人工智能技术的快速迭代，让AI应用从实验室走向大众生活，2026年春节AI拜年的全民参与，成为AI民用化进程中的重要缩影。从一时的新鲜体验到逐步融入日常场景，AI应用正处于从“飞入寻常百姓家”到“扎根寻常百姓家”的关键进阶阶段，其普及之路既迎来政策与技术的双重利好，也面临认知、场景、商业化的多重考验，唯有破解发展难题，才能推动AI 真正成为全民生活的“基础设施”。

一、全民参与：AI应用普及的阶段性特征显现

（一）节日场景成为普及重要突破口

AI 拜年、AI贺岁等创新应用在2026年春节实现用户规模大幅增长，以个性化语音祝福、动态视频生成、虚拟形象互动等新颖形式，打破了传统拜年方式的时空限制，让普通民众以低门槛方式接触并使用AI技术。这类应用凭借趣味性和社交属性，快速激发大众参与热情，短短数日内便形成传播热潮，为AI技术的全民认知打下了坚实基础，成为AI民用化普及的重要契机。

（二）接受度提升但存在明显群体差异

从普及范围来看，不同地区、不同年龄段群体对AI应用的接受度和使用能力呈现显著差异。在一二线城市和年轻群体中，AI应用已渗透到日常社交、娱乐、办公等多个场景，成为生活中常见的辅助工具；而在偏远地区和老年群体中，由于网络基础设施覆盖不均、数字素养不足、操作门槛较高等原因，AI应用的普及仍面临较大挑战，部分人群甚至从未接触过相关技术，导致普及的普惠性有待提升。

（三）使用行为仍停留在浅层尝鲜阶段

从使用深度来看，目前大众对AI民用应用的操作多集中在模板化、简易化层面，如套用AI 祝福模板生成内容、使用智能语音助手查询信息等，缺乏对AI功能的深度挖掘和持续性使用。部分用户的参与仅源于对新事物的好奇和跟风心理，对AI技术的原理、核心功能和深层价值认知不足，尚未形成稳定的使用习惯，一旦新鲜感消退，使用频率便会大幅下降。

二、多方助力：AI应用普及的核心推动力量

（一）运营商筑牢基础设施与平台支撑

基础电信企业作为AI应用普及的“铺路石”，凭借云网智算的技术优势，为AI应用提供了高速稳定的网络传输和强大的计算资源保障。AI创作、智能交互等服务需要大量的数据处理和实时响应，运营商通过优化网络架构、提升算力储备，确保了各类AI服务能高效、稳定地触达终端用户，避免了因网络卡顿、算力不足导致的使用体验下降。同时，运营商搭建的 AI应用聚合平台，整合了各类创新服务，为用户提供了“一站式”体验入口，降低了应用获取门槛。

（二）企业持续拓展多元化应用场景

科技企业与各类市场主体围绕大众生活需求，不断拓展AI应用边界，推动AI从节日场景向日常场景延伸。在生活服务领域，AI智能导航、健康监测、智能家居控制等应用已逐步普及；在娱乐领域，AI生成式内容、沉浸式游戏交互等服务深受年轻群体喜爱；在民生领域，AI辅助教育、远程诊疗、智能政务办理等应用也在逐步落地。多元化的应用场景让用户有更多机会接触和使用AI，有效提升了技术的接触频率和使用粘性。

（三）政策引导推动技术普惠与下沉

国家层面“人工智能+”行动的深入实施，为AI应用普及提供了有力的政策支撑。各地政府通过开展数字素养提升工程、推进偏远地区网络基础设施建设、补贴惠民AI应用研发等举措，推动AI技术向基层下沉。例如，部分地区针对老年群体推出适老化AI应用培训，针对乡村地区开展智慧农业AI服务推广，通过政策引导消除技术普及的地域和群体壁垒，让技术红利惠及更多人群。

