你知道吗，上海地铁是可以同站进出、10分钟内不扣钱的。近日，一网友在经历早高峰肚子痛、免费出站上站外洗手间后，在网上发了一条帖子，感慨“被上海地铁暖到了”“上海地铁，你是懂打工人的”。没想到，这条帖子引发了不少人的共鸣，乘客手机丢了要坐车、工作人员自掏腰包帮其买票，网友怕低血糖发作、进站后工作人员又让其出站吃了个汉堡，高速堵车憋不住、冲进地铁站借厕所……网友们纷纷晒出自己在遭遇窘境时被地铁“江湖救急”的暖心故事。一条原本不起眼的帖子，也汇聚成一条善意的河流，记录奔波的人们在城市地铁里被理解被帮助的瞬间。10分钟内同站免费进出，上海地铁的人性化有据可循

那天早上9点50分，网友@畅所欲言罗小多正在去上班的路上，列车快到长寿路站时，肚子突然一阵绞痛，但长寿路地铁站的洗手间在站外。

因为此前就知道上海地铁可以10分钟内出入，她询问工作人员能否出去上洗手间，工作人员处理完前面一个乘客的事务后，打开了服务中心旁边的闸机通道，让她去站外使用洗手间。

3分钟后，罗小多回来，没有走安检，工作人员直接让其走通道进站，还开玩笑“挺快的啊”。

是的，上海地铁可以10分钟内同站免费出入。

记者咨询客服了解到，上海地铁规定实行免费10分钟同站进出不扣钱，但是需要出闸机前前往服务台进行退票处理，自己出站是不受理服务的，进站后出闸机前10分钟内可以前往服务台更新一下。

记者走访地铁站询问工作人员后也了解到，工作人员实际操作更加灵活人性化，“你可以直接跟我们工作人员说明情况，通过专用通道进出，不用过闸过安检，如果是上洗手间时间比较长的，也可以进站后先去服务台更新一下，再去洗手间。”

虽然只是一件小事，但罗小多有感而发，在网上发了一条帖子，感慨“被上海地铁暖到了”“上海地铁，你是懂打工人的”。

让她没想到的是，帖子发出后，评论区涌入了大量感同身受的故事，几乎每一条都是一段小小的、具体的善意。

一位网友留言说，有一次手机丢了没法刷码坐地铁，站内工作人员问清她要去哪一站，直接掏钱帮她买了票。她提出要留联系方式还钱，对方摆摆手说：“下次经过再给好了，没关系的。”

有人刚刷卡进站，因为没吃饭担心低血糖，想先去旁边的麦当劳吃点东西垫垫肚子，跟工作人员说明后，对方立刻帮她消除了进站记录，让她出去吃点东西。

还有一位网友分享了自己开车走G50高速堵车的经历，实在憋不住了，看到路边有淀山湖地铁站，下车就往站里冲，跟工作人员一说，对方二话不说开门放行。

这些暖心故事并非“破例”，而是有章可循的服务机制。

评论区中，还有人发现：“夸上海的帖子，IP地址全在上海。”罗小多回复道：“因为大家就在上海呀，切身体会到了这种暖心的瞬间，才会有感而发，才有发言权。”

这些算不上什么惊天动地的大事，但对于每天在地铁里奔波的人们来说，这些被帮助、被理解的瞬间，就是一座城市最朴素的温度。

你知道吗，上海地铁是可以同站进出、10分钟内不扣钱的。近日，一网友在经历早高峰肚子痛、免费出站上站外洗手间后，在网上发了一条帖子，感慨“被上海地铁暖到了”“上海地铁，你是懂打工人的”。没想到，这条帖子引发了不少人的共鸣，乘客手机丢了要坐车、工作人员自掏腰包帮其买票，网友怕低血糖发作、进站后工作人员又让其出站吃了个汉堡，高速堵车憋不住、冲进地铁站借厕所……网友们纷纷晒出自己在遭遇窘境时被地铁“江湖救急”的暖心故事。一条原本不起眼的帖子，也汇聚成一条善意的河流，记录奔波的人们在城市地铁里被理解被帮助的瞬间。10分钟内同站免费进出，上海地铁的人性化有据可循

