3月12-15日，AWE2026在上海新国际博览中心举办。作为全球规模最大的家电与消费电子展会之一，这届AWE吸引了超过千家企业参展，从传统家电厂商到新兴科技公司，几乎整个产业链都进入展馆。雷科技派出由总编辑罗超领衔的报道团，正在一线进行紧张报道。

在整个场馆里逛了几圈后，小雷明显感觉到今年的家电行业出现了一个不同以往的新趋势——「零家务」。

海尔提出“无人家务”、海信提出“无家务之家”、LG提出“零劳力家居”……不同品牌具体用的名词有细微差别，但提倡的理念是共通的，即最大限度地将人从家务中解放出来，让家电以及整个全屋智能系统来承担绝大部分家务。

雷科技认为，这届AWE「零家务」的出现并非巧合，而是AI、机器人技术走向成熟、并与家电行业加速结合的必然结果。

今年几乎所有家电品牌都在鼓吹AI，但来到海尔展区后，小雷还是被它提出的「L4级智能家电」吸引住了。我们都知道L1到L5这种等级划分，常用在自动驾驶领域。如果自动驾驶达到L4级别，那么车辆能够完全自主地完成驾驶任务并监控驾驶环境，无需人类驾驶员的干预。

同样的，如果智能家电达到L4级别，那么就能自主处理对应的任务，不需要人指导和操作。

海尔打造「无人家务」场景，主要依靠的就是L4级Seeker家电套系和家庭机器人。比如，L4级的Seeker洗衣机，能分辨出不同颜色的衣服防止清洗混色，甚至还能听懂用户在说什么。

（海尔L4级的Seeker洗衣机，图源：雷科技现场摄制）

如果用户说的话包含对洗衣服有用的信息，它就会进行相应的调整，比如用户说自己的是从医院回来的，那么洗衣机就会增加一道消毒程序。

当然，看到这里，你可能还是会有疑问：「L4洗衣机洗衣服的过程更智能了，但把衣服扔进洗衣机这一步不还是和传统洗衣机一样？」

针对这个问题，配套的家电机器人就很关键了。海尔这次推出了家务机器人、清洁机器人、陪伴机器人，让它们和家电密切协作，彻底解放用户。

（海尔机器人，图源：雷科技现场摄制）

洗衣服的场景中，用户把衣服扔到脏衣篓里，机器人就会自己把它放进洗衣机，洗衣机完成清洁后，机器人再拿去烘干。过去需要人操作的任务、步骤，现在海尔机器人就能帮你完成。

来到海信展区后，小雷也看到了类似的概念，海信表示要为用户创建一个「无家务之家」。

现场展示中，海信智能冰箱能识别食材并给出保鲜建议，还能够根据食材库存生成购物提醒；洗衣机可以根据织物材质和使用习惯自动匹配洗护程序；空调设备则通过环境感知技术自动调节气流方向与温度。区别于传统智能家电，这些设备不依赖单独指令，而是能通过AI自动协调运行。

（海信洗衣机，图源：雷科技现场摄制）

另外，海信也推出了家务机器人，包括管家机器人Savvy（赛维）、陪伴机器人Moii（毛依）和人形机器人Harley（哈利）。其中，管家机器人Savvy是最全能的角色，它采用上半身人形、下半身轮盘的设计，方便机械臂操作和高效行走。Savvy能够和全屋智能家电联动控制，同时也能模拟人代替人做具体的家务，比如洗衣服、备菜。

（海信Savvy机器人，图源：雷科技现场摄制）

同时，Savvy还有很强的人机交互能力，包括和人聊天交流、听懂执行人的指令等。展会现场，海信直接让Savvy承担导览、讲解的任务，甚至还能现场表演舞蹈，综合能力非常强。

LG在这届AWE上更侧重本土化营销，现场看到了大量LG旗下的家电产品，大部分主打高端黑科技和AI功能。另外，小雷还看到了LG展示的「零劳力家居」方案。按LG的构想，AI系统和机器人共同管理家庭，把人从家务中解放。

（LGThinQ On全屋智能场景，图源：雷科技现场摄制）

同样的，LG实现这一目标的路径依然是家庭机器人与智能家电协同，比如机器人从冰箱中取出食材在放进烤箱烤制，还能再家庭空间中执行具体的服务任务。

实际上，今年的CES上，LG就展示过它的CLOiD家用机器人。它带有机械臂，不仅能从冰箱拿牛奶、把面包放进烤箱，甚至能在洗衣烘干结束后，直接折叠和堆放衣物。

（LG CLOiD机器人，图源：雷科技CES26现场摄制）

逛完以上三家品牌的展区后，小雷发现它们关于「零家务」的理念都相当一致，都是通过高度智能化的家电+机器人的形式实现的。在「零家务」场景中，人类有望史无前例地获得家务解放。

另外，随着「零家务」场景的持续深入发展，家庭中的很多任务都可以让机器人、家电完成，除了扫地、洗衣服，甚至照顾婴幼儿、老人等陪护类工作都能胜任。这样以来，月嫂、保姆、家庭保洁等传统职业，或许也会受到影响。

根据小雷的观察，「零家务」实现的关键，离不开一套专门为家庭场景搭载的AI系统。而它由三个关键部分组成，缺一不可，即大模型、智能体和具身智能。

其中大模型最好理解，毕竟它仍然是当下AI技术最流行的表现形式。家庭场景中，大模型的核心作用就是充当大脑，能够理解人类用自然语言表达出的需求，哪怕这种需求比较模糊。因此，大模型本身的能力至关重要。目前，几乎所有家电品牌都在大模型技术上持续发力。

海尔「无人家务」场景实现的关键，离不开它AWE上正式发布的AI之眼2.0技术，它是新一代智能家电视觉AI系统。具体来说，它升级了多种类型的大模型，比如它的视觉模型库扩充，让冰箱可以识别几乎所有常见食材；它的洗衣机实现了多模态融合，既能识别衣物，还能听懂人说话。

（图源：雷科技现场摄制）

同样的，海信在AWE2026上展示的重点就是自研星海大模型与 Deepseek结合，让大模型来充当智慧大脑，将所有家电整合进一张完整的网络中。

（图源：雷科技现场摄制）

而智能体则是在大脑的基础上装载了记忆库、规划能力和工具箱，能够将大模型理解后的人类需求转化成任务，并拆解成一个个可执行的步骤，再调用相应的接口、开关去具体执行。

回顾过去一年的AI行业，能感觉到智能体、Agent特别火，无论是千问点外卖刷屏，还是OpenClaw爆火，都是其中比较典型的案例。同样的，在家电领域，智能体让家电拥有了记忆力，能记住用户的喜好、需要和习惯；有了任务拆解能力，还知道如何调用具体的产品去执行要完成的任务。

