有效破解行业标准不一、产品质量参差不齐的痛点；为《建筑与市政工程防水通用规范》等强制性国标落地提供核心技术支撑，防水、隔音、绿色建材等产品性能对标并超越国标要求，以硬核品质匹配群众对高品质住房的消费期待。

在地方标准与细分领域标准建设中，东方雨虹同样发挥标杆作用。其中，作为建筑建材领域参编单位参与山东省工程建设地方标准《住宅设计标准》（DB37/T 5323-2025）制定，针对住宅防水防潮、绿色建材应用、隔音降噪等关键要求，提供专业的技术支撑与实践经验，推动地方高品质住宅建设标准体系完善。同时，作为重点支持单位参与《广东好小区标准》《广东好住房标准》制定研讨，协办上海、海南等多地“好房子”技术交流座谈会，实现国家消费升级战略与地方品质需求的精准衔接，让高标准建设转化为群众可感知的居住消费体验，推动区域住房消费品质向高端化、多元化发展。

东方雨虹不仅深度参与行业标准制定，更率先推动标准落地与实践应用。公司紧跟新国标、新行标发布节奏，第一时间完成企业产品体系、生产工艺、施工规范与新标准的全面对标衔接，将标准要求深度融入研发、生产、施工全流程各环节。以“标准先行、品质落地”的实践路径，积极推动防水行业构建“重标准、守规范、提品质”的良好发展生态，切实守护消费品质底线，坚定践行消费维权理念。

研发筑基 以创新之力育绿色佳品

目前，东方雨虹已形成以防水业务为核心，覆盖民用建材、建筑涂料、砂浆粉料等多板块协同的建筑建材系统服务体系，构建起从基础研究、技术攻坚，到成果转化、产业融合的全链条科研体系。依托先进防水材料国家重点实验室、国家认定企业技术中心、博士后科研工作站等研发平台，东方雨虹持续深化产学研融合创新，协同产业链上下游共同致力新材料、新技术、新解决方案的研发与应用，累计获得国内外有效专利2065件，数十项技术达国际领先水平，形成了从技术研发到产品落地的良性循环，推动了建筑建材行业创新链、产业链、价值链的深度融合。

聚焦《住宅项目规范》中安全、舒适、绿色、智慧的建造目标，东方雨虹在保障质量品质基础上，将绿色低碳理念融入产品研发，绿色建材产品矩阵持续扩容并完善。目前，东方雨虹不仅获得防水行业首张“产品碳足迹认证”和“碳管理体系认证”，相关产品还累计获得153张“中国环境标志产品认证”，237款产品获“绿色建材认证”，腻子粉更是获得“中国绿色建材儿童安全级产品认证”。同时，多款防水卷材、涂料主力产品先后斩获包括欧盟CE、法国A+、德国蓝天使、新加坡绿标、俄罗斯GOST等在内的国际权威认证，臻·植本防水涂料更是拿下美国USDA生物基标签认证，全方位满足“住有优居”在防水防潮、抗菌防霉、保温隔热、低碳节能等方面的核心诉求。

紧扣国家“好房子”战略方向和住房城乡建设部“6633”好房子建造要点，东方雨虹通过新材料研发、核心技术突破、系统解决方案创新等为好房子建设筑牢根基。其中，“耐候自粘改性沥青防水卷材”“建筑外墙用透气型防水涂料”入选住房城乡建设部2025年度“好房子”建设适用建材产品名单；有胎/无胎类改性卷材、水性涂料多品类产品斩获行业首张“好房子优选产品认证”；密封胶等产品入选“好房子优选品牌-金质品牌榜（AAA级）”。同时，东方雨虹还牵头承担了“屋面工程用高耐候外露改性沥青防水材料”等三项住房城乡建设部“好材料适配好房子”科技攻关项目；研发的改性沥青卷材节能低碳技术成功入选《北京市绿色低碳先进技术推荐目录》；“水性沥青基冷粘防水材料工业化制备成套技术开发”入选2024年度A类项目库并获得“中国好技术”称号，该技术攻克了水性沥青基材料工业化制备的行业瓶颈，推动防水材料向环保、高效、低碳方向升级，契合绿色建筑与绿色城市的发展趋势。