三、破局前行：推动AI应用深度普及的关键举措

（一）强化数字素养培育，破解认知壁垒

针对不同群体的特点开展差异化的AI技术科普和数字素养培训，通过社区讲座、线上公益课程、线下体验活动等多种形式，让大众了解AI技术的功能、价值和使用方法。重点关注老年群体、乡村群体等薄弱环节，开发适老化、适农化的简易操作指南和培训内容，消除对新技术的陌生感和疑虑。同时，通过媒体宣传、案例展示等方式，普及AI应用的实际价值，引导用户从“被动尝鲜”向“主动使用”转变。

（二）打造普惠性应用场景，提升使用粘性

围绕大众日常的衣食住行、医疗、教育、养老等核心需求，打造更多低成本、高实用性的普惠型AI应用，减少模板化、娱乐化应用的同质化竞争。针对老年群体，开发智能健康监测、紧急求助、语音辅助等功能；针对乡村群体，推出农产品销售智能推广、农事技术AI 咨询等服务；针对普通家庭，优化智能家居互联互通、生活服务一键获取等体验，让AI应用真正解决生活痛点，形成稳定的使用习惯。

持续优化AI应用的技术性能，提升响应速度、准确性和稳定性，减少使用过程中的技术故障；同时建立完善的用户服务体系，通过在线客服、语音助手、线下服务点等多种渠道，为用户提供便捷的问题解答和技术支持。加强AI应用的适老化、适农化改造，简化操作界面、增加语音引导、优化方言识别等功能，降低使用门槛，让更多群体能轻松上手。此外，加强数据安全和隐私保护，建立健全AI应用安全规范，消除用户使用顾虑。

人工智能技术的快速迭代，让AI应用从实验室走向大众生活，2026年春节AI拜年的全民参与，成为AI民用化进程中的重要缩影。从一时的新鲜体验到逐步融入日常场景，AI应用正处于从“飞入寻常百姓家”到“扎根寻常百姓家”的关键进阶阶段，其普及之路既迎来政策与技术的双重利好，也面临认知、场景、商业化的多重考验，唯有破解发展难题，才能推动AI 真正成为全民生活的“基础设施”。

一、全民参与：AI应用普及的阶段性特征显现

（一）节日场景成为普及重要突破口

AI 拜年、AI贺岁等创新应用在2026年春节实现用户规模大幅增长，以个性化语音祝福、动态视频生成、虚拟形象互动等新颖形式，打破了传统拜年方式的时空限制，让普通民众以低门槛方式接触并使用AI技术。这类应用凭借趣味性和社交属性，快速激发大众参与热情，短短数日内便形成传播热潮，为AI技术的全民认知打下了坚实基础，成为AI民用化普及的重要契机。

（二）接受度提升但存在明显群体差异

从普及范围来看，不同地区、不同年龄段群体对AI应用的接受度和使用能力呈现显著差异。在一二线城市和年轻群体中，AI应用已渗透到日常社交、娱乐、办公等多个场景，成为生活中常见的辅助工具；而在偏远地区和老年群体中，由于网络基础设施覆盖不均、数字素养不足、操作门槛较高等原因，AI应用的普及仍面临较大挑战，部分人群甚至从未接触过相关技术，导致普及的普惠性有待提升。

（三）使用行为仍停留在浅层尝鲜阶段

从使用深度来看，目前大众对AI民用应用的操作多集中在模板化、简易化层面，如套用AI 祝福模板生成内容、使用智能语音助手查询信息等，缺乏对AI功能的深度挖掘和持续性使用。部分用户的参与仅源于对新事物的好奇和跟风心理，对AI技术的原理、核心功能和深层价值认知不足，尚未形成稳定的使用习惯，一旦新鲜感消退，使用频率便会大幅下降。

