原标题：

在融入服务全国统一大市场上走在前 政务服务“更智慧” 群众体验更美好

在社会快速发展的进程中，数字技术逐渐成为推动政务服务领域的核心力量，“数字赋能政务服务”应运而生，公众对政务服务的便捷性、高效性和个性化提出了更高要求。以往传统的政务服务存在办事流程烦琐、审批时间长、多部门往返跑等问题，已无法满足企业群众办事需求。郑东新区政务服务局为有效解决群众办事繁、办事慢难题，以“高效办成一件事”为牵引，以“改革创新+数字赋能”双轮驱动，多措并举助力政务服务提质增效，全力营造优质营商环境，助力河南融入服务统一大市场建设，既让更多市场主体和群众感受到为民服务的速度、力度和温度，又全面增强企业群众办事的体验感、获得感和幸福感。

创新数据资源整合，“一企一照一码”改革重塑审批新生态。围绕企业办事痛点，启动“一企一照一码”改革，打造“一件事、一码通”服务新模式，通过集成电子证照库、企业登记管理系统等多平台数据，将营业执照二维码升级为企业信息“总入口”，涵盖企业全维度画像，实现“一码呈现”。简化办理流程和内部审批链条，通过信息共享、材料复用，企业申请材料精简30%以上。通过流程再造、并联审批，办事时间压缩76%，企业办事环节均减少69%，新设立企业筹建周期至少压缩32天。

数据赋能智慧升级，“RPA政务数字员工”释放服务新效能。针对人工审批效率低、易出错等问题，引入“RPA 政务数字员工”，推动政务服务智能化转型。

聚焦云端便利，网上办税“智导”轻松办。立足实体提效，窗口服务“慧助”帮代办，既降低了错误率，又大大提高了办税的效率和便捷性。着眼审批提速，后台审核“秒结”即时办，通过“RPA政务数字员工”实现7×24小时全天候运行、业务审核“秒批秒办”。

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