“3·15”国际消费者权益日当天，江苏省扬州市市场监管局正式发布了《2026年优化消费环境服务消费者十项措施》。十条举措，条条干货——从质量提升到安全监管，从维权创新到新业态引导，守护每一位消费者的“买买买”。

一、深化质量强企提升消费品质量

支持企业争创各级政府质量奖，推动服装、酒店用品、毛绒玩具等重点消费品质量提升。在文化旅游、健康养老、金融等领域加快标准研制，以先进标准引领消费升级，确保消费品质量合格率高于省均水平。

二、强化重点消费品安全监管

持续开展肉类产品、食用植物油、食品添加剂等重点产品专项治理，加强校园和网络餐饮食品安全监管。加大日用及纺织品、家电、电动自行车等重点消费品监督抽查力度，严防不合格产品流入市场。

三、聚力民生领域特种设备安全监管

督促大型游乐设施运营单位完善应急预案并开展演练，配合推进住宅老旧电梯更新改造，强化技术支撑与服务保障，切实保障消费者人身安全。

四、严厉打击民生领域违法行为

聚焦文旅、餐饮、医疗、教育培训等高频消费场景，严查价格欺诈、虚假宣传、商业混淆等行为。开展“一老一小”消费领域专项整治，守护特殊群体消费安全。

五、进一步强化行业企业诚信建设

加强对电商平台企业合规指导，引导经营者建立消费者权益保护合规体系。发挥行业协会作用，指导餐饮、家装等行业发起放心消费倡议、制定行业自律公约，促进企业诚信经营。

六、织密消费维权服务网络

在景区、乡镇、社区等重点区域增设维权服务站，推动行业协会、规模企业建立维权点，实现消费纠纷“就近受理、就地调处”。拓展消费教育体验站布局，提升消费者辨假能力和维权意识。

七、推进在线纠纷调解与源头化解

发展在线纠纷调解企业，推动投诉工单在线调解，开展“一键和解”承诺活动。强化先行和解激励机制，指导企业源头化解消费纠纷。

八、探索“AI+维权”智能调解模式

构建市县乡三级信息互通机制，运用数智手段提升调解效率，推动消费者、消协、企业三方高效协同，提升纠纷处理智能化水平。

九、服务重大消费活动与新业态发展

围绕“苏超”“扬超”等赛事经济，加强食品、特种设备等重点监管，保障消费安全。制定直播、民宿等新业态合规指引，推动以旧换新政策落地，营造安全放心的新型消费环境。

在商圈、综合体、街区培育放心消费承诺单位1000个以上，推动集聚区设立消费维权服务站，集成先行赔付、投诉公示等功能，打造集成式放心消费载体。

十项措施，十份承诺。从买得放心到维权省心，从传统消费到新兴业态，我们正用实实在在的举措，回应每一位消费者的期待。

“3·15”国际消费者权益日当天，江苏省扬州市市场监管局正式发布了《2026年优化消费环境服务消费者十项措施》。十条举措，条条干货——从质量提升到安全监管，从维权创新到新业态引导，守护每一位消费者的“买买买”。

一、深化质量强企提升消费品质量

支持企业争创各级政府质量奖，推动服装、酒店用品、毛绒玩具等重点消费品质量提升。在文化旅游、健康养老、金融等领域加快标准研制，以先进标准引领消费升级，确保消费品质量合格率高于省均水平。

二、强化重点消费品安全监管

持续开展肉类产品、食用植物油、食品添加剂等重点产品专项治理，加强校园和网络餐饮食品安全监管。加大日用及纺织品、家电、电动自行车等重点消费品监督抽查力度，严防不合格产品流入市场。

三、聚力民生领域特种设备安全监管

督促大型游乐设施运营单位完善应急预案并开展演练，配合推进住宅老旧电梯更新改造，强化技术支撑与服务保障，切实保障消费者人身安全。

四、严厉打击民生领域违法行为

聚焦文旅、餐饮、医疗、教育培训等高频消费场景，严查价格欺诈、虚假宣传、商业混淆等行为。开展“一老一小”消费领域专项整治，守护特殊群体消费安全。

五、进一步强化行业企业诚信建设

加强对电商平台企业合规指导，引导经营者建立消费者权益保护合规体系。发挥行业协会作用，指导餐饮、家装等行业发起放心消费倡议、制定行业自律公约，促进企业诚信经营。

六、织密消费维权服务网络

在景区、乡镇、社区等重点区域增设维权服务站，推动行业协会、规模企业建立维权点，实现消费纠纷“就近受理、就地调处”。拓展消费教育体验站布局，提升消费者辨假能力和维权意识。