二、多方助力：AI应用普及的核心推动力量

（一）运营商筑牢基础设施与平台支撑

基础电信企业作为AI应用普及的“铺路石”，凭借云网智算的技术优势，为AI应用提供了高速稳定的网络传输和强大的计算资源保障。AI创作、智能交互等服务需要大量的数据处理和实时响应，运营商通过优化网络架构、提升算力储备，确保了各类AI服务能高效、稳定地触达终端用户，避免了因网络卡顿、算力不足导致的使用体验下降。同时，运营商搭建的 AI应用聚合平台，整合了各类创新服务，为用户提供了“一站式”体验入口，降低了应用获取门槛。

（二）企业持续拓展多元化应用场景

科技企业与各类市场主体围绕大众生活需求，不断拓展AI应用边界，推动AI从节日场景向日常场景延伸。在生活服务领域，AI智能导航、健康监测、智能家居控制等应用已逐步普及；在娱乐领域，AI生成式内容、沉浸式游戏交互等服务深受年轻群体喜爱；在民生领域，AI辅助教育、远程诊疗、智能政务办理等应用也在逐步落地。多元化的应用场景让用户有更多机会接触和使用AI，有效提升了技术的接触频率和使用粘性。

（三）政策引导推动技术普惠与下沉

国家层面“人工智能+”行动的深入实施，为AI应用普及提供了有力的政策支撑。各地政府通过开展数字素养提升工程、推进偏远地区网络基础设施建设、补贴惠民AI应用研发等举措，推动AI技术向基层下沉。例如，部分地区针对老年群体推出适老化AI应用培训，针对乡村地区开展智慧农业AI服务推广，通过政策引导消除技术普及的地域和群体壁垒，让技术红利惠及更多人群。

三、破局前行：推动AI应用深度普及的关键举措

（一）强化数字素养培育，破解认知壁垒

针对不同群体的特点开展差异化的AI技术科普和数字素养培训，通过社区讲座、线上公益课程、线下体验活动等多种形式，让大众了解AI技术的功能、价值和使用方法。重点关注老年群体、乡村群体等薄弱环节，开发适老化、适农化的简易操作指南和培训内容，消除对新技术的陌生感和疑虑。同时，通过媒体宣传、案例展示等方式，普及AI应用的实际价值，引导用户从“被动尝鲜”向“主动使用”转变。

（二）打造普惠性应用场景，提升使用粘性

围绕大众日常的衣食住行、医疗、教育、养老等核心需求，打造更多低成本、高实用性的普惠型AI应用，减少模板化、娱乐化应用的同质化竞争。针对老年群体，开发智能健康监测、紧急求助、语音辅助等功能；针对乡村群体，推出农产品销售智能推广、农事技术AI 咨询等服务；针对普通家庭，优化智能家居互联互通、生活服务一键获取等体验，让AI应用真正解决生活痛点，形成稳定的使用习惯。

持续优化AI应用的技术性能，提升响应速度、准确性和稳定性，减少使用过程中的技术故障；同时建立完善的用户服务体系，通过在线客服、语音助手、线下服务点等多种渠道，为用户提供便捷的问题解答和技术支持。加强AI应用的适老化、适农化改造，简化操作界面、增加语音引导、优化方言识别等功能，降低使用门槛，让更多群体能轻松上手。此外，加强数据安全和隐私保护，建立健全AI应用安全规范，消除用户使用顾虑。

人工智能技术的快速迭代，让AI应用从实验室走向大众生活，2026年春节AI拜年的全民参与，成为AI民用化进程中的重要缩影。从一时的新鲜体验到逐步融入日常场景，AI应用正处于从“飞入寻常百姓家”到“扎根寻常百姓家”的关键进阶阶段，其普及之路既迎来政策与技术的双重利好，也面临认知、场景、商业化的多重考验，唯有破解发展难题，才能推动AI 真正成为全民生活的“基础设施”。

一、全民参与：AI应用普及的阶段性特征显现

（一）节日场景成为普及重要突破口

AI 拜年、AI贺岁等创新应用在2026年春节实现用户规模大幅增长，以个性化语音祝福、动态视频生成、虚拟形象互动等新颖形式，打破了传统拜年方式的时空限制，让普通民众以低门槛方式接触并使用AI技术。这类应用凭借趣味性和社交属性，快速激发大众参与热情，短短数日内便形成传播热潮，为AI技术的全民认知打下了坚实基础，成为AI民用化普及的重要契机。