此外，东方雨虹自研的“非固化沥青涂料与卷材复合防水系统”等五大系统解决方案成功获评中国建筑防水协会首届“好防水适配好房子”解决方案评价大赛各奖项。“雨虹桃花源防排蓄水系统”突破传统系统对坡度的依赖，精准匹配“海绵城市”建设需求，成功入选住房城乡建设部首批《海绵城市建设先进适用技术与产品目录》，纳入国家建筑标准设计图集。现已成功应用于住宅地产、民生工程、城市更新等各类实际项目，为全国多地高品质住宅、保障性住房、市政配套工程筑牢防水防渗、排蓄结合的品质防线。

制造赋能 以精益管控守品质底线

“提升消费品质”第一大核心要义便是提升服务质量，筑牢品质基础，这与东方雨虹始终坚持的“质量是价值与尊严的起点”理念深度契合。东方雨虹以产能布局夯实供给根基，以精益管理守住质量底线，以常态化质量文化建设凝聚发展共识，将品质承诺融入生产运营各环节，在规模扩张与品质坚守中诠释了对市场的责任与担当。

坚实的产能根基与高效的供给网络，是制造业赋能产业发展、服务市场需求的前提。2025年，东方雨虹以防水卷材年发货量8亿平方米、砂浆粉料年产销量1200万吨的硬核产能为全球市场的供应提供了稳定保障。东方雨虹秉持“本土需求、本土研发、本土服务、赋能全球”理念，在全球布局近70家生产研发物流基地，并以“300公里辐射半径，24小时使命必达”的高效交付，构建起“属地化生产+区域化供应”的服务网络，为全球150多个国家和地区提供高品质产品与专业服务。

生产制造端，东方雨虹坚持先进技术引入与自主研发创新双轮驱动，先后从美国R&D、意大利Boato、德国克劳斯玛菲引入产线及设备，同步加大自主研发力度，建成200余条国际领先的生产线，为生产制造夯实硬件基础。目前，“无人车间”“黑灯车间”“无人仓”等已成为生产标配，百余套数字化系统协同，实现研、产、供、销、服智能化运营，成功实现研发精准化、生产精益化、检验准确化的全流程升级。依托跨工厂排产、生产管控、质量管理一体化体系，为产品全球一致性筑牢根基。此外，将绿色建造的力量融入生产各环节，所属生产基地均完成环保升级改造，并持续推动生产过程低能耗、低排放的协同并进。

精益管控是守住品质底线的核心。东方雨虹以“技术、生产、质监”三职鼎立保障体系，形成了覆盖原料、生产、检测、交付全流程闭环的质量管控体系。在原料管控环节，东方雨虹与中石化、中石油、巴斯夫、塞拉尼斯等全球优秀原料供应商建立长期稳定合作，共同致力环保原材料的研发应用；在生产管控环节，东方雨虹全面引入5S管理体系，同时借助数字孪生、AI视觉检测等技术，实现生产数据实时采集、工艺参数精准把控等；在质监管控环节，东方雨虹建立了高于国家标准的五级质量检测程序，覆盖从原料入厂到产品中控再到产品出厂全流程，确保每一批次产品都符合高端品质要求。

品质坚守根植于文化浸润，东方雨虹将每年4月、9月设定为“质量月”，通过开展形式丰富、全员参与的系列主题活动，让“质量是价值与尊严的起点”的核心理念深植每位员工心中。与此同时，常态化举办AI创新应用大赛等活动，持续激发全员质量创新活力，推动“让标准成为习惯，让习惯符合标准”成为员工的自觉行动，实现质量管控从被动约束向主动坚守的转变，逐步构建起“生产一流产品、提供一流服务、创造一流价值”的高质量文化生态，坚守“不生产一平方米非标品”的质量底线。

东方雨虹始终恪守“科技领先、精细作业、持续改进、顾客满意”的质量方针，系统制定并持续完善全流程质量管理制度与标准化操作规程，构建形成“生产有记录、信息可查询、流向可追踪、责任可追究、产品可召回”的全链条产品质量可追溯体系。依托质量信息化管理平台、产品唯一身份管理信息系统，率先在业内实现单件产品全生命周期唯一身份管理，成功达成产品从研发、生产到交付、使用的全流程可追溯，以数字化、标准化手段筑牢质量管控根基。