七、推进在线纠纷调解与源头化解

发展在线纠纷调解企业，推动投诉工单在线调解，开展“一键和解”承诺活动。强化先行和解激励机制，指导企业源头化解消费纠纷。

八、探索“AI+维权”智能调解模式

构建市县乡三级信息互通机制，运用数智手段提升调解效率，推动消费者、消协、企业三方高效协同，提升纠纷处理智能化水平。

九、服务重大消费活动与新业态发展

围绕“苏超”“扬超”等赛事经济，加强食品、特种设备等重点监管，保障消费安全。制定直播、民宿等新业态合规指引，推动以旧换新政策落地，营造安全放心的新型消费环境。

在商圈、综合体、街区培育放心消费承诺单位1000个以上，推动集聚区设立消费维权服务站，集成先行赔付、投诉公示等功能，打造集成式放心消费载体。

十项措施，十份承诺。从买得放心到维权省心，从传统消费到新兴业态，我们正用实实在在的举措，回应每一位消费者的期待。

“3·15”国际消费者权益日当天，江苏省扬州市市场监管局正式发布了《2026年优化消费环境服务消费者十项措施》。十条举措，条条干货——从质量提升到安全监管，从维权创新到新业态引导，守护每一位消费者的“买买买”。

一、深化质量强企提升消费品质量

支持企业争创各级政府质量奖，推动服装、酒店用品、毛绒玩具等重点消费品质量提升。在文化旅游、健康养老、金融等领域加快标准研制，以先进标准引领消费升级，确保消费品质量合格率高于省均水平。

二、强化重点消费品安全监管

持续开展肉类产品、食用植物油、食品添加剂等重点产品专项治理，加强校园和网络餐饮食品安全监管。加大日用及纺织品、家电、电动自行车等重点消费品监督抽查力度，严防不合格产品流入市场。

三、聚力民生领域特种设备安全监管

督促大型游乐设施运营单位完善应急预案并开展演练，配合推进住宅老旧电梯更新改造，强化技术支撑与服务保障，切实保障消费者人身安全。

四、严厉打击民生领域违法行为

聚焦文旅、餐饮、医疗、教育培训等高频消费场景，严查价格欺诈、虚假宣传、商业混淆等行为。开展“一老一小”消费领域专项整治，守护特殊群体消费安全。

五、进一步强化行业企业诚信建设

加强对电商平台企业合规指导，引导经营者建立消费者权益保护合规体系。发挥行业协会作用，指导餐饮、家装等行业发起放心消费倡议、制定行业自律公约，促进企业诚信经营。

六、织密消费维权服务网络

在景区、乡镇、社区等重点区域增设维权服务站，推动行业协会、规模企业建立维权点，实现消费纠纷“就近受理、就地调处”。拓展消费教育体验站布局，提升消费者辨假能力和维权意识。

七、推进在线纠纷调解与源头化解

发展在线纠纷调解企业，推动投诉工单在线调解，开展“一键和解”承诺活动。强化先行和解激励机制，指导企业源头化解消费纠纷。

八、探索“AI+维权”智能调解模式

构建市县乡三级信息互通机制，运用数智手段提升调解效率，推动消费者、消协、企业三方高效协同，提升纠纷处理智能化水平。

九、服务重大消费活动与新业态发展

围绕“苏超”“扬超”等赛事经济，加强食品、特种设备等重点监管，保障消费安全。制定直播、民宿等新业态合规指引，推动以旧换新政策落地，营造安全放心的新型消费环境。

在商圈、综合体、街区培育放心消费承诺单位1000个以上，推动集聚区设立消费维权服务站，集成先行赔付、投诉公示等功能，打造集成式放心消费载体。

十项措施，十份承诺。从买得放心到维权省心，从传统消费到新兴业态，我们正用实实在在的举措，回应每一位消费者的期待。

“3·15”国际消费者权益日当天，江苏省扬州市市场监管局正式发布了《2026年优化消费环境服务消费者十项措施》。十条举措，条条干货——从质量提升到安全监管，从维权创新到新业态引导，守护每一位消费者的“买买买”。

一、深化质量强企提升消费品质量

支持企业争创各级政府质量奖，推动服装、酒店用品、毛绒玩具等重点消费品质量提升。在文化旅游、健康养老、金融等领域加快标准研制，以先进标准引领消费升级，确保消费品质量合格率高于省均水平。

二、强化重点消费品安全监管

持续开展肉类产品、食用植物油、食品添加剂等重点产品专项治理，加强校园和网络餐饮食品安全监管。加大日用及纺织品、家电、电动自行车等重点消费品监督抽查力度，严防不合格产品流入市场。