（二）接受度提升但存在明显群体差异

从普及范围来看，不同地区、不同年龄段群体对AI应用的接受度和使用能力呈现显著差异。在一二线城市和年轻群体中，AI应用已渗透到日常社交、娱乐、办公等多个场景，成为生活中常见的辅助工具；而在偏远地区和老年群体中，由于网络基础设施覆盖不均、数字素养不足、操作门槛较高等原因，AI应用的普及仍面临较大挑战，部分人群甚至从未接触过相关技术，导致普及的普惠性有待提升。

（三）使用行为仍停留在浅层尝鲜阶段

从使用深度来看，目前大众对AI民用应用的操作多集中在模板化、简易化层面，如套用AI 祝福模板生成内容、使用智能语音助手查询信息等，缺乏对AI功能的深度挖掘和持续性使用。部分用户的参与仅源于对新事物的好奇和跟风心理，对AI技术的原理、核心功能和深层价值认知不足，尚未形成稳定的使用习惯，一旦新鲜感消退，使用频率便会大幅下降。

二、多方助力：AI应用普及的核心推动力量

（一）运营商筑牢基础设施与平台支撑

基础电信企业作为AI应用普及的“铺路石”，凭借云网智算的技术优势，为AI应用提供了高速稳定的网络传输和强大的计算资源保障。AI创作、智能交互等服务需要大量的数据处理和实时响应，运营商通过优化网络架构、提升算力储备，确保了各类AI服务能高效、稳定地触达终端用户，避免了因网络卡顿、算力不足导致的使用体验下降。同时，运营商搭建的 AI应用聚合平台，整合了各类创新服务，为用户提供了“一站式”体验入口，降低了应用获取门槛。

（二）企业持续拓展多元化应用场景

科技企业与各类市场主体围绕大众生活需求，不断拓展AI应用边界，推动AI从节日场景向日常场景延伸。在生活服务领域，AI智能导航、健康监测、智能家居控制等应用已逐步普及；在娱乐领域，AI生成式内容、沉浸式游戏交互等服务深受年轻群体喜爱；在民生领域，AI辅助教育、远程诊疗、智能政务办理等应用也在逐步落地。多元化的应用场景让用户有更多机会接触和使用AI，有效提升了技术的接触频率和使用粘性。

（三）政策引导推动技术普惠与下沉

国家层面“人工智能+”行动的深入实施，为AI应用普及提供了有力的政策支撑。各地政府通过开展数字素养提升工程、推进偏远地区网络基础设施建设、补贴惠民AI应用研发等举措，推动AI技术向基层下沉。例如，部分地区针对老年群体推出适老化AI应用培训，针对乡村地区开展智慧农业AI服务推广，通过政策引导消除技术普及的地域和群体壁垒，让技术红利惠及更多人群。

三、破局前行：推动AI应用深度普及的关键举措

（一）强化数字素养培育，破解认知壁垒

针对不同群体的特点开展差异化的AI技术科普和数字素养培训，通过社区讲座、线上公益课程、线下体验活动等多种形式，让大众了解AI技术的功能、价值和使用方法。重点关注老年群体、乡村群体等薄弱环节，开发适老化、适农化的简易操作指南和培训内容，消除对新技术的陌生感和疑虑。同时，通过媒体宣传、案例展示等方式，普及AI应用的实际价值，引导用户从“被动尝鲜”向“主动使用”转变。