另外，这次AWE上，这些家电品牌描绘的「零家务」场景，机器人所代表的具身智能技术，也是整个闭环中的重要拼图。

传统家电其实已经在一定程度上解放了人类，毕竟洗衣机比手洗体验提升了一大截、洗地机比拖把省事太多，而机器人在做的就是更进一步，直接将把衣服放进洗衣机、启动洗地机这些步骤也代替人类做了。「零家务」实现的关键就是人类不仅不用在家务上投入体力，也不需要投入精力，拥有完整的自动化流程。

其实，AWE上很多家电品牌没有直接提出「零家务」的概念，但它们展示的技术和产品有往这个方向发展的趋势。比如，特斯拉展示的人形机器人，主打的卖点就是能进厂打螺丝，还能看家照顾娃。

（特斯拉人形机器人，图源：雷科技现场摄制）

追觅、石头、科沃斯这三家智能清洁品牌，都给清洁产品装上了机械臂：追觅推出了能爬楼的扫地机，石头展示了「会飞」的扫地机器人Pilot 70，科沃斯带来了擦窗机器人。

（追觅楼梯攀行扫地机，图源：雷科技现场摄制）

厨电领域，小雷还看到了澳柯玛推出的手冲咖啡机器人。

（澳柯玛手冲咖啡机器人，图源：雷科技现场摄制）

海尔不仅有专门的人形机器人，也有清洁机器人、擦窗机器人这样的机器人化的家电，海信也在现场展出了能爬楼梯的清洁机器人、炒菜机器人。

（海尔清洁机器人，图源：雷科技现场摄制）

家电机器人化，本身也是在朝着「零家务」的方向演化，不光解放双手，还解放大脑。所以，小雷认为，实现「零家务」，AI扮演着决定性的作用，离不开大模型、智能体和具身智能的参与。其中任何一个环节缺失，「零家务」都将难以实现。

过去人们挑选家电，往往从单品入手，比如怎么买一台好的洗衣机、电视。做购买决策时，人们考虑的主要因素往往是参数、功能、质量、品牌等。

但好几年前，情况就已经有变化了，家电出现了套系化、场景化的趋势：大家买家电，不仅仅是买几款电器，更是购入一整套的全屋智能解决方案。不同家电之间、家电和家居之间，要相互协同配合，用户通过一套智能系统和中枢设备来管理控制它们。

随着技术的持续进化，全屋智能拥有了越来越多的自动化场景，比如用户一进入房间，客厅灯光自动打开、窗帘自动拉上、音乐自动播放等。但这种自动化，本质上还是在执行提前设置好的指令，距离真正的主动智能相去甚远。

但AI技术超出想象的发展速度，把整个家电行业快速推向了下一个阶段。具身智能在家电领域的应用，让「零家务」变成了可能。

可以想象到的是，在不远的未来，人们购置家电、挑选品牌时，最关心的将不再是参数功能，而是更在意「零家务」的实现程度，包括哪些场景完全不用人参与、「零家务」的故障率如何、厂商能给「零家务」提供哪些售后服务等。

而这将重构整个家电行业的产品和销售逻辑，家电品牌们既迎来新的发展机遇，也面临着新的巨大挑战。

（海尔机器人，图源：雷科技现场摄制）

小雷预测，未来还会有更加多的厂商参与到「零家务」的概念中来。比如小米、华为，它们都不是传统家电品牌，但都成功构建起完善的全屋智能生态，成为家电行业中的重要参与者。同时，它们都在AI领域有广泛布局，在大模型、智能体、具身智能等技术上有大量的成果，构建起了牢固的技术堡垒。

作为拥有百余年发展历史的产品，家电从诞生开始，它的核心目标就是将人类从繁重的家务中解放出来。但一直以来，家电始终未能百分百地代替人类做家务，它们只是变成了更好用的家务工具。

而「零家务」就是让家电不再是单纯的工具，而是拥有完整AI系统的解决方案，让人类史上第一次有了完全摆脱的家务的可能性，这将会是人类科技史上的一个重要里程碑。

3月12-15日，AWE2026在上海新国际博览中心举办。作为全球规模最大的家电与消费电子展会之一，这届AWE吸引了超过千家企业参展，从传统家电厂商到新兴科技公司，几乎整个产业链都进入展馆。雷科技派出由总编辑罗超领衔的报道团，正在一线进行紧张报道。

在整个场馆里逛了几圈后，小雷明显感觉到今年的家电行业出现了一个不同以往的新趋势——「零家务」。

海尔提出“无人家务”、海信提出“无家务之家”、LG提出“零劳力家居”……不同品牌具体用的名词有细微差别，但提倡的理念是共通的，即最大限度地将人从家务中解放出来，让家电以及整个全屋智能系统来承担绝大部分家务。

雷科技认为，这届AWE「零家务」的出现并非巧合，而是AI、机器人技术走向成熟、并与家电行业加速结合的必然结果。

今年几乎所有家电品牌都在鼓吹AI，但来到海尔展区后，小雷还是被它提出的「L4级智能家电」吸引住了。我们都知道L1到L5这种等级划分，常用在自动驾驶领域。如果自动驾驶达到L4级别，那么车辆能够完全自主地完成驾驶任务并监控驾驶环境，无需人类驾驶员的干预。

同样的，如果智能家电达到L4级别，那么就能自主处理对应的任务，不需要人指导和操作。

海尔打造「无人家务」场景，主要依靠的就是L4级Seeker家电套系和家庭机器人。比如，L4级的Seeker洗衣机，能分辨出不同颜色的衣服防止清洗混色，甚至还能听懂用户在说什么。

（海尔L4级的Seeker洗衣机，图源：雷科技现场摄制）

如果用户说的话包含对洗衣服有用的信息，它就会进行相应的调整，比如用户说自己的是从医院回来的，那么洗衣机就会增加一道消毒程序。

当然，看到这里，你可能还是会有疑问：「L4洗衣机洗衣服的过程更智能了，但把衣服扔进洗衣机这一步不还是和传统洗衣机一样？」

针对这个问题，配套的家电机器人就很关键了。海尔这次推出了家务机器人、清洁机器人、陪伴机器人，让它们和家电密切协作，彻底解放用户。

（海尔机器人，图源：雷科技现场摄制）

洗衣服的场景中，用户把衣服扔到脏衣篓里，机器人就会自己把它放进洗衣机，洗衣机完成清洁后，机器人再拿去烘干。过去需要人操作的任务、步骤，现在海尔机器人就能帮你完成。