渠道深耕 以标准服务强终端品质

深耕多年，东方雨虹已构建起“城市+县域”联动、“线上+线下”融合的立体化渠道覆盖网络。目前，公司拥有4000余家零售渠道经销商、3000余家专卖店、超25万个分销网点及1.3万余个工程渠道合伙人，这一完善的渠道矩阵不仅是优质产品与专业服务触达消费终端的重要桥梁，更是标准化服务落地市场的核心阵地。与此同时，东方雨虹与国内百强工装、家装企业建立长期稳定的战略合作关系，推动标准化服务从分散化供给升级为规模化保障，为消费品质的落地筑牢坚实的渠道根基。

终端消费的核心诉求聚焦于品质与安心，而建筑防水领域的品质保障，既依托于优质可靠的产品，更取决于施工质量。东方雨虹将标准施工作为提升终端服务品质的核心抓手，从人才培育、模式赋能、过程管控三大维度构建闭环管理体系，直击行业施工不规范、质量无保障等消费痛点，以实打实的举措维护消费者合法权益，践行品质消费承诺。

标准施工的落地，核心在人、关键在技。东方雨虹以首都工匠学院“东方雨虹职业技能培训学校”、校企合作的校中店等为载体，搭建面向行业与社会的专业化技能培训平台，为经销商团队、一线施工人员提供覆盖施工规范、技术应用、安全操作等核心内容的全流程系统化培训，着力打造专业过硬、素养优良的“工匠型”施工队伍。所有施工人员均持证上岗，以专业能力践行品质承诺，从源头保障施工环节的专业性与规范性，让消费者享受到更放心、更专业的服务。在模式赋能层面，东方雨虹创新打造“平台+创客”模式，为经销商提供全方位的服务支持，推动其实现从“产品经销商”向“综合服务提供商”的转型升级。从售前的专业咨询、定制化方案设计，到售中的标准化施工指导，再到售后的质保跟进、问题快速响应，全流程的赋能体系让经销商全面具备标准化服务能力，实现“产品+施工”一体化服务交付。这一全周期服务模式，正是“守护消费全流程”理念的生动实践，让终端品质保障无死角、服务体验无短板。

过程管控是标准施工的关键防线，更是东方雨虹践行品质承诺的核心举措。公司严格落实“培训专业化、流程标准化、工艺标准化、形象标准化、装备现代化、安全常态化”六大标准，让施工现场有标可依、有规可循。同时，依托“虹探”可视化系统、系列建筑机器人等数字化、智能化手段，实现施工环节的全程追溯与透明化管控，让隐蔽工程不再“隐蔽”，施工质量随时可查。这一全流程、透明化的管控模式，不仅有效提升了施工效率与工程品质，更以实际行动回应消费者对品质与诚信的期待，让品质守护融入每一个施工细节，切实提升终端消费体验，筑牢行业品质口碑。

消费直达 以温情服务暖品质体验

“提升消费品质”主题聚焦消费者核心需求，东方雨虹紧扣这一导向，以消费直达为核心抓手，融合线上线下全渠道布局，用温情服务温暖品质消费体验，全方位打通服务“最后一公里”，让品质消费落地生根、更有温度。

立足消费者体验，东方雨虹以线上、线下渠道联动实现消费服务直达，线上搭建便捷服务渠道，线下布局定位为“房屋管家”的雨虹服务社区店与消费者体验中心，打造“线上预约-线下体验-专业咨询-定制方案”一站式服务模式，让消费者足不出户即可发起服务需求、了解产品信息，到店便能近距离触摸产品品质，感受专业服务。同时，东方雨虹聚焦家装全场景需求，整合推出六大系统化解决方案，构建覆盖家装全流程的技术服务体系，从防水防潮到缝隙美化，从瓷砖铺贴到管道配套，以硬核技术与定制化方案，通过线上渠道精准匹配、线下场景落地实施，全方位回应消费者对美好居住的多元需求，让品质消费的内核更扎实。