（二）打造普惠性应用场景，提升使用粘性

围绕大众日常的衣食住行、医疗、教育、养老等核心需求，打造更多低成本、高实用性的普惠型AI应用，减少模板化、娱乐化应用的同质化竞争。针对老年群体，开发智能健康监测、紧急求助、语音辅助等功能；针对乡村群体，推出农产品销售智能推广、农事技术AI 咨询等服务；针对普通家庭，优化智能家居互联互通、生活服务一键获取等体验，让AI应用真正解决生活痛点，形成稳定的使用习惯。

持续优化AI应用的技术性能，提升响应速度、准确性和稳定性，减少使用过程中的技术故障；同时建立完善的用户服务体系，通过在线客服、语音助手、线下服务点等多种渠道，为用户提供便捷的问题解答和技术支持。加强AI应用的适老化、适农化改造，简化操作界面、增加语音引导、优化方言识别等功能，降低使用门槛，让更多群体能轻松上手。此外，加强数据安全和隐私保护，建立健全AI应用安全规范，消除用户使用顾虑。

人工智能技术的快速迭代，让AI应用从实验室走向大众生活，2026年春节AI拜年的全民参与，成为AI民用化进程中的重要缩影。从一时的新鲜体验到逐步融入日常场景，AI应用正处于从“飞入寻常百姓家”到“扎根寻常百姓家”的关键进阶阶段，其普及之路既迎来政策与技术的双重利好，也面临认知、场景、商业化的多重考验，唯有破解发展难题，才能推动AI 真正成为全民生活的“基础设施”。

一、全民参与：AI应用普及的阶段性特征显现

（一）节日场景成为普及重要突破口

AI 拜年、AI贺岁等创新应用在2026年春节实现用户规模大幅增长，以个性化语音祝福、动态视频生成、虚拟形象互动等新颖形式，打破了传统拜年方式的时空限制，让普通民众以低门槛方式接触并使用AI技术。这类应用凭借趣味性和社交属性，快速激发大众参与热情，短短数日内便形成传播热潮，为AI技术的全民认知打下了坚实基础，成为AI民用化普及的重要契机。

（二）接受度提升但存在明显群体差异

从普及范围来看，不同地区、不同年龄段群体对AI应用的接受度和使用能力呈现显著差异。在一二线城市和年轻群体中，AI应用已渗透到日常社交、娱乐、办公等多个场景，成为生活中常见的辅助工具；而在偏远地区和老年群体中，由于网络基础设施覆盖不均、数字素养不足、操作门槛较高等原因，AI应用的普及仍面临较大挑战，部分人群甚至从未接触过相关技术，导致普及的普惠性有待提升。

（三）使用行为仍停留在浅层尝鲜阶段

从使用深度来看，目前大众对AI民用应用的操作多集中在模板化、简易化层面，如套用AI 祝福模板生成内容、使用智能语音助手查询信息等，缺乏对AI功能的深度挖掘和持续性使用。部分用户的参与仅源于对新事物的好奇和跟风心理，对AI技术的原理、核心功能和深层价值认知不足，尚未形成稳定的使用习惯，一旦新鲜感消退，使用频率便会大幅下降。

二、多方助力：AI应用普及的核心推动力量

（一）运营商筑牢基础设施与平台支撑

基础电信企业作为AI应用普及的“铺路石”，凭借云网智算的技术优势，为AI应用提供了高速稳定的网络传输和强大的计算资源保障。AI创作、智能交互等服务需要大量的数据处理和实时响应，运营商通过优化网络架构、提升算力储备，确保了各类AI服务能高效、稳定地触达终端用户，避免了因网络卡顿、算力不足导致的使用体验下降。同时，运营商搭建的 AI应用聚合平台，整合了各类创新服务，为用户提供了“一站式”体验入口，降低了应用获取门槛。

（二）企业持续拓展多元化应用场景

科技企业与各类市场主体围绕大众生活需求，不断拓展AI应用边界，推动AI从节日场景向日常场景延伸。在生活服务领域，AI智能导航、健康监测、智能家居控制等应用已逐步普及；在娱乐领域，AI生成式内容、沉浸式游戏交互等服务深受年轻群体喜爱；在民生领域，AI辅助教育、远程诊疗、智能政务办理等应用也在逐步落地。多元化的应用场景让用户有更多机会接触和使用AI，有效提升了技术的接触频率和使用粘性。

