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兴业银行杭州管理部基层员工坚守金融为民初心,将专业服务与人文关怀融入日常,从守护养老钱到助力小微,从反诈宣传到金融消保,依托“兴公益”平台用心办好民生“小事”,以实际行动传递金融温度。
耐心守护 筑牢养老资金防线
杭州禹航路社区支行理财经理宋扬与保安员冯师傅,为八旬老人王阿姨守住养老积蓄。二人在发现老人多次异常支取未到期理财产品后,征得家属同意默契配合,宋经理从专业角度分析提前支取的资金损失,冯师傅以同龄人视角分享防骗案例,用拉家常的方式化解老人冲动消费念头,成功避开保健品推销陷阱。这份暖心守护收获认可,老人在子女陪同下专程送来锦旗。
精准助微 对接个体工商户经营需求
杭州临平支行员工小凌主动走出网点深入社区,为便利店店主讲解普惠金融政策,针对性介绍服务收费中面向个体工商户专属优惠政策,精准对接商户经营发展需求。专业讲解让店主明晰收费优惠,以贴心金融服务为小微商户发展添力。
全域反诈 织密金融安全防护网
杭州城西支行反诈宣传融入金融服务全流程,厅堂宣导+业务办理“多问一句”提风险,依托“兴公益”开展假币识别等知识讲解;同时工作人员携手蒋村街道诚园社区,开展反诈宣讲,普及常见诈骗套路防范知识。行长带头开展专题讲解,结合真实案例剖析诈骗手法,切实守护市民“钱袋子”。
杭州临安支行依托“兴公益”惠民驿站平台,开展金融消保、现金服务及服务收费等惠民宣传。员工立足驿站阵地走进衣家慧商场,面向商户发放折页、一对一答疑,普及假币识别、现金收付新规与服务收费相关知识,解答商户各类金融疑问,接地气的服务精准对接民生需求,赢得商户高度认可。
从社区厅堂到街头商户,从资金守护、反诈反假到助微发展、金融消保,兴业银行杭州管理部基层员工同步普及服务收费知识,为个人和商户明晰收费标准、规避额外成本,以点滴行动践行金融为民承诺。这些平凡举动汇聚成温暖金融力量,既彰显金融机构的社会责任与担当,更让基层员工专业贴心的金融服务温度浸润百姓生活。
2026-03-20 19:26:50兴业银行杭州管理部基层员工坚守金融为民初心,将专业服务与人文关怀融入日常,从守护养老钱到助力小微,从反诈宣传到金融消保,依托“兴公益”平台用心办好民生“小事”,以实际行动传递金融温度。
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2026-03-20 19:26:50张津瑜外网mba智库:年轻职场女性海外求学背后的智库资源探究之路