来到海信展区后，小雷也看到了类似的概念，海信表示要为用户创建一个「无家务之家」。

现场展示中，海信智能冰箱能识别食材并给出保鲜建议，还能够根据食材库存生成购物提醒；洗衣机可以根据织物材质和使用习惯自动匹配洗护程序；空调设备则通过环境感知技术自动调节气流方向与温度。区别于传统智能家电，这些设备不依赖单独指令，而是能通过AI自动协调运行。

（海信洗衣机，图源：雷科技现场摄制）

另外，海信也推出了家务机器人，包括管家机器人Savvy（赛维）、陪伴机器人Moii（毛依）和人形机器人Harley（哈利）。其中，管家机器人Savvy是最全能的角色，它采用上半身人形、下半身轮盘的设计，方便机械臂操作和高效行走。Savvy能够和全屋智能家电联动控制，同时也能模拟人代替人做具体的家务，比如洗衣服、备菜。

（海信Savvy机器人，图源：雷科技现场摄制）

同时，Savvy还有很强的人机交互能力，包括和人聊天交流、听懂执行人的指令等。展会现场，海信直接让Savvy承担导览、讲解的任务，甚至还能现场表演舞蹈，综合能力非常强。

LG在这届AWE上更侧重本土化营销，现场看到了大量LG旗下的家电产品，大部分主打高端黑科技和AI功能。另外，小雷还看到了LG展示的「零劳力家居」方案。按LG的构想，AI系统和机器人共同管理家庭，把人从家务中解放。

（LGThinQ On全屋智能场景，图源：雷科技现场摄制）

同样的，LG实现这一目标的路径依然是家庭机器人与智能家电协同，比如机器人从冰箱中取出食材在放进烤箱烤制，还能再家庭空间中执行具体的服务任务。

实际上，今年的CES上，LG就展示过它的CLOiD家用机器人。它带有机械臂，不仅能从冰箱拿牛奶、把面包放进烤箱，甚至能在洗衣烘干结束后，直接折叠和堆放衣物。

（LG CLOiD机器人，图源：雷科技CES26现场摄制）

逛完以上三家品牌的展区后，小雷发现它们关于「零家务」的理念都相当一致，都是通过高度智能化的家电+机器人的形式实现的。在「零家务」场景中，人类有望史无前例地获得家务解放。

另外，随着「零家务」场景的持续深入发展，家庭中的很多任务都可以让机器人、家电完成，除了扫地、洗衣服，甚至照顾婴幼儿、老人等陪护类工作都能胜任。这样以来，月嫂、保姆、家庭保洁等传统职业，或许也会受到影响。

根据小雷的观察，「零家务」实现的关键，离不开一套专门为家庭场景搭载的AI系统。而它由三个关键部分组成，缺一不可，即大模型、智能体和具身智能。

其中大模型最好理解，毕竟它仍然是当下AI技术最流行的表现形式。家庭场景中，大模型的核心作用就是充当大脑，能够理解人类用自然语言表达出的需求，哪怕这种需求比较模糊。因此，大模型本身的能力至关重要。目前，几乎所有家电品牌都在大模型技术上持续发力。

海尔「无人家务」场景实现的关键，离不开它AWE上正式发布的AI之眼2.0技术，它是新一代智能家电视觉AI系统。具体来说，它升级了多种类型的大模型，比如它的视觉模型库扩充，让冰箱可以识别几乎所有常见食材；它的洗衣机实现了多模态融合，既能识别衣物，还能听懂人说话。

（图源：雷科技现场摄制）

同样的，海信在AWE2026上展示的重点就是自研星海大模型与 Deepseek结合，让大模型来充当智慧大脑，将所有家电整合进一张完整的网络中。

（图源：雷科技现场摄制）

而智能体则是在大脑的基础上装载了记忆库、规划能力和工具箱，能够将大模型理解后的人类需求转化成任务，并拆解成一个个可执行的步骤，再调用相应的接口、开关去具体执行。

回顾过去一年的AI行业，能感觉到智能体、Agent特别火，无论是千问点外卖刷屏，还是OpenClaw爆火，都是其中比较典型的案例。同样的，在家电领域，智能体让家电拥有了记忆力，能记住用户的喜好、需要和习惯；有了任务拆解能力，还知道如何调用具体的产品去执行要完成的任务。

另外，这次AWE上，这些家电品牌描绘的「零家务」场景，机器人所代表的具身智能技术，也是整个闭环中的重要拼图。

传统家电其实已经在一定程度上解放了人类，毕竟洗衣机比手洗体验提升了一大截、洗地机比拖把省事太多，而机器人在做的就是更进一步，直接将把衣服放进洗衣机、启动洗地机这些步骤也代替人类做了。「零家务」实现的关键就是人类不仅不用在家务上投入体力，也不需要投入精力，拥有完整的自动化流程。

其实，AWE上很多家电品牌没有直接提出「零家务」的概念，但它们展示的技术和产品有往这个方向发展的趋势。比如，特斯拉展示的人形机器人，主打的卖点就是能进厂打螺丝，还能看家照顾娃。

（特斯拉人形机器人，图源：雷科技现场摄制）

追觅、石头、科沃斯这三家智能清洁品牌，都给清洁产品装上了机械臂：追觅推出了能爬楼的扫地机，石头展示了「会飞」的扫地机器人Pilot 70，科沃斯带来了擦窗机器人。

（追觅楼梯攀行扫地机，图源：雷科技现场摄制）

厨电领域，小雷还看到了澳柯玛推出的手冲咖啡机器人。

（澳柯玛手冲咖啡机器人，图源：雷科技现场摄制）

海尔不仅有专门的人形机器人，也有清洁机器人、擦窗机器人这样的机器人化的家电，海信也在现场展出了能爬楼梯的清洁机器人、炒菜机器人。

（海尔清洁机器人，图源：雷科技现场摄制）

家电机器人化，本身也是在朝着「零家务」的方向演化，不光解放双手，还解放大脑。所以，小雷认为，实现「零家务」，AI扮演着决定性的作用，离不开大模型、智能体和具身智能的参与。其中任何一个环节缺失，「零家务」都将难以实现。

过去人们挑选家电，往往从单品入手，比如怎么买一台好的洗衣机、电视。做购买决策时，人们考虑的主要因素往往是参数、功能、质量、品牌等。

但好几年前，情况就已经有变化了，家电出现了套系化、场景化的趋势：大家买家电，不仅仅是买几款电器，更是购入一整套的全屋智能解决方案。不同家电之间、家电和家居之间，要相互协同配合，用户通过一套智能系统和中枢设备来管理控制它们。

随着技术的持续进化，全屋智能拥有了越来越多的自动化场景，比如用户一进入房间，客厅灯光自动打开、窗帘自动拉上、音乐自动播放等。但这种自动化，本质上还是在执行提前设置好的指令，距离真正的主动智能相去甚远。

