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近日,河南农商银行郑州中心支行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题,以“守护金融消费者合法权益、护航全行高质量发展”为核心,扎实开展一系列形式多样、内容丰富的金融消费者权益保护教育宣传活动,以暖心服务传递金融温度,切实筑牢消保防线。
在创新宣传形式上,该行着力构建全方位立体宣传矩阵。结合客户结构特点,围绕金融消费者核心权益,聚焦老年群体、新市民、青少年等重点人群,打造“线上+线下”“阵地+联动”的多元宣传体系,让消保知识真正入脑入心。
线下阵地发力,打造沉浸式宣传场景。该行四百多家营业网点全覆盖参与宣传活动。营业网点利用LED显示屏及电子宣传屏,不间断滚动播放“3·15”宣传标语及消保宣教视频;大厅统一设立“公众宣教专区”,布放主题海报,陈列防范电信诈骗、征信知识等各类宣传折页;设立“3·15消保咨询台”,大堂经理化身“消保宣讲员”,利用客户等候间隙开展“微沙龙”,将专业金融知识转化为通俗易懂的“安全锦囊”。
深耕服务片区,普及金融知识零距离。该行密切关注“一老一少一新”等重点群体的差异化需求,将宣传触角延伸至厅堂之外。在居民社区,针对老年群体,该行员工用方言讲述养老诈骗的真实案例,手把手教老人使用手机银行“大字版”、识别诈骗陷阱,守护居民“养老钱”;针对新市民、青少年等群体,深入企业、农贸市场等地点,拆解虚假理赔、刷单返利等骗局,普及反洗钱、银行卡安全使用知识,守护其合法财产安全。
线上渠道延伸,实现精准化宣传触达。该行依托微信公众号、客户服务群等线上平台,推送消保图文、科普短视频和典型案例解析,揭露虚假高收益承诺、隐瞒产品风险等乱象,讲解必备金融知识,引导公众远离金融陷阱。同时,在手机银行端向全量客户推送宣传弹窗,组织员工开展多形式线上宣教,专业解读防骗技巧,及时回应客户疑问,让金融知识“飞入寻常百姓家”。
2026-03-20 21:33:56近日,河南农商银行郑州中心支行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题,以“守护金融消费者合法权益、护航全行高质量发展”为核心,扎实开展一系列形式多样、内容丰富的金融消费者权益保护教育宣传活动,以暖心服务传递金融温度,切实筑牢消保防线。
在创新宣传形式上,该行着力构建全方位立体宣传矩阵。结合客户结构特点,围绕金融消费者核心权益,聚焦老年群体、新市民、青少年等重点人群,打造“线上+线下”“阵地+联动”的多元宣传体系,让消保知识真正入脑入心。
线下阵地发力,打造沉浸式宣传场景。该行四百多家营业网点全覆盖参与宣传活动。营业网点利用LED显示屏及电子宣传屏,不间断滚动播放“3·15”宣传标语及消保宣教视频;大厅统一设立“公众宣教专区”,布放主题海报,陈列防范电信诈骗、征信知识等各类宣传折页;设立“3·15消保咨询台”,大堂经理化身“消保宣讲员”,利用客户等候间隙开展“微沙龙”,将专业金融知识转化为通俗易懂的“安全锦囊”。
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在创新宣传形式上,该行着力构建全方位立体宣传矩阵。结合客户结构特点,围绕金融消费者核心权益,聚焦老年群体、新市民、青少年等重点人群,打造“线上+线下”“阵地+联动”的多元宣传体系,让消保知识真正入脑入心。
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深耕服务片区,普及金融知识零距离。该行密切关注“一老一少一新”等重点群体的差异化需求,将宣传触角延伸至厅堂之外。在居民社区,针对老年群体,该行员工用方言讲述养老诈骗的真实案例,手把手教老人使用手机银行“大字版”、识别诈骗陷阱,守护居民“养老钱”;针对新市民、青少年等群体,深入企业、农贸市场等地点,拆解虚假理赔、刷单返利等骗局,普及反洗钱、银行卡安全使用知识,守护其合法财产安全。
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