3月4日上午，福泉市公安局接到辖区群众刘某求助称，其94岁父亲的身份证不慎丢失，父亲年事已高、行动不便，无法亲自到场办理。因老人近期急需身份证办理医保报销等事宜，一家人为此焦急万分。

“您别急，我们上门来办。”了解情况后，户籍民警当即与刘某约定时间，上门办理身份证。

当日中午，民警如约来到市中医院康复中心。在康复中心，民警耐心协助老人调整坐姿、整理衣襟，一遍遍轻声引导。随着快门轻响，一张合格的照片成功采集。随后，民警细致完成信息核对、指纹录入等全流程操作，全程贴心周到、规范有序。

“真是太感谢你们了，大中午还专程跑一趟，帮我们家解决了困难！”看着民警忙前忙后，刘某连连道谢。

下一步，福泉公安将持续深化“放管服”改革，常态化开展预约上门、延时服务、绿色通道等便民举措，将窗口服务延伸到群众“家门口”，用实际行动书写“人民公安为人民”的暖心答卷。

通讯员 吕峻枫

3月4日上午，福泉市公安局接到辖区群众刘某求助称，其94岁父亲的身份证不慎丢失，父亲年事已高、行动不便，无法亲自到场办理。因老人近期急需身份证办理医保报销等事宜，一家人为此焦急万分。

“您别急，我们上门来办。”了解情况后，户籍民警当即与刘某约定时间，上门办理身份证。

当日中午，民警如约来到市中医院康复中心。在康复中心，民警耐心协助老人调整坐姿、整理衣襟，一遍遍轻声引导。随着快门轻响，一张合格的照片成功采集。随后，民警细致完成信息核对、指纹录入等全流程操作，全程贴心周到、规范有序。

“真是太感谢你们了，大中午还专程跑一趟，帮我们家解决了困难！”看着民警忙前忙后，刘某连连道谢。

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通讯员 吕峻枫

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通讯员 吕峻枫

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通讯员 吕峻枫

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通讯员 吕峻枫