但AI技术超出想象的发展速度，把整个家电行业快速推向了下一个阶段。具身智能在家电领域的应用，让「零家务」变成了可能。

可以想象到的是，在不远的未来，人们购置家电、挑选品牌时，最关心的将不再是参数功能，而是更在意「零家务」的实现程度，包括哪些场景完全不用人参与、「零家务」的故障率如何、厂商能给「零家务」提供哪些售后服务等。

而这将重构整个家电行业的产品和销售逻辑，家电品牌们既迎来新的发展机遇，也面临着新的巨大挑战。

（海尔机器人，图源：雷科技现场摄制）

小雷预测，未来还会有更加多的厂商参与到「零家务」的概念中来。比如小米、华为，它们都不是传统家电品牌，但都成功构建起完善的全屋智能生态，成为家电行业中的重要参与者。同时，它们都在AI领域有广泛布局，在大模型、智能体、具身智能等技术上有大量的成果，构建起了牢固的技术堡垒。

作为拥有百余年发展历史的产品，家电从诞生开始，它的核心目标就是将人类从繁重的家务中解放出来。但一直以来，家电始终未能百分百地代替人类做家务，它们只是变成了更好用的家务工具。

而「零家务」就是让家电不再是单纯的工具，而是拥有完整AI系统的解决方案，让人类史上第一次有了完全摆脱的家务的可能性，这将会是人类科技史上的一个重要里程碑。

3月12-15日，AWE2026在上海新国际博览中心举办。作为全球规模最大的家电与消费电子展会之一，这届AWE吸引了超过千家企业参展，从传统家电厂商到新兴科技公司，几乎整个产业链都进入展馆。雷科技派出由总编辑罗超领衔的报道团，正在一线进行紧张报道。

在整个场馆里逛了几圈后，小雷明显感觉到今年的家电行业出现了一个不同以往的新趋势——「零家务」。

海尔提出“无人家务”、海信提出“无家务之家”、LG提出“零劳力家居”……不同品牌具体用的名词有细微差别，但提倡的理念是共通的，即最大限度地将人从家务中解放出来，让家电以及整个全屋智能系统来承担绝大部分家务。

雷科技认为，这届AWE「零家务」的出现并非巧合，而是AI、机器人技术走向成熟、并与家电行业加速结合的必然结果。

今年几乎所有家电品牌都在鼓吹AI，但来到海尔展区后，小雷还是被它提出的「L4级智能家电」吸引住了。我们都知道L1到L5这种等级划分，常用在自动驾驶领域。如果自动驾驶达到L4级别，那么车辆能够完全自主地完成驾驶任务并监控驾驶环境，无需人类驾驶员的干预。

同样的，如果智能家电达到L4级别，那么就能自主处理对应的任务，不需要人指导和操作。

海尔打造「无人家务」场景，主要依靠的就是L4级Seeker家电套系和家庭机器人。比如，L4级的Seeker洗衣机，能分辨出不同颜色的衣服防止清洗混色，甚至还能听懂用户在说什么。

（海尔L4级的Seeker洗衣机，图源：雷科技现场摄制）

如果用户说的话包含对洗衣服有用的信息，它就会进行相应的调整，比如用户说自己的是从医院回来的，那么洗衣机就会增加一道消毒程序。

当然，看到这里，你可能还是会有疑问：「L4洗衣机洗衣服的过程更智能了，但把衣服扔进洗衣机这一步不还是和传统洗衣机一样？」

针对这个问题，配套的家电机器人就很关键了。海尔这次推出了家务机器人、清洁机器人、陪伴机器人，让它们和家电密切协作，彻底解放用户。

（海尔机器人，图源：雷科技现场摄制）

洗衣服的场景中，用户把衣服扔到脏衣篓里，机器人就会自己把它放进洗衣机，洗衣机完成清洁后，机器人再拿去烘干。过去需要人操作的任务、步骤，现在海尔机器人就能帮你完成。

来到海信展区后，小雷也看到了类似的概念，海信表示要为用户创建一个「无家务之家」。

现场展示中，海信智能冰箱能识别食材并给出保鲜建议，还能够根据食材库存生成购物提醒；洗衣机可以根据织物材质和使用习惯自动匹配洗护程序；空调设备则通过环境感知技术自动调节气流方向与温度。区别于传统智能家电，这些设备不依赖单独指令，而是能通过AI自动协调运行。

（海信洗衣机，图源：雷科技现场摄制）

另外，海信也推出了家务机器人，包括管家机器人Savvy（赛维）、陪伴机器人Moii（毛依）和人形机器人Harley（哈利）。其中，管家机器人Savvy是最全能的角色，它采用上半身人形、下半身轮盘的设计，方便机械臂操作和高效行走。Savvy能够和全屋智能家电联动控制，同时也能模拟人代替人做具体的家务，比如洗衣服、备菜。

（海信Savvy机器人，图源：雷科技现场摄制）

同时，Savvy还有很强的人机交互能力，包括和人聊天交流、听懂执行人的指令等。展会现场，海信直接让Savvy承担导览、讲解的任务，甚至还能现场表演舞蹈，综合能力非常强。

LG在这届AWE上更侧重本土化营销，现场看到了大量LG旗下的家电产品，大部分主打高端黑科技和AI功能。另外，小雷还看到了LG展示的「零劳力家居」方案。按LG的构想，AI系统和机器人共同管理家庭，把人从家务中解放。

（LGThinQ On全屋智能场景，图源：雷科技现场摄制）

同样的，LG实现这一目标的路径依然是家庭机器人与智能家电协同，比如机器人从冰箱中取出食材在放进烤箱烤制，还能再家庭空间中执行具体的服务任务。

实际上，今年的CES上，LG就展示过它的CLOiD家用机器人。它带有机械臂，不仅能从冰箱拿牛奶、把面包放进烤箱，甚至能在洗衣烘干结束后，直接折叠和堆放衣物。

（LG CLOiD机器人，图源：雷科技CES26现场摄制）

逛完以上三家品牌的展区后，小雷发现它们关于「零家务」的理念都相当一致，都是通过高度智能化的家电+机器人的形式实现的。在「零家务」场景中，人类有望史无前例地获得家务解放。

另外，随着「零家务」场景的持续深入发展，家庭中的很多任务都可以让机器人、家电完成，除了扫地、洗衣服，甚至照顾婴幼儿、老人等陪护类工作都能胜任。这样以来，月嫂、保姆、家庭保洁等传统职业，或许也会受到影响。

根据小雷的观察，「零家务」实现的关键，离不开一套专门为家庭场景搭载的AI系统。而它由三个关键部分组成，缺一不可，即大模型、智能体和具身智能。

其中大模型最好理解，毕竟它仍然是当下AI技术最流行的表现形式。家庭场景中，大模型的核心作用就是充当大脑，能够理解人类用自然语言表达出的需求，哪怕这种需求比较模糊。因此，大模型本身的能力至关重要。目前，几乎所有家电品牌都在大模型技术上持续发力。

