2026年第43期（总第472期）

维权无忧，天天在线！红网携手湖南省消保委开展“天天3·15 律师在线答疑”公益活动，32名专业律师轮值在线，365天响应消费者诉求，让您的合法权益天天有保障！本期由湖南省消保委第三届律师团文永军律师（湖南湘晋律师事务所）提供专业法律解答。

本期聚焦

永州网友“复读生”留言：本人于2月16日17时，在永州市宁远县某零食店购买黄桃罐头，食用过半后发现果肉变质。零食店却拒绝处理，现强烈要求相关部门处理该食品安全问题。

专业解答

文永军律师（湖南湘晋律师事务所）

根据《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第六项规定，“禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品：（六）腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂。”根据第一百二十四条第四项规定，“违反本法规定，有下列情形之一，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证：（四）生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂。”食品变质仍出售，违反《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，由此给您造成损害的，生产经营者应当承担赔偿责任。

建议您妥善保管相关证据，如食品购买小票、食品变质的影像或实物证据，与出售该食品的商家沟通，要求其赔偿损失并检查同批次货物是否存在相同情况。如对方拒绝赔偿，您可通过拨打12315、12345热线，向负责食品安全的行政主管部门反映情况，要求介入处理。

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