以温情服务传递品牌温度，东方雨虹将公益服务与线上、线下消费需求深度融合，让品质服务的暖意直达城乡每一个角落。线上开通公益咨询通道、普及防水知识，线下连续20年开展“服务百姓，拒绝渗漏”公益行动，把免费渗漏检测、专业施工建议送到居民家门口，切实解决居住难题；“无惧风雨，美在乡间”公益焕新行动，在云南昭通、江苏苏中、北京房山等10城落地生根，为乡村学校、家庭住房及公共服务建筑提供防水装饰一体化服务；依托“万镇万客百万乡镇”项目，线上搭建乡镇服务对接端口，线下深入乡镇大集直面需求，让高品质服务跨越城乡界限延伸至乡镇市场，实现城乡消费者共享品质升级成果，让温情服务成为品质消费的暖心底色。

为让品质消费更有保障，东方雨虹以数字化赋能线上、线下全流程，实现服务与权益直达。消费者可通过线上渠道实时查看服务进度、监督施工过程、查询质保信息，彻底破解行业报价不透明、售后无保障等顽疾，让每一个服务环节可追溯、可监督。从线上渠道便捷触达到线下场景沉浸式体验，从技术方案精准匹配到公益服务暖心落地，从数字化全流程保障到全周期售后跟进，东方雨虹以全维度的消费直达举措，将温情服务融入品质消费的每一个环节，用专业与温度诠释“提升消费品质”内涵。

海外拓展 以全球品质立中国标杆

“提升消费品质”既是国内消费市场核心诉求，也是全球化浪潮下各国人民对美好生活的共同追求。东方雨虹深耕国内市场筑牢品质根基，同时秉持“走出去”与“走进去”并重的国际化战略，将中国品质与中国服务推向全球舞台，以实际行动回应时代发展号召。

在全球化布局进程中，东方雨虹始终坚守品质先行的原则，凭借硬核实力让中国品牌获得世界认可。目前企业业务已覆盖150多个国家和地区，在18个国家搭建本土化运营体系，并在美国、加拿大、马来西亚、沙特等国家精准布局研发中心与生产基地，构建起“研发-生产-销售-服务”一体化的全球服务网络。为加速全球市场渗透，东方雨虹还通过战略性国际并购实现跨越式发展，搭建起覆盖全球的零售网络与服务体系，让本土化服务触达更多海外用户。

东方雨虹深知，海外拓展不仅是市场版图的延伸，更是品质价值的全球传递，而坚守统一品质底线，精准适配本地市场需求，是实现国际化“走进去”目标的关键。为此，企业在搭建全球本土化运营体系与核心市场研发网络的基础上，既坚守全球统一的严苛品质标准与服务规范，又针对不同区域的气候条件、建筑需求开展本土化创新，让中国品质精准契合全球消费升级诉求，打破本土品牌与国际标准的壁垒。这一发展模式，为中国品牌走向国际、树立全球品质标杆探索出可复制、可推广的路径，也为全球消费品质升级注入了坚实的中国力量。

站在“十五五”规划开局的新起点，消费升级的浪潮正推动着建筑建材行业向品质化、高端化、绿色化深度转型，“提升消费品质”不仅是时代赋予的发展命题，更是企业践行社会责任的核心要义。三十余载深耕不辍，东方雨虹始终以品质为根、以创新为魂，将品质理念镌刻在标准制定、研发创新、精益制造、终端服务、全球布局的全链条发展中，以全维度的硬核实力筑牢品质底线，以标准化的服务体系守护消费体验，以全球化的品质布局传递中国品牌力量。

未来，东方雨虹将继续锚定国家消费升级与行业高质量发展方向，坚守“为人类为社会创造持久安全的环境”的使命，持续以标准引领行业升级、以创新驱动产品迭代、以服务夯实消费保障、以品质铸就品牌标杆，不断推动建筑建材行业品质提升与消费生态优化，让高品质的产品与服务惠及更多消费者，为满足人民群众对美好生活的向往、推动全球建筑建材行业消费品质升级贡献更多雨虹力量。