海尔「无人家务」场景实现的关键，离不开它AWE上正式发布的AI之眼2.0技术，它是新一代智能家电视觉AI系统。具体来说，它升级了多种类型的大模型，比如它的视觉模型库扩充，让冰箱可以识别几乎所有常见食材；它的洗衣机实现了多模态融合，既能识别衣物，还能听懂人说话。

（图源：雷科技现场摄制）

同样的，海信在AWE2026上展示的重点就是自研星海大模型与 Deepseek结合，让大模型来充当智慧大脑，将所有家电整合进一张完整的网络中。

（图源：雷科技现场摄制）

而智能体则是在大脑的基础上装载了记忆库、规划能力和工具箱，能够将大模型理解后的人类需求转化成任务，并拆解成一个个可执行的步骤，再调用相应的接口、开关去具体执行。

回顾过去一年的AI行业，能感觉到智能体、Agent特别火，无论是千问点外卖刷屏，还是OpenClaw爆火，都是其中比较典型的案例。同样的，在家电领域，智能体让家电拥有了记忆力，能记住用户的喜好、需要和习惯；有了任务拆解能力，还知道如何调用具体的产品去执行要完成的任务。

另外，这次AWE上，这些家电品牌描绘的「零家务」场景，机器人所代表的具身智能技术，也是整个闭环中的重要拼图。

传统家电其实已经在一定程度上解放了人类，毕竟洗衣机比手洗体验提升了一大截、洗地机比拖把省事太多，而机器人在做的就是更进一步，直接将把衣服放进洗衣机、启动洗地机这些步骤也代替人类做了。「零家务」实现的关键就是人类不仅不用在家务上投入体力，也不需要投入精力，拥有完整的自动化流程。

其实，AWE上很多家电品牌没有直接提出「零家务」的概念，但它们展示的技术和产品有往这个方向发展的趋势。比如，特斯拉展示的人形机器人，主打的卖点就是能进厂打螺丝，还能看家照顾娃。

（特斯拉人形机器人，图源：雷科技现场摄制）

追觅、石头、科沃斯这三家智能清洁品牌，都给清洁产品装上了机械臂：追觅推出了能爬楼的扫地机，石头展示了「会飞」的扫地机器人Pilot 70，科沃斯带来了擦窗机器人。

（追觅楼梯攀行扫地机，图源：雷科技现场摄制）

厨电领域，小雷还看到了澳柯玛推出的手冲咖啡机器人。

（澳柯玛手冲咖啡机器人，图源：雷科技现场摄制）

海尔不仅有专门的人形机器人，也有清洁机器人、擦窗机器人这样的机器人化的家电，海信也在现场展出了能爬楼梯的清洁机器人、炒菜机器人。

（海尔清洁机器人，图源：雷科技现场摄制）

家电机器人化，本身也是在朝着「零家务」的方向演化，不光解放双手，还解放大脑。所以，小雷认为，实现「零家务」，AI扮演着决定性的作用，离不开大模型、智能体和具身智能的参与。其中任何一个环节缺失，「零家务」都将难以实现。

过去人们挑选家电，往往从单品入手，比如怎么买一台好的洗衣机、电视。做购买决策时，人们考虑的主要因素往往是参数、功能、质量、品牌等。

但好几年前，情况就已经有变化了，家电出现了套系化、场景化的趋势：大家买家电，不仅仅是买几款电器，更是购入一整套的全屋智能解决方案。不同家电之间、家电和家居之间，要相互协同配合，用户通过一套智能系统和中枢设备来管理控制它们。

随着技术的持续进化，全屋智能拥有了越来越多的自动化场景，比如用户一进入房间，客厅灯光自动打开、窗帘自动拉上、音乐自动播放等。但这种自动化，本质上还是在执行提前设置好的指令，距离真正的主动智能相去甚远。

但AI技术超出想象的发展速度，把整个家电行业快速推向了下一个阶段。具身智能在家电领域的应用，让「零家务」变成了可能。

可以想象到的是，在不远的未来，人们购置家电、挑选品牌时，最关心的将不再是参数功能，而是更在意「零家务」的实现程度，包括哪些场景完全不用人参与、「零家务」的故障率如何、厂商能给「零家务」提供哪些售后服务等。

而这将重构整个家电行业的产品和销售逻辑，家电品牌们既迎来新的发展机遇，也面临着新的巨大挑战。

（海尔机器人，图源：雷科技现场摄制）

小雷预测，未来还会有更加多的厂商参与到「零家务」的概念中来。比如小米、华为，它们都不是传统家电品牌，但都成功构建起完善的全屋智能生态，成为家电行业中的重要参与者。同时，它们都在AI领域有广泛布局，在大模型、智能体、具身智能等技术上有大量的成果，构建起了牢固的技术堡垒。

作为拥有百余年发展历史的产品，家电从诞生开始，它的核心目标就是将人类从繁重的家务中解放出来。但一直以来，家电始终未能百分百地代替人类做家务，它们只是变成了更好用的家务工具。

而「零家务」就是让家电不再是单纯的工具，而是拥有完整AI系统的解决方案，让人类史上第一次有了完全摆脱的家务的可能性，这将会是人类科技史上的一个重要里程碑。

3月12-15日，AWE2026在上海新国际博览中心举办。作为全球规模最大的家电与消费电子展会之一，这届AWE吸引了超过千家企业参展，从传统家电厂商到新兴科技公司，几乎整个产业链都进入展馆。雷科技派出由总编辑罗超领衔的报道团，正在一线进行紧张报道。

在整个场馆里逛了几圈后，小雷明显感觉到今年的家电行业出现了一个不同以往的新趋势——「零家务」。

海尔提出“无人家务”、海信提出“无家务之家”、LG提出“零劳力家居”……不同品牌具体用的名词有细微差别，但提倡的理念是共通的，即最大限度地将人从家务中解放出来，让家电以及整个全屋智能系统来承担绝大部分家务。

雷科技认为，这届AWE「零家务」的出现并非巧合，而是AI、机器人技术走向成熟、并与家电行业加速结合的必然结果。

今年几乎所有家电品牌都在鼓吹AI，但来到海尔展区后，小雷还是被它提出的「L4级智能家电」吸引住了。我们都知道L1到L5这种等级划分，常用在自动驾驶领域。如果自动驾驶达到L4级别，那么车辆能够完全自主地完成驾驶任务并监控驾驶环境，无需人类驾驶员的干预。

