“坐了一年多的椅子，坐垫竟然是用胶水拼接的‘黑心棉’！”3月13日，网友冯先生向浪潮新闻反映，其在某平台“YHP家具旗舰店”购买的人体工学椅宣称使用“原生棉”坐垫，拆开后发现填充的竟是五颜六色的碎海绵。

随后，冯先生把图片发给客服，对方却轻描淡写地表示“可能仓库发错了”“可以给你换个坐垫”。目前，冯先生已向12315消费者投诉热线及抖音平台反映此事。

平台商城排行榜的“电脑椅排行榜”显示，冯先生反映的这款座椅位列榜首，近30天销量已达2万件。商品页面显示，其累计收获评价2.7万条，差评1200多条。不少消费者反映该产品质量不佳，还有人反映拆开坐垫后在海绵里发现了碎石子等杂物。

“这个不是黑心棉，是原生拼棉。”YHP家具旗舰店相关负责人表示，原生棉本身就有大有小，厂家将小块的海棉进行拼接属于正常工艺，并强调产品有检测报告，符合国家标准，“海绵本身有很多种颜色，白色、灰色、黑色都有，只是客户个人认为它是‘黑心棉’。”

该负责人还提供了一份《再生海绵检测报告》，显示其送检的一份再生海绵样品甲醛含量合格，并声称“再生棉，就是拼接的原生棉”。

对于冯先生拆开后没有看到乳胶层的问题，该负责人表示订单是2024年的，仓库出货记录已经无法查询，“我们有乳胶款和非乳胶款，有可能是发错了坐垫或者是款式，我们可以重新给客户发一个坐垫。”

“坐了一年多的椅子，坐垫竟然是用胶水拼接的‘黑心棉’！”3月13日，网友冯先生向浪潮新闻反映，其在某平台“YHP家具旗舰店”购买的人体工学椅宣称使用“原生棉”坐垫，拆开后发现填充的竟是五颜六色的碎海绵。

随后，冯先生把图片发给客服，对方却轻描淡写地表示“可能仓库发错了”“可以给你换个坐垫”。目前，冯先生已向12315消费者投诉热线及抖音平台反映此事。

平台商城排行榜的“电脑椅排行榜”显示，冯先生反映的这款座椅位列榜首，近30天销量已达2万件。商品页面显示，其累计收获评价2.7万条，差评1200多条。不少消费者反映该产品质量不佳，还有人反映拆开坐垫后在海绵里发现了碎石子等杂物。

“这个不是黑心棉，是原生拼棉。”YHP家具旗舰店相关负责人表示，原生棉本身就有大有小，厂家将小块的海棉进行拼接属于正常工艺，并强调产品有检测报告，符合国家标准，“海绵本身有很多种颜色，白色、灰色、黑色都有，只是客户个人认为它是‘黑心棉’。”

该负责人还提供了一份《再生海绵检测报告》，显示其送检的一份再生海绵样品甲醛含量合格，并声称“再生棉，就是拼接的原生棉”。

对于冯先生拆开后没有看到乳胶层的问题，该负责人表示订单是2024年的，仓库出货记录已经无法查询，“我们有乳胶款和非乳胶款，有可能是发错了坐垫或者是款式，我们可以重新给客户发一个坐垫。”

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随后，冯先生把图片发给客服，对方却轻描淡写地表示“可能仓库发错了”“可以给你换个坐垫”。目前，冯先生已向12315消费者投诉热线及抖音平台反映此事。

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该负责人还提供了一份《再生海绵检测报告》，显示其送检的一份再生海绵样品甲醛含量合格，并声称“再生棉，就是拼接的原生棉”。

对于冯先生拆开后没有看到乳胶层的问题，该负责人表示订单是2024年的，仓库出货记录已经无法查询，“我们有乳胶款和非乳胶款，有可能是发错了坐垫或者是款式，我们可以重新给客户发一个坐垫。”

“坐了一年多的椅子，坐垫竟然是用胶水拼接的‘黑心棉’！”3月13日，网友冯先生向浪潮新闻反映，其在某平台“YHP家具旗舰店”购买的人体工学椅宣称使用“原生棉”坐垫，拆开后发现填充的竟是五颜六色的碎海绵。

随后，冯先生把图片发给客服，对方却轻描淡写地表示“可能仓库发错了”“可以给你换个坐垫”。目前，冯先生已向12315消费者投诉热线及抖音平台反映此事。

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该负责人还提供了一份《再生海绵检测报告》，显示其送检的一份再生海绵样品甲醛含量合格，并声称“再生棉，就是拼接的原生棉”。

对于冯先生拆开后没有看到乳胶层的问题，该负责人表示订单是2024年的，仓库出货记录已经无法查询，“我们有乳胶款和非乳胶款，有可能是发错了坐垫或者是款式，我们可以重新给客户发一个坐垫。”

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