（三）政策引导推动技术普惠与下沉

国家层面“人工智能+”行动的深入实施，为AI应用普及提供了有力的政策支撑。各地政府通过开展数字素养提升工程、推进偏远地区网络基础设施建设、补贴惠民AI应用研发等举措，推动AI技术向基层下沉。例如，部分地区针对老年群体推出适老化AI应用培训，针对乡村地区开展智慧农业AI服务推广，通过政策引导消除技术普及的地域和群体壁垒，让技术红利惠及更多人群。

三、破局前行：推动AI应用深度普及的关键举措

（一）强化数字素养培育，破解认知壁垒

针对不同群体的特点开展差异化的AI技术科普和数字素养培训，通过社区讲座、线上公益课程、线下体验活动等多种形式，让大众了解AI技术的功能、价值和使用方法。重点关注老年群体、乡村群体等薄弱环节，开发适老化、适农化的简易操作指南和培训内容，消除对新技术的陌生感和疑虑。同时，通过媒体宣传、案例展示等方式，普及AI应用的实际价值，引导用户从“被动尝鲜”向“主动使用”转变。

（二）打造普惠性应用场景，提升使用粘性

围绕大众日常的衣食住行、医疗、教育、养老等核心需求，打造更多低成本、高实用性的普惠型AI应用，减少模板化、娱乐化应用的同质化竞争。针对老年群体，开发智能健康监测、紧急求助、语音辅助等功能；针对乡村群体，推出农产品销售智能推广、农事技术AI 咨询等服务；针对普通家庭，优化智能家居互联互通、生活服务一键获取等体验，让AI应用真正解决生活痛点，形成稳定的使用习惯。

持续优化AI应用的技术性能，提升响应速度、准确性和稳定性，减少使用过程中的技术故障；同时建立完善的用户服务体系，通过在线客服、语音助手、线下服务点等多种渠道，为用户提供便捷的问题解答和技术支持。加强AI应用的适老化、适农化改造，简化操作界面、增加语音引导、优化方言识别等功能，降低使用门槛，让更多群体能轻松上手。此外，加强数据安全和隐私保护，建立健全AI应用安全规范，消除用户使用顾虑。

人工智能技术的快速迭代，让AI应用从实验室走向大众生活，2026年春节AI拜年的全民参与，成为AI民用化进程中的重要缩影。从一时的新鲜体验到逐步融入日常场景，AI应用正处于从“飞入寻常百姓家”到“扎根寻常百姓家”的关键进阶阶段，其普及之路既迎来政策与技术的双重利好，也面临认知、场景、商业化的多重考验，唯有破解发展难题，才能推动AI 真正成为全民生活的“基础设施”。

一、全民参与：AI应用普及的阶段性特征显现

（一）节日场景成为普及重要突破口

AI 拜年、AI贺岁等创新应用在2026年春节实现用户规模大幅增长，以个性化语音祝福、动态视频生成、虚拟形象互动等新颖形式，打破了传统拜年方式的时空限制，让普通民众以低门槛方式接触并使用AI技术。这类应用凭借趣味性和社交属性，快速激发大众参与热情，短短数日内便形成传播热潮，为AI技术的全民认知打下了坚实基础，成为AI民用化普及的重要契机。

（二）接受度提升但存在明显群体差异

从普及范围来看，不同地区、不同年龄段群体对AI应用的接受度和使用能力呈现显著差异。在一二线城市和年轻群体中，AI应用已渗透到日常社交、娱乐、办公等多个场景，成为生活中常见的辅助工具；而在偏远地区和老年群体中，由于网络基础设施覆盖不均、数字素养不足、操作门槛较高等原因，AI应用的普及仍面临较大挑战，部分人群甚至从未接触过相关技术，导致普及的普惠性有待提升。