同样的，如果智能家电达到L4级别，那么就能自主处理对应的任务，不需要人指导和操作。

海尔打造「无人家务」场景，主要依靠的就是L4级Seeker家电套系和家庭机器人。比如，L4级的Seeker洗衣机，能分辨出不同颜色的衣服防止清洗混色，甚至还能听懂用户在说什么。

（海尔L4级的Seeker洗衣机，图源：雷科技现场摄制）

如果用户说的话包含对洗衣服有用的信息，它就会进行相应的调整，比如用户说自己的是从医院回来的，那么洗衣机就会增加一道消毒程序。

当然，看到这里，你可能还是会有疑问：「L4洗衣机洗衣服的过程更智能了，但把衣服扔进洗衣机这一步不还是和传统洗衣机一样？」

针对这个问题，配套的家电机器人就很关键了。海尔这次推出了家务机器人、清洁机器人、陪伴机器人，让它们和家电密切协作，彻底解放用户。

（海尔机器人，图源：雷科技现场摄制）

洗衣服的场景中，用户把衣服扔到脏衣篓里，机器人就会自己把它放进洗衣机，洗衣机完成清洁后，机器人再拿去烘干。过去需要人操作的任务、步骤，现在海尔机器人就能帮你完成。

来到海信展区后，小雷也看到了类似的概念，海信表示要为用户创建一个「无家务之家」。

现场展示中，海信智能冰箱能识别食材并给出保鲜建议，还能够根据食材库存生成购物提醒；洗衣机可以根据织物材质和使用习惯自动匹配洗护程序；空调设备则通过环境感知技术自动调节气流方向与温度。区别于传统智能家电，这些设备不依赖单独指令，而是能通过AI自动协调运行。

（海信洗衣机，图源：雷科技现场摄制）

另外，海信也推出了家务机器人，包括管家机器人Savvy（赛维）、陪伴机器人Moii（毛依）和人形机器人Harley（哈利）。其中，管家机器人Savvy是最全能的角色，它采用上半身人形、下半身轮盘的设计，方便机械臂操作和高效行走。Savvy能够和全屋智能家电联动控制，同时也能模拟人代替人做具体的家务，比如洗衣服、备菜。

（海信Savvy机器人，图源：雷科技现场摄制）

同时，Savvy还有很强的人机交互能力，包括和人聊天交流、听懂执行人的指令等。展会现场，海信直接让Savvy承担导览、讲解的任务，甚至还能现场表演舞蹈，综合能力非常强。

LG在这届AWE上更侧重本土化营销，现场看到了大量LG旗下的家电产品，大部分主打高端黑科技和AI功能。另外，小雷还看到了LG展示的「零劳力家居」方案。按LG的构想，AI系统和机器人共同管理家庭，把人从家务中解放。

（LGThinQ On全屋智能场景，图源：雷科技现场摄制）

同样的，LG实现这一目标的路径依然是家庭机器人与智能家电协同，比如机器人从冰箱中取出食材在放进烤箱烤制，还能再家庭空间中执行具体的服务任务。

实际上，今年的CES上，LG就展示过它的CLOiD家用机器人。它带有机械臂，不仅能从冰箱拿牛奶、把面包放进烤箱，甚至能在洗衣烘干结束后，直接折叠和堆放衣物。

（LG CLOiD机器人，图源：雷科技CES26现场摄制）

逛完以上三家品牌的展区后，小雷发现它们关于「零家务」的理念都相当一致，都是通过高度智能化的家电+机器人的形式实现的。在「零家务」场景中，人类有望史无前例地获得家务解放。

另外，随着「零家务」场景的持续深入发展，家庭中的很多任务都可以让机器人、家电完成，除了扫地、洗衣服，甚至照顾婴幼儿、老人等陪护类工作都能胜任。这样以来，月嫂、保姆、家庭保洁等传统职业，或许也会受到影响。

根据小雷的观察，「零家务」实现的关键，离不开一套专门为家庭场景搭载的AI系统。而它由三个关键部分组成，缺一不可，即大模型、智能体和具身智能。

其中大模型最好理解，毕竟它仍然是当下AI技术最流行的表现形式。家庭场景中，大模型的核心作用就是充当大脑，能够理解人类用自然语言表达出的需求，哪怕这种需求比较模糊。因此，大模型本身的能力至关重要。目前，几乎所有家电品牌都在大模型技术上持续发力。

海尔「无人家务」场景实现的关键，离不开它AWE上正式发布的AI之眼2.0技术，它是新一代智能家电视觉AI系统。具体来说，它升级了多种类型的大模型，比如它的视觉模型库扩充，让冰箱可以识别几乎所有常见食材；它的洗衣机实现了多模态融合，既能识别衣物，还能听懂人说话。

（图源：雷科技现场摄制）

同样的，海信在AWE2026上展示的重点就是自研星海大模型与 Deepseek结合，让大模型来充当智慧大脑，将所有家电整合进一张完整的网络中。

（图源：雷科技现场摄制）

而智能体则是在大脑的基础上装载了记忆库、规划能力和工具箱，能够将大模型理解后的人类需求转化成任务，并拆解成一个个可执行的步骤，再调用相应的接口、开关去具体执行。

回顾过去一年的AI行业，能感觉到智能体、Agent特别火，无论是千问点外卖刷屏，还是OpenClaw爆火，都是其中比较典型的案例。同样的，在家电领域，智能体让家电拥有了记忆力，能记住用户的喜好、需要和习惯；有了任务拆解能力，还知道如何调用具体的产品去执行要完成的任务。

另外，这次AWE上，这些家电品牌描绘的「零家务」场景，机器人所代表的具身智能技术，也是整个闭环中的重要拼图。

传统家电其实已经在一定程度上解放了人类，毕竟洗衣机比手洗体验提升了一大截、洗地机比拖把省事太多，而机器人在做的就是更进一步，直接将把衣服放进洗衣机、启动洗地机这些步骤也代替人类做了。「零家务」实现的关键就是人类不仅不用在家务上投入体力，也不需要投入精力，拥有完整的自动化流程。

其实，AWE上很多家电品牌没有直接提出「零家务」的概念，但它们展示的技术和产品有往这个方向发展的趋势。比如，特斯拉展示的人形机器人，主打的卖点就是能进厂打螺丝，还能看家照顾娃。

（特斯拉人形机器人，图源：雷科技现场摄制）

追觅、石头、科沃斯这三家智能清洁品牌，都给清洁产品装上了机械臂：追觅推出了能爬楼的扫地机，石头展示了「会飞」的扫地机器人Pilot 70，科沃斯带来了擦窗机器人。