那天早上9点50分，网友@畅所欲言罗小多正在去上班的路上，列车快到长寿路站时，肚子突然一阵绞痛，但长寿路地铁站的洗手间在站外。

因为此前就知道上海地铁可以10分钟内出入，她询问工作人员能否出去上洗手间，工作人员处理完前面一个乘客的事务后，打开了服务中心旁边的闸机通道，让她去站外使用洗手间。

3分钟后，罗小多回来，没有走安检，工作人员直接让其走通道进站，还开玩笑“挺快的啊”。

是的，上海地铁可以10分钟内同站免费出入。

记者咨询客服了解到，上海地铁规定实行免费10分钟同站进出不扣钱，但是需要出闸机前前往服务台进行退票处理，自己出站是不受理服务的，进站后出闸机前10分钟内可以前往服务台更新一下。

记者走访地铁站询问工作人员后也了解到，工作人员实际操作更加灵活人性化，“你可以直接跟我们工作人员说明情况，通过专用通道进出，不用过闸过安检，如果是上洗手间时间比较长的，也可以进站后先去服务台更新一下，再去洗手间。”

虽然只是一件小事，但罗小多有感而发，在网上发了一条帖子，感慨“被上海地铁暖到了”“上海地铁，你是懂打工人的”。

让她没想到的是，帖子发出后，评论区涌入了大量感同身受的故事，几乎每一条都是一段小小的、具体的善意。

一位网友留言说，有一次手机丢了没法刷码坐地铁，站内工作人员问清她要去哪一站，直接掏钱帮她买了票。她提出要留联系方式还钱，对方摆摆手说：“下次经过再给好了，没关系的。”

有人刚刷卡进站，因为没吃饭担心低血糖，想先去旁边的麦当劳吃点东西垫垫肚子，跟工作人员说明后，对方立刻帮她消除了进站记录，让她出去吃点东西。

还有一位网友分享了自己开车走G50高速堵车的经历，实在憋不住了，看到路边有淀山湖地铁站，下车就往站里冲，跟工作人员一说，对方二话不说开门放行。

这些暖心故事并非“破例”，而是有章可循的服务机制。

评论区中，还有人发现：“夸上海的帖子，IP地址全在上海。”罗小多回复道：“因为大家就在上海呀，切身体会到了这种暖心的瞬间，才会有感而发，才有发言权。”

这些算不上什么惊天动地的大事，但对于每天在地铁里奔波的人们来说，这些被帮助、被理解的瞬间，就是一座城市最朴素的温度。

你知道吗，上海地铁是可以同站进出、10分钟内不扣钱的。近日，一网友在经历早高峰肚子痛、免费出站上站外洗手间后，在网上发了一条帖子，感慨“被上海地铁暖到了”“上海地铁，你是懂打工人的”。没想到，这条帖子引发了不少人的共鸣，乘客手机丢了要坐车、工作人员自掏腰包帮其买票，网友怕低血糖发作、进站后工作人员又让其出站吃了个汉堡，高速堵车憋不住、冲进地铁站借厕所……网友们纷纷晒出自己在遭遇窘境时被地铁“江湖救急”的暖心故事。一条原本不起眼的帖子，也汇聚成一条善意的河流，记录奔波的人们在城市地铁里被理解被帮助的瞬间。10分钟内同站免费进出，上海地铁的人性化有据可循

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因为此前就知道上海地铁可以10分钟内出入，她询问工作人员能否出去上洗手间，工作人员处理完前面一个乘客的事务后，打开了服务中心旁边的闸机通道，让她去站外使用洗手间。

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记者走访地铁站询问工作人员后也了解到，工作人员实际操作更加灵活人性化，“你可以直接跟我们工作人员说明情况，通过专用通道进出，不用过闸过安检，如果是上洗手间时间比较长的，也可以进站后先去服务台更新一下，再去洗手间。”

虽然只是一件小事，但罗小多有感而发，在网上发了一条帖子，感慨“被上海地铁暖到了”“上海地铁，你是懂打工人的”。

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一位网友留言说，有一次手机丢了没法刷码坐地铁，站内工作人员问清她要去哪一站，直接掏钱帮她买了票。她提出要留联系方式还钱，对方摆摆手说：“下次经过再给好了，没关系的。”

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