三、聚力民生领域特种设备安全监管

督促大型游乐设施运营单位完善应急预案并开展演练，配合推进住宅老旧电梯更新改造，强化技术支撑与服务保障，切实保障消费者人身安全。

四、严厉打击民生领域违法行为

聚焦文旅、餐饮、医疗、教育培训等高频消费场景，严查价格欺诈、虚假宣传、商业混淆等行为。开展“一老一小”消费领域专项整治，守护特殊群体消费安全。

五、进一步强化行业企业诚信建设

加强对电商平台企业合规指导，引导经营者建立消费者权益保护合规体系。发挥行业协会作用，指导餐饮、家装等行业发起放心消费倡议、制定行业自律公约，促进企业诚信经营。

六、织密消费维权服务网络

在景区、乡镇、社区等重点区域增设维权服务站，推动行业协会、规模企业建立维权点，实现消费纠纷“就近受理、就地调处”。拓展消费教育体验站布局，提升消费者辨假能力和维权意识。

七、推进在线纠纷调解与源头化解

发展在线纠纷调解企业，推动投诉工单在线调解，开展“一键和解”承诺活动。强化先行和解激励机制，指导企业源头化解消费纠纷。

八、探索“AI+维权”智能调解模式

构建市县乡三级信息互通机制，运用数智手段提升调解效率，推动消费者、消协、企业三方高效协同，提升纠纷处理智能化水平。

九、服务重大消费活动与新业态发展

围绕“苏超”“扬超”等赛事经济，加强食品、特种设备等重点监管，保障消费安全。制定直播、民宿等新业态合规指引，推动以旧换新政策落地，营造安全放心的新型消费环境。

在商圈、综合体、街区培育放心消费承诺单位1000个以上，推动集聚区设立消费维权服务站，集成先行赔付、投诉公示等功能，打造集成式放心消费载体。

十项措施，十份承诺。从买得放心到维权省心，从传统消费到新兴业态，我们正用实实在在的举措，回应每一位消费者的期待。

“3·15”国际消费者权益日当天，江苏省扬州市市场监管局正式发布了《2026年优化消费环境服务消费者十项措施》。十条举措，条条干货——从质量提升到安全监管，从维权创新到新业态引导，守护每一位消费者的“买买买”。

一、深化质量强企提升消费品质量

支持企业争创各级政府质量奖，推动服装、酒店用品、毛绒玩具等重点消费品质量提升。在文化旅游、健康养老、金融等领域加快标准研制，以先进标准引领消费升级，确保消费品质量合格率高于省均水平。

二、强化重点消费品安全监管

持续开展肉类产品、食用植物油、食品添加剂等重点产品专项治理，加强校园和网络餐饮食品安全监管。加大日用及纺织品、家电、电动自行车等重点消费品监督抽查力度，严防不合格产品流入市场。

三、聚力民生领域特种设备安全监管

督促大型游乐设施运营单位完善应急预案并开展演练，配合推进住宅老旧电梯更新改造，强化技术支撑与服务保障，切实保障消费者人身安全。

四、严厉打击民生领域违法行为

聚焦文旅、餐饮、医疗、教育培训等高频消费场景，严查价格欺诈、虚假宣传、商业混淆等行为。开展“一老一小”消费领域专项整治，守护特殊群体消费安全。

五、进一步强化行业企业诚信建设

加强对电商平台企业合规指导，引导经营者建立消费者权益保护合规体系。发挥行业协会作用，指导餐饮、家装等行业发起放心消费倡议、制定行业自律公约，促进企业诚信经营。

六、织密消费维权服务网络

在景区、乡镇、社区等重点区域增设维权服务站，推动行业协会、规模企业建立维权点，实现消费纠纷“就近受理、就地调处”。拓展消费教育体验站布局，提升消费者辨假能力和维权意识。

七、推进在线纠纷调解与源头化解

发展在线纠纷调解企业，推动投诉工单在线调解，开展“一键和解”承诺活动。强化先行和解激励机制，指导企业源头化解消费纠纷。

八、探索“AI+维权”智能调解模式

构建市县乡三级信息互通机制，运用数智手段提升调解效率，推动消费者、消协、企业三方高效协同，提升纠纷处理智能化水平。

九、服务重大消费活动与新业态发展

围绕“苏超”“扬超”等赛事经济，加强食品、特种设备等重点监管，保障消费安全。制定直播、民宿等新业态合规指引，推动以旧换新政策落地，营造安全放心的新型消费环境。

在商圈、综合体、街区培育放心消费承诺单位1000个以上，推动集聚区设立消费维权服务站，集成先行赔付、投诉公示等功能，打造集成式放心消费载体。

十项措施，十份承诺。从买得放心到维权省心，从传统消费到新兴业态，我们正用实实在在的举措，回应每一位消费者的期待。