（追觅楼梯攀行扫地机，图源：雷科技现场摄制）

厨电领域，小雷还看到了澳柯玛推出的手冲咖啡机器人。

（澳柯玛手冲咖啡机器人，图源：雷科技现场摄制）

海尔不仅有专门的人形机器人，也有清洁机器人、擦窗机器人这样的机器人化的家电，海信也在现场展出了能爬楼梯的清洁机器人、炒菜机器人。

（海尔清洁机器人，图源：雷科技现场摄制）

家电机器人化，本身也是在朝着「零家务」的方向演化，不光解放双手，还解放大脑。所以，小雷认为，实现「零家务」，AI扮演着决定性的作用，离不开大模型、智能体和具身智能的参与。其中任何一个环节缺失，「零家务」都将难以实现。

过去人们挑选家电，往往从单品入手，比如怎么买一台好的洗衣机、电视。做购买决策时，人们考虑的主要因素往往是参数、功能、质量、品牌等。

但好几年前，情况就已经有变化了，家电出现了套系化、场景化的趋势：大家买家电，不仅仅是买几款电器，更是购入一整套的全屋智能解决方案。不同家电之间、家电和家居之间，要相互协同配合，用户通过一套智能系统和中枢设备来管理控制它们。

随着技术的持续进化，全屋智能拥有了越来越多的自动化场景，比如用户一进入房间，客厅灯光自动打开、窗帘自动拉上、音乐自动播放等。但这种自动化，本质上还是在执行提前设置好的指令，距离真正的主动智能相去甚远。

但AI技术超出想象的发展速度，把整个家电行业快速推向了下一个阶段。具身智能在家电领域的应用，让「零家务」变成了可能。

可以想象到的是，在不远的未来，人们购置家电、挑选品牌时，最关心的将不再是参数功能，而是更在意「零家务」的实现程度，包括哪些场景完全不用人参与、「零家务」的故障率如何、厂商能给「零家务」提供哪些售后服务等。

而这将重构整个家电行业的产品和销售逻辑，家电品牌们既迎来新的发展机遇，也面临着新的巨大挑战。

（海尔机器人，图源：雷科技现场摄制）

小雷预测，未来还会有更加多的厂商参与到「零家务」的概念中来。比如小米、华为，它们都不是传统家电品牌，但都成功构建起完善的全屋智能生态，成为家电行业中的重要参与者。同时，它们都在AI领域有广泛布局，在大模型、智能体、具身智能等技术上有大量的成果，构建起了牢固的技术堡垒。

作为拥有百余年发展历史的产品，家电从诞生开始，它的核心目标就是将人类从繁重的家务中解放出来。但一直以来，家电始终未能百分百地代替人类做家务，它们只是变成了更好用的家务工具。

而「零家务」就是让家电不再是单纯的工具，而是拥有完整AI系统的解决方案，让人类史上第一次有了完全摆脱的家务的可能性，这将会是人类科技史上的一个重要里程碑。

3月12-15日，AWE2026在上海新国际博览中心举办。作为全球规模最大的家电与消费电子展会之一，这届AWE吸引了超过千家企业参展，从传统家电厂商到新兴科技公司，几乎整个产业链都进入展馆。雷科技派出由总编辑罗超领衔的报道团，正在一线进行紧张报道。

在整个场馆里逛了几圈后，小雷明显感觉到今年的家电行业出现了一个不同以往的新趋势——「零家务」。

海尔提出“无人家务”、海信提出“无家务之家”、LG提出“零劳力家居”……不同品牌具体用的名词有细微差别，但提倡的理念是共通的，即最大限度地将人从家务中解放出来，让家电以及整个全屋智能系统来承担绝大部分家务。

雷科技认为，这届AWE「零家务」的出现并非巧合，而是AI、机器人技术走向成熟、并与家电行业加速结合的必然结果。

今年几乎所有家电品牌都在鼓吹AI，但来到海尔展区后，小雷还是被它提出的「L4级智能家电」吸引住了。我们都知道L1到L5这种等级划分，常用在自动驾驶领域。如果自动驾驶达到L4级别，那么车辆能够完全自主地完成驾驶任务并监控驾驶环境，无需人类驾驶员的干预。

同样的，如果智能家电达到L4级别，那么就能自主处理对应的任务，不需要人指导和操作。

海尔打造「无人家务」场景，主要依靠的就是L4级Seeker家电套系和家庭机器人。比如，L4级的Seeker洗衣机，能分辨出不同颜色的衣服防止清洗混色，甚至还能听懂用户在说什么。

（海尔L4级的Seeker洗衣机，图源：雷科技现场摄制）

如果用户说的话包含对洗衣服有用的信息，它就会进行相应的调整，比如用户说自己的是从医院回来的，那么洗衣机就会增加一道消毒程序。

当然，看到这里，你可能还是会有疑问：「L4洗衣机洗衣服的过程更智能了，但把衣服扔进洗衣机这一步不还是和传统洗衣机一样？」

针对这个问题，配套的家电机器人就很关键了。海尔这次推出了家务机器人、清洁机器人、陪伴机器人，让它们和家电密切协作，彻底解放用户。

（海尔机器人，图源：雷科技现场摄制）

洗衣服的场景中，用户把衣服扔到脏衣篓里，机器人就会自己把它放进洗衣机，洗衣机完成清洁后，机器人再拿去烘干。过去需要人操作的任务、步骤，现在海尔机器人就能帮你完成。

来到海信展区后，小雷也看到了类似的概念，海信表示要为用户创建一个「无家务之家」。

现场展示中，海信智能冰箱能识别食材并给出保鲜建议，还能够根据食材库存生成购物提醒；洗衣机可以根据织物材质和使用习惯自动匹配洗护程序；空调设备则通过环境感知技术自动调节气流方向与温度。区别于传统智能家电，这些设备不依赖单独指令，而是能通过AI自动协调运行。

（海信洗衣机，图源：雷科技现场摄制）

另外，海信也推出了家务机器人，包括管家机器人Savvy（赛维）、陪伴机器人Moii（毛依）和人形机器人Harley（哈利）。其中，管家机器人Savvy是最全能的角色，它采用上半身人形、下半身轮盘的设计，方便机械臂操作和高效行走。Savvy能够和全屋智能家电联动控制，同时也能模拟人代替人做具体的家务，比如洗衣服、备菜。

（海信Savvy机器人，图源：雷科技现场摄制）

同时，Savvy还有很强的人机交互能力，包括和人聊天交流、听懂执行人的指令等。展会现场，海信直接让Savvy承担导览、讲解的任务，甚至还能现场表演舞蹈，综合能力非常强。

LG在这届AWE上更侧重本土化营销，现场看到了大量LG旗下的家电产品，大部分主打高端黑科技和AI功能。另外，小雷还看到了LG展示的「零劳力家居」方案。按LG的构想，AI系统和机器人共同管理家庭，把人从家务中解放。

