今年1月14日，上观APP发布《索尼电视屏现“棋盘网格” 消费者质疑产品存“质量缺陷”》，反映市民刘先生3年多前购买的索尼电视突发故障，令观看效果大打折扣，而品牌方给出的解决办法令他很不满意。近日，记者从刘先生处获悉，在“新民帮侬忙”栏目介入后，索尼持续与他沟通协商，目前双方已就处理方案达成一致。

2022年6月，刘先生在宝山区一商场购买了一台75英寸的索尼4K超高清电视（型号：XR-75X95J），价格14999元。当年7月，商家送货上门并完成安装。去年10月，他打开电视后，屏幕上突然隐约出现马赛克一样的网格，时隔两月，他再次开启电视后，满屏的“格子”变得更加显眼，犹如“棋盘”，给观看带来极大的干扰。

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2022年6月，刘先生在宝山区一商场购买了一台75英寸的索尼4K超高清电视（型号：XR-75X95J），价格14999元。当年7月，商家送货上门并完成安装。去年10月，他打开电视后，屏幕上突然隐约出现马赛克一样的网格，时隔两月，他再次开启电视后，满屏的“格子”变得更加显眼，犹如“棋盘”，给观看带来极大的干扰。

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