（三）使用行为仍停留在浅层尝鲜阶段

从使用深度来看，目前大众对AI民用应用的操作多集中在模板化、简易化层面，如套用AI 祝福模板生成内容、使用智能语音助手查询信息等，缺乏对AI功能的深度挖掘和持续性使用。部分用户的参与仅源于对新事物的好奇和跟风心理，对AI技术的原理、核心功能和深层价值认知不足，尚未形成稳定的使用习惯，一旦新鲜感消退，使用频率便会大幅下降。

二、多方助力：AI应用普及的核心推动力量

（一）运营商筑牢基础设施与平台支撑

基础电信企业作为AI应用普及的“铺路石”，凭借云网智算的技术优势，为AI应用提供了高速稳定的网络传输和强大的计算资源保障。AI创作、智能交互等服务需要大量的数据处理和实时响应，运营商通过优化网络架构、提升算力储备，确保了各类AI服务能高效、稳定地触达终端用户，避免了因网络卡顿、算力不足导致的使用体验下降。同时，运营商搭建的 AI应用聚合平台，整合了各类创新服务，为用户提供了“一站式”体验入口，降低了应用获取门槛。

（二）企业持续拓展多元化应用场景

科技企业与各类市场主体围绕大众生活需求，不断拓展AI应用边界，推动AI从节日场景向日常场景延伸。在生活服务领域，AI智能导航、健康监测、智能家居控制等应用已逐步普及；在娱乐领域，AI生成式内容、沉浸式游戏交互等服务深受年轻群体喜爱；在民生领域，AI辅助教育、远程诊疗、智能政务办理等应用也在逐步落地。多元化的应用场景让用户有更多机会接触和使用AI，有效提升了技术的接触频率和使用粘性。

（三）政策引导推动技术普惠与下沉

国家层面“人工智能+”行动的深入实施，为AI应用普及提供了有力的政策支撑。各地政府通过开展数字素养提升工程、推进偏远地区网络基础设施建设、补贴惠民AI应用研发等举措，推动AI技术向基层下沉。例如，部分地区针对老年群体推出适老化AI应用培训，针对乡村地区开展智慧农业AI服务推广，通过政策引导消除技术普及的地域和群体壁垒，让技术红利惠及更多人群。

三、破局前行：推动AI应用深度普及的关键举措

（一）强化数字素养培育，破解认知壁垒

针对不同群体的特点开展差异化的AI技术科普和数字素养培训，通过社区讲座、线上公益课程、线下体验活动等多种形式，让大众了解AI技术的功能、价值和使用方法。重点关注老年群体、乡村群体等薄弱环节，开发适老化、适农化的简易操作指南和培训内容，消除对新技术的陌生感和疑虑。同时，通过媒体宣传、案例展示等方式，普及AI应用的实际价值，引导用户从“被动尝鲜”向“主动使用”转变。

（二）打造普惠性应用场景，提升使用粘性

围绕大众日常的衣食住行、医疗、教育、养老等核心需求，打造更多低成本、高实用性的普惠型AI应用，减少模板化、娱乐化应用的同质化竞争。针对老年群体，开发智能健康监测、紧急求助、语音辅助等功能；针对乡村群体，推出农产品销售智能推广、农事技术AI 咨询等服务；针对普通家庭，优化智能家居互联互通、生活服务一键获取等体验，让AI应用真正解决生活痛点，形成稳定的使用习惯。

持续优化AI应用的技术性能，提升响应速度、准确性和稳定性，减少使用过程中的技术故障；同时建立完善的用户服务体系，通过在线客服、语音助手、线下服务点等多种渠道，为用户提供便捷的问题解答和技术支持。加强AI应用的适老化、适农化改造，简化操作界面、增加语音引导、优化方言识别等功能，降低使用门槛，让更多群体能轻松上手。此外，加强数据安全和隐私保护，建立健全AI应用安全规范，消除用户使用顾虑。