中国质量新闻网讯 近日，在西安市莲湖区市民中心办证大厅，一名经营者将一面印着“履职尽责优服务，热情服务暖人心”的锦旗送到个体注册登记窗口，感谢工作人员在业务办理中尽心尽责、贴心周到的服务。与此同时，12345市民热线也转来一份表扬工单，市民专门致电，对窗口工作人员的优质服务给予肯定。

服务群众无小事，一枝一叶总关情。2025年年底，莲湖区市场监管局将个体工商户登记相关业务整体整合，进驻莲湖区市民中心，实现集中办理、一站式服务，进一步压缩办理环节、提升服务效能。面对业务量大、部分群众不熟悉线上操作等情况，全体窗口工作人员快速适应新岗位，实现业务无缝衔接，始终以温和态度、细致服务接待群众，既坚守原则又贴心便民，用通俗易懂的语言逐一解答疑问，指导群众完成操作流程，让每一位办事群众少跑腿、好办事。

从原来分散在辖区的10个基层所到如今集中在市民中心“一窗办”，变的是服务阵地，不变的是为民初心。莲湖区市场监管局始终以“为民、便民、利民”为宗旨，将规范高效的办理、耐心细致的解答、严谨负责的审核融入每一个服务细节。在这里，人人争当服务标兵，个个争做业务能手，用实际行动擦亮莲湖政务服务“暖心窗口”，跑出便民利企“加速度”。（来源：西安市场监管）

中国质量新闻网讯 近日，在西安市莲湖区市民中心办证大厅，一名经营者将一面印着“履职尽责优服务，热情服务暖人心”的锦旗送到个体注册登记窗口，感谢工作人员在业务办理中尽心尽责、贴心周到的服务。与此同时，12345市民热线也转来一份表扬工单，市民专门致电，对窗口工作人员的优质服务给予肯定。

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