（LGThinQ On全屋智能场景，图源：雷科技现场摄制）

同样的，LG实现这一目标的路径依然是家庭机器人与智能家电协同，比如机器人从冰箱中取出食材在放进烤箱烤制，还能再家庭空间中执行具体的服务任务。

实际上，今年的CES上，LG就展示过它的CLOiD家用机器人。它带有机械臂，不仅能从冰箱拿牛奶、把面包放进烤箱，甚至能在洗衣烘干结束后，直接折叠和堆放衣物。

（LG CLOiD机器人，图源：雷科技CES26现场摄制）

逛完以上三家品牌的展区后，小雷发现它们关于「零家务」的理念都相当一致，都是通过高度智能化的家电+机器人的形式实现的。在「零家务」场景中，人类有望史无前例地获得家务解放。

另外，随着「零家务」场景的持续深入发展，家庭中的很多任务都可以让机器人、家电完成，除了扫地、洗衣服，甚至照顾婴幼儿、老人等陪护类工作都能胜任。这样以来，月嫂、保姆、家庭保洁等传统职业，或许也会受到影响。

根据小雷的观察，「零家务」实现的关键，离不开一套专门为家庭场景搭载的AI系统。而它由三个关键部分组成，缺一不可，即大模型、智能体和具身智能。

其中大模型最好理解，毕竟它仍然是当下AI技术最流行的表现形式。家庭场景中，大模型的核心作用就是充当大脑，能够理解人类用自然语言表达出的需求，哪怕这种需求比较模糊。因此，大模型本身的能力至关重要。目前，几乎所有家电品牌都在大模型技术上持续发力。

海尔「无人家务」场景实现的关键，离不开它AWE上正式发布的AI之眼2.0技术，它是新一代智能家电视觉AI系统。具体来说，它升级了多种类型的大模型，比如它的视觉模型库扩充，让冰箱可以识别几乎所有常见食材；它的洗衣机实现了多模态融合，既能识别衣物，还能听懂人说话。

（图源：雷科技现场摄制）

同样的，海信在AWE2026上展示的重点就是自研星海大模型与 Deepseek结合，让大模型来充当智慧大脑，将所有家电整合进一张完整的网络中。

（图源：雷科技现场摄制）

而智能体则是在大脑的基础上装载了记忆库、规划能力和工具箱，能够将大模型理解后的人类需求转化成任务，并拆解成一个个可执行的步骤，再调用相应的接口、开关去具体执行。

回顾过去一年的AI行业，能感觉到智能体、Agent特别火，无论是千问点外卖刷屏，还是OpenClaw爆火，都是其中比较典型的案例。同样的，在家电领域，智能体让家电拥有了记忆力，能记住用户的喜好、需要和习惯；有了任务拆解能力，还知道如何调用具体的产品去执行要完成的任务。

另外，这次AWE上，这些家电品牌描绘的「零家务」场景，机器人所代表的具身智能技术，也是整个闭环中的重要拼图。

传统家电其实已经在一定程度上解放了人类，毕竟洗衣机比手洗体验提升了一大截、洗地机比拖把省事太多，而机器人在做的就是更进一步，直接将把衣服放进洗衣机、启动洗地机这些步骤也代替人类做了。「零家务」实现的关键就是人类不仅不用在家务上投入体力，也不需要投入精力，拥有完整的自动化流程。

其实，AWE上很多家电品牌没有直接提出「零家务」的概念，但它们展示的技术和产品有往这个方向发展的趋势。比如，特斯拉展示的人形机器人，主打的卖点就是能进厂打螺丝，还能看家照顾娃。

（特斯拉人形机器人，图源：雷科技现场摄制）

追觅、石头、科沃斯这三家智能清洁品牌，都给清洁产品装上了机械臂：追觅推出了能爬楼的扫地机，石头展示了「会飞」的扫地机器人Pilot 70，科沃斯带来了擦窗机器人。

（追觅楼梯攀行扫地机，图源：雷科技现场摄制）

厨电领域，小雷还看到了澳柯玛推出的手冲咖啡机器人。

（澳柯玛手冲咖啡机器人，图源：雷科技现场摄制）

海尔不仅有专门的人形机器人，也有清洁机器人、擦窗机器人这样的机器人化的家电，海信也在现场展出了能爬楼梯的清洁机器人、炒菜机器人。

（海尔清洁机器人，图源：雷科技现场摄制）

家电机器人化，本身也是在朝着「零家务」的方向演化，不光解放双手，还解放大脑。所以，小雷认为，实现「零家务」，AI扮演着决定性的作用，离不开大模型、智能体和具身智能的参与。其中任何一个环节缺失，「零家务」都将难以实现。

过去人们挑选家电，往往从单品入手，比如怎么买一台好的洗衣机、电视。做购买决策时，人们考虑的主要因素往往是参数、功能、质量、品牌等。

但好几年前，情况就已经有变化了，家电出现了套系化、场景化的趋势：大家买家电，不仅仅是买几款电器，更是购入一整套的全屋智能解决方案。不同家电之间、家电和家居之间，要相互协同配合，用户通过一套智能系统和中枢设备来管理控制它们。

随着技术的持续进化，全屋智能拥有了越来越多的自动化场景，比如用户一进入房间，客厅灯光自动打开、窗帘自动拉上、音乐自动播放等。但这种自动化，本质上还是在执行提前设置好的指令，距离真正的主动智能相去甚远。

但AI技术超出想象的发展速度，把整个家电行业快速推向了下一个阶段。具身智能在家电领域的应用，让「零家务」变成了可能。

可以想象到的是，在不远的未来，人们购置家电、挑选品牌时，最关心的将不再是参数功能，而是更在意「零家务」的实现程度，包括哪些场景完全不用人参与、「零家务」的故障率如何、厂商能给「零家务」提供哪些售后服务等。

而这将重构整个家电行业的产品和销售逻辑，家电品牌们既迎来新的发展机遇，也面临着新的巨大挑战。

（海尔机器人，图源：雷科技现场摄制）

小雷预测，未来还会有更加多的厂商参与到「零家务」的概念中来。比如小米、华为，它们都不是传统家电品牌，但都成功构建起完善的全屋智能生态，成为家电行业中的重要参与者。同时，它们都在AI领域有广泛布局，在大模型、智能体、具身智能等技术上有大量的成果，构建起了牢固的技术堡垒。

作为拥有百余年发展历史的产品，家电从诞生开始，它的核心目标就是将人类从繁重的家务中解放出来。但一直以来，家电始终未能百分百地代替人类做家务，它们只是变成了更好用的家务工具。

而「零家务」就是让家电不再是单纯的工具，而是拥有完整AI系统的解决方案，让人类史上第一次有了完全摆脱的家务的可能性，这将会是人类科技史上的一个重要里程碑。