“真是太感谢你们了，还专门跑一趟！”郑女士紧紧握着户籍民警的手激动地说。近日，历城公安分局东风派出所户籍窗口接到群众求助：辖区居民郑女士因身体不便，无法到派出所办理身份证业务。

户籍民警详细了解其身体状况和实际需求。考虑到郑女士行动不便，子女不在身边，仅有年迈的母亲陪伴，派出所立即调整工作安排，为她提供上门办理服务。

民警专程前往郑女士家中，为她采集人像、指纹等身份信息，并耐心指导她完成相关手续。民警全程耐心细致，帮她整理衣物、调整坐姿，确保采集的人像照片符合规范。整个流程快速完成后，郑女士的母亲感慨道：“以前总觉得办业务要跑好几趟，没想到现在民警直接上门，真是太贴心了！”

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